Betriebsrestaurant der fwg im Cassellapark in Frankfurt am Main

Wir sind extra zu Saki gefahren, weil wir dort noch ein Glas Raki trinken und ein paar Meze essen wollten. Obwohl noch einige Tische frei waren und sich viele Gäste im Restaurant befanden, wurden wir zunächst gebeten zu warten. Nach kurzer Zeit kam der Kellner zurück, sagte lediglich: „Wir machen zu.“ – und lief einfach weiter. Keine Begrüßung, keine Erklärung und keine Entschuldigung. Als wir darauf hingewiesen haben, dass bei Google Maps Öffnungszeiten bis 2:30 Uhr angegeben waren und sich noch zahlreiche Gäste im Restaurant befanden, kam nur die knappe Antwort: „Ja, aber wir nicht.“ Zu diesem Zeitpunkt war es gegen 23:30 Uhr an einem Samstagabend. Mir ist völlig bewusst, dass ein Restaurant irgendwann keine neuen Gäste mehr annehmen kann. Darum geht es mir auch nicht. Gleichzeitig hatte ich jedoch den Eindruck, dass noch Betrieb im Restaurant war und auch einige Tische frei wirkten, sodass die Situation für uns nicht wirklich nachvollziehbar war. Was mich wirklich enttäuscht hat, war vor allem die Art und Weise, wie wir behandelt wurden. Der Umgang mit uns war aus meiner Sicht weder serviceorientiert noch freundlich. Statt einer kurzen Erklärung wurden wir mit wenigen Worten abgefertigt. Am Ende blieb bei mir der Eindruck zurück, dass man an diesem Abend keine weiteren Gäste mehr bedienen wollte. Ob das am Stress lag oder andere Gründe hatte, kann ich natürlich nicht beurteilen. Genau dieses Gefühl hat der Umgang mit uns jedoch vermittelt. Eine kurze, höfliche Erklärung wie „Es tut uns leid, wir können heute leider keine weiteren Gäste mehr annehmen“ hätte vollkommen ausgereicht und einen deutlich besseren Eindruck hinterlassen. Schade, denn so bleibt von meinem ersten Besuch leider nur eine sehr negative Erfahrung. Gastfreundschaft zeigt sich nicht nur darin, ob man einen Tisch bekommt, sondern vor allem darin, wie man mit Menschen umgeht. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich nicht wiederkommen.

Bester Lachs! War, glaub ich die beste Qualität, die ich jemals gegessen habe.

Wir wohnen buchstäblich um die Ecke und sind froh,dass es das hier gibt. Nette Wirtsleute und immer gutes Essen internationale Speisenkarte zu zivilen Preisen. Danke bitte weiter so.

Sehr leckere Pizza. Kann ich nur empfehlen.

Ein nettes kleines Lokal für einen Drink mit gutem Service. Wir saßen draußen, es war nicht zu voll, der Service war gut, sehr freundlich und unaufdringlich. Super Preis. Die Toiletten waren sehr schön, ordentlich und sauber!