Burger King in Neustadt an der Weinstraße

I've actually never experienced anything like this: 3 of the employees without work clothes. One of them with a very dirty T-shirt that quickly makes you lose your appetite. Suddenly two young “figures” came into the store and were greeted by the staff with a handshake. Afterwards, without washing your hands, you go back to your workplace in the kitchen…. Disgusting that food is sold here

Never had such bad burgers. The tortillas should be banned, they are that bad!

Burgers are pretty good but somehow drinks from Burger King everywhere don't taste that good

In this branch you always have the feeling that an adult supervisor is missing. The staff are busy fooling around with each other, they are unfriendly to customers and they take what feels like an eternity to prepare something. Our burgers were ice cold because the people thought that telling each other about the weekend was more important than handing the customers their orders. When we asked for replacements, they became even more soggy than they already were. After 50 minutes we finally drove home with a halfway warm meal. One of the worst branches I know... When it comes to cleanliness, we also have to learn something new, the tables stick, the floor as well, the toilets are cleaner on the Haiselscher... It is also very important to check whether everything you ordered is there. Since these staff are so busy communicating with each other about their private lives, something is constantly being forgotten. If you're lucky, it's just the sauces, but usually burgers or fries are missing. The staff there has been an imposition for years, they've just escaped puberty, they're shouting "shut up" at each other, or flirting with each other, or, or, or... I don't know if the franchiser has the goal here to let the store go under or why he doesn't hire decent staff.

If you know one, you know them all Burger Kings

The employee was unfriendly. There was hair and dust on my onion ring a bit disgusting

Oh well.... friendliness cleanliness Aaaah, I'm getting used to something like that!

After a while I tried BK again and it was okay. Burgers were tasty and good, but the service was just okay.

It was very busy on Sunday evening due to the film festival of Cineplex, even the Drive-in queue was long! 😆 However the service was quick and efficient. We were able to find seats to dine in by using the digital ordering machine to order. We received our orders within 15 minutes! Thanks to the Burger King Team!👍

We ordered at 1:14 p.m. and were there in two groups of two. The first group waited about 45 minutes for 2 tortillas, the second group waited almost ONE HOUR for 2 cheeseburgers and a tortilla. The employees present at the front had a certain “comfortability” when completing the orders. Sometimes I didn't even know who exactly worked there because most of the employees were running around in their private clothes. I understand that there is more going on, but I had never experienced ONE HOUR in a BK. When the food arrived, some of it was wrong. My friend's plant-based patty was also half raw. Very unpleasant.

- It wasn't possible to pay at the counter with a card - 15 minutes waiting time for preparation -> The Xtra long Chilicheese were in the warming area for more than 10 minutes and were simply no longer tasty - I had ordered 2 cheeseburgers for my child, I got a chilli cheeseburger and a hamburger > they exchanged them, but they waited longer again Despite saying Cola with ice, the Cola came without ice Only the fries (and later the cheeseburgers) were fresh, the rest sat in the warming counter for ages All in all, not a nice visit

On Wednesday August 28th been here at lunchtime. There were 2 to 3 customers in front of me, and various people came after me. In the first 10 to 12 minutes I was in the store, not a single piece of food went over the counter. At some point we got some food (to take away), got in the car and then noticed on the way that the fries weren't salted. All in all, I was extremely sorry afterwards that I didn't just stop somewhere else.

Burgerking Neustadt is a fabulous, unique imposition to get something here, please stay away and rather drive 9 km to Landau, why are there never any shakes here? Apparently according to an employee there is only ice cream but no shakes🤦‍♂️🤣 anymore (it's clear yes also different devices 🤦‍♂️) why should you buy something to eat in a shop like that if you lie straight to your face and get the last thing regardless of the cleanliness and quality of the products being prepared

Almost all burgers are also vegetarian! ± Reuse cup. Top!

Not very clean, order was made incorrectly, we had to complain several times (we were the only ones in the store at the time).

First you wait 30 minutes for a chicken burger then you don't get your order right as ordered then the staff prefer to walk around with their private clothes instead of the cheap polo from BK. and then 30 degrees in the entrance area and everyone flees outside where there are no seats, dirty shop.

