bona'me in Hamburg

Schade... Ich konnte weder eine Fassbrause, noch die ausgesuchte Grilled Beef Pide bekommen. Stattdessen erhielt ich auf Empfehlung eine Pide ("bitte weniger scharf"), die mit Chili übersät war und bei der auf der Oberfläche das Fett schwamm - Service ist schlecht zu beurteilen, da die Bestellung über einen Automaten erfolgt. Ansonsten wurde hier kaum bis gar kein Deutsch gesprochen - bis auf Empfang/Kasse. Ich hoffe, dass sich dieses Konzept nicht durchsetzt.

Leckeres Essen und tolles Ambiente, lediglich das System mit der Bestellung am Tresen kann dazu führen, dass das Essen zu unterschiedlichen Zeiten fertig ist und das Essen der einen kalt wird, bevor alle etwas bekommen haben.. (Tipp: am besten was Ähnliches bestellen 😌)

Gutes Essen, tolle Atmosphäre, absolut empfehlenswert!

Das Essen war völlig geschmacklos und es fehlte jegliche Würze; unsere Suppe war kalt und ungenießbar.

Das Essen war lecker, der Service war sichtlich bemüht, die Lokalität sehr schön aber das Konzept der Bestellung per Tablet an der Theke mit Pieper ist mir zu unpersönlich.

Alles in allem netter Aufenthalt und gutes Essen. Allerdings gefällt mir das Konzept nicht ganz und das man im stehen am Tresen seine Bestellung aufgibt. Zumindest hätte man am Platz ein Tablet einbauen können. Mir fehlt auch komplett der Service und der persönliche Kontakt mit dem Personal. Das ergibt für mich ein schönes Klima und Gefühl. Das Essen war mitterlmäßig.

Ich habe das Surf and Turf bestellt. Der Hähnchenspieß war vollkommen misslungen. Das Fleisch war trocken, zäh und durch die starke Garung bereits knusprig. Von einer saftigen oder zarten Konsistenz konnte keine Rede sein. Hinzu kommt, dass sich das Fleisch nur mit erheblichem Kraftaufwand von den Holzspießen lösen ließ und regelrecht daran festklebte. So sollte ein frisch zubereiteter Spieß nicht serviert werden. Das Adana sowie die Scampis waren geschmacklich in Ordnung, ohne besondere Akzente zu setzen. Der Lahmacun konnte ebenfalls nicht überzeugen. Der Teig war extrem dünn und matschig, wodurch jegliche Knusprigkeit und Röstaromen fehlten. Besonders enttäuschend war das Matcha Strawberry. Bereits optisch ist erkennbar, dass lediglich eine sehr dünne Schicht Erdbeerpüree verwendet wurde, während der überwiegende Teil aus Milch bestand. Weder der Matcha noch die Erdbeere kamen geschmacklich zur Geltung. Stattdessen erinnerte das Getränk eher an eine selbst angerührte KiBa mit Milch. Im direkten Vergleich zur bona‘me Filiale in Düsseldorf sind die Qualitätsunterschiede deutlich. Dort war das Getränk wesentlich ausgewogener und hochwertiger. Auch das Personal hinterließ keinen professionellen Eindruck. Das gesamte Konzept wirkt unausgereift und lässt die Liebe zum Detail vermissen. Optisch macht das Gericht zunächst einen guten Eindruck, geschmacklich bleibt es jedoch deutlich hinter den Erwartungen zurück. Mit einer sorgfältigeren Zubereitung und einer konsequenteren Qualitätskontrolle ließe sich das Potenzial dieses Konzepts deutlich besser ausschöpfen.

Der Bestellprozess ist sehr modern, Essen und Trinken bringt man sich selbst an den Tisch. Wer sich davon nicht abschrecken lässt, bekommt großartiges Essen!

Hervorragendes türkisches Essen. Es hat uns sehr gut geschmeckt.

Das Essen ist sehr gut und der Service ausgezeichnet, aber gibt es weitere Filialen in anderen Ländern?

Das Essen war gut! Der Service war nicht sehr freundlich, das war schade. Wir wurden nicht nett empfangen. Man bestellt an einer Station, das wurde kaum erklärt (obwohl wir gesagt haben, dass wir zum ersten Mal da sind). Es ist sehr ungemütlich, wenn immer wieder eine Person aufstehen muss, um ihr Essen oder Getränk zu holen, aber das ist eben das Konzept. Wir haben uns jedoch leider insgesamt nicht sehr willkommen gefühlt.

