Ben´s Diner in Neckarsulm

Unfortunately our visit was very disappointing. The only waitress was extremely overwhelmed and unqualified. After the food came after 45 minutes, even though there wasn't much going on, one meal was forgotten. The waitress didn't even notice this for the first 5 minutes, but after asking, she wanted to sort it out straight away. 10 minutes later (everyone had already eaten) she came back with a burger - the wrong one! After another 10 minutes the real burger arrived - stopped eating after two bites. It wasn't just that the appetite had gone after so long, no, the burger was absolutely inedible. Carelessly put together, unseasoned and only tasted like stale fat. Never again and not recommended - no wonder this establishment is expected to close.

The food was very tasty, the smashed burgers are really awesome here. It's a shame there were no more sweet potato fries today. But it was fine for us, we were there on a Sunday and the friendly waitress immediately apologized in advance. Very nice service, the burgers came quickly, there was nothing to complain about. Update: today (Sunday) we stood in front of closed doors. No one could be reached at the cell phone number provided. There is no information on the internet or at the entrance as to whether it will open later or not at all. There was also no option to reserve online today. It's a shame, we won't take the risk of standing in front of closed doors anymore.

A table for 5 could be reserved at short notice and the service staff was very friendly. The Big Ben Burger was very tasty, the patties were slightly crispy on the outside, the bacon was just right and not completely hard and with the extra Hot & Spicy the burger also got a slight spiciness. The other colleagues were also all satisfied, the salad also tasted good. Everything in itself was great, I would have liked the music to be a little (10%) quieter, because if you sit close to the counter, it's quite loud for conversation. Otherwise a great snack.

We were very disappointed with the portion sizes. Our cheeseburger and chicken burger were very small. The portion of “Diner Fries” for €8.50 was also manageable. The ambience and the presentation of the food were typical of a diner. The service was very friendly and took our criticism very well. But we probably won't come here again before going to the cinema

We had the cheeseburger, the Big Ben and the chipotle chili & lime chicken wings. Everyone was thrilled and happy with the price. The toilets were clean and there is even a changing table available.

Typically American atmosphere in which you immediately feel at home. Very friendly staff who are on their toes. We didn't have to wait long for the food. It's really delicious. Tomatoes and lettuce on the burger would be desirable.

I expected more for the money. I can also use the big M, I have almost the same thing. Too bad! Other than the typical diner style, it was disappointing.

I was eating Here before i Go to the Cinema, Excellent food, good Service and nice looking Ambiente. I was in hurry because my movie was starting. When I told the service that I had little time, I was told what kind of waiting time I would have to expect, which was then adhered to

Unfortunately disappointed, chicken wings just taste like fat, burgers were ok. Homemade drink tasted like nothing. Facility is very nice Service was friendly, despite the empty shop it took a while until the order was taken

I am absolutely disappointed. We wanted to have a relaxed meal before the cinema, made a special reservation and found out when we got there that it closed at 9 p.m. Why aren't we informed in advance that there will be an unscheduled closing time earlier? I understand if there's nothing going on and it closes early, but then information has to be provided!

Unfortunately the food was very poor for such a location. Ambience is really nice, service is good.

Prices not 10-20€ - see menu card. Burgers between €17 and €27 without a drink.

Restaurant in 50s design unfortunately without suitable music. The employees themselves were very friendly, but during the meal they didn't even ask if everything was OK or if you needed anything else, even though the shop was empty. The food was unfortunately very bad for the price. The burger was very small and overly salty for the price. The fries looked like the cheap frozen fries from Lidl and were also oversalted. Also in the deep fryer for far too long. All in all, I was unfortunately very disappointed and won't be coming back.

To all the burger experts complaining about the "flattened, slightly burnt patty": This is a smash burger... Just like it says on the menu. And it's also the best in the region. Just go eat at Mecces if you have no idea. The fries and wings were pretty good, you wouldn't have to hide there even in the big city. Ambiance and service are great anyway. Clear recommendation.

Unfortunately the burgers are not worth the money. Loveless bunch with no decoration and little taste. The fries and other side dishes were perfect. The wings were completely covered in sauce so you couldn't touch them anymore.

Ambience and service good, food quality okay but price/performance below ground! Cheeseburger on the menu was flattened and tiny, the fries were far too few. You won't get full here and €17.90 is simply excessive. The competition gives you twice as much food for the same money.

We ate there on March 15, 2024 around 8:30 p.m. First we were informed that the opening hours were shortened until 9 p.m. We ordered something anyway. The burgers were carelessly served in a plastic basket. The chicken burger was hard and dry. The beef patties were very thin. For the price the burgers cost, we expected much more and were disappointed. Especially since the waitress was totally annoyed that a few people wanted to eat 30 minutes before closing time. No more second chances from us. A pity

Perfect food, very tasty and very polite staff... Definitely worth a visit.

