Pits Burger Plüderhausen in Plüderhausen

Wir haben in den letzten Jahren immer wieder mal da bestellt und die Qualität und der Service haben von ehemals sehr gut richtig ins Bodenlose nachgelassen. Früher kam die Bestellung in der Regel nur mit etwas Verzögerung. Den Vogel haben sie heute abgeschossen. Wir haben um 19:32 Uhr 2 Burger und 2 Pommes bestellt für 49,60€ zuzüglich Trinkgeld in der App angegebene Lieferzeit: 25–50 Minuten. Wir haben sogar noch Trinkgeld gegeben, in der Hoffnung, dass es den Service wieder etwas anhebt. Um 21:12 Uhr habe ich bei der in der Bestätigungsmail angegebenen Nummer angerufen – Mailbox. Um 21:15 Uhr wurde ich dann vom Fahrer angerufen, weil er die Adresse nicht findet. Diese ist auf der Karte in der Lieferando-App an der richtigen Stelle und auch bei Google Maps problemlos zu finden – mehrfach gegengecheckt. Der Fahrer sagte dann am Telefon tatsächlich: „Selber schuld, wenn man so abgelegen wohnt.“ Und auf meine Frage, warum das nach mittlerweile 1 Stunde und 43 Minuten immer noch so lange dauert, kam wörtlich: „Kannst froh sein, dass deine Bestellung überhaupt kommt – es ist gerade mega viel los.“ Das Essen ist dann tatsächlich um 21:16 Uhr bei mir eingetroffen – also nach insgesamt 1 Stunde und 44 Minuten. Angegeben waren ursprünglich 25–50 Minuten. Ganz ehrlich: Es ist nicht meine Schuld, wenn ihr eure Bestellungen nicht abgearbeitet bekommt. Dann muss man eben mehr oder vor allem fähige Leute einsetzen – oder die Bestellannahme entsprechend begrenzen. Das gelieferte Essen war dann leider auch noch das i-Tüpfelchen: Für meine Frau hatte ich einen Crispy Chicken Burger bestellt. Bekommen haben wir einen Burger Bun, in dem einfach mehrere Chickenfinger verschiedener Sorten und Röststufen lagen – statt des Crispy-Chicken-Pattys, das man sonst kennt und das auch auf den Produktfotos abgebildet ist. Die Pommes und auch die Chili-Cheese-Pommes waren leider nur noch lätschig und entsprechend nicht lecker. Auch das war früher definitiv anders. Was mich dabei am meisten ärgert, ist eigentlich nicht einmal die lange Lieferzeit. Dass es an einem stark ausgelasteten Abend mal länger dauern kann, kann passieren. Entscheidend ist, wie man damit umgeht. Wenn man nach fast zwei Stunden Wartezeit als Kunde dann auch noch gesagt bekommt, man könne „froh sein“, dass die Bestellung überhaupt kommt, während das Essen anschließend qualitativ deutlich unter dem früheren Standard liegt, ist für mich einfach eine Grenze erreicht. Wir haben dort über die Jahre immer wieder gerne bestellt und waren früher wirklich zufrieden. Umso enttäuschender ist es zu sehen, wie stark Qualität und Service mittlerweile nachgelassen haben. Für uns war das heute definitiv die letzte Bestellung.

Ich muss leider sagen dass ich beim letzten mal Essen recht enttäuscht wurde. Früher war Pits Burger ein echter geheim Tipp und wirklich besonders. Leider hat sich das durch die ganze Liefergeschichte und dem Ausbau der weiteren Filialen zum negativen gewandelt.

Schlecht schlecht schlecht. Jedes Mal auf neue versuchen wir es mit diesem Laden. Jedes Mal warten wir auf 2 Burger und 2 Pommes um die 2 Stunden. Nach 1 std und 20 min wird angerufen und als Entschuldigung wurde uns ne Cola angeboten. Essen ist meist Glücksache entweder gut oder schlecht. Und viel zu teuer!