Schönes Ambiente, mittelmäßiges Essen, eher überteuert für die Qualität. Hatte die Mezze Platte, Pide, Tee. Also kulinarisch war das solala… vor allem die Mezze Platte fand ich äußerst enttäuschend und keineswegs den Preis wert. Von ca 7 Items waren 2 eine Art altes Brot und der Rest eher Dips und ein geschmackloser Couscous Salat. Pide war solide, Tee auch. Also ich würde da vielleicht mal was trinken gehen, weil das Ambiente schon nett ist. Essen kann man in jedem Restaurant am Steindamm zig mal besser oder man geht zur Lokmam in der Schanze: Essen & Ambiente Top!

Ein türkisches Restaurant in Hamburg mit Selbstbedienung. Beim Betreten erhalten Sie eine Karte und ein Automaten, der Sie benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung fertig ist. Sie gehen zum Automaten, bestellen Ihre gewünschten Speisen – alles übersichtlich mit Preisen, Bildern und arabischen Sprachoptionen. Nach der Bestellung stecken Sie Ihre Karte in den dafür vorgesehenen Schlitz, dann in den Automaten, und Ihre Bestellung wird an die Küche weitergeleitet. Sie warten, bis Sie eine Benachrichtigung am Automaten erhalten. Der Nachteil: Die Parkplätze sind begrenzt und das Restaurant ist oft überfüllt. Ein Besuch lohnt sich aber.

Dieses türkisch-kurdische Restaurant hält, was es verspricht. Man fühlt sich wie zuhause und erlebt Facetten der Landesküche, die ich vorher nicht gekannt habe, weit über Döner und Dürüm hinaus. Besonders zu empfehlen sind Beyti, aber auch Manti und unvergleichliche Pide. Auch für Vegetarier ist das Angebot groß. Dass manche die Bestellung am Terminal negativ beurteilen, verstehe ich zwar, nehme ich aber in Kauf, da sich das vermutlich auch in den vergleichsweise günstigen humanen Preisen niederschlägt. Ich wohne leider nicht in einer Stadt, in der es die Kette gibt, gehe aber wirklich immer und zum Teil mehrmals dort essen, wenn ich wie jetzt zb in Hamburg bin. Ich freue mich schon, wenn Bona'me evtl in den Süden kommt, zb nach München. Stuttgart ist leider auch sehr weit von uns weg. Macht weiter so!

Essen kommt gar nicht an über 1 Stunden gewartet

Leider wurde der positive erste Eindruck durch das Konzept und den Service deutlich getrübt. Die Bestellung ausschließlich über Tablets empfand ich als sehr ungewöhnlich und vor allem unpersönlich. Meine Frau musste insgesamt vier Mal in das Lokal gehen um insgesamt zwei Kaffee, draußen vor dem Lokal zu konsumieren.

Ich hatte nur eine Kleinigkeit gegessen. Einen frisch gepressten Orangensaft und frisch zubereitete Sigara Böregi. Die besten die ich je gegessen habe. Das bestellen geht per Terminal spielend einfach und man wartet dann mit einem Pager an seinem Tischplatz. Das Essen holt man sich selbst ab, welches besonders schnell zubereitet wurde. Top👍

Schön gemütlichich ,angenehmen Atmosphäre. empfehlenswert!

Sehr leckeres Frühstück und wirklich besonders - ein wenig orientalisch 👍 (siehe Fotos)

Wir aßen gemischtes Pide mit Wurst, gebratenes Hähnchen und Beyti-Hähnchen. Alles war köstlich. Die Meze-Platte war etwas fad; sie hätte würziger sein können. Die Preise waren angemessen und die Portionen reichlich, mehr als genug. Die Atmosphäre war sehr angenehm und die Speisen hervorragend angerichtet. Das Personal war sehr höflich und zuvorkommend, und da der Name des Restaurants auf Kurdisch ist, war es ein besonderes Erlebnis, bei kurdischer Musik zu speisen. Würden wir wieder hingehen? Auf jeden Fall!

Wir sind begeistert von der Qualität des Abendessens.

Super leckeres Essen, aber leider sehr unfreundlicher Service. Mein Summer wurde nicht betätigt, als das Essen fertig war, erst auf Nachfrage kam raus, das es längst fertig da stand. Mittlerweile war alles kalt, vom Personal kam nur genervte Reaktion. Schade

Das Essen war super und Ayse Abla war sehr freundlich ✌🏽

Es war wunderbar, die Angestellten waren freundlich, ich würde es jedem empfehlen.

