Rohhäppchen Altona in Hamburg

Ich habe das Essen um 16 Uhr über die Lieferando App bestellt und um 17 Uhr sollte es da sein. Die App sagte mir auch bereits seit einer halben Stunde, dass der Lieferant gleich bei mir sein würde, also ich um 17:30 beschlossen habe, das Restaurant zu kontaktieren. Weder auf Lieferando noch auf Google konnte ich eine Telefonnummer finden. Da wir Theaterkarten hatten, mussten wir spätestens 18:15 die Wohnung verlassen. Ich habe mich bei Lieferando beschwert und Erstattung verlangt, weil ich nicht davon ausging, dass das Essen nach 1,5 Stunden noch eintreffen würde. Auf Lieferando und Google stand das Restaurant zu diesem Zeitpunkt auch bereits als geschlossen drin. Kaum hatte ich mich beschwert rief mich jemand aus dem Restaurant an und behauptete, der Fahrer wäre gleich da und in 15 Minuten bei mir. Ich musste noch zwei mal anrufen und jedes Mal wurde behauptet, der Fahrer wäre gleich da. Wie ich aus den anderen Rezensionen entnehme sind meine 2 Stunden Wartezeit aber nichts ungewöhnliches und sogar gering. Der Fahrer kam so, dass ich gerade noch das Essen nach oben bringen konnte, bevor wir los mussten. Am Telefon wurde ich immer nur wieder vertröstet und abgewürgt, es wurde mir kein bisschen entgegen gekommen und auch keine Erstattung, ein Gutschein oder sonstiges angeboten. Das Essen ist okay, die Edamame waren komplett versalzen, aber allgemein sind es definitiv keine Sushi, auf die man 2-4 Stunden warten will. Für alle in der Elbchausse Region kann ich nur sagen, dass Henssler at Home bei mir immer schneller als angegeben war, ähnlich teuer ist und besser schmeckt. Bereits vor einigen Jahren habe ich hier bestellt und auch da sehr lange warten müssen, also ist eine Besserung wohl nicht in Aussicht.

Wie immer sehr lecker! Qualitativ einfach unschlagbar! Unser absolutes Lieblings-Sushi <3

Ich bin echt mega enttäuscht von eurem Service! Ich habe gestern mich mega auf leckeres Sushi gefreut, habe über Lieferando eine Bestellung aufgegeben und es hieß 1h Lieferzeit. Nach der 1h hieß es das es gleich eintreffen wird. Eine weitere 1h war rum und ich hab versucht jemanden zu erreichen, ging aber nicht. Nach langem konnte ich endlich jemand von einer anderen Adresse erreichen, der mich an den "chef" weitergeleitet hat. Der meinte zu mir das wohl keine Bestellung bei den durchgegangen sei, er aber das Essen in 45 min los schickt. Nach 1.5h war immer noch nichts da (warte schon über 4h) und ich konnte niemanden mehr erreichen. Wenn man kein bock hat dann soll man mir das sagen und ich bestell woanders, aber nach dieser Verarsche werde ich nie wieder bei euch bestellen...einfach nur schade und lächerlich!

2 Stunden Wartezeit und noch immer nichts erhalten, kein Telefon, und laut Auskunft der anderen Filialen gibt es diesen Betreiber gar nicht mehr. Absolute Abzocke …