Habe chessburger mit Pommes bestellt zahle ein Schweine Geld dafür die Pommes sind komplett lätchig wie Pommes von vor 3 h nur kurz mit öl übergossen richtig eckelhaft kann die Pommes Grad so wegschmeissen und wenn man anruft geht nur AB dran hab 8 Mal angerufen aber die Herren wollen ja nicht abheben habe hier das letzte Mal bestellt da geh ich lieber wo anders hin Nur zum Tipp ans Telefon darf man dran gehen ist keine Deko😡

Lätschiges Brötchen mit etwas graugrüner Masse dazwischen. Pommes ok. Der Burger aber unterirdisch, keinesfalls das Geld Wert. Lieber Pinar oder HongHa. Pits Burger (war das nicht mal Pit Stop Burger?) ist offenbar hinüber.

Die Öffnungszeiten stimmen einfach nicht, bzw. es ist nie jemand erreichbar. Bestellen ist Glückssache…. Die Nachrichten auf den Anrufbeantworter gesprochen, werden nicht beachtet und sind sinnlos - welchen Zweck hat dann der AB????? Hier wird gearbeitet, wenn gerade jemand Lust hat? Ein verlässlicher Essendienst sieht anders aus

Super leckere Burger, Lieferung war rechtzeitig da wie angegeben.

Sehr unfreundlicher und aggressiver fahrer. Klingelt trotz geoffneter tuere mehrfach weiter sturm und zickt im aufzug/treppenhaus lautstark den kunde an, weil er weder kurz unten warten kann noch aufzug fahren will.

Öffnungszeiten stimmen nicht. Hingefahren und keiner war da.

Haben heute bestellt nach zwei Stunden immer noch keine Lieferung und aufeinmal steht in der App das es geliefert wurde aber wir haben nichts bekommen und ich habe 40 Euro schon bezahlt über Klarna und man erreicht auch niemanden!!!

Haben über Uber Eats bestellt und, nachdem kein Essen geliefert wurde, angerufen, aber die Nummer war nicht erreichbar/verfügbar. Vorbeigefahren, war alles dunkel. Jetzt versuche ich mein Geld zurückzubekommen. Das geht gar nicht. Werde nie wieder dort bestellen.

Haben über Uber Eats bestellt und auch nach über 2h kam kein Essen an. Ich hab angerufen um nachzuhaken, aber da kommt nur die Nummer ist nicht erreichbar. So schlecht, früher waren wir begeisterte Kunden. Jetzt werden wir nie wieder dort hingehen oder bestellen. Wirklich traurig, was für ein Verhalten Kunden gegenüber

Gutes Essen. Na ja, aber die Preise sind gegen jede Inflation unverhältnismäßig gestiegen. Deswegen von 5 Sternen runter auf 3.

Für ein schnelles Essen sehr gut geeignet.

Ich muss sagen, dass ich früher wirklich gerne bei Pits Burgers bestellt habe, aber seit heute bin ich nicht mehr zufrieden und auch etwas enttäuscht. Vor etwa 1½ Monaten habe ich bei Pits Burgers bestellt, und sie haben vergessen, meine Chicken Fingers mitzuliefern. Daraufhin habe ich dort angerufen und das Problem geschildert. Mir wurde gesagt, dass es ihnen leid tut und dass sie mir die Chicken Fingers entweder noch vorbeibringen könnten oder dass ich sie beim nächsten Mal kostenlos bekomme. Ich habe gesagt, dass sie sich dafür jetzt nicht extra den Stress machen müssten und zu mir fahren müssten – ich nehme die Chicken Fingers beim nächsten Mal einfach kostenlos. Heute habe ich erneut bestellt, diesmal zum Abholen. Nachdem ich meine Bestellung bei Lieferando aufgegeben hatte, habe ich dort angerufen und ihnen genau das gleiche Problem geschildert wie beim ersten Mal. Mir wurde gesagt, dass ich gleich zurückgerufen werde. Etwa fünf Minuten später wurde ich zurückgerufen, und mir wurde ziemlich unhöflich gesagt, dass der Laden sich bei solchen Fällen Zettel schreibt, sie meinen Zettel aber nicht finden könnten und es sowieso schon abgelaufen wäre, weil zu viel Zeit vergangen sei. Als ich jedoch beim ersten Mal wegen der Chicken Fingers angerufen habe, wurde ich nicht nach meinem Namen gefragt, und mir wurde auch nicht gesagt, dass sie sich irgendetwas aufschreiben. Deswegen denke ich, dass die Aussage mit dem Aufschreiben einfach eine Ausrede war, um zu rechtfertigen, warum ich die Chicken Fingers nicht bekomme. Ich finde das wirklich sehr schade, weil ich dort eigentlich gerne bestellt habe. Außerdem finde ich es sehr unfair, da ich für diese Chicken Fingers gezahlt habe, gesagt habe, dass sie nicht extra nochmal losfahren müssen, und mir dann unfreundlich mitgeteilt wurde, dass ich die Chicken Fingers nun nicht mehr bekomme. Wenn so etwas noch einmal vorkommt, würde ich empfehlen, dass der Laden das fehlende Essen direkt liefert, denn ansonsten wird man lediglich vertröstet mit „Du bekommst es beim nächsten Mal kostenlos“ – und dann bekommt man es natürlich nicht.