Super angenehm! Besonders Ayse am Eingang Vielen Dank

Super Laden Ayse Abla hat uns verwöhnt. Allah Razi Olsun ♥️

Das Restaurant hat uns rundum begeistert. Das Ambiente ist sehr stilvoll, geschmackvoll eingerichtet und lädt sofort zum Wohlfühlen ein. Der Service war von Anfang bis Ende ausgesprochen aufmerksam, freundlich und professionell. Man wurde herzlich empfangen und während des gesamten Besuchs hervorragend betreut, ohne dass es aufdringlich wirkte. Das Essen war ausgezeichnet – frisch zubereitet, geschmacklich hervorragend und sehr schön angerichtet. Man merkt, dass hier viel Wert auf Qualität und Liebe zum Detail gelegt wird. Insgesamt war es ein rundum gelungener Besuch. Wer ein stilvolles Restaurant mit exzellentem Service und hervorragendem Essen sucht, ist hier genau richtig. Wir kommen sehr gerne wieder und können das Restaurant uneingeschränkt weiterempfehlen.

Das Essen war wirklich nicht für meinen empfindlichen Magen.

Ich mag das bona'me sehr gern und auch das Essen ist immer lecker, aber der Mitarbeiter hinter der Bar ist jetzt zum zweiten Mal dermaßen unfreundlich gewesen, sowas ist mir noch nirgendwo passiert und ich war wirklich schon in sehr vielen Restaurants/Bars. Die Mitarbeiter, die das Essen zubereiten, sind immer überaus freundlich, da holt man sein Essen gern ab. Aber bei den Getränken... Also am liebsten hätte ich beim letzten Besuch alles stehen lassen und wäre woanders hingegangen. Wenn ich hier die anderen Bewertungen so lese, dann bin ich ja offenbar nicht die Erste, die so dermaßen unfreundlich angeblafft wurde, dass man sprachlos den Tresen verlässt. Schade, denn die anderen Mitarbeiter dort sind alle so freundlich...

Wir waren am Samstag nach einer Babyparty dort, um etwas zu essen und den Abend gemütlich ausklingen zu lassen. Leider wurde uns die Stimmung sehr schnell verdorben. Der Laden ist nicht einmal mit Ventilatoren ausgestattet. An heißen Tagen gleicht der Innenbereich eher einer Sauna als einem Restaurant. Wer Hitze nicht gut verträgt, sollte sich das zweimal überlegen. Das größte Ärgernis war jedoch der Mitarbeiter an der Getränkeausgabe. Auf eine höfliche Nachfrage nach Hilfe bei der Bestellung reagierte er genervt und herablassend. Eiswürfel erhielt die betroffene Dame erst nach einer zusätzlichen Nachfrage. Dabei zog er eine derart freche und abwertende Grimasse, dass man sich als Gast regelrecht unerwünscht vorkam. Statt Freundlichkeit oder Servicebereitschaft gab es lediglich genervte Blicke, eine gereizte Körpersprache und ein Verhalten, das gegenüber zahlenden Gästen völlig unangemessen ist. So etwas habe ich in der Gastronomie schon lange nicht mehr erlebt. Man kann einen schlechten Tag haben, aber Kunden so sichtbar seine schlechte Laune spüren zu lassen, ist einfach unprofessionell. Den Abend hat letztlich nur das Essen einigermaßen gerettet – mehr oder weniger.

Sehr unfreundlichen Personal an der Theke. Eine Schande für Hamburg.

Selten so unfreundliches Personal erlebt. Essen überteuert, Lange Wartezeiten und Essen schmeckt nicht besonders gut. Würde jedem abraten hinzugehen. Schreibe normalerweise keine Rezensionen, aber hier war es echt nötig

Perfekter Ort für einen Brunch. Tolle Atmosphäre. Ein idealer Ort für einen Wochenendbrunch mit Familie oder Freunden 🌺

