Burger King in Neustadt an der Weinstraße

Die Angestellten verhalten sich hier sehr merkwürdig. Die Frau ist noch in Ordnung und scheint den laden etwas im Griff zu haben aber der Typ mit den Locken benimmt sich als wäre er in seinem eigenem Wohnzimmer und macht Stress mit dem Koch in einer Lautstärke dass man das als Kunde deutlich wahrnehmen kann. Der Kunde ist hier nebensache Generell hat man den Eindruck die Angestellten würden ihre Sozialstunden abarbeiten wenn ihr versteht was ich meine. Das essen war soweit in Ordnung Einmal hin und schnell weg

Eure Burger sind trocken und geschmacklos Da fehlt komplett die Soße und der bacon ist komplett versalzen Also ich esse da nicht noch mal Mitarbeiter wirken genervt und gelangweilt

Ich wusste zugegebener maßen gar nicht, dass verschiedene BKs besser oder schlechter als andere sind, aber der hier ist definitv der schlechteste. Erst gibt es kein Eis, dann darf man weder selbst auffüllen, noch nachfüllen und zu guter Schluss wurde mir ein Getränk gegeben, welches ich gar nicht wollte. 1 Stern.

Grand Pas de Trois! Hervorragend choreographierte Ignoranz dreier Kunden durch gleich drei Mitarbeiter. Zwei MA beschäftigen sich intensiv gemeinsam mit dem Einräumen von Trinkbechern, während der Dritte - einen der Kunden unfreundlich aus dem Weg schiebend - sich den Tablettwagen widmet. Bestellung wird gezwungenermassen mit minimal-homöopatischem Engagement aufgenommen, auch auf Grussfloskeln wird aus Energieeinsparungsgründen verzichtet. Auch die Küche arbeitet ressourcenschonend und bereitet die Speisen im Niedrigtemperatur-Garverfahren zu. Übergabe des fertig gepackten Tabletts erfolgt wortlos. Auf dem Tablett liegen zwei x-tra long Chili Chicken. Bei Reklamation, dass einer davon als x-tra long Texas BBQ zur Welt kommen sollte, erfährt man, dass das handschriftlich auf die Verpackung gemalte "T" für 'Texas' steht. Konnte ja kein Mensch ahnen, dass dieser Burger inkognito auftritt. Freundlichkeit auch bei der Reklamation eher ein Fremdwort. Von Entschuldigung kein Wort. Fazit: In Zukunft eher etwas für unsere masochistischen Tage. Zum Glück werden die mit zunehmendem Alter seltener. Unser Besuch kann folgender Kassenbuchung zugeordnet werden: Kasse: 1 Bon.Nr.: 1305235 Rechnungsnummer: 101099535

Sehr sehr schlechte Bedienung hat nach 20min nicht gebacken bekommen meine Bestellung abzuschließen zum bezahlen. Bei nach frage hieß es nur gleich sehr unhöfliches Personal

Diese Rezession bezieht sich lediglich auf die Eisware. Kriege seit 1 Jahr jedes Mal "Eismaschine kaputt" zu hören. Selbst in Sommer. Wir wissen alle, das diese nicht kaputt ist, sondern dass reine Faulheit herrscht die Maschine zu putzen

War gestern gegen Abend im Burger King in Neustadt. Essen war top, Personal Mega. Nur eine Sache die extrem schlimm ist. Bei dem heißen Wetter ist es im Laden noch heißer als draußen. Klima wäre optimal.

Völlig unmotivierte Mitarbeiter "Eis haben wir nicht, muss gereinigt werden"..

Wirklich sehr netter Service und keine triefenden Burger. Pommes waren auch super. Vielleicht lag es daran da nicht allzu viel los war und wir das erste mal da waren, jedenfalls wird das nicht unser letzter Besuch gewesen sein.

War ganz gut, auf jedenfall anders als sonst.

Schon am Eingang spürt man ein Team mit positiver Ausstrahlung. Kaffee mit Blick auf den historischen Turm.

Burger, Burger, Burger, Burger, Eis und Vanilleshake 👍🏻👍🏻👍🏻

da kann ich jeden Tag dreimal essen!

