Subway in Zwickau

The new ordering process via terminal is actually very practical, as you can also see the nutritional values ​​and composition directly. But what doesn't work at all are the waiting times. When we arrived the store was almost empty and yet we had to wait almost 40 minutes from ordering, with only 3 orders in the queue. The employee didn't let herself be deterred by the queue, which ultimately got longer and longer. The bread was put together at a leisurely snail's pace. Even when there were finally three of the staff, there was no positive influence on the speed of work and given the time they took, the food wasn't really put together very well.

bottomless impudence. If you are already offering a new ordering system (terminal), then you should also make sure that everything goes as it should and, above all, that the employees can handle it. We waited 30 minutes for 1 sub. In the end, the employees realized that they had forgotten the order. great thing then... Expected nothing and still disappointed. super

We found vouchers for dinner today that we redeemed and I have to say it's rare to see such a friendly and nice employee at subway, 5 * keep it up :)

Top service and delicious ice cream 😁

I didn't go to subway, but I went to the ice cream parlor there... super delicious ice cream and frozen in many variations to take away... because it's so delicious, we stock up on it regularly... maybe there'll be eggnog ice cream one day too 🤩 I'm happy...I can only recommend the ice cream parlor with high praise

Hello, I was with them earlier and their employee was really disrespectful because I'm a foreigner. I eat with them 5 times a week. I was always at peace with them but now because of their employee I don't come to them anymore. She didn't pack anything for me either even though I told her to take it with me (I asked her about it myself and said please pack it) She was real racism.

It used to be really good, but it has been getting increasingly bad for a long time. The service in particular suffered (possibly due to frequent changes in personnel?). The sandwiches are prepared carelessly and as a customer you are treated more than served. You hardly have the opportunity to express your wishes and questions are rarely asked. Everything has to happen quickly, even when there is little going on. Loss of quality at all levels. Too bad!

Worker is on the phone. Waiting a long time for our order. People ordered after us and got their food quicker. We feel very uncomfortable in the facility.

If I could I wouldn't give a star! I have never had such a bad experience with a provider! Ordered two subs at 8:30 p.m., it arrived at 9:15 p.m., everything that could only be wrong was wrong! Then you call them and the only thing they say is "come to the branch tomorrow with the wrong subs and you can get a new one because everyone can say it's wrong" no apology or we can't find a solution! Now we're sitting there with no dinner and so very irritated! We will never buy from them again! And of course we diligently share our experience with friends and family. So that no one can do something so incapable again!

I am absolutely disappointed with Subway. We ordered our food at 8:30pm and it didn't arrive until 9:15pm. Unfortunately, one sub was completely wrong and another sub was assigned incorrectly. After we called, all we were told was to bring the subs in to be checked the next day to get new ones. Really great to spend an evening without eating and then make a special trip the next day to prove it wrong! Very customer friendly, really! Actually we should get our money back!

I recently went to Subway and had a very disappointing experience. The employee was rude and seemed annoyed when I placed my order. Overall, I didn't feel welcome there.

I went there to redeem the coupon 2 fur 1. But they didn't even know about the coupon that existed on subway app.. it's too shocking for me.. And the sub called chimmichuri beef, the worst sub that I've ever had.

Very clean place and friendly people

I have never been treated so unkindly despite all my politeness The food was still good

I previously ordered three 15 cm subs there and the cheese was missing from all of them. One of them had cream cheese on it but it was so sour and definitely bad. I want my money back. That was the last time I would eat something from a customer of lesser quality at Subway

Fast and yet patient service, even if you are not very “skilled” in putting it together. Subway is always delicious, produces little waste and teaches a bit of healthy nutrition. Always my pleasure.

A very good snack bar with a lot of choice and friendly staff! Even when you order by phone or delivery, the rolls arrive crispy and warm. It tastes great and fills you up. 1/2 star deducted because I would be happy with spelled rolls. Unfortunately, I'm not allowed to eat anything containing wheat, so I always have to eat whole grains. But since Subway already has a lot of selection, I don't want to complain too much :)

Can't understand the bad reviews, friendly service and we enjoyed it on the train

Very bad service I thought I was ordering food and not from any green or colorful links… a few flowers and balloons…

Not recommended, very poor service, especially with this one colorful person who spoke incorrectly on the phone...

Very well maintained and slightly expanded offering, especially the subs, very, very tasty... 👍

Since our place of residence wasn't in the delivery area according to Lieferando, I called them and a very nice lady took my order over the phone (so it's worth asking!). The food (2 sub platters) came on time and was excellent, subs richly topped and with a total of 6 delicious sauces. We will order again.

