Rohhäppchen Altona in Hamburg

I ordered the food at 4 p.m. via the Lieferando app and it was supposed to be there at 5 p.m. The app had been telling me for half an hour that the delivery person would be with me shortly, so I decided to contact the restaurant at 5:30 p.m. I couldn't find a phone number on Lieferando or Google. Since we had theater tickets, we had to leave the apartment by 6:15 p.m. at the latest. I complained to Lieferando and demanded a refund because I didn't expect the food to arrive after 1.5 hours. At this point, the restaurant was already listed as closed on Lieferando and Google. As soon as I complained, someone called me from the restaurant and said the driver would be there shortly and would be with me in 15 minutes. I had to call two more times and each time they said the driver would be there shortly. As I can see from the other reviews, my 2 hour waiting time is nothing unusual and is even short. The driver arrived so that I could just get the food upstairs before we had to leave. I was repeatedly put off and put off on the phone, not given any accomodation and not offered a refund, a voucher or anything else. The food is okay, the edamame were completely oversalted, but in general it's definitely not sushi that you want to wait 2-4 hours for. For everyone in the Elbchausse region, I can only say that Henssler at Home was always quicker than advertised for me, was similarly priced and tasted better. I ordered here a few years ago and had to wait a long time, so there is probably no improvement in sight.

As always, very tasty! Simply unbeatable in terms of quality! Our absolute favorite sushi <3

I'm really super disappointed with your service! Yesterday I was really looking forward to delicious sushi. I placed an order via Lieferando and the delivery time was 1 hour. After the 1 hour it was said that it would arrive soon. Another hour passed and I tried to reach someone, but I couldn't. After a long time I was finally able to reach someone from another address who forwarded me to the "boss". He told me that no order had gone through, but that he would send the food out in 45 minutes. After 1.5 hours there was still nothing (I've been waiting for over 4 hours) and I couldn't reach anyone anymore. If you don't feel like it then you should tell me and I'll order somewhere else, but after this foolishness I'll never order from you again...just a shame and ridiculous!

2 hours of waiting and still nothing, no phone, and according to information from the other branches, this operator no longer exists. Absolute rip off…

Dear Rohhäppchen team, I usually order here with a smile on my face, but today I had to unpack my clown mask. I had every intention of stretching my patience limit to 40 to 50 minutes, which is an adventure in itself. But then the unthinkable happened: The app said my sushi treasure chest would be arriving in 40 minutes, and right after that I got a call saying it would be another 20 to 30 minutes late. I had two thoughts: first, "Why can't I do magic?" and second, "Oh no, this is a parent's worst nightmare - hungry children!" I mean, when you're at home waiting for food with kids, it feels like the minutes are ticking by in slow motion. Every second is an eternity, and the children are blowing up faster than a rocket. The bruises accumulate faster than freckles in the sun! As an apology, you offered a cold drink to cool the bruises. A nice thought, but let's face it, that's like putting ice on a wound caused by a compass cutter. Delivery service, my dear friends, timing is everything! No matter how delicious your food is, if your stomach is churning with anger, the stomach pain will outweigh the taste experience. You're like a magician who gets halfway through the magic trick and then screws up the rest. Kind regards and a hungry stomach,

I ordered for the first time and never waited for more than an hour and a half for my food again because the order was received in Barmbek and not in the Schanze. For this price you would expect really good service. Pay a little more and prefer to go to Henssler

We ordered sushi there for €190 and had to wait more than 2 hours. The quality was ok, but the price-performance ratio is not good at all. Then no more Henssler for 20€, at least it arrives and isn't thrown together like yours. No apology and nothing. Things were much better months ago. It's a shame, but unfortunately not like that again.

Sushi for 2 people paid just under €60. Avocado very hard, shrimp and chicken very dry, all bad, not recommended and overpriced.

Very nice customer service despite the wrong order! Very flexible and food tasted very good!! I can definitely recommend it!

Sehr lecker! Lieferung kam schneller, als ursprünglich angekündigt.

Das Essen war sehr lecker. Wir bestellen gerne wieder 👍🏼 Die Dumplings sind der Hammer 🙂

Wir hatten bisher immer Glück, dass sushi war heute bestens und die Lieferzeit war auf dem Punkt. Immer wieder zu empfehlen. Danke.

Seit ich das erste Mal bei Rohhäppchen bestellt habe, ist es der einzige Sushiladen dem ich noch zu 100 % vertraue. ich bestelle nur noch dort weil man einfach wirklich nie enttäuscht wird , es ist qualitativ sehr hochwertig und mit sehr viel Liebe zubereitet- das merkt man.

Sehr leckeres Essen, schnelle Lieferung und freundliche Mitarbeiter!

Das beste Sushi und tolle Präsentation, da kommt keiner an Rohhäppchen vorbei. Großes Lob an das Team, wir freuen uns auf die nächste Bestellung!