Liebes Rohhäppchen-Team, Normalerweise bestelle ich hier immer mit einem Lächeln im Gesicht, aber heute musste ich meine Clown-Maske auspacken. Ich hatte fest vor, meine Geduldgrenze auf 40 bis 50 Minuten zu dehnen, was schon ein Abenteuer für sich ist. Doch dann passierte das Unfassbare: Die App sagte, meine Sushi-Schatztruhe sei nach 40 Minuten im Anflug, und gleich darauf bekam ich einen Anruf, der sagte, sie würde sich um weitere 20 bis 30 Minuten verspäten. Da hatte ich zwei Gedanken: Erstens, "Wieso kann ich nicht zaubern?", und zweitens, "Oh nein, das ist der schlimmste Albtraum für Eltern – hungrige Kinder!" Ich meine, wenn man mit Kids zu Hause auf Essen wartet, fühlt es sich an, als ob die Minuten in Zeitlupen ablaufen. Jede Sekunde ist eine Ewigkeit, und die Kinder gehen schneller in die Luft als eine Rakete. Die blauen Flecken sammeln sich schneller als Sommersprossen in der Sonne! Als Entschuldigung habt ihr ein Kaltgetränk angeboten, um die Blauflecken zu kühlen. Ein netter Gedanke, aber seien wir ehrlich, das ist wie Eis auf eine Wunde legen, die durch einen Zirkelschneider verursacht wurde. Lieferdienst, meine lieben Freunde, Timing ist alles! Eure Speisen könnten noch so köstlich sein, aber wenn man vor Wut im Magen brodelt, werden die Bauchschmerzen das Geschmackserlebnis übertreffen. Ihr seid wie ein Zauberer, der den Zaubertrick bis zur Hälfte hinbekommt und dann den Rest vermasselt. Mit freundlichen Grüßen und einem hungrigen Magen,

Habe zum ersten Mal bestellt und nie wieder über eineinhalb Stunden auf mein Essen gewartet, weil die Bestellung in Barmbek eingegangen ist und nicht in der Schanze für diesen Preis erwartet man richtig guten Service bisschen mehr bezahlen und lieber bei Henssler

Wir haben dort für 190€ Sushi bestellt und mussten mehr als 2 Stunden warten. Die Qualität war ok, aber Preis-Leistung geht garnicht. Dann keiner Henssler für 20€ mehr, da kommt es wenigstens an und ist nicht so zusammengewürfelt wie bei euch. Keine Entschuldigung und nichts. Da war es vor Monaten noch deutlich besser. Schade, aber so leider nicht noch mal.

Sushi für 2 Personen knapp 60€ bezahlt. Avocado sehr hart Garnelen und Hähnchen sehr trocken allesamt schlecht nicht zu empfehlen und überteuert.

Sehr lieber Kundenservice trotz falscher Bestellung! Sehr flexibel und Essen hat sehr gut geschmeckt!! Kann ich definitiv nur weiterempfehlen!

Sehr lecker! Lieferung kam schneller, als ursprünglich angekündigt.

Das Essen war sehr lecker. Wir bestellen gerne wieder 👍🏼 Die Dumplings sind der Hammer 🙂

Wir hatten bisher immer Glück, dass sushi war heute bestens und die Lieferzeit war auf dem Punkt. Immer wieder zu empfehlen. Danke.

Seit ich das erste Mal bei Rohhäppchen bestellt habe, ist es der einzige Sushiladen dem ich noch zu 100 % vertraue. ich bestelle nur noch dort weil man einfach wirklich nie enttäuscht wird , es ist qualitativ sehr hochwertig und mit sehr viel Liebe zubereitet- das merkt man.

Sehr leckeres Essen, schnelle Lieferung und freundliche Mitarbeiter!

Das beste Sushi und tolle Präsentation, da kommt keiner an Rohhäppchen vorbei. Großes Lob an das Team, wir freuen uns auf die nächste Bestellung!

Eins der besten Lieferanten in Hamburg, gute Qualität und nettes Personal.

Die vegane Märchenbox ist der Knaller und hat den absolut richtigen Grad an Raffinesse. Das warten lohnt sich

Zum ersten Mal bestellt, war super lecker! Klare Empfehlung!

Bestellung war pünktlich da. Sushi geschmacklich sehr gut. Ansprechend angerichtet. Nach zwei Jahren ( war nicht so gut)wieder bestellt , viel besser. Empfehlen kann ich es jetzt guten Gewissens.

