Pizzahaus Richen in Eppingen

I didn't expect that - a fantastically good pizza in Baden-Württemberg, made in an extremely original location by non-Italians - great!

Pizza is very tasty and salad too

Oh stars Disastrous service and unprofessional behavior - never again! My experience with Pizzahaus Richen was an absolute disappointment and the worst customer service I have ever experienced. I ordered a salad with chicken breast strips and specifically chose a double portion of chicken breast strips - for which I even paid extra. But what happened? An easy serving! So much for customer service and correct order processing. You pay more and still get less! As if that wasn't annoying enough, the salad was also full of onions and tomatoes, which I'm allergic to. Nowhere in the order did it say that these ingredients were included in the salad, although the ingredients for the other dishes were described in great detail. How is a customer supposed to know what he is ordering? When I contacted the restaurant to report the error, I experienced the worst customer service of my life. Instead of clarifying my concerns in a friendly and professional manner, I was greeted on the phone in a rude and disrespectful manner. The employee greeted me with the words: “Is there a problem or what?” – an incredible way to speak to customers! The employee's tone was so aggressive and loud that I was forced to hold my phone away from my ear. Instead of apologizing for the mistake or offering a solution, I was blamed as if I had done something wrong. There was endless discussion and I was literally shouted at. Such behavior is absolutely unacceptable! Not only was my salad delivered incorrectly and the double portion of chicken breast strips that I paid extra for forgotten, but I was also treated unkindly and blamed for the restaurant's mistake. Something like this simply shouldn't happen. Lack of transparency regarding ingredients, incorrect orders and then such disrespectful behavior - this is the absolute lowest point of customer service. My conclusion: If you're looking forward to an order and expect at least basic respect, you should definitely avoid Pizzahaus Richen! I will never order here again and can only advise anyone not to spend their money here. Just disappointing!

Very tasty pizza and kebab. Was delivered quickly. Would happily order again

Alles pizza,doner,salat good. And delivery superb

Thanks, it's really amazing how you can sell something like that

Moldy and germy food. It's best to give this store a wide berth

Without words, the report speaks for itself https://www.stimme.de/heilbronn/landkreis-heilbronn/verdorbene-zutaten-lebensmittel-verstoesse-pizzahaus-richen-eppingen-kontrolle-landratsamt-art-4964109

A pleasant environment where you can go for lunch or dinner.

Taste bland, pizza very oily, price too expensive. Jufka was cold. Yoghurt sauce tasteless like milk. There is better.

After a long time (two or three years), two families ordered pizza from Richen yesterday. They were sooooo good. I was so surprised and would like to order again soon. The dough and the topping were perfect. Delivery was also pretty quick. Ordering online also surprised me; it used to be done over the phone. It ran fine online. I recommend this pizza house. Keep it up!!!

The pizza was ok. She was also finished on time.

Really poor performance...Not even correct within 3 orders. And that’s for individual orders

I've been eating here since I was a child. Used to be every Friday after music rehearsal😅 And I'm always totally satisfied. The food is just great. Even when they bring it, it is always warm. The boss and the drivers have always been friendly and funny for more than 20 years. Prices are also completely clear

I always get something to take away here when I come over. I'm happy so far, the taste is great and the portions are big enough.

It was very tasty, crispy and very well topped with fresh ingredients

Delicious tuna pizza!! We recommend! Always my pleasure!

Fast, tasty, inexpensive. We would be happy to order again. Very satisfied.

One of the best pizzas when it's fresh

Unbelievable, €1.50 for a small plastic bottle of water… no problem. But then adding another 25 cents to the normal deposit is beyond outrageous.

It doesn't get any better. Absolutely perfect..

Good pizza shop. Good dough thickness. Don't add too much and not too little. People in the store are friendly and in a good mood. Just as you know and need it. :) Greetings from the Hamburg residents in transit.

The kebab was tasteless and the flatbread from Yufka reminded me more of what you can buy in Kaufland.

I've been ordering there since I was a child. Everyone is always really nice. But it also happened that the pizza burned. Complaints are always without problems. Doner from there is not really my thing. You could switch the meat to a higher quality version. If you spend a certain amount you always get a bottle of Coke for free. Since we always pick up ourselves, I can't say anything about the delivery service. Collection is easy and always without delay.