Dreckig unfreundlich unmotiviert. Und dann macht der Laden auch noch um 21:00 die Tür zu unter der Woche

Das Team dass an diesem Samstag da war hat mich positiv überrascht. Optimiertes und extrem durchdachtes zusammenarbeiten. Da ich selbst lange in der Gastronomie gearbeitet habe, weiß ich das man einen klaren Kopf bewahren muss. Leider muss ich sagen das Dass Restaurant dafür bei der Ankunft sehr überlaufen und laut war. Ist jedoch nicht das Personal dran schuld. Des weiteren war der einzige noch freie Doppeltisch den es gab von den Gästen davor sehr unordentlich hinterlassen worden. Deshalb war ich so frei und räumte den Tisch ab. Ich bin dann noch nach vorne an die Theke und habe noch nach einen Lappen und einen Eimer gefragt. Ich bekam leider nur zur Antwort zu hören das hierfür keine Zeit übrig wäre, da man sich auf die Bestellungen konzentrieren muss. Ich schätze ja die Ehrlichkeit von anderen Mitmenschen und verstehe auch das einem etwas im falschen Moment zu viel sein kann. Dennoch hat mich die Reaktion des Mitarbeiters trotzdem sehr geärgert. Zum Glück hat mich dpäter eine andere Kundin auf die Idee gebracht, einfach ein Paar einmal Servietten aus undFlüssigseife aus der Toilette zu verwenden. Ich erwarte nicht das dieser Mitarbeiter jetzt für diese offensichtlich im Stress erzeugte Situation bestraft wird, da ich wie gesagt selbst aus der Branche komme und ebenfalls meine Erfahrungen sammeln durfte und auch nicht immer richtig reagiert habe. Ich war jedoch froh um jede konstruktive Kritik, da ich der Meinung bin das man auch Fehler machen darfl. Es ist mir ebenfalls positiv aufgefallen das in einem etwas ruhigeren Moment sofort der Wagen für die Tablets ausgewechselt wurde. Die Prioritätenliste an diesem Abend wurde auf jeden Fall so optimal wie nur möglich abgearbeitet. Ich werde trotz diesem kurzem Dilemma gerne wieder kommen. Hut ab für den spürbaren Teamgeist eine deutliche Verbesserung zu früheren Besuchen in diesem Etablissement.

Bier steht auf der Karte aber es gibt keins. Absolute Frechheit

Es gibt nichts besseres als den Long Chili

26 min wartezeit und wir warten immernoch ,personal unfreundlich,stickige luft und Augen verdrehen weil mann fragen stehlt geht garnet !

Leider sind wir sehr enttäuscht gewesen. Über halbe Stunde haben wir auf unsere Bestellung gewartet und haben Bacon in unseren Burger gehabt obwohl wir extra gesagt hatten „Ohne Bacon“. In der halbe stunde konnten wir vieles beobachten unter anderem wie unhygienisch gearbeitet wurde. Es lagen ca. 100 zurück gelegten Tabletten die man einräumen musste aber keiner kümmerte sich darum und das hat in der ecke auch sehr gestunken. Leider war das sehr schlechte Erfahrung!

Gute Bedienung sehr freundlich und schnell

War schonmal besser aber immernoch einer der guten Burger King Locations .

Ich verstehe nicht obwohl die Steuern für die Gastronomie gesenkt wurden sind die Preise für die Kunden trotzdem um ein vielfaches erhöht worden. Einige der Mitarbeiter bei Burger King Neustadt sind sehr unfreundlich und unhöflich. Das ist sehr schade

Absolut unterirdisch, unfreundliches Personal und kaltes Essen. Konnte zudem beobachten wie jemand einen Burger zurückgab wegen Fehlbestellung (hatte den schon ausgepackt und in der Hand gehabt), der Typ an der Theke wickelt den eiskalt wieder ein, legt in ins Régal und gibt den kurze Zeit später am Drivin an einen anderen Kunden heraus. Absolut widerlich und unhygienisch. Nie wieder gehe ich dort hin.

Das Essen ist immer sehr gut und man muss auch nicht lange darauf warten. Wir haben hier noch nie etwas bekommen was schon länger lag, es war immer alles frisch. Es fehlt nur noch der Lieferservice hier 😁

Schöner Ort die Mitarbeiter sind nett und schnell mag es dort essen zu gehen weiter so.