Wir haben hier gerne bestellt. Dafür, dass die portionen mit der zeit aber immer kleiner geworden sind & dazu bei unseren bestellungen fast immer etwas falsch war (fehlende pommes, fehlender burger, falsche soßen oder auch mal gar keine soßen, bestellung vergessen und somit eine wartezeit von 3h,…) und jetzt nochmal die preise so krass angehoben worden sind (eine KLEINE chili cheese pommes portion für 9€ !?) werden wir hier nicht mehr bestellen. Die preise sind für das, was man an qualität & service bekommt echt frech geworden.

Das Essen war an sich gut, aber erst werden 9 Chicken Nuggets bei unserer Bestellung vergessen und dann rufen wir an und reklamieren das. Nach erneuten 40min warten kamen dann die fehlenden Nuggets und zur Enttäuschung nur 8 Stück statt 9 Stück. Find ich einen schlechten Service…

Ordered food online. According to the email it should take approx. 60 minutes. You can understand something like that when it's busy, waiting 10-15 minutes longer but it's been over two hours. On the phone the gentleman said: the delivery man has already left, he must arrive soon. I've never experienced shit like that before

Nice burger and great fries. Friendly staff also. And very quick service. Only take away.

The burgers are great, but the delivery time is way too long. 2:30 hours. After 2:30 hours, no one answers the phone. That's terrible...

The burgers are very tasty, always order there Only to recommend Staff very friendly Quality is also TOP 😃

The burgers used to be cheap and delicious. Now they're completely overpriced and taste much worse. Sad.

Delivery took 2 hours and 10 minutes and a mozzarella stick was missing

I ordered chicken nuggets with guacamole. I got chicken wings with sour cream???? How can you get the order wrong every time? The mistake was quickly corrected this time. But it just happens too often when you order here.

The burgers were sparsely topped, and sauce was completely missing. Extra ingredients were charged for, but were completely missing. Or is a burger with extra cheese and extra mayo really supposed to look like that, even though the menu already says it has four cheddar cheeses? (See attached photo). The delivery arrived cold. Still, at least 3 stars because it was tasty on its own, even after I made my own sauce at home. Edit: The second picture is a veggie burger with extra chili cheese sauce. I don't think I need to say anything else. 🤡

I used to be a big fan of PitBurger in Plüderhausen, but unfortunately the quality has deteriorated significantly over the years. In the early days, the burgers were really great – fresh, juicy and simply delicious. But now the business has slowed down considerably. The ingredients no longer seem as fresh, the burgers are often carelessly prepared, and the taste leaves a lot to be desired. The service has also decreased, which is probably due to the new employees. It's a shame, because PitBurger once had real potential, but unfortunately I can no longer recommend it.

Order not as expected. Wrong drink, wrong sauces and wrong description of the burgers. If you write fried onions but then get steamed onions, there is a difference. The complaint is not taken seriously and all you get back is a “it could happen”. No apology and no insight. The place is getting worse and worse, what a shame!

I ordered. It was very tasty and it arrived very quickly but unfortunately the delivery person didn't have any change.

I ordered online from Lieferando with delivery after seeing the long time I would have had to wait for my order. I called them briefly and asked if I could pick it up locally. This was possible without any problems and shortened the waiting time. The bugs and fries were very good, the staff was also very friendly. I would only sit here in summer when the weather is good because the shop is really tiny.