As always, the ambience is great Service was a bit slow but very good citizens in return for what it used to be. Then we were again service fast citizens fast and good we were amazed hats off

Sie haben uns nicht mit dem Fahrrad durch den Drive In fahren lassen👎🏻 Bei McDonald’s geht das. Haben dann aus Trotz nur einen Burger gekauft

Very, very unpleasant service. In the end I didn't order anything and left without ordering. Aside from the unclear dialect, the service is rude and arrogant. You have to stay away from such people

The burgers are a disaster. The bacon slices looked like they were placed raw in the burger, the lettuce leaves were completely torn and carelessly stuffed into the pile of misery. You hear a lot of shouting - it's not really identifiable what is supposed to be said - it ranges between oriental creeds and - quote - "Shut up!" Urchins in puberty stage 9 behave better and are cleaner... the table surfaces had not been cared for in a long time when I visited. There were crumbs here, a layer of sticky mass, maybe melted ice cream, soft drinks, sauce? The poor cleanliness apparently resulted in an increased number of insects inside the store. Unfortunately, animal life was not only limited to food that had been left lying around, but also to freshly prepared food: when I unpacked my burger, I found a dead housefly under the treat. The employee then at least behaved with understanding and replaced me with a burger and fries. By then the ice cream had melted, the side dishes were cold and of course the appetite was reduced... Unfortunately, I couldn't notice the inhuman crowds either, because there was nothing going on around lunchtime that day. Another customer was waiting and complained several times. Seated customers had to go back to the counter because something was forgotten... Now it's not like this was the only bad experience at this branch. I have no desire to write such reviews, but anyone who treats a guest with such disrespect should receive such feedback. The main problems are cleanliness, lack of gastronomic knowledge, rudimentary interest in hospitality, lack of understanding of the job in general and a complete lack of hospitality and manners. We therefore have a whole group of people who work together in the gym. train, decided to just go to McDonald's. Everything is better there than at this Burger King branch.

Food as always but this burger is exemplary clean. The order entry was correct and was ready in a short time.

We were there today and a children's menu was forgotten. At home we discovered that sauces and squash were missing from the children's menu

Our fast food order in the drive-thru took about 15 minutes and the fries were cold.

In summer days you almost can't stand it in the store because it's too warm and stuffy. But the food has always been good. You just have to be prepared for longer waiting times.

Nice restaurant, service like never before in Burger King, very committed and polite

Worst management, cold burgers and when you ask them why it is cold they said take your money and we have this and we can't do anything. The big chain of burger i could not expect this and i never face this kind of issue in any other burger king. The managment is worst here and as well as it is very hot inside and no air and feel like it is burning

I don't eat there anymore, I actually like Burgerking, but me and a friend were there today and have terrible stomach aches and stomach cramps

You basically have to check the drive-thru every time you order to make sure everything is in there. Of let's say 5 orders, one actually had everything there. Bottom drawer for a fast food chain.

There was no air conditioning, it was extremely hot and unbearable. It's probably the fifth time I've been there and I've always been able to do everything with the app. Also ordered ice cubes in the drinks and there were never any ice cubes. I ordered burgers that usually come with onions and there weren't any on them... Good for me because I usually always order without.

I enjoyed going there, unfortunately the prices are no longer justifiable in my opinion. Almost 9 euros for 2 cheeseburgers with fries...crazy.

After a long time I tried again but this time it was definitely the last time...The only edible things were the fries and the ice cream....The 4 planted burgers we ordered were a disgrace....the buns were dry and flat pressed together.The patties were as dried out as the soles of a shoe and looked as if they had been lying on the shelf for a few hours (that's how they tasted). The whole thing was also cold, which confirms the theory that the patties had been lying there for a long time....It They don't even bother to mark the lid of the drinks and the customers can then guess which of the drinks on the tray is Cola or Cola Zero... So all in all - Never again 🤢

Everything's cool. It was tasty, the place was clean.... Staff a bit unmotivated, but who can blame them.

MC Dof started and BK continues... when I have to order at the terminal I lose my appetite. Then it's better to go to the drive-in. And here the order wasn't taken correctly, half of it was missing. Unfortunately, it has happened several times that things didn't go smoothly simply because of the staff at the checkout. Will avoid this eat yourself to death temple in the future!!!