Reservation was honored. Free parking next to the cinema Service was only 2 people but the male was very nice I've had several smashed burgers and this one is one of my favorites + sweet potato 💯😋and the ambience is 10/10 very nice anyway

Very tasty burgers and chicken wings! Any time!

In short: we were unfortunately disappointed. We were two people. The food came very late and separately as the other dish seemed to have been forgotten. Then the burger came, another 5-10 minutes later the fries came. My menu at €19.90 was way too expensive for a burger with coleslaw and a drink, very carelessly prepared. The patty on both burgers was slightly black. But: the bread was delicious, the service (1 of 2) was very nice. Next time before the cinema we'll go somewhere else. Unfortunately that was nothing. Service and ambience are good.

Very friendly service and cool atmosphere

Didn't suit our taste. Fries were too salty, chicken wings were bathed in the marinade. Price/performance is not right for me.

I simply haven't learned anything in many years. Then, as now, it was just awful! How can it be that a restaurant is basically in a cinema and takes 1 hour to make ONE BURGER (fry a patty, cut a cucumber, and you're done)? And even if you point out that you would like to be at the cinema on time for the film, you are promised that you can do it in time, but you don't stick to it. Incomprehensible! I can't think of anything else about it!

Service was nice and quick. But I could have said that larger drinks cannot be offset against the menu! Meat was a bit overcooked, but better than rare.

Two citizens ate here. Big Ben and a cheeseburger with fries. Unfortunately the fries weren't good and tasted more like chips. The citizens really didn't do a good job for a whopping price of 20 (without fries and a drink noted) but the portion was okay to fill you up very well, hence 3 stars out of 5. The ambience was great, the service was ok.

Cool atmosphere and very nice service. The burgers are okay and the fries are very good. It's a shame that you can't take toppings in the menu. It would be cool if the price difference were simply calculated.

I am a repeat offender. It's a really delicious experience every time. Nice service/food all very good.

Ein Stern ist noch zu viel. Tisch reserviert auf 18:30 Uhr. Essen bekommen um 19:35 Uhr. Lieblos angerichtet im Plastikkorb. Die Mozarellasticks ohne Mozzarella und innen hohl. Service wirkt überfordert. Vor dem Kino noch was essen? Hier auf jeden Fall nicht.

Ben's Diner war echt lecker. Die Chicken Wings und auch die Burger sind zu empfehlen. Pommes waren auch gut. Alles in allem kann man das auf jeden Fall mal machen, auch wenn es von dem Preis-Leistungsverhältnis nicht soo gut ist.

Burger mit Pommes waren sehr lecker, die Wings sind ok, gibt’s bessere ;) Das Ambiente ist super! 👍🏻

Essen war ganz oke leider etwas zu viel salz Ambiente Top Preis Leistung auch

Ambiente und Einrichtung einem American Diner angemessen. Service grundsätzlich gut und zuverlässig, aber auf den Wunsch 20 Chicken Wings mit zwei Sauce anstatt nur einer zunehmen , konnte nicht eingegangen werden.. absolut unverständlich.. schon, dass 20 Chicken Wings grundsätzlich nur mit einer Sauce angeboten werden.. Qualität des Essens ist für den Preis (zumindest Chicken Wings und Salat) schlecht. Bsp: Ceasar Salat, ausschließlich grün mit EINER Scheibe Tomate 🤣, ein bisschen Bacon und fertigem Ceasar-Salatdressing..

Wir waren auf der Durchreise und auf der Suche nach einem leckeren, einfachen Snack. Der Laden war sehr schön, viel Parkmöglichkeit und heute angenehm Besucht. Der Service war freundlich, entspannt und aufmerksam. Das Essen hat uns dann dazu motiviert eine Rezension zu schreiben. Die Chipotle-Limetten-Wings waren saftig und die Marinade war die perfekte Mischung aus rauchig und frisch. Loaded Fries mit Chilli-Cheese waren nicht zu scharf, schön Käsig trotzdem knusprig und durch die perfekte Würze haben wir nicht mal über zusätzlich Ketchup und Mayonnaise nachgedacht. Die Zwiebelringe hatten eine so gute Haptik und waren ultra knusprig. Das Ranchdressing hatte Knoblauch, war gut gesalzen und cremig-frisch. Der NoBeefBurger war ebenfalls saftig, bisschen scharf und in einem sehr leckeren Bun. ColeSlaw war eine super leichte erfrischende Ergänzung zu allem. Sehr gute Erfahrung, danke dafür ☆

