Ottoman Köln in Köln

Very promising store, delicious food, nice service, relaxed atmosphere!

Super relaxed atmosphere, very tasty food, top shisha and friendly service!

The service staff provided great support and assistance for the JGA. Thanks.

Garbage Service, Garbage Whistles & Garbage Shop

Since you can't make reservations for more than five people on the website, I called and wrote for days but didn't get a call or message back.

A super nice location and very friendly staff. Above all, Pelin is a super nice employee who always asks if everything is okay and takes great care of the customers!!

There were two mice that ran back and forth from the kitchen and then we went to pay and they tell us cash only. I had to leave my wife to walk half a mile to an ATM. The food was bad.

Four of us were in Ottoman yesterday at 1 o'clock, the waitress was very rude and kept throwing things on the table for us, very very rude, she just wasn't in the mood for us even though we were customers.

You need to work on your service. Next time we will leave without paying... waiting more than 20 minutes for a waitress is nonsense.

The waitress was very rude, sat us down and forgot about us (which she said straight to our face). We waited 20 minutes for her to place our order. And in the end we went to see her ourselves to ask for the bill since she had probably already forgotten about us.

Such unfriendly and arrogant staff. The staff should urgently be trained on the topics of communication and customer satisfaction.

After 2 hours you will be kicked out. Although reserved. Insanely bad concept. You can only stay there for 2 hours. Thank God it's unique in Cologne. Been there at 6 p.m. Ordered at 6:15 p.m. Food arrived at 6:50 p.m.!! Burger was raw. Until new came 7:10 p.m.! Then logically after dinner came the shisha, 7:30 p.m.! Well, we still had 30 minutes to drink our 20!€ shisha and cocktails. Please bring the concept back to where you got it from. Never again.

Das Essen war richtig lecker, die Kellner sind super freundlich und das Ambiente ist richtig schön. Kann ich nur empfehlen. Wir werden aufjeden Fall öfters kommen.

Kommen immer wieder gerne zu Ottoman. Schöne Atmosphäre und ist nicht so voll.

We felt comfortable in a very cozy atmosphere, the drinks tasted just as much as the food

Was turned away at reception by quite unfriendly staff…

Nice atmosphere and nice service, but unfortunately we didn't like the cheeseburger. Dry buns, one-sided (frozen?) patty, far too watery sauce. I definitely wouldn't order it again but it's not a restaurant where you get quality food, but primarily a classic shisha bar. The focus here is not on taste.

Unfortunately we are very shocked. We were there on June 1st, 2024 and couldn't believe our eyes. There was just a mouse running around in the restaurant. After we spoke to the employee about it, we were told that it was a known problem. This is absolutely not possible!!

Unfortunately the burger didn't taste good at all. There was no cheese on it even though it said so on the menu. No please or thank you from the waitress

Ownership change? Can be felt. UNFORTUNATELY, unfortunately, I have to say that my favorite store at the time has now gone down a lot. The former waiters and owners are no longer visible. I felt very professionally received at the time. A receptionist who had an eye on all the seats and who had personally argued with the boss for the benefit of the customers. All waiters were uniformly and neatly dressed. Unfortunately, all of this is no longer the case. The cuisine has changed. Today I got a cheeseburger without cheese and had to argue as a customer about what I would like to have different in my burger. Everyone is wearing casual clothing. I think it's really a shame. I'm never coming back

The ambience and service deserve 10/10 points! The food was also very tasty. Above all, hospitality is very important here!

We came all the way from the Netherlands, you can't pay by card, this is the umpteenth time, I'll never go there again

Food wasn't a highlight, the whistle wasn't well placed and the ambience was too small.

I've only eaten pasta here so far. (Penne Alfredo and pesto).

Wir haben einen Tisch reserviert für den Geburtstag unserer Freundin und kamen etwas zu spät aber haben dort angerufen leider ging keiner ran und wie erwartet wurden wir darauf angesprochen aber leider nicht nett was uns den Empfang schon vermiest hat und auch die emfangsdame erwähnt dies nocheinmal wobei man den Gästen gegenüber nett und zuvorkommend sein sollte. Wir waren auch kurz davor zu gehen aber eines der Kellner war sehr nett und hat alles nochmal gerade gebogen aber auch das Essen war nicht so besonders

catastrophe Food tastes absolutely horrible. Nobody ate. Service isn't exactly the friendliest. Shisha not good enough for the price. Card payment is not possible (you could have shown ID in the store..) We didn't get a receipt either. Definitely not a recommendation from us.