One like others. The Whopper was warm and well topped. The fries are crispy. The restaurant a little dingy. On one table there were used napkins on and underneath, on another there was dried ketchup and some of the packaging. Simply put, a table was “flooded” with liquid. This can happen in times of great stress, but there was so little going on that the employees were able to have a chat. My conclusion: Food is okay, otherwise this Burger King is in the lower midfield.

I always feel most at home in this Burger King. As a vegan, I have always been given the vegan option. I can't always say that about other Burger Kings 😭 Edit: Had a non-vegan nugget in the Nugget Burger today, you broke my trust.

Not a good Burger King, there is no music and the TV is no longer there either 😔

So I can't give a single star here. Young team that just does nonsense right behind the counter. A management that is mocked behind their back and works for the “boys”. The result was a meal, 2 burgers, fries and cola for a good 30 euros for two people. The burger bun on top is already completely cold. The Whopper really dry and almost inedible when cold. We don't go to places like this often anyway, but after Burgerking I guess not anymore.

Well, a burger restaurant, the service was friendly, the burger was as usual

Top. The counter employee wasn't keen. One burger was missing, one was burnt and the chilli cheese was a pile of slush...

After more than 3 years you feel like going to Burger King again and are simply more than disappointed. 2 of the 4 burgers were so soggy with sauce that they ended up in the trash before the first bite. Burger number 3 was completely burnt and therefore not edible! The last burger was dry and cold. The chicken nuggets were dry and the chilli cheese nuggets - the only reason to go to a Burger King - were small hard lumps that tasted like rancid fat!! You should finally close down and make room for a “Hans im Glück” or something else, damn it! If we had eaten in your store I would have slapped the stuff behind the counter, I definitely don't expect any quality from you but I wouldn't even feed this food to pigs. 0 stars

Absolutely terrible! Ordered at the terminal and waited 32 minutes for food. None of the employees knew what they were really doing. Young people who probably haven't had any training. In any case, this is not a fast food restaurant. The employees were still friendly and apologized for the long wait. Still no reason for me to come back here again. One star because there is no other option, otherwise zero!!! Bottomless impudence like that!

Sauces were forgotten, 1 wrong burger, wrong billing. Employees are sleeping pills.

One might think that after so much negative advertising and scandals, BK might want to take countermeasures. Met a bored employee with a can-do attitude in the drive today. Accordingly, the burgers looked leaner than the Tower of Pisa, so that when they were unpacked, all the toppings ended up on the floor rather than in the stomach. Carelessly covered and totally crushed. Additionally, they were still cold. I still don't know how much our order cost because we were only asked whether we paid with cash or card and were totally stressed out, even though there was no one behind us. You'll have to go to McDonald's again next time.

Edit 01-2024: Unfortunately, in the past the burgers and fries were often cold or just lukewarm. On my last visit the burger was lukewarm, the fries were cold and my Sprite was warm. I don't want to pay any money for that. ☹️👎🏻 Too bad, points deducted. ______________________________________________ Smaller Burger King in the industrial area of ​​Neustadt. The shop has a typical structure, but is a bit “older”. The toilets are clean, there is a play area for children and a drive-thru. The plant-based burgers, nuggets, etc. are good and a real alternative to meat products 💚 Overall, I rarely come here, but sometimes I feel like it, so I will definitely come back. 🙂👍🏻

Was there, ordered and paid at the terminal. After 20 minutes the food was still not ready. Luckily I got my money back and left without eating. Never very bad again

Really good in itself and also delicious when things have to be done quickly. I also recommend the app because you get really good offers

Our experience yesterday at Burger King Drive: Cold burger. Fries not cooked through. Drinks partly under calibration. Forgot 1 burger. 1 burger wrong. Forgot mayo and ketchup. To give feedback at Burger King you would need a receipt, which you don't get. Never again for the now high price!!!! We were served.

Pommes waren fast kalt wurden gegen frische getauscht. Kaum Salz auf den Pommes. Burger nur lauwarm. War schon besser hier.