I recently visited Pit's Burgers and unfortunately my experience was disappointing. The fries were not fresh and quite soggy. The bun of my burger was dry, which significantly affected the enjoyment. To make matters worse, the coke was warm, which is really outrageous given the current prices. I hope that the store improves in the future, because unfortunately I can't recommend it.

Good burger, and good fries. I like the smash burgers. There are also Beyond meet options. Pome portions are really big and good. Loaded fries (with cheese sauce) are too much for me personally. Unfortunately you can't eat in the restaurant and it's only for pick-up. But I can definitely recommend it. Parking for pickup across the street.

The homemade burgers are incredibly tasty. The selection is large and there is certainly something for every taste. Absolutely within the price range. Food can also be delivered. Always delicious.

The homemade burgers are actually incredibly tasty. The selection is large and there is certainly something for every taste. The price is rather high level. Food can also be delivered.

Very rude driver, I just asked if he wasn't too early for my appointment, to which the answer was very rude. An explanation that he didn't have an appointment order was probably too simple. Instead, the bill was held in my face and asked "where does it say! Where does it say!". After checking my site, it turned out that the app probably hadn't taken care of it and so it wasn't its fault. My comment that he should be more friendly next time was responded to very loudly and aggressively. When I tried to explain myself because he wasn't polite, the driver responded with "I don't want to hear that." Nevertheless, he continued to insult in a non-German language, very, very rude and just plain rude. I hope there are other drivers who have more skills, the customer is not a king, but I think communication at eye level is appropriate and should be standard for everyone.

Food was good but unfortunately no card payment possible🤮 I came very hungry. But if you don't want to earn anything, I'll go eat somewhere else. The man at the checkout always looks grim. Well 🙈🙈🙈 too bad

We ordered for the first time and will order again. The delivery only took 20 minutes, the driver was very friendly, the food was warm, complete and tasty. 🙂👍

The burgers are super tasty, but unfortunately you can't eat there!

The service is terrible. They wanted to bring us food to the café, but never came. When asked, they were completely unfriendly. Just disrespectful! Not recommended sorry. The food is good, the service is the worst ever

Unfortunately, the food isn't as good as it used to be and unfortunately I've had cold fries and burgers several times.

The normal burgers are really good but unfortunately the chicken burger can't keep up with a Mc Chicken, the patty doesn't work at all..

Unfortunately, I really enjoyed ordering there

The taste was better. It's nothing special anymore.

Price-performance is definitely not right! We didn't notice any big difference in quality compared to the usual fast food chains! The service on site was also quite mediocre! The sweet potato fries for over €6 were very little and very soggy! In addition, none of the bearded colleagues were called Pit! So more of a kebab shop flair!!!!!

Waited over 2 hours for food, stated was 1 hour. This is absolutely not acceptable. Unfortunately, 1 star is too much for that. That was the last order at Pits Burger.

Great burgers Delicious fries You have to try it. Really really good. Great delivery service

I would prefer to give 0 stars, they have lost me as a customer. Food was delivered after exactly 2 hours.

We had a cheeseburger, a chilli cheeseburger, a hamburger, a veggie burger and 2x fries with cheese. It only took 10 minutes. The burgers were very tasty, the fries were really crispy and very good too. We had different opinions about the cheese sauce. Everything cost 40 euros. We'll be back😁

Very good burgers, very tasty, large selection. Pick-up times are always exact!!!

The best burger in the area… always happy…

Very solid burgers and really large portions of the side dishes! The country potatoes in particular are a real recommendation.

Actually it was always good, ordered today for 4 people, over €80. The handmade patties were very, very dark, partly burnt black and bitter. Sorry, but if I pay over €14 for a burger, that's not possible. P.s. Delivery 1 hour and 15 min. for 7Km. 45-max 60 minutes were announced….

Very very good burgers!! Worlds better than the big chains! Super Service!

This isn't the first time I've ordered here. At the beginning when I ordered, 3 sauces came out of date. I thought okay, but then again, and when I recently ordered something worth €60, I almost poisoned myself and my family Then I had extreme stomach pains and had to throw up several times afterwards. Please look at the date of the meat next time!!!!