In my opinion one of the most beautiful subways in Germany. Here you are always served with a smile, the subs are properly filled and the location is always sparkling. Since the renovation there have also been very tasty milkshakes and ice cream, which can only be recommended!

Super friendly staff, subs are made quickly and quality is impeccable.

worst sub ever we were there on October 30th. there towards evening There were 4 people in the shop who served, 3 of whom made delivery orders, which is completely fine. A young lady served the walk-in customers, which were really limited, so everything was fine - you might think. She honestly took 15 minutes for 3 half 15cm subs without any special requests (just our bread). Of course, there are things that need to be done on the side, like stocking up on vegetables, the oven has to be shared with the orders... all good, but the documentation took forever. Until we got what we wanted to have documented, she seemed to be rattling around for half an eternity... that was really extremely tiring and frustrating. The sub was correspondingly cold and when you said “a little salt please” you got a mountain of salt on the sandwich - that made it inedible for me!

Haben bestellt auf 2 von 3 Subs kein Käse extra wünsche ebenfalls nicht beachtet ebenfalls wurden 3 footlongs kaum bis gar nicht getoastet (roh) bei Fleisch nicht gerade nach den gesundheitsregeln für Lebensmittel auf Beschwerde wurde man beleidigt hatten auch nur 3 subs respektlos gegenüber Kunden wir können es nicht empfehlen zum bestellen

Habe gestern (21.11.23) ein Halbes Sub geholt aufgrund der Werbung „dein Lieblings-Sub für 3,49€“ aus der 6-Wochen bis Weihnachten Aktion…. Ohne Extras wie doppelt Käse… an der Kasse hat mir die Kassiererin den vollen Preis (5€ irgendwas) berechnet und hat gefragt „Was für eine Aktion? Es ist nur das Sub des Tages im Angebot. Und Chicken Terijaki schon gleich garnicht“…. Tut mir leid aber laut Altion habe ich das so verstanden das es für JEDES Sub mit 15cm Länge diesen Preis gibt. So schnell werde ich dort nicht mehr hingehen… wenn selbst die eigenen Mitarbeiter, die Chefin die Aktion nicht kennt… war immer gern bei Subway aber davon nehme ich jetzt erstmal Abstand. Und einen Kassenzettel zum Nachweis gibts erst recht nicht dazu… Nein danke.

Tische waren etwas dreckig aber nicht so wild.

Ich habe wirklich schon bei sehr vielen Subway gegessen. Das ist mit Abstand der sauberste den ich je gesehen habe.

Subs werden wirklich spärlich belegt. Als würde alles grammgenau abgemessen sein. Ja kein Milliliter zu viel Sosse oder eine Tomate zu viel

Toller Service. Hatte eben einen netten Herren als Bedienung/Kassierer/ Artist, der meinen verhunzten Feierabend erträglicher machen konnte. Top.

Sehr gutes Essen, VORALLEM SEHR freundliche Mitarbeiter, hab ich so in noch keiner Fast Food Kette erlebt, kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr sauber und ordentlich sowie nettes Personal vor Ort. Die Subs werden ordentlich belegt und sind wie immer sehr lecker. 😊

Kommen gerne in dieses Subway Restaurant.

Hab heut zum Ersten Mal da bestellt, Essen war Im Ordnung aber das Getränk wurde vergessen trotz roter Markierung auf dem Zettel xD Deshalb nur 3 Sterne

Kein Lächeln und kaum eine Reaktion bei Nachfragen zur Bestellung durch die Mitarbeiter. Leider war der Gesamteindruck nicht gut.

Sehr gutes Restaurant. Die Mitarbeiter Sandra und Dave sind sehr zuvorkommend, freundlich, hilfreich und kompetent. Sie konnten alle Fragen beantworten und hatten auch am Feiertag ein Lächeln auf den Lippen. Das Sandwich und der Service waren super. Wie immer sind alle Zutaten frisch und dir Sandwichbrote sind super weich. Ich liebe es. Der Shop wurde umgebaut und sieht jetzt auch sehr modern und hübsch aus. Wir kommen gern wieder. An die Chefetage : Bitte macht die Raspberrie Cheesecake cookies wieder!!!! Die mit Buttermilch und Lemon waren auch grandios.

Essen lecker, jedoch werden die Preise auch immer heftiger.