Leckeres Essen. Sehr guter Service. Man fühlt sich einfach sehr wohl dort :)

Beautifully decorated bar with a Turkish concept (with the option to order food) that stands out from the rest. The only drawback is that you are allowed to stay for a maximum of 2 hours. In addition, the staff could be a little more attentive and nicer here and there.

Very unfriendly staff. Food tastes normal. Nothing special. I was hoping for more. Long waiting times.

Whistle scratches ya but good waitresses

The shisha at Ottoman was really good! The pipe had great flavor, the service was attentive and the atmosphere was cozy. Gladly again!

There were so many people there and everyone is just unhappy. The blonde waitress with short hair is absolutely unfriendly and unsympathetic. The energy there was absolutely terrible, the workers don't care about you and do everything very unintentionally, just talking to each other. We felt totally unwanted.

The lady at reception was unfriendly. Even though we had asked for a seat at the front and had a reservation, we were seated at the back. That wouldn't have been a problem in itself, but when people came behind us and were put forward due to complaints because they didn't want to sit in the back, it was frustrating. Either everyone should be treated fairly or there should be open communication, in which case we would be happy to pay a few euros to sit at the front. The ambience at the front is beautiful, but in the next room the world looks completely different: cold, with broken seats and just not comfortable. The food was OK but nothing exceptional. Conclusion: You have lost us as customers. Thank you and good luck. 👍🏽

Very unfriendly staff, they insult you stupidly and the food was very cold. Burgers were very cold, noodles were also very cold.

Absolutely incompetent and unfriendly staff. When you ask for a receipt you are told that you have to wait 10 minutes, you don't get an answer to any questions, you just talk around and make a face. Incompetence at the reservation, we ordered a water which still wasn't served after 20 minutes. It doesn't work at all! It's a shame that it fails because of the staff, because the location is actually quite nice and cozy. Still NOT recommended!

Top location but very unfriendly and unsympathetic employees.

Were there yesterday, the food was good, but the staff was very unsympathetic and rude. Made a mistake when ordering and made it seem like we were to blame. It's a shame that such a good shop loses its reputation because of such employees!

The food is super tasty and there are always large portions. We love being here with my girls👍🏻 I also celebrated my birthday here. Top Location🍀 Harikasınız!

Far too expensive for tea at €4.90

The best part is being able to order in Turkish 👍🇹🇷❤️

We had made a reservation and were there before our reservation, no problem at all, we were allowed to sit down for 2 hours which was perfectly fine and then after 1 hour and 20 minutes the first waiter came so you still have 10 minutes not be, the next cellar came 15 minutes after the cattle discussion and it was determined that we still had 28 minutes. We thought ok, it doesn't matter, it can happen and then it happened Waitress with short blonde hair so I have to cash in on you, the next reservation is already here! With all due respect we were still friendly and left a tip but the prices are outrageously expensive the condition gave us the feeling that it is now disappearing... After I said my opinion, they just said yes, sorry, of course I can still sit. After less than 2 minutes the waitress came back and said ok, you have to go now! NEVER AGAIN !!!!!! Antisocial, cheeky and brash will definitely avoid this bar and p.s to all drinkers a Jacky Cola costs a whopping €7.90 for 4cl + €3 extra for the coke 😂😂😂

Absolutely recommended shisha bar! The atmosphere is cozy and inviting, perfect for a relaxing evening. The selection of shisha flavors is impressive, and the staff is friendly and knowledgeable. The cocktails are also well prepared. The service is prompt and courteous

Lounges in the Netherlands can follow this example. Good shisha, cozy atmosphere.

It all started at the reception where we were greeted very rudely by a lady who had made a very grimace of her face when we came in Motto “what are you doing here”?! There would have to be a click for us to go straight out. We were then asked directly, in a “cheeky” tone, how long we wanted to stay and that there was a minimum consumption, even though this was not even remotely mentioned on the phone days before when we made the reservation. So I'm sure the store has something on it just from the name, but the boss urgently needs to have a conversation with his staff

Zu lange auf shisha gewartet. Wurde ständig gesagt 1-2 Minuten ist fertig.

Das Personal ist sehr freundlich und versprüht eine angenehme Atmosphäre, so dass ich mich sehr wohl gefühlt habe.

