Burger Factory in Hamburg

Can't say anything about this delivery service except that all of the drivers don't seem to have a driver's license. You are cut off, forced to make room because otherwise an accident will occur, they drive towards you with lead foot on a single-lane street (30s) and then get upset because you don't make room despite having the right of way... All in all, I would never order here because I don't want to cost the lives of those around me with the delivery service. Absolutely 0/0

Order via Lieferando: Champion burger plus drink. First delivery would take over an hour, burgers were just cold. After a complaint, a replacement delivery was promised, it would take about 300 minutes. Unfortunately, this burger was only slightly hotter, at best just lukewarm. When I complained again, initially in a factual exchange, when the gentleman didn't know what to do, he rambled about construction sites and I was the only one who complained and corrected me of the lie... bottomless! An outrage! The burger itself isn't a hit either (even though I spurned it for the reasons mentioned) the champion burger had hand counted 5 thin slices of champion to offer, world class gag! Burger is delivered in a cardboard box with air holes - so they don't seem insulated. So it's no wonder that it arrives cold. If you like cold burgers, you've come to the right place. Likewise, if you like to be subtly called a liar, just don't order it, you could rather burn the money. I feel really ripped off

I ordered here for the first time today and I'm wondering why not earlier. Had the Guacamole Bacon Burger and the Champion Chesse Fries it was damn tasty. I can recommend and will definitely order there again.

The fries are very good and homemade

Everything perfect and delicious. I am very satisfied and recommend it to everyone!

Great burgers. Extremely friendly staff. 🍔👌🏽

Very tasty food and friendly staff

The food was surprisingly good. The Beyond Meat Avocado Burger was delicious and the salad on it tasted fresh. The sweet potato fries were large and crispy. The service was very friendly. Only the atmosphere is not that inviting. It has more of a snack bar feel, there are a few tables inside. The whole thing is intended more for pickup/delivery. But there was a 20% discount for on-site consumption, although it was still quite expensive.

The burgers are great in terms of quality and taste, the delivery service was quick and the employees were friendly. Keep it up.

The best burgers. Taste very good, delivered quickly. Very nice drivers. If you order burgers then there 👍👍👍

Actually the burgers were always okay. The taste was okay, but it was usually noticeably cooled down by the time it was delivered. Last time they forgot the Parmesan flakes on my Italy Burger. A pretty crucial detail! When we pointed it out... nothing! No apology, no kind word. So doesn't seem to be particularly interested. Next time we're hungry for burgers, we'll definitely try another place.

Ordered for the first time, and certainly not the last, burgers were very tasty, as were the fries with the particularly delicious truffle mayo.

Simply doesn't taste good and is too salty

The furnishings are rather functional but it doesn't detract from the taste. The staff is very helpful and also responds to special requests.

I really expected more at a price of just under €20. In the end it was a ready-made bun and a Burgerking brand beef patty. Really sobering

Very excellent service and the workers are very friendly. There is only one worker who behaves inappropriately towards people and always frowns, but the others are very nice.

Once again, we were naive enough to think that our order would go smoothly. Unfortunately, there have been problems with 4 out of 5 orders so far because something else was delivered to us, our order was mixed up or something was missing. The burgers are really tasty, so we tried it again, but since it doesn't work to deliver or pick up what you ordered, this shop is unfortunately no longer recommended.

Ich bin eigentlich immer sehr zufrieden gewesen, habe dort sehr gerne bestellt. Die Burger sind sehr lecker und haben eine sehr gute Qualität, die Pommes sind immer knusprig und heiß angekommen. Die Lieferung erfolgte immer sehr schnell. Können sich einige Lieferservice eine Scheibe abschneiden. Leider wurden die Preise erhöht, innerhalb von ca. einem halben Jahr von 16.10€ auf 19.10€ für ein Burgermenü, was ich mir in meiner Situation leider nicht mehr leisten kann. Jeder der sich das leisten kann, bitte probiert diesen Laden aus. Bitte behaltet diesen Qualitätsstandard bei bis ich es mir wieder leisten kann. Danke für eure tolle Arbeit und ich hoffe bis bald.

Die Burger und Pommes sind wirklich sehr gut. Das unfassbar arrogante Umgehen der Filiale Bramfeld in Bezug auf meine berechtigte Reklamation führt jedoch zu dieser Abwertung des Gesamteindrucks. Jeder darf Fehler machen, aber dieses Verhalten ist einfach unglaublich mies: Rein sachlich ist es so, dass ich in die Falle getappt bin, dass ich ein (Spar-)Menü bestellt habe, und dieses kurioserweise teurer (!) war, als hätte ich alles einzeln bestellt. Ich habe das für einen Programmierfehler im Zusammenhang mit dem Onlinerabatt gehalten und dementsprechend eine Email an die Geschäftsleitung geschrieben. Die Antwort der Filiale hat gezeigt, dass meine Reklamation nicht ernst genommen wurde. Ich habe daraufhin mir erneut Zeit genommen darauf hinzuweisen, wo der Fehler liegt, damit dieser Fehler für alle Kunden abgestellt werden kann. Diese und eine weitere Email werden seit über einem Monat komplett ignoriert. Was für ein katastrophaler Umgang mit wohlwollenden Reklamationen.