Super Service👌 Gestern haben wir zur Party unserer Tochter Familien Pizzen bestellt... Pünktlich auf die Minute wurde sie geliefert...und alle waren begeistert...mega lecker👌 Vielen herzlichen Dank,machen Sie weiter so.😊

Wir haben gestern für 10 Leute essen bestellt. Das Essen kam nach circa 45-50min allerdings fehlte meine Pizza. Wir haben dann umgehend angerufen und gesagt welche Pizza fehlt. Nach weiteren 20 Minuten wurde die fehlende Pizza ohne Entschuldigung gebracht. Als der Fahrer schon weggefahren war habe ich gesehen dass es dann auch noch die falsche Pizza war. Mal etwas zu vergessen kann passieren aber sich nicht zu entschuldigen und dann auch noch die falsche Pizza zu liefern geht gar nicht!

Leider lässt das ganze gute nach… ich bin schon Kunde gewesen als Sie noch in Eppingen warn. Habe Zeiten da habe ich jeden Tag bestellt. Leider ist es mittlerweile tagesform. Die Produkte sind nimmer so hochwertig und es schmeckt gefühlt täglich anders. Das mal was falsch geliefert wird ist mal normal. Jedoch hat man bei dem jungen Mann ab und an das Gefühl er versteht einen nicht oder er hört nicht zu. Ambiente nicht vorhanden. Aber ich habe wirklich mit mir gehadert ob ich mekne Jahre alte Bewertung ändere/erweitere… ——————————— Sehr leckeres Essen und nette Mitarbeiter. Das Essen wird schnell geliefert und ist auch sehr heiß 👍 Seit Jahren dieser hohe Standard, das ist schon 1A.

Der Laden ist von außen sehr unscheinbar. Aber wir bestellen seht oft dort. Die Besitzer sind sehr nett. Am liebsten esse ich die Dönercalzone. Ach was sage ich, ich liebe Sie ...

Lecker, schnell, unkompliziert!

Gut lecker preiswert freundlich 👍

Und schon wieder nach 20min da, Essen ist wie immer super. Einfach klasse

Heute das letzte mal bestellt! Das Essen kam fast 40min zu spät, dazu war die Pizza verbrannt und den Döner den ich bestellt hatte wurde als yufka angeliefert... Dazu war beides kalt! Wenigstens bin ich satt....

Man muß 3 Std warten und bei mehr mailen anrufen his die Bestellung ist untergegangennicht sehr Kundenfreundlich

Die Pizzen sind gut, aber die scheinen geizig zu sein.. :( Die Döner kann man vergessen, weil die ziemlich klein sind und NUR eine Sorte Salat (Eisbergsalat) reingetan wird, mit einer Scheibe Tomate! Klar, auf Wunsch gibt es noch Zwiebeln, Soße und Scharf, aber im großen und ganzen ist es echt dürftig!!! Um ganz ehrlich zu sein, der schlechteste Döner weit und breit! Bitte dringend ändern, da ich sonst immer in die nächste Ortschaft fahre, um Döner essen!“ Grüße

Deftige Pizza zum Liefern oder Abholen

Дуже смачно! Дякуємо всією сім'єю

Heute das letzte Mal bestellt. Waren sehr enttäuscht. Geschmacklich sehr schlecht. Der Pizzateig war gummig , alles ohne Geschmack. Bei der Bestellung hat auch was gefehlt. Sehr schade. Früher haben wir immer wieder gern bestellt.

Pizza 253 beste !!!! Und Haus Salat auch sehr zu empfehlen

Für mich die beste Calzone. Mehr Füllung wie Teig so mag ich das am liebsten 😋 Auch die Salate find ich mega lecker ☺

War mal ein gutes „Pizzahaus“. Seit neuer Inhaber wird es von Bestellung zu Bestellung schlechter. Man meint mit billigeren Zutaten den Kundenstamm zu halten. Dazu bei Reklamationen beratungsresistent. Wir bestellen hier nichts mehr.

