Subway in Heidelberg

Simple fast service to max out on shopping time

There is very tasty food here. But it is advisable to take the food with you on the go, as the lighting makes it feel like you are eating in a dark cave. The restaurant can't do anything about that, but points are still deducted. 7/10

Buy 30cm and you can feed the pigeons for free 🤩 Only available in this sub! Of course there is also the pigeon a la card but only while stocks last!!

They promise a cookie that is a foot long...The picture of the cookie on the display case does not correspond to reality. Disappointing. The store looks like it hasn't been renovated since 1980. However, the staff is super nice, 5/5 for that.

When you entered the branch, you felt like you were in the backroom. The employees had no sign of life in their eyes and spent their shift in pain! We had to laboriously work through the ordering process because the employees couldn't remember anything!

The staff was so unmotivated, I didn't feel like eating my food anymore and didn't get a good impression of the branch (we were the only guests).

The worst place in Heidelberg to eat!! There is already a subway near Bismarckplatz that is much better than this one. Never come here!!!

Very rude staff, got cookies from the night before. I had to listen to racist comments with very inappropriate looks. Never seen such a bad subway, don't go there, you will be treated very, very badly and inappropriately!!!!!!

Hello, you enter the sad shop and are unfortunately disappointed right from the start (not a nice atmosphere), Very rude employee, one of them seemed to have a cough and said he had to constantly cough into his bread rolls (very disgusting) When you managed to get the food through very poor communication, you didn't want to eat it anymore anyway because the guy coughed in it several times. There's a really sad atmosphere in the store, no music, no bright lights and just dirt on the walls. Overall, I cannot recommend this store to anyone and will definitely not repeat this experience again.

Flies in the meat display cabinet, when the employee was made aware of this, she said: That's just the way it is, my boss doesn't give us lids...

Had food poisoning after eating a Legendary Teriyaki Sub there... Hopefully the health department will stop by soon!

I can't explain why it has bad reviews, the guy who understood us is super friendly and attentive, trying to speak Spanish and everything. The food was very good and about the normal price for the area.

I had dinner there today and now I have huge stomach cramps...

If there is already an offer in connection with a Lidl Plus card, then the employees should be informed about it. Thank you for nothing

The sub of the month has now been abolished, and the new daily offers no longer have a choice of ingredients, only the specified ones. That and the reasonably ok prices (7€ a footlong offer, well, I can also get a kebab there) take away the basis for the main argument for going to Subway in the first place. A pity.

Unfortunately, food has become disproportionately expensive over the years. Unfortunately, the service in this branch is more heartless than a stone, which means that the food no longer tastes as good as hoped. (On our last visit we were no longer allowed to eat on site half an hour before closing time)

The way customers were treated was very poor. Insulting customers is not acceptable and has no place in a subway!!

Nice shop. But under 30 cm I didn't imagine the erect member of the service force

Ready-to-eat food that is always delicious and fast

As always. Enjoy a delicious sub of the day. Great team at this store!

Essen war sehr lecker und schnell fertig. Nihad war sehr freundlich und hilfsbereit bei fragen. Im großen und ganzen gab es nix zu meckern.

Essen stanni, Kronleuchter kommt böse aber die Mitarbeiter sprechen alle kein Deutsch und beleidigen Kunden auf Arabisch. Ayip.

Ich lieb den Subway Das Personal nimmt Lieder Wünsche entgegen und hat mit sogar ein Subway geschenkt 😂

Ich gehe schon zum zweiten Mal dorthin , das Team ist gut , besonders eine junge Arbeiterin, die immer nett lächelt und einer Person positive Energie gibt .

Ich hatte kürzlich eine enttäuschende Erfahrung im Subway-Restaurant hier in hd gemacht. Obwohl ich normalerweise gerne in diesem Laden esse, war mein Besuch diesmal leider von einer unfreundlichen und gestressten Mitarbeiterin überschattet. Als ich die Bestellung aufgab, bemerkte ich sofort, dass die Frau hinter der Theke gestresst und unfreundlich wirkte. Ihre Körpersprache und ihre Tonlage vermittelten den Eindruck, dass sie wenig Interesse daran hatte, den Kundenwünschen gerecht zu werden. Darüber hinaus fiel mir auf, dass sie ihre Kollegen vor den Kunden anschnauzte, was ein unprofessionelles Verhalten ist und die Atmosphäre im Restaurant negativ beeinflusste. Leider wirkte sich diese negative Stimmung auch auf die Bestellgenauigkeit aus. Die anderen Mitarbeiter schienen nicht richtig zuzuhören und schrieben meine Bestellung falsch auf. Dies führte zu Verwirrung und Frustration, da ich meine gewünschten Zutaten nicht erhielt. Es ist bedauerlich, dass ein Besuch im Subway Heidelberg aufgrund des unfreundlichen Verhaltens der Mitarbeiterin und der mangelnden Koordination zwischen dem Personal eine enttäuschende Erfahrung war. Als Kunde erwarte ich eine angenehme Atmosphäre und ein effizientes Serviceerlebnis. Ich hoffe, dass das Management des Restaurants diese Vorfälle zur Kenntnis nimmt und geeignete Maßnahmen ergreift, um sicherzustellen, dass zukünftige Besuche für die Kunden angenehmer sind. Ich persönlich werde meine Entscheidung, das Subway-Restaurant in Heidelberg erneut zu besuchen, überdenken, bis Verbesserungen in Bezug auf den Kundenservice vorgenommen werden. Es gibt jedoch auch positive Aspekte, die ich erwähnen möchte. Die Auswahl an Zutaten und die Frische der Produkte waren wie gewohnt gut. Darüber hinaus waren die anderen Mitarbeiter freundlich und bemühten sich, die Fehler der gestressten Mitarbeiterin auszugleichen. Dennoch muss ich meine Bewertung aufgrund der oben genannten negativen Erfahrungen leider abwerten. Insgesamt würde ich dem Subway in Heidelberg nur zwei Sterne geben. Ich hoffe, dass das Restaurant seine Kundenorientierung verbessert, um ein angenehmeres und zufriedenstellendes Erlebnis für seine Gäste zu bieten.