Enttäuschende Erfahrung trotz wunderschönem Ambiente und leckerem Essen. Ich bin mit hohen Erwartungen zu bona’me in Hamburg gegangen, da die Location auf den ersten Blick wirklich beeindruckend ist. Das Ambiente ist modern, stilvoll und sehr schön gestaltet – ein Ort, an dem man sich eigentlich gerne aufhalten möchte. Die Atmosphäre und die Einrichtung sowie das Essen sind definitiv ein großer Pluspunkt. Leider wurde der positive erste Eindruck durch das Konzept und den Service deutlich getrübt. Die Bestellung ausschließlich über Tablets empfand ich als sehr ungewöhnlich und vor allem unpersönlich. Für mich gehört zu einem Restaurantbesuch auch die persönliche Ansprache, eine freundliche Beratung und das Gefühl, als Gast wahrgenommen zu werden. Genau dieser wichtige Teil der Gastronomie fehlt bei diesem Konzept leider. Besonders enttäuschend war der Umgang an der Getränkestation. Die Bedienung dort war sehr unfreundlich und vermittelte nicht den Eindruck, dass Gäste willkommen sind. Gerade in einem Restaurant, das mit einer besonderen Atmosphäre und einem „Unser Haus“-Gefühl wirbt, hätte ich deutlich mehr Gastfreundschaft erwartet. Schade, denn die Location hätte eigentlich viel Potenzial. Ein schönes Design allein reicht jedoch nicht aus – am Ende bleibt vor allem der Umgang mit den Gästen in Erinnerung. In anderen Restaurants wird man deutlich herzlicher und aufmerksamer behandelt. Ich hatte mir von meinem Besuch mehr erwartet und bin deshalb leider enttäuscht gegangen. Eine tolle Location, aber ohne die notwendige Gastfreundschaft für ein rundum gelungenes Erlebnis. Wirklich schade.

Wirklich einer der besten Orte für günstiges und richtig sattes Essen. Meine Freundin und ich waren dort, bestellten drei Gerichte und zwei alkoholische Getränke und zahlten insgesamt nur 47 Euro. Wir waren beide pappsatt, und das Essen schmeckte fast wie selbstgemacht. Ein wahres Geschmackserlebnis! Ich kann es absolut empfehlen für einen schnellen Imbiss (die Wartezeit war sehr kurz), der wirklich lecker ist und sein Geld zu 100 % wert!

Das Essen ist sehr Lecker. Man muss sich beim reinkommen eine Karte holen und Alles dann an unterschiedlichen Terminals selber bestellen und drauf aufpassen wenn es fertig ist + selber Abholen. Es gibt keine Bedienung die Essen am Platz bringt. Zum Schluss muss man mit der Karte dann zur Kasse und alles bezahlen.

Wir sind in eine orientalische Welt eingetaucht, es war wirklich lecker. Das Bestellsystem war für mich ungewohnt, aber dadurch hat alles reibungslos funktioniert.

Wow Aufgrund einer Empfehlung haben wir das Restaurant besucht. Mega lecker! Schöne Einrichtung, gute Portionen, vernünftige Preise. Pide sehr gut! Einzige Verbesserung wäre, dass man irgendwie organisieren könnte, dass alle ihr Essen halbwegs gleichzeitig bekommen. Bei uns mussten 2 Personen knapp 10min länger warten. Ansonsten aber wirklich top. Wir werden wiederkommen!

Sehr leckeres, abwechslungsreiches Essen...alles total unkompliziert und wahnsinnig schnell...ein echter Geheimtipp.Gutes Preis -Leistungsverhältnis

Sieht gut aus schmeckt aber nach gar nichts.

Sehr leckeres Essen! Leider fanden wir es etwas unpraktisch, dass trotz gemeinsamer Bestellung alle Gerichte zu unterschiedlicher Zeitfertig waren und das teilweise schon mit größeren zeitlichen Abständen.

Tolles Self-Restaurant. Mega Essen.

Unsagbar leckeres Essen. Ich war zum wiederholten Male dort und erneut bin ich satt & glücklich wieder gegangen. Die Bestellung über Terminal funktioniert und die Wartezeit bis zum Abholen des Essens & der Getränke ist wirklich kurz. Man erhält eine Plastikkarte, darauf ist ein QR Code mit der Speisekarte.Im Anschluss geht man zu einem der Terminals(ähnlich wie beim grossen M) ,scannt einen Transponder und seine Karte.Die jeweilige Abholstation wird auf dem Transponder angezeigt. Zum Bezahlen geht es dann Richtung Ausgang und läßt seine Karte scannen. Alle Angestellten waren wieder sehr freundlich und wie am Anfang schon erwähnt ,war das Essen richtig, richtig gut