Nach der Bestellung am Automaten innen (keine mobile Bestellung möglich) ziemlich genau 20 Minuten Wartezeit bis das Essen fertig war um es vor Ort zu essen. Im Restaurant innen war nicht viel los, aber den Drive-In hat man scheinbar gnadenlos bevorzugt 😉 Tische waren sehr dreckig, an der Decke dicke alte Spinnweben,... Dann fragt man sich schon wie es wohl im nicht einsehbaren Bereich bei der Lagerung und Zubereitung vom Essen aussieht. Burger waren zum Teil schon richtig kalt, aber immerhin wurde die Bestellung richtig ausgeführt. Pommes waren sehr frisch und lecker. Verstehe das Konzept von Burger King absolut nicht. Die Filiale in Landau ist eigentlich auch bei jedem Besuch eine mittlere Katastrophe. Aber da die Pommes viel besser als bei der Konkurrenz sind und auch die Burger durchaus was zu bieten haben, nimmt man immer und immer wieder diese negativen Erfahrungen in Kauf. Es war auch nicht unser erster Besuch in Neustadt. Aber es wäre wirklich unheimlich schön, wenn man an der Sauberkeit arbeiten würde und die Zeit für die Ausführung der Bestellung noch "etwas" optimieren würde. Mit Fast Food hat das leider wenig zu tun 😉

In der burgerking App wir geöffnet angezeigt, Filiale hat aber zu.

Ich wurde am Freitag den 29.12.2023 um 0:35 Uhr zutiefst enttäuscht, da ich trotz ausgeschriebener Öffnungszeit bis um 1:00 Uhr und Sichtung des Personals nicht bedient wurde. Voller Enttäuschung und einem leeren Magen habe ich dann den Drive in verlassen. Ich kann diese Burger King Filiale nicht weiterempfehlen und empfehle jedem, der die Intention hat diese Filiale aufzusuchen einen großen Bogen um diese zu machen.

Service ist mal so mal so, meine Bestellungen wurden schon des öfteren nicht korrekt verpackt sondern es hat etwas gefehlt oder sonstiges, die burger sind meistens kalt. Positiv ist die grosse vegetarische auswahl, aber fast jedes Mal war es eine Enttäuschung

Zufällig vorbei gekommen. Es fehlt am Kreisel ein Schild das man von weitem erkennen könnte. Deshalb einfach nichts los. Personal war trotzdem sehr im Stress. Treffpunkt und zum verweilen sehr gut

Essen gut ohne frage.Angestellte arbeiten in Jogginghose.Der gesamte Eindruck hinter der hat mir nicht so gefallen.Das geht professioneller.

Eismaschine das 3x mal in Folge kaputt.

Typischer BurgerKing mit großer Auswahl an vegetarischen Burgern.

Lange Wartezeiten Schlechter Service Nicht das bekommen was ich bestellt habe.

Das 4 mal wo Artikel bezahlt wurde aber das unfähige Person die wahre nicht eingepackt hat. Hoffe ihr geht pleite wir gehen nicht mehr dort hin…. 🤬

Das Essen einfach nur Köstlich, die Mitarbeiter sehr hilfsbereit. Besonders der Schichtleiter Jeffrey sehr freundlich gewesen. Essen und pommes waren sehr frisch und heiß. Immer wieder gern

Erstes Mal vegan bestellt und NICHTS wurde vergessen oder versehentlich mit tierischen Produkten vertauscht. Bin beeindruckt. Hinter den Kulissen konnte man sehen, dass die für die veganen Nuggets grüne Behälter verwenden. 👍

Unsere "Fastfood" Bestellung war nach 25 Minuten fertig. Der Burger nach 5 Minuten schon. Trockenes Brötchen, trockenes geschmackloses Fleisch, kaum Majo, noch weniger Ketchup und roher Bacon waren zusammen ungenießbar. Kalt war er natürlich auch. Die Pommes waren auch noch kalt.

Einer der wenigen Bürger King denen ich zu 100% vertraue, dass bei plant based auch plant based drinnen ist. Man wird nicht komisch angeschaut wenn man plant based bestellt und die Leute sind immer nett. Als Info der plant based nugget Burger und der plant based long chicken sind auch vegan.

Überall Fliegen, Essen wurde fehlend und teils falsch übergeben… :(

Burger King halt was will man erwarten. Personal überdurchschnittlich freundlich und essen geht immer schnell. Meistens bekommt man auch das richtige essen

Sonntags mit Kindern nicht zu empfehlen. Es gibt kein Eis und man wartet gut 30 Minuten bis man dran kommt. Das Personal ist hektisch und nicht wirklich freundlich. Essen war dennoch Lecker, die pommes leider matschig und fast kalt

Ich liebe BK einfach! 1000mal besser als das goldene M!

