Ana Capri Inh. Alessandro Damiani in Wuppertal

Muttertag ruiniert – enttäuschend, überfordert, absolut nicht kinderfreundlich Wir waren an Muttertag zum Brunch hier und ich bereue es zutiefst. Eigentlich wollten wir einen schönen, entspannten Vormittag verbringen, wie es die Fotos und die Beschreibung des Restaurants versprochen hatten. Doch was wir erlebt haben, war das komplette Gegenteil eine überforderte, unorganisierte und kinderunfreundliche Enttäuschung, die absolut nicht dem entspricht, was öffentlich dargestellt wird. Schon beim Ankommen war das Restaurant viel zu voll, stickig, laut und dunkel. Von der angeblichen Kinderfreundlichkeit war rein gar nichts zu spüren es gab keine Spielecke, kein altersgerechtes Spielzeug, nur ein paar alte, unvollständige Brettspiele, mit denen ein zweijähriges Kind gar nichts anfangen kann. Mein Kind war völlig gelangweilt, weinte die meiste Zeit, weil es einfach keine Beschäftigung gab. Entspannung? Fehlanzeige. Ich war komplett gestresst und das ausgerechnet am Muttertag, wo man sich ein bisschen Wertschätzung und Ruhe erhofft hätte. Dass ein Restaurant gerade an so einem Tag kein Konzept für Familien mit Kindern hat, obwohl genau das beworben wurde, ist ein echtes Armutszeugnis. Das Buffet war eine Frechheit für 25 € pro Person ohne Getränke! Die Auswahl war lächerlich gering, viele Speisen waren entweder nicht durch (z. B. Bratwürstchen) oder in einem traurigen Zustand (zermatschte Kuchenstücke, unappetitliche Präsentation). Das, was man auf den Bildern sieht, hat mit der Realität überhaupt nichts zu tun da fühlt man sich regelrecht getäuscht und verarscht. Frisches Obst? Fehlanzeige. Auf Nachfrage hieß es: „Kommt später.“ Aber wenn man nur eine bestimmte Zeit zum Brunchen hat, bringt einem „später“ rein gar nichts. Ich bin genau einmal zum Buffet gegangen, meine Kinder haben fast nichts gegessen und trotzdem wurde voll kassiert. Das Personal wirkte überfordert und unorganisiert. Teilweise wurde man nicht richtig verstanden, weil manche Mitarbeiter kaum Deutsch sprachen was es schwer machte, überhaupt einfache Bitten zu äußern. Einer der Angestellten gab sogar offen zu: „Wir haben heute einfach zu viele Gäste aufgenommen, das schaffen wir nicht.“ Wenn man weiß, dass man es nicht stemmen kann, warum überbucht man dann gnadenlos? Das geht einfach gar nicht. Und der Umgang mit Kritik? Unfreundlich, abweisend, ohne jede Einsicht. Anstatt ein ernstes Gespräch zu führen, wurde einem halbherzig ein Getränk „aufs Haus“ angeboten wohl eher, um Diskussionen zu vermeiden. Ehrlich gesagt: Das war eher eine Beleidigung als ein Entgegenkommen. Ich wollte keine Geschenke, ich wollte einfach nur die Leistung, die versprochen wurde. Die Krönung: Man hatte das Gefühl, dass das Personal nicht wirklich interessiert war, eine Lösung zu finden. Diskussionen wurden abgeblockt, als sei der Gast selbst schuld an der schlechten Erfahrung. Meine Kinder waren enttäuscht, ich war enttäuscht und alles in allem war dieser Besuch einfach nur belastend. Wie dieses Restaurant zu so vielen guten Bewertungen kommt, ist mir ein Rätsel. Vielleicht war es früher mal gut aber das, was wir erlebt haben, war schlichtweg nicht akzeptabel. Niemand verdient es, für so eine schlechte Leistung so viel Geld zu zahlen. Und schon gar nicht an einem Tag, der eigentlich etwas Besonderes sein sollte. Fazit: Nie wieder. Wer Wert auf Qualität, Service, Kinderfreundlichkeit oder auch nur ein bisschen Ruhe und Struktur legt, sollte diesen Ort meiden. Für uns war das ein teurer, nerviger und stressiger Reinfall. Ich hätte den Muttertag wirklich lieber anders verbracht.

Pizza really very good Owners both very nice and friendly Cozy atmosphere Efradisto

We were at the University Hall in Wuppertal on April 23, 2024 for an event. We wanted to eat something in the restaurant beforehand and had just made sure that the restaurant was open from 5:00 p.m. Unfortunately, around 5:30 p.m. we discovered that this was not the case. That's not how you treat guests. Simply underground. In addition, there is only one other restaurant in this area, but it was already fully booked. For me: never again in time-out.

Food top Great team Ambience - old classic 🤗 Price performance top

I ate a schnitzel with side dishes here. Very tasty and nice staff.