Man muss das Essen selbst bestellen an einem Bildschirm und bekommt dann an einem Gerät eine Benachrichtigung das das Essen fertig ist. Es hat 3 mal benachrichtigt aber das Essen war noch nicht fertig. Haben sehr lange auf das Essen gewartet obwohl der Laden leer war

Wir fanden es so gut, dass wir gleich 2 Abende hintereinander dort waren. Cooles Konzept, leckeres Essen zu fairen Preisen.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Ich war nicht das erste Mal bei Bona´me aber gestern war es grandios. So hilfsbereite Mitarbeiter:innen, gut gelaunt, alles machbar, alles easy und auch die Dame, die unser Geschirr abgeräumt war, war so unglaublich zugewandt, hilfsbereit und freundlich. Das Essen war absolut genial - vielleicht weil wir auch vor der Rush-Hour da waren (17:00). Portionen absolut fair und Preis-Leistung mega. Und nicht zu vergessen: Es war super lecker. Also, sehr gerne wieder und echt zu empfehlen.

Eines der besten Restaurants, die ich je in Hamburg besucht habe, und ich lebe seit zwei Jahren hier. Köstliches türkisches Essen, angenehme Atmosphäre, beeindruckende Architektur – aber eine Reservierung ist unbedingt erforderlich.

Toller Laden, echt groß. Das Essen war wirklich überwiegend sehr lecker, nur einigen wenigen Gerichten merkte man die "Fastfood"- Zubereitung an. Die Bestellung am Terminal ist gewöhnungsbedürftig. Bestimmt funktioniert es bei erfahrenen Hasen fantastisch, aber da wir eine größere Gruppe waren, sind wir erstmal ratlos umhergeirrt, bis wir verstanden, wo was abgeholt werden soll. Die Mitarbeiter waren aber sehr freundlich und geduldig.

Sehr leckeres Essen und sehr guter Service

Sehr leckeres Essen, für jeden was dabei! Besonders haben mir die einzelnen Dips mit dem frischen Brot geschmeckt. Tolles Ambiente, was zum Guten Essen noch beiträgt. Ein aufmerksames Personal , allgemein sehr zu empfehlen.

Sehr lecker und freundliches Personal. Sehr zu empfehlen

Super leckeres Frühstück 😍 sehr zu empfehlen

Das moderne Konzept mit den Karten und dem Bestellen an den Automaten muss man mögen. Wir hatten eine Vorspeisenplatte und jeweils ein Hauptgericht. Es war alles wenige Sekunden nacheinander fertig, sodass man erstmal die warmen Hauptgerichte essen musste. Tipp: nacheinander bestellen. Getränke waren lecker. Draußen zu sitzen war auch schön, aber dadurch lange Wege zum Abholen der Getränke und Speisen am Tresen

Essen schlecht, Getränke schlecht, Service schlecht. Das Essen kalt, das Bier ist warm.

Schönes Ambiente und super toller, aufmerksamer und freundlicher Service. Die veganen Fellah Köfte vom Mittagstisch sind wirklich toll aber auch die anderen veganen Optionen sind super.

Sehr lecker ,gutes Preis Leistungsverhältnis. Selbstbedienung funktioniert reibungslos.

Personal muss dringend an der Höflichkeit arbeiten. Aber im Großen und Ganzen okay

Portions and prices are okay. The beef skewer was extremely tough, and the pide were so oily they were dripping, making it impossible to eat without spilling. Napkins on the tables would be appreciated. The dirty dishes between the appetizer, main course, and dessert could be cleared away more frequently, especially when it's not busy (it was midweek). There was no soap in the men's restroom.

It's a chain restaurant, but with oriental cuisine. We really enjoyed it and will definitely come back when we have the chance. We'll also visit this restaurant in other cities.

A cool restaurant with a unique concept: you receive a menu upon arrival. You then use it to order one or more Middle Eastern delicacies and drinks from a central tablet. Placing an order also activates a buzzer, which beeps after just one or two minutes to indicate that your drink and/or appetizer is ready for pickup. My companion has a leg length discrepancy and walks with a limp. A server thoughtfully brought his order directly to the table. The food is delicious and a refreshing change from typical restaurant fare.

Dear Bona'me Team, We were a group of about 40 people who ate at your restaurant today, and we thoroughly enjoyed our meal. I was particularly impressed with the service! Despite the huge crowd and the hectic atmosphere, your staff was very friendly, calm, and helpful. Thank you! :) We'll definitely be back!