Selten so einen guten Service bei einem Fast-Food-Restaurant erlebt. Das Personal war super freundlich, gut organisiert und man hat gemerkt, dass hier Wert auf Kunden gelegt wird. Bestellung ging schnell, alles frisch und das Restaurant war sauber. Wirklich top – komme definitiv wieder!

Ich war Mittags in der Filiale in Neustadt. Das Personal war freundlich und trotz vollem Haus ging es schnell. Das Essen war frisch und alles war sauber.

Sher Gute Essen,Freudliche Personal! Alles Frisch!

Bin schon des öfteren bei Bürger King Neustadt gewesen. Ich wurde immer zufrieden gestellt. Das Essen war immer super und die Mitarbeiter sehr freundlich. Ich kann BK Neustadt vollumfänglich weiterempfehlen.

Absolut unfreundliches Personal! Rassisten! Wir waren extra mit meinem Kind dort, weil es eine neue Tender-Sorte gab. Bei der Bestellung er sagt es gäbe keine mehr. Fünf Minuten später kam eine deutsche Frau, fragte fur disease tender und er sagte, es gäbe noch sechs! Ich war fassungslos. Die deutsche Frau gab mir vier Tender wegen des Kindes, und als ich die Angestellte fragte, warum personal mich angelogen hatte, antwortete er mir in einem sehr unfreundlichen Ton: „Jetzt bekommen Sie!“ Wir sind Stammkunden in Kaiserslautern und ich bin von Neustadt sehr enttäuscht.

Sauberes Restaurant, nettes Personal und gutes Essen. Hab dort gegessen während mein Auto auf der anderen Straßenseite geladen wurde

Kalte Speisen, wurden dann auf Nachfragen frisch gemacht, wahrscheinlich nur erwärmt , da wir zuhause extremste Magendarmbeschwerden kamen . Tische allesamt unsauber, obwohl der Laden leer war. Leider nicht empfehlenswert....und für uns definitiv nicht mehr besuchbar.

Meine pommes über salzen und extrem ölig von meinem Kollegen weich und unter salzen. Chilli cheese burger einfach schlecht Brötchen kalt und weich , käse ungeschmolzen .

Schade, dass man hier nicht wenigstens über die App für drive in bestellen kann. So gehen einem oft die Punkte der Bestellung flöten und der ganze Bestellablauf mit den Coupons etc. ist nerviger als er sein müsste

Wir waren am 23. Dezember um 23:20 Uhr am Drive In und wurden vom dem jungen Mann am Fenster äußerst unhöflich behandelt. Obwohl wir an der Säule zum Bestellen gewartet hatten und dann beschlossen hatten weiterzufahren, weil sich niemand gemeldet hatte und der Bildschirm schwarz war, hatte er verlangt das wir extra eine weitere Runde drehen um erneut dort zu bestellen. Als wir dann fragten, warum wir denn nicht einfach am Fenster bestellen könnten, wurde patzig aufs angebliche System hingewiesen, das nur so funktionieren würde. Absoluter Schwachsinn und reine Ego-Nummer unserer Meinung nach, vor allem weil im Laden gar nichts los war. Sehr schlechter Service!

War lange nicht mehr im Fastfood, von dem in NW bin ich angenehm überrascht vielleicht lag es an der Uhrzeit aber es war alles sauber selbst die Toiletten und Seife im Spender war auch vorhanden, ich habe leider schon anderes in einem anderen Burgerking ca. 23km entfernt erlebt. Wie soll man Fastfoodessen bewerten, die Speisen wurden frisch zubereitet und waren warm auch da habe ich schon schlimmes erlebt,es ist kein normales Restaurant man konnte jedoch alles verzehren und schmackhaft war es auch. Das Personal war freundlich und auf Zack. Diesen Fastfood kann ich empfehlen.

Ich war jetzt 2 Mal hier, es gibt eine große Auswahl an vegetarischen Plant based Bugern, der Doppel chilli Cheese war super, es hat sehr gut geschmeckt und zu einem günstigen Preis. Da kann sich MC Donalds eine Scheibe abschneiden in Sachen vegetarische Auswahl an Burgern.Auch kam das Essen zeitlich sehr schnell.