So ich probiere sehr viele Restaurants und Orte an denen man essen kann,jedoch war Burger Factory hier in der Stefan zwei Straße das beste Restaurant in dem ich jemals war, das Ambiente ist toll der Service schnell und die Mitarbeiter sehr freundlich das Essen war super lecker und super frisch. Die Preise sind mehr als gerechtfertigt.Der Laden wird sehr sauber gehalten und ich fühlte mich sehr wohl. Ehrliche Bewertung 10/10

Habe noch nie einen so guten Burger verspeist und der Laden ist sehr sauber und gemütlich gestaltet. Der Service war schnell und nett, die 5 Sterne sind hier angebracht.

Super toll ! Kann ich jedem empfehlen.

Leckere Burger und der Salat ist echt frisch was mich überrascht da sowas nicht oft bei anderen lieferservicen vorkommt

Schöner laden, auch gut zum Verzehr im Laden, und die Mitarbeiter sind sehr nett.

Burger schmecken sehr gut, vorallem die hausgemachten Soßen. Lieferung ging auch ziemlich schnell

sehr leckeres essen empfehlenswert top 👌🏻

Sehr Leckeres Essen und sehr gute Service!!

Sehr lecker 😋. Beste burger in ganze Deutschland

Gutes Essen, gute Auswahl und Atmosphäre , freundlicher Service.

Komme gerne vorbei um die leckeren Burger abzuholen. Mit den 20% Abholerrabatt lohnt sich das wirklich.

Ein ehrlicher Burger an dem nichts auszusetzen ist. Der Service ist sehr gut, der Mitarbeiter ist freundlich. Ich selbst würde raffinierte Soßen bevorzugen, aber das ist Geschmacksache.

Extrem schnelle Lieferung 28 min trotz Sonntagsstoßzeit und wirklich richtig leckere und saftige Burger. Die Pommes sind klasse gewürzt und knusprig. Alles kam noch heiß und gut verpackt bei uns an. Empfehlenswert!

Ich war nicht vor Ort, ich habe bisher nur Online bestellt. Die Burger und Pommes waren bisher immer super, nichts war matschig oder dergleichen. Auch die Wrap-Variationen haben mir gut gefallen. Immer wieder gern!

Guter Laden, schon ein paar mal da bestellt und war immer mega gut 👍🏻

Sehr guter Burgerladen. Sehr gute Burger. Beim Abholen geht es immer schnell. Wir kommen gern wieder.

Jedes Mal sehr lecker. Heute ist mal bei der Bestellung etwas schief gegangen, aber der Inhaber hat den Fehler direkt und ohne zu zögern wieder gut gemacht. Gerne wieder.

Die Burger und Pommes sind zu krank

Bester Burger denn ich je gegessen hab

Sehr leckere Burger, auch die Vegetarische Variante. Leider etwas teuer

Bester Burger in der Umgebung... Sehr lecker... Freundliches Personal... Leider riecht es irgendwie immer Verbrannt im Laden und zum dort essen ist das Ambiente OK... Aber nicht überragend...zum Bestellen volle 5Punkte

Freundliches Personal. Der Chef ist ein richtig lieber. Preis Leistung ist top, die Burger schmecken richtig gut. Wir haben sogar ein Wasser und Kroketten erhalten. Kommen gerne wieder vorbei 🥰

Also uns hat es heute SEHR gut gefallen! Hatten es viel schlechter erwartet, denn seien wir mal ehrlich, fernab von Schanze und co. erwartet man ein Mittelmaß an Burger-Qualität… Haben zwei Menüs bestellt. 20 Minuten nach der Bestellung hats geklingelt, das Essen war noch sehr heiß und die Burger echt teilweise mit bekannten Szene-Burger-Läden in Hamburg vergleichbar! Wir werden wieder bestellen!

Burger sehr lecker Service auch gut alle nett und Freundlich. Nur die Pommes hätten ein bisschen mehr Zeit gebraucht. Preis Leistung Passt

Also erstmal hat die Lieferung 1 Stunde gebraucht. Das Essen war aber noch warm darum war es nicht ganz so schlimm. Ich hatte ein Philly Steak Burger und das Fleisch war wie Gummi also nicht vergleichbar mit Rinderfilet wie es beschrieben war schade konnte es leider nicht essen. Die Pommes waren lecker und der Cheesburger von meinem Mann war seiner Meinung nach auch gut. Im großen und ganzen für den Preis viel zu wenig Qualität bei fast 50€ muss die Qualität stimmen.

Unscheinbar - aber wirklich mega lecker! Super knusprige (Süßkartoffel-)Pommes, top Burger, nette Leute und Service sowie Rabatt beim selbst-abholen! Zum Verzehr vor Ort aufgrund des eher Imbiss-mäßigem Ambiente nicht so gemütlich... Der Service und die zuvorkommend Mitarbeiter machen das alles wett!

Very good quality and also delicious 😋

Das war sehr lecker und mit gute Platz 😋