Kann man sich schon mal gönnen. Die Softdrinks schmecken mal nach Zuckerwasser, mal zu wässrig.

Leider bestellung vertauscht und nur auf vermertes nachfragen richtige bekommen aber an sonsten eig immer gut

Erst war ich verunsichert weil es so leer war habe ich gedacht es wäre geschlossen. Essen war sehr frisch zubereitet

BK as usual.... Essen war irgendwo zwischen lauwarm und warm. Man hat sich dran gewöhnt. Aber irgendwie lassen die qualitativ immer mehr nach. Service war gut. Wurde nach Allem gefragt, es wurde Danke gesagt, gelächelt, kurz entschuldigt, wenn der Drive-In bedient wurde. Restaurant war sauber, da keine Gäste da waren.

Leider haben die meisten Recht Die Temperatur der Burger passt überhaupt nicht. Bestellungen auf jeden Fall kontrollieren bei 3 getränken war eins falsch. Mann müsste meinen nach einer vernichtenden TV Reportage würde man sich mehr mühe geben. Dem ist leider nicht. Schade. Entweder Geschäftsführer oder spätestens der Konzern müsste dringend seine Standards durch setzen.

Nicht bekommen, was bestellt wurde. burger waren Kalt. War aber bisher meistens zufrieden in der Filiale.

Meine Meinung schwankt ein bisschen - es ist wirklich 50:50. Entweder haste Glück und ALLES passt, oder du erwischt einen der schlechten Tage, wie's halt so im Leben ist. Das Personal bzw. der Service im Neustädter BK ist schon freundlich und höflich, hatte bisher auf niemand getroffen, der nen bösen Blick aufgesetzt hatte. Aber sie schreien sich in der Küche und vorne an der Annahme einander zu, wie auf nem Markt. Super unangenehm, vor allem wenn keine Musik spielt und du bis zu 30 Minuten auf dein Essen wartest. Leider wird das Essen auch dementsprechend lieblos hingeklatscht - anders kann ich's nicht ausdrücken. Aber das ist bisher bei jedem BK so gewesen, bei dem ich mir mal was zu essen geholt habe - egal ob Mannheim, Frankfurt, Köln oder was weiß ich wo. Man muss bisschen Zeit einplanen, auch wenn man nur einen Burger bestellt. Lieber durch den Drive fahren, geht auf jeden Fall um einiges zügiger. Aber ich kann's einfach nicht leugnen - beste Kater-Essen, was will man machen :D

Leider ein sehr schlechter Burger King… auf der Männertoilette waren alle Urinale verstopft, wir haben 15 Minuten auf unser „Fast-Food“ gewartet. Im Auto haben wir bemerkt, dass wir nur eine kleine Pommes bekommen haben, obwohl eine große bestellt war und nach Rückfrage nur die Antwort erhalten „… ist doch groß…“

Leider waren die vegetarischen Nuggets schon etwas alt. Sonst ein spitzen Franchise.

Es ist ein cooler und leckerer Laden.

В целом хорошое место, но мне не понравилось то что лук очень едкий и с кожурой а так вкусно ☺️

Burger werden immer kleiner und geschmacklich immer schlechter.

Preis Leistung Verhältnis ist besser als beim McD, die Qualität vom Essen ist leider nicht immer gut - beim letzten Besuch waren die Cheeseburger Nuggets ungenießbar :( Das Personal ist selbst wenn wenig los ist überfordert und die Restaurantleitung checkt in der Zeit Whatsapp....

Essen war gut, frisch zubereitet, da nicht viel los, Preis wie üblich in den Burgertempeln hoch, aber wir hatten Hunger

Waren Montagabends um 22 Uhr in Neustadt an der Tür, diese war geschlossen, nur noch Drive in möglich. Mit den Bestellautomaten komme ich nicht zu Recht, scheint aber vielen anderen auch so zu gehen.

2 xtralongchillichese als Menü gekauft. Essen nicht frisch ausser die Pommes. Für 22 Euro ein Witz!!! Leute das sind rund 42 DM...