Eins der besten Lieferanten in Hamburg, gute Qualität und nettes Personal.

Die vegane Märchenbox ist der Knaller und hat den absolut richtigen Grad an Raffinesse. Das warten lohnt sich

Zum ersten Mal bestellt, war super lecker! Klare Empfehlung!

Bestellung war pünktlich da. Sushi geschmacklich sehr gut. Ansprechend angerichtet. Nach zwei Jahren ( war nicht so gut)wieder bestellt , viel besser. Empfehlen kann ich es jetzt guten Gewissens.

Das Essen hat tatsächlich über 2h gebraucht, bis es bei uns war. Als Entschuldigung erhielten wir einen Wein gratis dazu. Das Essen sieht super lecker und sehr hübsch zubereitet aus, schmeckt leider nur mittelmäßig. Frech war noch, dass wir darum gebeten haben mit Karte bezahlen zu wollen, uns diese Möglichkeit jedoch vor Ort verweht blieb und wir bar zahlen mussten! Für den Preis finde ich die Qualität nicht genügend und den Service miserabel, da hilft auch der geschenkte Wein nicht. Ich werde hier nicht nochmal bestellen

Von der Präsentation, bis zum Geschmack. Einfach perfekt!

Bestes Sushi in Hamburg!! Definitiv den Preis wert!

Gestern wieder Sushi bestellt - war einfach mega! Könnte jeden Tag dort bestellen

Seehhhrr lecker und auch schneller als andere Lieferservice 👍🏼

Wir haben über Lieferando zu einer bestimmten Uhrzeit... fast auf die Minute pünktliche Lieferung... super leckeres Sushi... tolle Optik, klasse Geschmack... immer gerne wieder...

Stress statt Sushi! Mit insgesamt 1,5 Stunden Verspätung kam um halb 11 Abends tatsächlich Sushi an, wir hatten um 18 Uhr bestellt...bei den Preisen und der indiskutabelen Verspätung sollte wenigstens ein Rabatt/Aufmerksamkeit mitkommen.

Mal eine Gegenstimme: Ich habe heute nach weniger als einer Dreiviertelstunde von einem sehr netten Fahrer eine riesige Box fantastisches Sushi überreicht bekommen! Merci : )

Wir wollten schon lange bei Rohhäppchen bestellen, da sich die Auswahl an veganem Sushi top anhört. Wir hatten für Freitagabend 20 Uhr vier Sushi-Menüs und 2 Vorspeisen (Miso-Suppe, Gemüse-Dumplings) vorbestellt. Der Lieferant kam super pünktlich sogar 5 Minuten vor 20 Uhr. Wir wurden auch vom Sushi nicht enttäuscht, alles war superlecker und toll zubereitet. Besonders gut fand ich auch, dass die Verpackung komplett plastikfrei war. Das Sushi, Suppe und Dumplings wurden in recyclebaren Pappkartons und die Sojasauce im Glas geliefert. Die Miso-Suppe hätte noch etwas mehr Würze vertragen können, wir waren trotzdem total zufrieden. Gerne wieder.

Mega! :-) Habe mich schon öfter beim Vorbeifahren gefragt was wohl hinter dem Namen steckt. Als ich heute durch die „Lieferapp“ geschaut habe bin ich wieder darauf gestossen. Und habe es mal ausprobiert.... Das essen war nach ca. 35 Minuten an der Haustür und würde mit einem netten Lächeln übergeben. Das Essen selbst war top! Die Rinddumplings sind mega lecker gewesen! Kein Vergleich zu dem Kram aus dem Buffet beim Chinesen 👍🏻 Das Sushi war ebenfalls nicht das übliche Standartsushi. Kreativ, frisch und lecker. Gerne wieder! :-)

Mega leckeres Sushi. Vorbestellt für 19Uhr, Lieferung erfolgte 19.30Uhr.wir wurden allerdings extra nochmals telefonisch kontaktiert, dass sich der Fahrer verspätet. Das nenn ich einen guten Kundenservice. Wir bestellen wieder bei Euch!

Das Sushi bei Rohhäppchen ist ein echter Hingucker. Die Box sieht edel aus und der Inhalt ist ein Gedicht. Die Sushirollen bei Rohhäppchen tragen von Märchen inspirierte Namen und die Kompositionen sind äusserst einfallsreich und geschmacklich und optisch sehr gelungen. Mein Favorit ist das Rotkäppchen mit Ente, roter Beete und einem Hauch Erdnuss. Als Vorspeise gibt es auch leckere Dumplings mit verschiedenen Füllungen und man kann Boxen mit zusammengestelltem Sushi bestellen. Für meine beste Freundin und mich ist Rohhäppchen ein echtes Highlight! Viel Erfolg für die Zukunft!