Встретили замечательную женщину, которая была за прилавком. Она спасибо, на русском все нам подсказала. И объяснила.

Nihab war sehr freundlich und hat unseren sub sehr schnell zubereitet ich fand die mitarbeiter sehr sympathisch als ich dort essen war

Nihab war ein sehr netter Mitarbeiter und im gesamten ist das ganze personal sehr freundlich !

Super netter Service! Und direkt in der Altstadt, top Lage:)

Ich gehe gerne zu Subway da ich das Konzept und das Essen mag, allerdings sind die Angestellten sehr unfreundlich und reden sehr leise und undeutlich. Letztens wurde ich nach dem Käse meiner Wahl gefragt, als die Kollegin sie auf einer anderen Sprache unterbrach, gab man mir irgendein Käse ohne mich ausreden zu lassen. Meine Freundin die danach bestellte wurde gar nicht erst gefragt. Kein schönen Tag noch als wir heraus gingen und auch kein Hallo als wir reinkamen. Summa Summarum eine totale Enttäuschung für Subway. Das Interior ist meiner Meinung auch recht lieblos und Kahl gestaltet verglichen mit anderen Spots in Heidelberg die einige hundert Meter entfernt wären. Dennoch 2 Sterne da das Essen wie immer gut war.

Kronleuchter HD look unterscheidet sich deutlich , Altbau es war lecker , BAGUETTE belegerei mit tollen Sossen . Der Trick besteht darin das die Baguette mit Beilage unf Käse ueberbacken wird , lecker .

Alles frisch und in genügend Menge vorhanden

Ich esse immer gerne bei Subway. Schmeckt lecker und ich liebe die Cookies! Etwas bessere Tomaten wären schön, geht aber auch so :)

Alles perfekt, Mitarbeiter freundlich, Essen stabil und Toiletten die begehbar sind. Jedenfalls zum Händewaschen.

Voll die homies Gönnen ultra nach suff

Hat alles gut funktioniert, Lokal selbst wie eine Höhle

Essen war wie immer sehr gut...

Sieht von innen aus wie ein Backroom

Das Restaurant ist sehr schlicht und minimalsitisch aber nicht langweilig. Essen ist halt subways also ziemlich gut und vor allem die Bedienung war sehr freundlich und hat einem den Tag versüßt.

Si mangia sempre bene, soprattutto perchè si ha una vasta scelta su ingredienti freschi e buoni

물 무한 리필 가능. 물 비싼 독일에서 무한 디스펜서가 있다는게 가장 큰 장점. 옆에 매장에서 300미리 5천원씩 내고 먹다가 갈증나서 서브웨이 옴. 하이델베르크 광장에 사람은 굉장히 많았는데, 정작 이 매장은 사람이 별로 없었음. 메뉴는 알바의 선택으로 주문했는데 맛있었음. 매장에서는 물만 실컷 마시고 정작 샌드위치는 텤아웃 해감. 번역기 써서 대화하는데 알바가 한국어 알아보고 한국어로 인사해 줌. 22년 9월 기준 한국 비자 카드 결제 가능.

Ich hatte am Sonntag 4.09.2022 einen der härtesten Wraps, den ich je Knuspern durfte. Der Kunde vor mir bekam gefühlt extra viel Oliven, nachdem er extra ohne Oliven gesagt hatte (die beiden Mitarbeitetinnen haben sich beim Salat abgewechselt). Der Wrap schmeckt dennoch, aber Punkte Schnelligkeit, Kundenservice und Ambiente sind in dieser Subway Filliale nicht gut (wirkt wie eine Höhle oder Tunnel (vllt. Sie nehmen den Namen Subway wörtlich?)).

Laden sieht etwas dunkel aus, was nicht soo einladend ist. Erst nach Aufforderung wurden neue Handschuhe für das meatless Teriyaki genommen, nachdem zuvor Fleisch mit den Handschuhen verteilt wurde. Bedienung wirkte ertappt und war anschließend freundlicher. Da viel los war, kann ich verstehen, wenn im Stress die Freundlichkeit gegenüber Kunden abnimmt. Essen war lecker und die Kekse waren sehr gut

Good experience as everywhere you visit a Subway

Essen war gut, aber die Mitarbeiter waren sehr genervt und unhöflich. Außerdem sieht es innen drin sehr ranzig aus.

Leckerstes essen was ich je gegessen habe super nettes Personal freue mich auf den nächsten Besuch 11/10

Sehr nettes Personal und sehr lecker. 5 Sterne daher