Die Pizzen waren auch schon besser und die Preise werden falsch berechnet. Das nächste Mal bestell ich woanders ☝️🧐

Über 2h gewartet für eine durchschnittlich schlechte pizza

Haben auf der Durchfahrt diesen Dönerladen gesehen und angehalten. Leider war die Erfahrung nicht gut, Döner und Sauce haben uns nicht geschmeckt. Döner „mit allem“ bestand nur aus Fleisch, Salat und Tomaten. Nächstes mal fahren wir weiter nach Gemmingen.

Ja naja, geht so.. Sie Preise sind nicht gerechtfertigt, für sie Qualität müsste jedes Produkt theoretisch 10-20% billiger sein.

Lieferzeit 1:45 Stunden bei 10 Minuten Entfernung

Immer eine gute Qualität, manchmal dauert es etwas länger. Aber das ist nicht schlimm.

Die Dönerbox in die Pommes gehen klar.

Bin von klein auf immer dort hingegangen, der Döner ist aktuell nur noch halb so groß, etwa so groß wie ein mittelgroßer Burger. Bei Konfrontation meint man dort nur "..alles teurer geworden" und zuckt mit den Schultern. Unverschämtheit, sowas geht garnicht!

Super Essen. Speisen mit Lieferdienst super warm. Absolute Empfehlung👍

Es war sehr lecker, würde gerne weiter bei euch weiter bestellen. DANKESCHÖN

Als Langjähriger Kunde wende Ich diesem Lieferdienst nun den Rücken. 2 Stunden Lieferzeit und Kalte Speisen.

Wir haben Pizza & Salat hier bestellt. Der Salat war sehr lecker, hätte aber etwas mehr Dressing vertragen können. Die Pizza war aber ein Reinfall. Normalerweise schmeckt man bei einer Pizza alle Komponenten heraus aber bei eurer Pizza schmeckte man nur "Italienische Kräuter" & das ist schade. Dieser strenge Kräutergeschmack versaut die ganze Pizza. Wir haben sie zu zweit noch nicht mal aufgegessen, so sehr war der Geschmack uns zuwider. Und noch etwas, wenn ihr schon ein Lieferservice anbietet, dann gebt eurem Fahrer genügend Kleingeld mit. Mit dieser Pizza seid ihr für den Pizza-Roller keine Konkurrenz...

Lieferung hat für eine strecke von 14 km (umfahren wegen baustelle) über eineinhalb Stunden gedauert. Als ich anrief um mich nach meiner Pizza zu Orientieren, sagte man mir ganz frech , ich werde schon nicht verhungern. Dann war die Pizza auch noch latschig und der Döner gefühlt Vegetarisch.

Gutes schnelles Essen, Qualität ist sehr gut und das Personal immer freundlich. Zu stoßzeiten etwas lange Lieferzeiten aber das wird immer gesagt.

Wir bestellen seit Jahren im Pizzahaus Richen. Genau unser Geschmack. Lieferservice ist in der Regel flott uns superfreundlich. Sehr empfehlenswert.

Bester Lieferant den wir hatten bis wir umzegogen sind. Kann nur weiter empfehlen!

Essen war wie immer gut, und net so teuer, Preis und Leistung passt...

Es gibt bessere , Salat war gut

Sehr gutes Pizzabrot... gutes Essen insgesamt. Riesen großer Salat. Nettes Personal...

Ich kann nicht klagen. Bekomme immer genau was ich will und das ruckzuck. Die Leute sind freundlich.

Nicht mal ein Stern wert. Habe gerade eine Pizza bestellt die mehr Suppe war als Pizza.

Unfreundliches personal musste zum ersten mal für einen Döner 0,50€ mehr zahlen weil ich ihn vor ort essen wollte geschmacklich ist es ein Standard döner

Immer lecker sehr zu empfehlen, heute aber mit zu viel Oregano gewürzt.

Leckere Pizza. Schneller Service & freundliches Personal. Eine gute Alternative, wenn man Hunger hat und nicht Kochen will. Kann man mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

10min vor der Mittagspause sagt man dem Kunden das jetzt Pause ist. Der vor mir durfte noch bestellen.

Pizza bien garnie et de taille conséquente. Accueil super sympa.

