Secret Foodservice in Castrop-Rauxel

Habe über Uber eats bestellt...das Essen ist leider nicht lange in mir drin geblieben

Wir hatten bestellt,kurz bevor der Laden schließt,doch sie brachten das essen trotzdessen sie schon als sie bei uns waren geschlossen hatten,sehr freundlich,essen war so lecker nur zu empfhelen,hatte noch nie so leckeren Gyros gegessen und ich sag auch die Pommes sind die besten! Normaler weise mag ich die form von pommes nicht so aber voll lecker! Fahrer konnte zwar nur gebrochen deutsch aber hat auch englisch gesprochen weswegen es ging,immer wieder! PS: Sry für die weite fahrt nach Bochum gerthe und für das wenige trinkgeld deswegen (2€)

Ich habe doch bestellt und habe anderthalb Stunden gewartet auf das Essen Das Essen schmeckt nach Tiefkühl essen. Wir haben zwei Pizzen bestellt und Käse Pizzabrötchen bestellt. Selbst die Lidl Pizza schmeckt besser als die hier. Würde nicht empfehlen dazu bestellen. Schmeckt sehr sehr ekelhaft

Die Mitarbeiter sind freundlich und das Restaurant ist sehr sauber und gepflegt und die haben gute Auswahl an Essen und Trinken Kann ich wirklich nur empfehlen

Wir waren als Familie bei Secret Food Service und sind absolut begeistert! Schon beim Betreten wurden wir unglaublich freundlich empfangen und haben uns direkt wohlgefühlt. Das Personal war durchweg aufmerksam, herzlich und hat sich wirklich Zeit für uns genommen, so einen Service erlebt man nicht oft. Besonders hervorheben möchte ich das Essen: Wir haben unter anderem den Spicy Burger bestellt, der nicht nur optisch ein Highlight war, sondern auch geschmacklich einfach hervorragend. Perfekt gewürzt mit einer angenehmen Schärfe, saftigem Fleisch und frischen Zutaten, man merkt sofort, dass hier mit viel Liebe und Qualität gearbeitet wird. Auch für Familien ist der Laden wirklich ideal. Unsere Kinder wurden genauso freundlich behandelt wie wir, und die entspannte Atmosphäre hat dafür gesorgt, dass wir alle einen richtig schönen Abend hatten. Alles in allem ein rundum gelungener Besuch. Wir kommen auf jeden Fall wieder und können Secret Food Service nur wärmstens empfehlen!

Omg bitte nicht bestellen !!!! Ecklig in mein Essen war Eier Schale drin essen stinkt

Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe Reis mit Hähnchen bestellt und das Essen hat überhaupt nicht geschmeckt. Es wirkte leider nicht frisch und hatte einen verdorbenen Geschmack. So etwas darf nicht passieren. Ich konnte das Essen nicht essen und fühle mich sehr unzufrieden mit der Qualität. Werde hier leider nicht noch einmal bestellen. Würde den Restaurant nicht fünf Sterne geben null minus

Ich bin wirklich enttäuscht von diesem Lieferdienst. Ich habe eine Bestellung aufgegeben und wurde kurze Zeit später angerufen mit der Aussage, dass die Bestellung storniert wird, da es zu spät sei und der Laden schließt. Zusätzlich habe ich dazu auch noch eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Umso unverständlicher ist es, dass die Bestellung anschließend trotzdem geliefert wurde. Meine Frau hat die Tür geöffnet, ohne zu wissen, dass ich überhaupt etwas bestellt hatte. Der Lieferant verlangte dann den vollen Betrag (38€), welcher auch bezahlt wurde. Da ich zu diesem Zeitpunkt davon ausgegangen bin, dass meine ursprüngliche Bestellung storniert wurde, habe ich zwischenzeitlich erneut woanders bestellt. Dadurch sind mir unnötige doppelte Kosten entstanden und ich sitze nun auf zwei Bestellungen, von denen ein Teil bereits kalt geworden ist. Als ich den Lieferdienst darauf angesprochen habe, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass man “nichts machen könne”. Es wurde keinerlei Versuch unternommen, eine Lösung oder Einigung zu finden. Dieses Verhalten ist aus meiner Sicht absolut inakzeptabel. Eine bestätigte Stornierung und anschließende Lieferung mit Zahlungsforderung ist schlichtweg widersprüchlich und führt zu vermeidbarem Schaden beim Kunden. Da keine Einsicht oder Lösungsbereitschaft gezeigt wurde, werde ich den Vorfall an meinen Anwalt weitergeben und entsprechend prüfen lassen. Ich kann diesen Lieferdienst unter diesen Umständen nicht weiterempfehlen.

Meines Erachtens nach die beste Pizza die ich mit Abstand gegessen habe. Die Portionen sind perfekt und das Personal find ich auch äußerst freundlich. Außerdem fühlt man sich bei der netten Dame beim Empfang freundlich aufgehoben. Ich als Stammkundin kann echt nur sagen, super, lecker und variationsreich💯🍕

Die Zwiebeln auf der pizza sind warum auch immer riesig. Das essen Allgemein hatte keinen besonderen Geschmack und etwas öde. Die „Asia Nudeln“ sind einfach angebratene Spaghetti mit wenig würze. Bin ich satt geworden? Ja. Hats wirklich gut geschmeckt? Eher nicht. Schade um das Potential des Ladens.