We received an order for €45 of cold ice cream. After asking in the restaurant over the phone, you were insulted and told that it couldn't be right, he was hearing that for the first time. Food is now exchanged after discussions. Total wait for food 1.5 hours. Demands for redress were ignored. It's a losing business anyway, I was told. Than I could help it that it's cold. I was also informed that I would be blocked from the restaurant on Lieferando because I complained. This was done immediately by the restaurant so that you couldn't leave a bad review on Lieferando. Just rude. You should be able to live with criticism.

Hammer essen und wenn man sich einen Burger mit mehr Gramm bestellt wie z.B. die 200g Burger ist Preis-Leistung wirklich gar nicht schlecht. Man kann nicht wirklich in den Laden rein sitzen aber hauptsächlich bestell ich nur.

The food was ok, but way too overpriced if you want some extra meat on your burger 🍔 But if you just want the standard it isn’t so bad👍

Erstklassiges Essen. Die Auswahl ist so gestaltet, dass von A-Z für jeden etwas dabei ist. Ich kann nur jedem, der in der Nähe vorbeikommt empfehlen, hier zu essen.

Gerne Wieder! Der beste in der Umgebung !

Bester Burger den ich kenne im Umkreis von 50 km

Haben bisher immer das Lieferangebot in Anspruch genommen. Essen war bisher immer gut.

Top, super lecker, schnelle Lieferung obwohl wir nicht gerade ums Eck wohnen (mind. 20 min Anfahrt). Die burger sind absolut zu empfehlen, die Pommes sind auch mega lecker. Unser absoluter lieblingslieferdienst!!!!!!!

Wir hatten für 6 Personen eine Lieferung nach Hause bestellt. Wir mussten über 1,5 Stunden warten, bekamen aber trotzdem noch recht warme Speisen. Ich hatte den Beyond Meat Burger mit Pommes bestellt, wobei die Preise einigermaßen fair waren. Beides schmeckte okay, man bekommt aber bei jeder Fast Food Kette Ähnliches. Außerdem zu bemängeln war dass die Pommes in der Verpackung klebten.

Sehr leckere Burger und Fingerfood zu noch guten Preisen.

sehr gutes Essen , Servise und Liferung .

Leckere Bürger und Pommes. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Jederzeit wieder!

Super Burger nicht billig aber jeden 💶 Wert

Gute Burger, leckere Pommes. 🍔🍟🥗

Obwohl Pits Burger nur 700m von mir entfernt ist, war der Burger und die Pommes schon sehr kalt. Der Burger wäre ansonsten Top gewesen.

Immer wieder gerne. Man muss Zeit einplanen aber dafür alles frisch und lecker 😋 Nur zum empfehlen.

Nettes Personal und die Hamburger waren lecker. Wir mussten nicht lange warten, um das Essen zu bekommen, es war auch schnell

Geschmacks voll gegenseitig zu anderen Burger laden

Da kann man nur Stammkunde werden :)

Super leckere Burger in großer Auswahl. Nettes Personal. Mit Lieferservice.

Alles lätschig. Toppt es leider nicht. Ich gehe lieber zu Mc. 3 Sterne für sehr guten Service und gute Qualität der Lebensmittel

Gute Burger, schnelle Lieferung, faire Preise!

Immer wieder gerne leckere Hamburger

Fahrer hatte 1 Getränk und 1soße vergessen, der Fehler wurde sofort behoben und sogar ein extra Getränk und Soße nach geliefert 😍🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻🫶🏻 essen ist immer super 🙏🏻 Sorry schon an gegessen aber konnten nicht warten

Beste Burger und cooles Staff!!

Hammer leckere Burger ,Top Jungs

Was soll ich sagen .... wer Burger und Fritten mag kann hier mit richtig geiler Qualität rechnen.... bester Burger .... können die andere einpacken ..... macht weiter so 😎💪fette 1+

Beste Burger Laden im Umkreis...❤️🍔

Wir bestellen hier regelmäßig. Heute war ein Burger leider falsch. Kurz angerufen, nichtmal 10min später war der richtige nachgeliefert. Essen Top, Service Top. Was will man mehr?

Die Hamburger sind sehr lecker und frisch, Preis ist mega...