We had a wonderful breakfast, it was very filling and varied.

Service was nonexistent. You had to get up and go to the bar yourself to order food and drinks. This meant that if I was eating, my drink was empty, I had to get up in the middle of it to order something else. To pick up the food, I had to walk all the way through the restaurant. A terrible concept. The food tasted okay, although one of the flatbreads was burnt. At least they replaced it after we asked. The price was completely unjustified; we won't be back.

The woman at the checkout with black hair was so incredibly unfriendly. Never again!

One thing has to be said – the food was absolutely delicious and beautifully presented! It's just a shame there was no service at all! We were shown to our table (we had a reservation for four people for a birthday), it was quickly wiped down, and that was it! No explanation of how anything worked, and then we were just left sitting there! Guests are left to their own devices! No waitressing, you even have to get your own drinks! Older people would be completely overwhelmed! No one even checked in to see if everything was alright. Unfortunately, we noticed that many guests had the same experience. Please train your staff in "guest-oriented" service; then it would be perfect. Especially if it's your first time, you absolutely need some orientation! SELAM

Unfortunately, my visit was unsatisfactory. The soup was very thick and cold, even though the taste itself was good. The pide and the orange juice, on the other hand, were really delicious. The tea, however, was also served cold. The mezze platter seemed to have been sitting out for a long time, so liquid had separated; in addition, both the sucuk and the bread were very dry. There was a lot of dust when I opened the pomegranate, which left an unappetizing impression. At a total price of €55, I would have expected higher quality. The tone of the employee at the drinks counter was also particularly disappointing. When I asked for my phone number, he did so in a very unfriendly and inappropriate manner. Overall, a disappointing visit. I hope these points are taken seriously and improvements are made in the future.

Although ordering seemed a bit complicated, we later realized that it was actually very practical :) Everything we ate was delicious. Tea was a bit expensive, but we missed brewed tea so much, it was good. The presentation was also very authentic.

We went out to eat as a team of eight. I found it inconvenient that the menu was so extensive, requiring us to write down our orders and then search for and enter everything again on the screen if we wanted to order for everyone. It would be much simpler to order directly on our phones, since we were already viewing the menu there. The food was very tasty, but the portions were too large for us. It's a shame that so much food is left on the plates and wasted. This is neither good for the economy nor for the environment. The staff at the stations were often unfriendly when we asked questions, such as which dish was which or whether something was for us. Many items on the appetizer platter were very bland and not a pleasant experience. There is definitely room for improvement. Furthermore, it's not clear from the ordering screens which items are vegan (dressing, for example).

As always, a great meal with polite staff in a beautiful setting.

The food was good, no doubt. What bothered me, however, was that when you picked up your food from the kitchen, the cook was always very unfriendly when you asked about it. I recommend it, but be careful if you're not very tech-savvy; you might find it a bit overwhelming.

A really cool system. You get a card at the beginning and can use it to order and pick up your food or drinks at various stations. At the end, you hand the card in at the entrance and pay the amount shown on the card. The food was freshly prepared and tasted great. See you next time!

Delicious food with a unique concept. Cozy and great value!

A lovely atmosphere in the evening, perfect for relaxing and chatting. Unfortunately, the summer special dish I initially wanted was no longer available. So I ordered a pide (too many sesame seeds for my taste).

The concept takes some getting used to at first, but you get the hang of it. The staff is helpful and family-friendly. The decor is lovely, and the Persian food is delicious. I highly recommend it, especially for vegetarians and vegans.

The breakfast at this restaurant is truly excellent. It's a lovely place for a family or friends gathering. The quality of the ingredients is very good, and the staff is friendly and attentive.

Great Middle Eastern restaurant in Hamburg. We stumbled upon Bona'me during our trip to Hamburg and ate there on Thursday. They have a self-service concept where you order via tablets. We tried Beyti for the first time and were very impressed 😍 It was really delicious, as were the pide and the goat cheese salad, and we left feeling very full. We can definitely highly recommend Bona'me!

My first visit to bona' me was surprisingly different and very good. The service was very friendly, the food was delicious, the preparation was quick, the staff were always helpful, and there was a diverse menu. I'd gladly come again!