Große Portion super lecker bestelle nur noch da. Freundliches Personal

Kompletter Müll nicht bestellen alles falsch gehmacht das einzigste richtige sind die Pommes das war’s 30€ im Fenster raus geworfen macht nächste Mal euren Job an alle nicht bestellen!

Bad reviews, not at all, super unfriendly staff, the travel was weeks old and the meat was way too tough, the guy at the checkout completely lost it, the store is really not recommended.

Food tastes bad. Burger meat was frozen. Burger bread was bought from Netto outside. Pizza rolls with minimal cheese. Fried noodles with chicken tasted like nothing.

So whether at home, from work, or in person today, April 27, 2025, I'll only order from you! Other delivery companies could learn a thing or two from you! Nice, friendly, portions are amazing, prices are very reasonable.

Rating: 1 star I ordered from Secret Foodservice and was extremely disappointed. I ordered a chili cheeseburger with fries, beef fried noodles, and a cheeseburger. However, the delivery did not match my order in any way. Instead of the chili cheeseburger, I received a bacon burger. This is completely unacceptable to me, as I don't eat pork and had deliberately chosen a pork-free order. It is extremely disrespectful and irresponsible to be so inaccurate in the preparation and delivery of food – especially when it involves ingredients that many people reject for ethical, religious, or health reasons. The second part of the order was also incorrect: instead of the beef fried rice I ordered, I received fried noodles. I at least hope it was actually beef, but my trust in the kitchen's diligence has been severely shaken after this experience. Only the cheeseburger was delivered correctly – but considering I ordered three items, that's a disgrace. Unfortunately, this experience clearly shows that little value is placed on care, customer service, and consideration. Especially when it comes to food, the utmost accuracy should be a given. Two serious errors in a single order are absolutely unacceptable. I will definitely not order from there again and unfortunately cannot recommend Secret Foodservice to anyone. Anyone who values ​​accurate and respectful delivery should look for another alternative. Very disappointing – never again.

I ordered, and nothing's happened for an hour... I definitely didn't order there. You can't even call because the place is busy the whole time. Terrible.

I ordered fried noodles with crispy chicken, but the breading was still very pale and inedible. The meat and noodles tasted terrible. Unfortunately, the order was a complete disaster. In the end, I had to cook after all.

I ordered pasta with baked chicken and a Margherita pizza and I'm more than satisfied. Everything was delicious and warm. The delivery service was excellent! I left a tip in the app, but I wish I had given one!

Actually I should ask for my money back Pizza burns under the bottom and hard The burgers were really cheeky, they arrived cold and consisted of small patties from the frozen food store. The rolls were also from the discounter

Worst Chinese noodle I've eaten. I ordered 4x pasta with parsed meat, of course for the price of almost 50e, no sauce was included and the rip-off people want an extra 10e. Second point, you can't eat the meat that's there, it tastes like rubber and looks like it was in the fridge for 2-3 weeks.

Food was good. I ordered pasta with chicken and a small burger. Tasted very good and was very warm. The burger was okay. It wasn't a bad one, nor a good one. I also ordered ice cream. Well, the only thing is that the ice cream expired on 07/24... It's not that bad now, people still eat it, but I would still have liked a "fresher" ice cream.

I can't make food or speak German. I felt like I was at the job center. I ate ice cream that was three months old and was under the best-before date. I don't think that's possible anymore

Secret Foodservice is actually one of my favorite suppliers. But today there was a bankruptcy. Schnitzel Hawaii without ham and pineapple, what a disappointment, what was going on in the kitchen? I'm taking a longer break from ordering for now.

The food is very tasty 😋 but the atmosphere is not that nice and dirty!

Ordered food there today, really nice people! Food was hot, on time and delicious! It won't be the last time! Great and keep it up!

The service is top I can only recommend nice family food great class so it's my first choice now

Große Auswahl, was ich bis jetzt bestellt hatte war ok.

Leider eine sechs, teuer, fettig, labberig und geschacklos. Eine Enttäuschung. :-(

Nettes Personal,Schnell und Lecker

Heute das erste mal dort bestellt Preise Top und Personal auch, würde ich immer wieder machen!!

Das Essen war frisch und noch heiß. Preis/Leistung stimmten auf jeden Fall . Wir werden bestimmt wieder bei euch bestellen :)

Sehr gutes Essen, tolle Auswahl, freundliche Bedienung, gute Preise

Wir haben das erste mal dort bestell. Das Essen ist gut. Jedoch wurde falsches Essen geliefert, dazu hat etwas gefehlt. Also haben wir angerufen und der Herr am Telefon war sehr unfreundlich und hat alles abgestritten. Obwohl wir es schwarz auf weiß haben.

SUPER! Hatte gebratenen Reis mit Rind und gebratene Nudeln mit Huhn. Kam heiss, superlecker und sehr sympathische Fahrerin. Auf meinen Satz "wenn es schmeckt, bestelle ich demnächst wieder" antwortete sie "bis demnächst". So macht es Spass :-)

Schnelle Lieferung und super Essen