Es war alles köstlich. Sehr nettes Personal und die Managerin, Frau M. 🫶🤩🤩

Das ist der allerletzte laden. Unfreundliches Personal .

Das essen ist Frisch pommes heiß und salzig wie man mag und die Burger lecker salat knackig Zwiebeln hat Geschmack. Kann ich nur weiterempfehlen.

Wollte das Eis von King jr.später holen da mein Sohn sehr langsam ist mit dem Essen ich hatte das Personal darüber informiert aber er berichtete mir es gebe das Essen mit Eis raus fände ich nicht so toll

Die Kassiererin schlief unter dem Tisch und nahm die Bestellung nicht auf.

Geschmacklich haben die Burger im vergleich zu den vorjahren stark nachgelassen. Die Pommes sind noch richtig lecker. Die Getränke schmecken auch nicht mehr so gut wie vor einigen Jahren.

Vor oder nach dem Einkauf im 'Bauhaus' als mal kurz das Angebot nutzen!

Top, Toiletten sauber. Essen super schnell fertig, heiß und lecker. Restaurant an sich sauber und die Menschen dort freundlich!

Hier läuft einfach immer gute Musik 🎵 Das ist einfach der Hammer ❤️❤️❤️ War jetzt bestimmt schon 10 mal da immer bekommen was ich wollte Die Mitarbeiter hier sind alle sehr lieb und zuvorkommend Vielen Dank Leute

Einmal war meine frau haben die sossen gefehlt . Beim nächsten mal war mein cousin da die burger waren falsch und stein hart . Beim nächsten mal komm ich persönlich und wenn du das wieder falsch machst muss ich unter 4 augen mit dir reden und das willst du nicht vertrau mir

Perfekt einfach ein Traum da das Essen 10/10

Es war eine Frau am Drive in die war sehr nett und hat mich freundlich gegrüßt, die Frau fritsch, Essen war lecker und frisch zu bereitet

Everything was perfect during my visit. The burgers and fries used to be bigger, but that's probably the norm these days.

Friendly staff, always fresh, delicious food, and it's clean too! I really enjoy going there.

Today was the last time we went to this Burger King branch. The quality has been declining for a while, and things keep getting missing. This time, they really went above and beyond. We got a drink from the kids' menu, but fries, nuggets, and a toy? Nothing. Of course, they don't even give you a receipt... Whoever runs this branch is definitely not qualified.

The food wasn't really tasty...

what the . food was cold, fries too salty, floor was sticky, toilets dirty

Staff very unfriendly and unprofessional. Cleanliness???? Well, okay. They definitely won't see me again.

Dirty tables, far too warm inside

Best Burger and Cheeseburger. Excellent taste and service. I've only had good experiences at this Burger King.

Classic Burger King. You'll find exactly what you're looking for here. Unfortunately, in very hot temperatures, it's more uncomfortable inside than outside due to the humidity.

Terrible. Can't even pack the food

Chili cheese fries 😒 big cheese. The service was bad; my order was wrong, and the Coke was served without ice despite ordering it.

So ajil or ajid your employee respect really understands every word in the Mc Drive is super polite and doesn't forget a burger Please hire more people like him and pay him fairly!!!!!

I think anyone who eats here has little respect for themselves. Orders are often wrong, things tend to taste stale/bad or cheese ends up on a burger where it has no place! I'm allergic to it, so the last order was partly inedible. Positive reviews of this store are often without content or (demonstrably) come from other employees, which is something you should definitely keep in mind.

As always, the order was incomplete. Fries cold border on edible. Sauce was missing, i.e. the classic Burger King visit... I'll avoid eating here.

So that the people who constantly complain here get a different perspective: I worked there temporarily for 3 months. And honestly? It was fun. The requirements are set by Burger King itself and have nothing to do with the individual store itself. Anyone who says this place sucks should just stand up and do a week's worth of work!! In addition, everyone is just human and everyone can forget something from time to time. Just speak to the employees objectively and let them know in a friendly manner that something is missing. Yes, it's fast food. And you can't expect this to be star food. So spend 10 euros more and go out for a real meal instead of letting your frustration out in the comments here. Shame on you!!