Sehr leckere Pommes und Wings 🥰

Die Burger sind für den Preis eine Unverschämtheit. Das Fleisch war unförmig und platt gedrückt. Total trockengebraten und an der Grenze zu verbrannt. Ein Klecks Sose, ein paar Zwiebeln und Gurkenschreiben. Das wars. Lieblos serviert in einem Plastikkörbchen. Für das Geld was hier verlangt wird ist das ein Witz. Da bekommt man sogar beim goldenen M bessere Qualität. Mit einem Burger hatte das Häufchen Elend auf jeden Fall nichts zu tun,

Die Pommes waren knusprig und haben gut geschmeckt, die Portion für den Preis war jedoch sehr übersichtich. Als mein Cheeseburger gebracht wurde, traute ich meinen Augen kaum. Wie soll ich hiervon satt werden?? Es war ein kleiner Snack bestenfalls. Ein Brötchen mit roter Sauce, 3 Scheibchen Essiggurken, 1 Scheibe Schmelzkäse und ein kleiner Patty. Das war´s! Dafür zahlt man knapp 10 Euro, wohlbemerkt nur für den Cheeseburger. Die Pommes kommen mit fast 5 Euro on top. Service war auch nicht besonders. Wir wurden nicht gefragt, ob es uns geschmeckt hat. Diejenigen von uns, die Trinkgeld gaben, erhielten keinen Dank. Nicht zu empfehlen, wenn man wirklich Hunger hat. Dann das Geld besser in einem guten Restaurant ausgeben. Bei sachlich vorgetragener Kritik wird diese persönlich genommen und werden auswendig einstudierte Sätze runtergeleiert. Dienstleistungswüste Deutschland.

Wie immer lecker und schnell💪🏼😊

Service top. Essen war für den Preis ok.

Direkt nach eintreten in das Etablissement wurde man mit offenen Armen empfangen und wir haben trotz zu viel Kundschaft einen Platz bekommen und kamen schnell an unser Essen. Das Personal ist sehr fleißig und zügig und wir kamen schnell an unsere Wings welche der Wahnsinn sind und eine echte Geschmacksexplosion auslösen. Ebenso ist die Einrichtung sehr authentisch und die Karte fair gestaltet, ich freue mich schon auf ein erneutes essen in Ben's Diner

Super essen! Leider wissen hier wohl einige nicht, was Smashburger… lasst euch nicht verunsichern! Service teilweise sehr langsam oder unauffindbar. Wäre gut, wenn sie fragen würden, ob und zu welcher Uhrzeit ein Film im Anschluss angeschaut werden will.

Es war der mega nette Service und das Essen eine andere Welt jederzeit wieder

Har letztes Wochenende dort und habe den Big Ben Burger gegessen war eine 10/10. Nettes Personal und Ideale Parkmöglichkeiten. Komme gerne wieder

Leider waren wir nicht sehr zufrieden. Die Bedienungen waren zwar sehr nett und bemüht, das Ambiente ok, aber das Essen war leider ein Flop. Burger leider ohne frische Zutaten wie Salat und Tomaten (es wurde uns erklärt dass sei mittlerweile Standard), dafür nur mit einer Schmelzzwiebelpampe und Essiggurken. Das Pattie war weder mit Salz noch Pfeffer in Berührung gekommen und hatte Knorpel mit drin, also entsprechend fade und unangenehm zu kauen. Die Pommes wären ohne Topping gut gewesen, allerdings hatte ich es mit Topping (Garlic/Parmesan) probiert und es schmeckte wiederlich. Das ganze wurde serviert in zwei billigen roten Plastikkörbchen und man wünschte sich an der Stelle die schönen großen Teller mit anständigen Portionen früherer Pächter zurück. Gegen später wurde es dann schwieriger Getränkenachschub zu bestellen obwohl nicht alle Tische besetzt waren, weil wohl nur ein Tablet zur Aufnahme der Bestellungen vorhanden war und das Teil wohl auch noch streikte. Es wurden sogar Gäste weggeschickt weil die zwei Bedienungen dann wohl überfordert waren und zum zahlen mussten wir dann auch mehrfach auffordern weil unser Film gleich anfangen sollte und es wie gesagt technische Probleme gab. Schade, wir hatten uns echt mehr erhofft, können das Diner aber leider nicht guten Gewissens weiter empfehlen.