Great food. However, I don't like the self-service concept. The digital ordering system works perfectly. However, it's quite cumbersome and disruptive when someone constantly has to get up from the table to pick up their order. Especially when you're in a group, it leads to quite a bit of chaos. The ordering terminals at the counter are also inconvenient. Why isn't there an option to order at the table? In conclusion: A good place for a quick bite. Not so much for a relaxed evening with friends.

The ambiance is appealing and cozy. My main course was TRÜF MANTARYAĞLI Manti (homemade manti with truffle butter and mushrooms). The mushrooms were unmistakably canned, a fact also noticed by my companion, who tasted them. Therefore, I can only give the otherwise very tasty food 3 stars. The service only gets 1 out of 5 stars because the reaction at the checkout was extremely frustrating. My companion and I had said that we had enjoyed our meal but also pointed out the use of canned mushrooms. This was very clearly denied, even after we pointed it out several times. That's not how you respond to constructive feedback.

I always enjoy going there. The food is always delicious 👍‼️

This was our first time at bona'me. We were asked about it at reception and the self-service system was explained to us. It's unusual at first and takes some getting used to. The food and drinks were very good. Service is rather limited (mostly self-service).

Delicious food 👍😋 You have to order it yourself at the counter and then pick it up. The decor is simple but okay... the service at the bar could be a bit friendlier 👍... but as I said, the food was very tasty and I can recommend it 🙃

⭐️⭐️⭐️⭐️ We went there for breakfast. The Turkish breakfast was good overall, and the atmosphere was really nice. I especially enjoyed the strips of beef with a fried egg. However, what we received didn't quite match the description. For example, it was advertised as honey with Turkish kaymak, but we were only served honey with butter (see photos). It's a shame; small details often make all the difference. Nevertheless, it was a lovely experience overall.

Terrible place. Crowded. Nobody to help. Unclear service. Quite small portions

I've been here a few times. It was another lovely evening. However, I didn't quite understand the point of the reservation system. I made a reservation through the website. I don't think it makes any difference, because there was nothing in the reservation book, and we were simply seated wherever there was space. The food is still good. You have to like the ordering system, because it can be a bit chaotic when you're dining with a group. The prices are just about acceptable for self-service.

Yesterday we celebrated our engagement at the restaurant and were very pleased. The service and food were excellent; we felt right at home. We would especially like to thank Ms. Emina for her attentiveness and care. The food was plentiful and delicious, the decorations were beautiful – everything was simply perfect. We highly recommend this restaurant – you can come here with complete confidence.

Unfortunately, we weren't informed about the self-service system at reception, so we had to wait. Ordering on the screen and picking up the food was a bit chaotic. My pasta was a little doughy, but my companion's meal was very tasty. My cocktail was delicious. Overall, it was okay, but with better information and organization, the visit would have been much more pleasant.

Breakfast was delicious, as always. I just wish there was a bit more choice at breakfast, and that fresh vegetables could be ordered separately, for example. The service was very friendly and attentive.

It would be good if the self-service restaurant system were explained upon arrival, instead of just being handed two scan cards without a word. After asking several times, the system was finally explained to us. At first, I thought the price-performance ratio was okay. But with the lack of service, I'm not so sure.

Food is pretty good and the concept is fun and easy to use. Also super efficient. But the service is dire....it was the first time we were there and didnt understand how it works but staff are brusque and abrupt. They bark at you and seem to be rushed the whole time with no time to answer questions politely. Also, Self service is all very well, but hunting for cutlery, putting away your own dishes and having to work out which dish ior drink is yours is taking the concept too far!

The food is very tasty. However, you have to be aware that you order your food from a display and pick it up yourself at the counter. However, it's very quick.

We'd love to come back. As always, the food is delicious.

Mrs. Hekim is the best 🙏. The food was delicious 👌

We had a wonderful experience thanks to sister Ayşe 💛

Service = 0 The food didn't taste good at all; even the tomatoes in the salad were watery and old. The vegetables were oversized and cut completely improperly. I wouldn't recommend it at all.

Everything is excellent! I recommend it.

We visited as a family and found the ambiance very appealing, the food delicious, and the menu offered a diverse selection. I travel from Bremen to Hamburg and Hanover to dine there, but as far as I know, a Bona'me will soon be opening in Bremen, which I'm particularly looking forward to.

Amazing food , kind and helpful staff. Very very friendly. I recommend everyone to go there for dinner or breakfast. It's a beautiful place

One of the best lunch restaurants in the area! Tasty food and very quick service.