Der schlechteste Burger King. Pommes geschmacklos. Big King fast kalt, Fleisch fad, hatte nichts mit einem frisch zubereiten Burger zu tun. Haben es nicht fertig essen wollen und weggeworfen

Mussten lange warten .Essen war nicht heiss war echt Schade.

Naja geht so. Personal freundlich, kommt aber bei Druck schnell an seine Grenzen. Bestellungen dauern ungewöhnlich lange. Aber es war alles bestellte auf dem Tablett. Qualität der Speisen annehmbar. Alles Speisen waren bei Abholung frisch und heiß. Leider ist der Gastraum und die Toiletten meistens unaufgeräumt. Wahrscheinlich zu wenig Personal. Drive In geht hingegen Recht fix. Keine Online Vorbestellung möglich. Viele Parkplätze und leicht zu erreichen. Gegenüber befindet sich ein großes Kino und ein Fitness Studio.

Tische waren nicht abgewischt, Boden war klebrig, Desinfektionsmittel am Eingang all... Für mich ist es wichtig wenn man Desinfektionsmittel hinstellt, sollte auch etwas drin sein. Die Punkte im Service gab es nur, da wir fertig Essen konnten obwohl sie am fast schließen waren.

Wieder mal was vergessen. Zum 10 Mal. Der Laden ist unter aller Sau.

Die Angestellten waren ja sowas von nett! Erst gab es ein Problem beim Bestellen aber das haben die Mitarbeiter mit sehr viel Freundlichkeit und einem Eis für die Kinder wieder gut gemacht. Wir haben uns dieses Mal besonders gut bewirtet gefühlt. Nettigkeit macht so viel aus! Vielen Dank!!! Das Essen war natürlich wie gewohnt heiß und gut 👍. Wir haben diesmal vegan versucht. Wäre nicht zu unterscheiden gewesen, hätte man nicht gewusst, dass die Nuggets und der Burger vegan sind.

Dort schmeckt es einfach besser ...

Sehr leckere Veganische Burger.

Pommes heiß und knusprig! Burger waren auch gut!

Die Mitarbeiter sind total nett und Essen ist super

Hier wird gewerbsmäßig beschissen. Bei jeder Bestellung am Drive In fehlt etwas. Oft sind es die Chili Cheese Nuggets, manchmal aber auch Burger. Es ist einfach zum kotzen. Fahre mittlerweile nach LD zum BK, dort spricht man zwar kein Deutsch aber man bekommt wenigstens was man bezahlt!

Wir waren im Cineplex Kino, als wir hunger hatten suchten wir den BK gegenüber dem Kino auf. Das Essen wir hatten das Memü des Monats, Long Chicken und die Kingbox nach wunsch. Alles lecker und frisch zubereitet. Das Personal war etwas bei der Bestellung überfordert und wir mussten reklamieren. Das Preis-Leistungsverhältnis ist ok. Deshalb empfehlen wir den BK weiter.

Nix los, trotzdem dauert alles ewig... Personal katastrophal langsam... unglaublich! Ab Bestellung hat es eine halbe Stunde gedauert bis wir Essen hatten...

We used to go to 'M' for burgers. A while ago, we went to Burger King for a change. And now, no more 'M' burgers! Our favorite burger at Burger King is Whopper. They always prepare it freshly, so it tastes really good. The restaurant is nice to dine in, and the service is quick and efficient.

die mit arbeiter sind sehr nett und die preise auch sehr gut ich war wegen iner not lösung dar den ich hate nur noch 2 euro und habe mir eine burger geholt für 99 ct und ein eis für den gleichen preis aber ich würde für den gleichen preis auch was zu drinken anbitten

Der Burger King von Neustadt ist leider abseits der normalen Wege, am besten findet man ihn bei Fitness Center Pfitzenmaier unter halb des Einkaufszentrums beim Globus. Der Gastraum ist nicht besonders groß aber lichtdurchflutet und angenehm eingerichtet. Im Sommer hat man von der Terrasse einen schönen Blick auf das Hambacher Schloss und die Berg des Pfälzer Waldes. Das Personal ist meistens freundlich, aber bietet nur mäßigen Service. Das Speiseangebot ist Standartmäßig gut und bietet auch Sonderaktionen. Für den kleinen Hunger ist der Burger King Neustadt immer gut und preiislich OK.