Essen und Service hat die letzten paar Male leider sehr nachgelassen. Vor allem heute war der Service echt eine Katastrophe. Es wurde alles andere gemacht als die Gäste zu bedienen, Freundlichkeit nicht vorhanden und viel vom Bestellten wurde vergessen. Tische dreckig, kein Besteck. Essen war ok, aber lange nicht mehr so gut wie vor ein paar Monaten. Wir fragten am Ende eine sehr unfreundliche Dame die zuvor noch die Tische abgeräumt und geputzt hat ob wir bezahlen können, die hat uns nur abwertend angeschaut und gemeint sie arbeitet heute nicht. War sehr verwirrend und selbst wenn sie nicht arbeitet (was vorher nicht so aussah), so ein Ton geht einfach gar nicht. War nun leider endgültig der letzte Besuch heute.

Sehr schön und sehr nettes Personal

I was surprised that they served smashed patties here. Patties is a bit too salty to my taste. And fries were way over cooked. Bright side was the coleslaw. It tasted really homemade and fresh.

Hi Leute, hatte eben 2 Cheeseburger zum mitnehmen, ging schnell. Die Cheeseburger waren lecker. Man sieht das sie Patties selbstgemacht sind, das Fleisch war wirklich gut. Die Soße war mir persöhnlich etwas zu intensiv. - Ansonsten Top !. Gerne wieder :-)

Aktuell heute den 21.07.23 wieder super Burger mit leckeren Pommes verspeist! Super tolles Team! Wir kommen immer wieder sehr gerne zu euch 😉👍🍔 Wir waren jetzt schon mehrmals da und sind wirklich sehr begeistert von den Burgern,Pommes-Variationen usw. Sehr gute regionale Qualität, Top! Die Bedienungen sind sehr freundlich auch wenn’s gerade mal sehr stressig ist. Wir gehen gerne dort essen auch ohne Besuch des Kinos. Macht weiter so 👍, danke.

Top Bedienung, top Essen!! Immer wieder gerne 😁👍

An einem Sonntag Abend besucht. Sehr freundliche und aufmerksame Bedienung. Getränke und Essen waren schnell geliefert und durchaus schmackhaft.

Super netter Service, schnell von der Autobahn erreichbar und lecker Burger. Für Kinder gabs Malsachen und schnelles Essen. Wir kommen wieder!

Sehr gute Essen und Atmosphäre.

Leckeres Essen, freundliches Personal.

Hammer geiles Essen! Wir kommen wieder!

Der Burger sah lecker aus und bis auf ein wenig zu viel Salz auch lecker. Die "Chefin" sehr freundlich. Leider war das Glas stilles Wasser lauwarm und schmeckte abgestanden. Das Dessert "hausgemachter saftiger Brownie ... war eine große Enttäuschung. Erinnerte stark an die trockenen abgepackten Brownies aus dem Supermarkt. Schoko/Karamellsoße hat te keinerlei Karamellgeschmack. Wir mussten sehr lang auf das Essen warten. Ich hätte 2,5 Punkte vergeben, wenn möglich.

Tolles Ambiente. Mega gutes Essen. Und das Personal hat das ganze super abgerundet. Wir sehen uns wieder mit leeren Bäuchen und viel Vorfreude! (als Hundebesitzer wird man selten so herzlich empfangen)

Sehr gutes Essen, und freundliches Personal. Geht auch auf Sonderwünsche ein. Preislich super (ca 50€ für 2 Personen). Wir kommen gerne wieder! Hinweis: Bürgerpattys werden lokal bezogen und in der Küche frisch in Form gebracht. Standardmäßig mit karamellisierten Zwiebeln, welche man aber auch weg lassen kann. Vielen Dank für den tollen Burger!

Wir waren zu sechst vor unserem Kino Besuch dort. Das Servicepersonal ist äußerst freundlich, die Smashed Burger sind Top dazu Pommes die gut gewürzt sind. Die Portion der Burger ist angemessen die Portion Pommes könnte etwas mehr sein. Die Menükarte ist überschaubar, Diner typisch wie in den USA also für jeden etwas dabei. Zum Ambiente wer das alte Diner kennt es ist unverändert, wäre schön wenn da die ein oder andere Sache erneuert würde aber aufjedenfall den Dinerstyle beibehalten. Super Gelegenheit vor den Kino aber auch um so vorbeizuschauen.

Tolles Ambiente, leckeres Essen und sehr freundlicher, aufmerksamer Service!

Unfreundlich, vorlaut, frech! Der Service ist eine Katastrophe. Und das alles schon vor der Bestellung.

Wer auf hauchdünne Verbrannte Burger steht deren Inhalte beim in die Hand nehmen auseinander fällt ist hier richtig . Warte Zeit sollte man trotz leerem Lokal mitbringen Die Bedienung fragt offensichtlich Absichtlich nicht ob es geschmeckt hat .