Where do you find such underexposed employees who always forget something with every simple order! But still calculate it and collect it. I hope the store closes soon! Never go there again. -5 stars

If you come here specifically for ice cream and then you are told that it hasn't been around for a long time. Great 👍🏼 the burgers now cost a lot of money and in return you get cold, dry fried meat, cold fries and they look as terrible as they taste! Never go to this store again!!!

Typical US fast food chain. We usually don't motivate staff in stores like this.

Disastrous... 4 different burgers and not one was edible. Either no sauce, raw bacon, dripping ready. No customer far and wide and still incompetent... Simply disgusting and absolutely not recommended.

Door open, freezing cold and somehow the shop never has ice!!!!!!! Should take it out of the range

Hello, we ordered a brownie and it arrived without cream. The picture clearly shows that it comes with cream. When this was mentioned at the counter, the employee simply said that the machine was broken. In principle this is not a problem at all, it can happen. But when we called the manager to look for a solution, they said there was nothing we could do. He himself said that the brownie usually comes with cream and when we said that we would like to give it back because it didn't taste that good, he became completely defensive and simply disappeared to the back. Great manager they have there. Basically I like to eat there but something like that just isn't possible.

Fast food, something for everyone. There is a need for action on children's menus. Often not everything is there and the toys leave a lot to be desired, the competition has better offers for children.

Vegetarian citizens are very good

Bad restaurant that forgets everything

Burger King offers a great selection of delicious burgers and quick snacks in a pleasant atmosphere. The restaurant is modern and welcoming, ideal for a quick meal or a meeting with friends. The staff are friendly and the quality of the food is always reliable. Perfect for anyone who craves a delicious burger!

In the picture and in the bag, always 2 pairs of shoes!! And it smelled terribly of chip fat when we were there!

The meal was fine...but I was still hungry afterwards...great for the grandchild

This ice cream machine is always broken You want to treat yourself to a hot brownie once a month and you're always screwed Fix it!!!

Unfortunately we had to wait 45 minutes until we got our food. This happened to everyone who ate in the house. We got a bored: Sorry it took so long. As usual, it was quick to take away, even though there was a lot going on. They were gone again after 5-10 minutes. They have probably been instructed that outside of the house always has priority.

I got bad bread, bad nuggets. Disaster! They were definitely old. EC device does not work in Drive.

I've actually never experienced anything like this: 3 of the employees without work clothes. One of them with a very dirty T-shirt that quickly makes you lose your appetite. Suddenly two young “figures” came into the store and were greeted by the staff with a handshake. Afterwards, without washing your hands, you go back to your workplace in the kitchen…. Disgusting that food is sold here

Never had such bad burgers. The tortillas should be banned, they are that bad!

Burgers are pretty good but somehow drinks from Burger King everywhere don't taste that good

In this branch you always have the feeling that an adult supervisor is missing. The staff are busy fooling around with each other, they are unfriendly to customers and they take what feels like an eternity to prepare something. Our burgers were ice cold because the people thought that telling each other about the weekend was more important than handing the customers their orders. When we asked for replacements, they became even more soggy than they already were. After 50 minutes we finally drove home with a halfway warm meal. One of the worst branches I know... When it comes to cleanliness, we also have to learn something new, the tables stick, the floor as well, the toilets are cleaner on the Haiselscher... It is also very important to check whether everything you ordered is there. Since these staff are so busy communicating with each other about their private lives, something is constantly being forgotten. If you're lucky, it's just the sauces, but usually burgers or fries are missing. The staff there has been an imposition for years, they've just escaped puberty, they're shouting "shut up" at each other, or flirting with each other, or, or, or... I don't know if the franchiser has the goal here to let the store go under or why he doesn't hire decent staff.

If you know one, you know them all Burger Kings

The employee was unfriendly. There was hair and dust on my onion ring a bit disgusting

Oh well.... friendliness cleanliness Aaaah, I'm getting used to something like that!

After a while I tried BK again and it was okay. Burgers were tasty and good, but the service was just okay.