Wir haben zu einem Freitagabend bestellt. Trotzdem war das Essen frisch und die Lieferung pünktlich. Es hat sehr gut geschmeckt und die Getränke waren gekühlt. Der Fahrer war sehr höflich.

Super nette Bedienung, auch am Späten Abend 🙃

Hammer!, die Leute sind große Klasse. Vorallem Marcel. Immer wieder gern !!!

Schnelle Zubereitung leckeres Essen optimales Personal vernünftige Preise man kann es weiterempfehlen

Super lecker, wie ich das von einem guten Subway gewöhnt bin !

Heute das letzte mal bestellt.... 2 Sandwichs bei den jeweils das Brot vertauscht war dann waren die Kekse wieder hart und solche Probleme sind kein Einzelfall.... Schade....

Guter Subway mit schnellem und echt freundlichem Service. Komme gern mal wieder in der Mittagspause vorbei

Habe für 17€ ein Sparmenü bestellt. Leider wurde bei der Lieferung meine Cola und mein Cookie nicht mitgeliefert. War auch nicht das erste Mal, dass Getränke vergessen wurden.

Essen sehr lecker, über Lieferando bestellt und jedes mal sehr schnell geliefert nur das zweite mal in Folge einfach das beste vergessen, die Cookies. Auf der Rechnung sogar gelb markiert. Schade.

Ich als Stammkunde bin sehr zufrieden mit dem Essen und der Bedienung. Sehr freundlich Essen immer frisch vor dem Gast zubereitet Volle Punktzahl!

Ich war als Durcheinander da eingekehrt und sehr positiv angetan, die Frau hinter der Theke hat absolut Ahnung und zum Samstag morgen schon so gut drauf, die Beratung ist da 1a, geschmeckt hat's außerdem, im gesamten Raum ist es ordentlich sauber nur eine Toilette gibt's leider nicht daher fehlt ein Stern 🌟 beim Ambiente,

Gut um nach dem Kino noch schnell was zu essen.

Vielen Dank für die schnelle Lieferung und den tollen Service. War Mega lecker. 😊

Waren das 1.mal vor Ort essen.kann man mal essen war auch qualitativ gut und bezahlbar.

Ich mag Subway an sich. Aber in dieser Filliale finde ich es schon irgendwo unverschämt das man als Kunde immer gedutzt wird (von dem jungen, kleinen Herr mit Brille und teils rot gefärbten Haaren). Leider bekommt man als Kunde auch oft mit wie über andere Kollegen gelästert wird. Finde ich persönlich etwas unangebracht so etwas vor einem Kunden zu besprechen. Vorallem wenn man seriös wirken will. Ebenso haben desöfteren auch schon Zutaten gefehlt für die man bezahlt hat. Eingesehen wird dies leider nicht… die Fahrer sind sehr freundlich und machen Ihre Arbeit gut!

Das Essen ist gut, aber leider ist der Service nicht sehr gut. Es ist nun leider schon das dritte mal vorgekommen das meine Bestellung falsch ist, was meiner Meinung nach nicht das größte Problem ist, kann ja mal passieren. Leider musste ich mir jedes Mal am Telefon anhören, das der den ich dran hatte (jedes Mal jemand anderes) meine Bestellung persönlich fertig gemacht hat und sich SICHER ist das diese Korrekt ist! Ändert leider nichts an der Tatsache das Bestellung und Lieferung unterschiedlich sind. Sobald es darum geht das ich das was ich bestellt und bezahlt habe auch gerne haben möchte wirds auch ein wenig unfreundlich und dann bekomme ich halt das nochmal geliefert... Schade da Kundenservice und Freundlichkeit leider ein wenig auf der Strecke bleibt, die Fahrer sind sehr freundlich und können natürlich nichts dafür was sich in den Sandwiches befindet bekommen dadurch aber bestimmt die eine oder andere Laune ab.

Sehr freundliches und verständnisvolles Personal. Wenn man zum ersten Mal hier bestellt, muss man sich nicht fürchten sich zu blamieren, sie helfen dir auch. Das Essen ist auch sehr delikat. Gut geeignet für alle Ernährungsweisen. Fleisch, Vegetarier, Veganer, glutenfrei... Alles dabei. Das "meatless chicken teriyaki" Sandwich ist meiner Meinung nach sehr empfehlenswert. Die kleinen angemessen portionierten Cookies sind als Dessert eine sehr gute Wahl.

Das mit der Online-Vorbestellung hat sehr gut funktionieren und es war echt lecker.