Das Essen hat tatsächlich über 2h gebraucht, bis es bei uns war. Als Entschuldigung erhielten wir einen Wein gratis dazu. Das Essen sieht super lecker und sehr hübsch zubereitet aus, schmeckt leider nur mittelmäßig. Frech war noch, dass wir darum gebeten haben mit Karte bezahlen zu wollen, uns diese Möglichkeit jedoch vor Ort verweht blieb und wir bar zahlen mussten! Für den Preis finde ich die Qualität nicht genügend und den Service miserabel, da hilft auch der geschenkte Wein nicht. Ich werde hier nicht nochmal bestellen

Von der Präsentation, bis zum Geschmack. Einfach perfekt!

Bestes Sushi in Hamburg!! Definitiv den Preis wert!

Gestern wieder Sushi bestellt - war einfach mega! Könnte jeden Tag dort bestellen

Seehhhrr lecker und auch schneller als andere Lieferservice 👍🏼

Wir haben über Lieferando zu einer bestimmten Uhrzeit... fast auf die Minute pünktliche Lieferung... super leckeres Sushi... tolle Optik, klasse Geschmack... immer gerne wieder...

Stress statt Sushi! Mit insgesamt 1,5 Stunden Verspätung kam um halb 11 Abends tatsächlich Sushi an, wir hatten um 18 Uhr bestellt...bei den Preisen und der indiskutabelen Verspätung sollte wenigstens ein Rabatt/Aufmerksamkeit mitkommen.

Mal eine Gegenstimme: Ich habe heute nach weniger als einer Dreiviertelstunde von einem sehr netten Fahrer eine riesige Box fantastisches Sushi überreicht bekommen! Merci : )

Wir wollten schon lange bei Rohhäppchen bestellen, da sich die Auswahl an veganem Sushi top anhört. Wir hatten für Freitagabend 20 Uhr vier Sushi-Menüs und 2 Vorspeisen (Miso-Suppe, Gemüse-Dumplings) vorbestellt. Der Lieferant kam super pünktlich sogar 5 Minuten vor 20 Uhr. Wir wurden auch vom Sushi nicht enttäuscht, alles war superlecker und toll zubereitet. Besonders gut fand ich auch, dass die Verpackung komplett plastikfrei war. Das Sushi, Suppe und Dumplings wurden in recyclebaren Pappkartons und die Sojasauce im Glas geliefert. Die Miso-Suppe hätte noch etwas mehr Würze vertragen können, wir waren trotzdem total zufrieden. Gerne wieder.

Mega! :-) Habe mich schon öfter beim Vorbeifahren gefragt was wohl hinter dem Namen steckt. Als ich heute durch die „Lieferapp“ geschaut habe bin ich wieder darauf gestossen. Und habe es mal ausprobiert.... Das essen war nach ca. 35 Minuten an der Haustür und würde mit einem netten Lächeln übergeben. Das Essen selbst war top! Die Rinddumplings sind mega lecker gewesen! Kein Vergleich zu dem Kram aus dem Buffet beim Chinesen 👍🏻 Das Sushi war ebenfalls nicht das übliche Standartsushi. Kreativ, frisch und lecker. Gerne wieder! :-)

Mega leckeres Sushi. Vorbestellt für 19Uhr, Lieferung erfolgte 19.30Uhr.wir wurden allerdings extra nochmals telefonisch kontaktiert, dass sich der Fahrer verspätet. Das nenn ich einen guten Kundenservice. Wir bestellen wieder bei Euch!

Das Sushi bei Rohhäppchen ist ein echter Hingucker. Die Box sieht edel aus und der Inhalt ist ein Gedicht. Die Sushirollen bei Rohhäppchen tragen von Märchen inspirierte Namen und die Kompositionen sind äusserst einfallsreich und geschmacklich und optisch sehr gelungen. Mein Favorit ist das Rotkäppchen mit Ente, roter Beete und einem Hauch Erdnuss. Als Vorspeise gibt es auch leckere Dumplings mit verschiedenen Füllungen und man kann Boxen mit zusammengestelltem Sushi bestellen. Für meine beste Freundin und mich ist Rohhäppchen ein echtes Highlight! Viel Erfolg für die Zukunft!