It was very busy on Sunday evening due to the film festival of Cineplex, even the Drive-in queue was long! 😆 However the service was quick and efficient. We were able to find seats to dine in by using the digital ordering machine to order. We received our orders within 15 minutes! Thanks to the Burger King Team!👍

We ordered at 1:14 p.m. and were there in two groups of two. The first group waited about 45 minutes for 2 tortillas, the second group waited almost ONE HOUR for 2 cheeseburgers and a tortilla. The employees present at the front had a certain “comfortability” when completing the orders. Sometimes I didn't even know who exactly worked there because most of the employees were running around in their private clothes. I understand that there is more going on, but I had never experienced ONE HOUR in a BK. When the food arrived, some of it was wrong. My friend's plant-based patty was also half raw. Very unpleasant.

- It wasn't possible to pay at the counter with a card - 15 minutes waiting time for preparation -> The Xtra long Chilicheese were in the warming area for more than 10 minutes and were simply no longer tasty - I had ordered 2 cheeseburgers for my child, I got a chilli cheeseburger and a hamburger > they exchanged them, but they waited longer again Despite saying Cola with ice, the Cola came without ice Only the fries (and later the cheeseburgers) were fresh, the rest sat in the warming counter for ages All in all, not a nice visit

On Wednesday August 28th been here at lunchtime. There were 2 to 3 customers in front of me, and various people came after me. In the first 10 to 12 minutes I was in the store, not a single piece of food went over the counter. At some point we got some food (to take away), got in the car and then noticed on the way that the fries weren't salted. All in all, I was extremely sorry afterwards that I didn't just stop somewhere else.

Burgerking Neustadt is a fabulous, unique imposition to get something here, please stay away and rather drive 9 km to Landau, why are there never any shakes here? Apparently according to an employee there is only ice cream but no shakes🤦‍♂️🤣 anymore (it's clear yes also different devices 🤦‍♂️) why should you buy something to eat in a shop like that if you lie straight to your face and get the last thing regardless of the cleanliness and quality of the products being prepared

Almost all burgers are also vegetarian! ± Reuse cup. Top!

Not very clean, order was made incorrectly, we had to complain several times (we were the only ones in the store at the time).

First you wait 30 minutes for a chicken burger then you don't get your order right as ordered then the staff prefer to walk around with their private clothes instead of the cheap polo from BK. and then 30 degrees in the entrance area and everyone flees outside where there are no seats, dirty shop.

As always, the ambience is great Service was a bit slow but very good citizens in return for what it used to be. Then we were again service fast citizens fast and good we were amazed hats off

Sie haben uns nicht mit dem Fahrrad durch den Drive In fahren lassen👎🏻 Bei McDonald’s geht das. Haben dann aus Trotz nur einen Burger gekauft

Very, very unpleasant service. In the end I didn't order anything and left without ordering. Aside from the unclear dialect, the service is rude and arrogant. You have to stay away from such people

The burgers are a disaster. The bacon slices looked like they were placed raw in the burger, the lettuce leaves were completely torn and carelessly stuffed into the pile of misery. You hear a lot of shouting - it's not really identifiable what is supposed to be said - it ranges between oriental creeds and - quote - "Shut up!" Urchins in puberty stage 9 behave better and are cleaner... the table surfaces had not been cared for in a long time when I visited. There were crumbs here, a layer of sticky mass, maybe melted ice cream, soft drinks, sauce? The poor cleanliness apparently resulted in an increased number of insects inside the store. Unfortunately, animal life was not only limited to food that had been left lying around, but also to freshly prepared food: when I unpacked my burger, I found a dead housefly under the treat. The employee then at least behaved with understanding and replaced me with a burger and fries. By then the ice cream had melted, the side dishes were cold and of course the appetite was reduced... Unfortunately, I couldn't notice the inhuman crowds either, because there was nothing going on around lunchtime that day. Another customer was waiting and complained several times. Seated customers had to go back to the counter because something was forgotten... Now it's not like this was the only bad experience at this branch. I have no desire to write such reviews, but anyone who treats a guest with such disrespect should receive such feedback. The main problems are cleanliness, lack of gastronomic knowledge, rudimentary interest in hospitality, lack of understanding of the job in general and a complete lack of hospitality and manners. We therefore have a whole group of people who work together in the gym. train, decided to just go to McDonald's. Everything is better there than at this Burger King branch.

Food as always but this burger is exemplary clean. The order entry was correct and was ready in a short time.