Pizza Hawaii bestellt und gegessen, Metallstück von der Ananasdose in der Pizza zufällig beim Kauen gefunden, zum Glück für den Ladenbesitzer und mich nichts teures passiert. Ein leises oh tut mir Leid vom Besitzer und ein kurzer Rüffel an den Koch waren alles, trotzdem den vollen Preis verlangt, das geht nicht!! Pizza hätte ansonsten 2-3 Sterne verdient, wirklich nichts Besonderes.

Beständige Qualität über viele Jahre hinweg

Das schlechteste was ich seit langem gegessen hab unter aller Sau das Fleisch war trocken die Pommes noch roh einfach nur schlecht und das nicht zum ersten Mal und vor allem zu dem Preis

Sehr gut. Lecker. Klar, zu Stoßzeiten kommt es zu Wartezeit. Ist aber überall so.wir bestellen regelmäßig und sind zufrieden. Danke an das Team.

20 min wartezeit! Super lecker und frisch geschmeckt!... Aber auch schon schlechte Erfahrung gemacht bzgl. Wartezeit... Vielleicht liegts an Corona heute 🤔😅

fast 1 1/2 Stunden gewartet, dann kam normale Pizza obwohl Familienpizza bestellt wurde.Bei dem Anruf wurden wir noch unfreundlich angemacht, es wäre nur eine normale bestellt worden(2 Personen haben Bestellung Familienpizza mitgehört)...und wir können in Zukunft ja wo anderst bestellen......schade....so kann man auch Stammkunden vergraulen

Haben über 2 Stunden auf die bestellten Pizzen warten müssen, welche dann nicht mal nach etwas geschmeckt haben. Des Weiteren waren diese nicht mal mehr warm und das Gemüse hat alt und zäh geschmeckt. Nicht Empfehlenswert!

Lockere Atmosphere, Höfliche und Nette Bedienung.

Leider war die Lieferzeit und die Kommunikation sehr schlecht. Die angekündigte Stunde Lieferzeit war deutlichst überschritten, erst nach 2,5 Stunden wurde geliefert. In dieser Zeit war, bei den zwei Telefonaten zur Nachfrage (wie lange es noch dauert), die Reaktion sehr unfreundlich und es wurden unehrliche Aussagen getroffen (die Pizza ist jetzt grade im Ofen, oder jetzt ist der Fahrer los gefahren). Der Fahrer selbst war sehr freundlich. Trotz des guten Essens werde ich diesen Lieferservice in Zukunft meiden.

Vergessen (nicht zum esten Mal) Dönersauße auf einer Dönerpizza und wollen nicht nachliefern. Anstatt sich zu entschuldigen und zu sagen "die nächste geht aufs Haus" oder irgendwas zur Wiedergutmachung schauzen die einen an bei dennen sei viel los. Das interessiert mich als Kunde der normalerweise öfter bestellt hat nicht. SCHADE so verliert man gute Kunden.

Essen schmeckt zum kotzen alles verbrannt pizza Teig schmeckt wie ein lappriger toast die Soße ist aus der tüte und der Belag ist alles andere als frisch wenn man ein yufka bestellt mit allem bekommt man ein bisschen Fleisch Salat und Tomaten und viel zu viel soße ganz davon abgesehen das der yufka nicht richtig gewickelt war so das alles rausläuft man bekommt nur Bauchschmerzen und verbringt den Rest des Abends auf der Toilette BITTE NICHT DORT ESSEN AUßER MAN WILL EINE LEBENSMITTEL-VERGIFTUNG

Wenn man 2 Stunden auf die Pizza wartet, obwohl man auf vorherige Nachfrage die Antwort:"1 Stunde" bekam, dann zwischendrin noch anruft, wo die Pizza bleibt (Nach 1 1/2 Stunden), uns dann gesagt wird, sie wäre in einer Viertelstunde da, weil gerade im Ofen und es dann immer noch eine halbe Stunde dauert, werde ich echt sauer... Kein Wort der Entschuldigung, vollen Preis haben wir auch noch bezahlt - das war unsere letzte Bestellung dort. Allerdings: Die Pizza ist sehr lecker. Wenn sie denn mal da ist.

Wer Hunger hat ist hier richtig, wer geniesen möchte nicht

hab dönerpizza familie bestellt fleisch schmeckt roh und die haben die soße vergessen 25 euro in den müll geschmissen

Diese Pizza ist von einer leckeren italienischen Pizza so weit weg, wie der Mond von der Erde. Typischer Fraß wie man ihn aus diversen Dönerbuden kennt. Sieht ein wenig aus wie Pizza, aber das war's dann auch schon. Die hilft höchstens nach zu viel Bier das Fress Gefühl zu stopfen.

Frische Zutaten, faire Preise. Echt lecker

Den Dönerteller mit Reis esse ich fast immer, wenn ich daran vorbei komme. Sehr zu empfehlen! Gute, günstig und sehr viel.

Immer sehr freundlich und das Essen ist der Hammer!!!!!!! Macht weiter so!!

Beste Pizza .Einfach Spitze und das seit 18 Jahren

bester pizzaservice den ich kenne, empfehle eigene zusammenstellung deiner pizza, auch mi viel viel knoblauch. alles ist möglich.gebe 100 punkte von 100.

Bei der Bestellung wurde gesagt 45- 60 Minuten. Nach 85 Minuten war er endlich da, Fahrer konnte noch nicht mal Guten Abend sagen. Habe mir Nuggets und Pommes Bestellt, die Nuggets waren halb verbrannt und die Pommes wie Gummi. Dazu hatten wir noch zwei Pizza dazu bestellt, auch die Waren nicht Sonderlich gut. Sehr schade da die Qualität nicjt immer gleich vom Essen her ist.

Als Stammkunde schmerzt es mich diese Rezension zu verfassen, nach der Aktion gerade muss ich das. Diese Woche hab ich eine Döner Box bestellt und eine Donner Teller . In Döner Box war eine kleine Stück von Bier Schinken und heute haben wir bestellt Pizza Salami Schinken und Pilze aber in eine Seite Pizza war auch mit Paprika!

Pizza u Döner sind super. Auf Sonderwünsche wird zuverlässig eingegangen. Sehr sauber u immer nett. Parken kann man bequem vor dem Haus. Mit Lieferservice oder Selbstabholung.

Lecker, gute Auswahl,schnell bedient

Als Stammkunde schmerzt es mich diese Rezension zu verfassen, nach der Aktion gerade muss ich das. Die Pizzen werden immer dünner und waren früher besser, das stimmt. Sind aber immer noch gut. ABER, Mein Ratschlag: Wenn ein Kunde den Laden betritt, brüllt man sich nicht 3 Minuten lang untereinander laut auf indisch an, egal was für Probleme man hat. Da hält man die Klappe, entschuldigt sich und arbeitet weiter. Unangenehme Stimmung und ich war froh wieder draußen zu sein. Ich kaufe meine Pizza erstmal woanders.

Leckeres Essen, angemessene Preise, nette Truppe, was will man mehr. Daumen hoch.

Bis jetzt war ich immer zufrieden aber heute 2 Stunden warten und was noch viel schlimmer ist Sachen auf der Pizza dir man abbestellt hat wegen unverträglichkeit . Der Pizzabote hat natürlich kein Drinkgeld bekommen was sonst mindestens 2 Euro war darauf hin ist beim gehen fast mein Glas aus der Tür gefallen. So kann man sich es auch verderben mit der treuen Kundschaft

Bin gerne dort!! Pizza ist lecker... Mittagstisch auch.

Ich habe hier schon ein paar mal bestellt. Alle sind immer sehr freundlich. dennoch kann es auch zu längeren Wartezeiten kommen das wird aber in der Regel am Telefon gesagt. Ich bestelle oft einen Salat mit Essig und Öl Dressing (das Joghurtdressing mag ich garnicht) Pizza oder Döner. Die Zutaten bisher sind immer frisch gewesen das ist mir sehr wichtig.

Wir haben 6 Pizzen bestellt , davon waren 4 davon falsch, da die Bedienung nicht der deutschen Sprache mächtig war. Hinzu kam die Wartedauer von 1h . Nicht empfehlenswert !

Ich warten gestern 2 stunden ?! und Was ist das??

Sehr gute Frutti Di Mare Pizza! Sehr zu empfehlen!

Gutes Essen und freundliche Leute

Lecker Essen große Portionen angemessene Preise