Das Essen sieht gut aus, aber ich kann nicht mit gutem Gewissen behaupten, es sei halal, weil bei Nachfrage eines Zertifikats kann dieses nicht vorgezeigt werden. Außerdem ist das Essen sehr teuer, und bei dem Käsekuchen handelt es sich um TK Ware (wahrscheinlich Coppenrath/Wiese), die für sehr teuer weiterverkauft wird. Der Service war zuvorkommend, aber eine Bezahlung ohne Karte ist sehr seltsam in der heutigen Zeit. Eine Shisha schlägt mit durchschnittlich 17-20 Euro zur Buche. Das ist einfach viel zu teuer. Das Ambiente ist sehr schön. Wenn man auf der Seite sitzt, wo der Haupteingang ist, ist es belebter. Wenn man Ruhe haben möchte, dann ist ist die andere Seite, die zur Küche hinführt, angenehmer. Allerdings muss ich sagen, dass dort mal häufiger der Staubwischer benutzt werden sollte, weil an einigen Stellen schon Spinnennetze zu sehen waren. Und man kann maximal 2. Std. sitzen.

Very good food and fast service

Die Bedienung war st unfreundlich Plätze sind unbequem überteuert für ungepflegte Pfeifen die Kunden sind eig nur auf Frauenjagd „vergisst euer AirDrop nicht auszuschalten“

So teuer und keine Karten Zahlung ?

Biz çok beğendik . Zaten bildiğimiz ve daha önce gittiğimiz bi yerdi burada görünce hemen Nargilesini içmek istedik 🥰

Ich finde die Beleuchtung sehr Gewöhnungsbedürftig, weil es zu gemütlich ist, dass es schon ermüdet. Sonst sieht es schön aus

Ich habe den Eindruck, dass der Laden einfach nur krampfhaft versucht, chic zu sein, um die Kundschaft über Instagram anzulocken, damit diese ihre „fancy-Stories“ posten können. Der vermeintliche „türkische Tee“ ist kein türkischer Tee, sondern heller Blättersaft (gelb anstatt dunkelrot). Als wir den Kellner darauf hingewiesen haben, wollte er uns diesen als wirklichen türkischen Tee verkaufen. Dabei sind wir Türken, wir wissen, wie türkischer Tee aussieht und schmeckt. Das, was wir als „Tee“ serviert bekommen haben, war eher Wasser, was man zur Gebetswaschung verwendet. Darüber hinaus habe ich in meinem 29 Jahre langem Leben noch nie so ekelhafte (ja, das muss ich so klar sagen!) Köfte gegessen. Das dazugehörige Reis war auch staubtrocken. Nach zwei Bissen habe ich den Teller zurückgegeben. Die Cola Zero aus der Flasche hat aber erwartungsgemäß geschmeckt.

Sehr unfreundliches Personal! Haben reserviert und wurden schon an der Tür sehr unfreundlich behandelt. Wir wurden aufgefordert vor der Tür auf unseren Tisch zu warten und das in einem keinem freundlichen Ton. Daraufhin haben wir die Reservierung stoniert.

Mal was anderes. Waren gestern Abend zum ersten Mal dort. Ambiente ist wirklich schön. Haben uns einen Snack bestellt. War wirklich lecker. Die Shisha ist top! Kohle wurde regelmäßig gewechselt, hat über 2 Stunden gehalten. Der Service genauso top. Keine 5 Minuten nach Bestellung hatten wir auch schon unsere Shisha und Getränke. Tipp: reserviert auf der Website einen Tisch, ist oft ausgebucht. Anrufen hat keinen Zweck, geht keiner ran. Keine Kartenzahlung möglich. Kommen auf jeden Fall wieder!

Beste Shisha in Köln!!! Super Bedienung, super Drinks, immer wieder gerne 😎👍

Meine Freunde und ich fanden Ottomann bis heute eigentlich sehr angenehm....leckeres Essen, gute shisha etc., jedoch wurden wir heute sehr komisch behandelt....es wurde uns im Voraus keinerlei Infos gegeben, dass der Platz reserviert ist.....wir wurden mitten beim Essen unterbrochen und uns wurde gesagt, dass wir sofort aufstehen müssen....als wir dann darauf aufmerksam gemacht haben das wir mitten beim Essen sind hieß es, dass wir in 15 Minuten aufstehen müssen....nachdem wir dann den Kellner darüber informiert haben, dass uns vorher nichts gesagt wurde, haben die uns gesagt das wir 1 Stunde dann bleiben dürfen....als wir dann nach 1 std aufstehen wollten, hieß es wir könnten ja doch weiterhin bleiben. Als wir die Rechnung zahlen wollten, hieß es dann, dass nur Barzahlung möglich ist auch wieder ohne jegliche Info im Voraus.

Ein Shisha man der arabisch spricht hellhaeutig war sehr nett und hat uns sehr gut beraten. Kohle hat er immer zum richtigen Zeitpunkt gewechselt und immer gefragt ob alles ok ist. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.

15 Minuten nach dem Servieren der Shisha teilte uns der Kellner mit, dass wir gehen müssten, da der Platz ausgebucht sei

Service super! Ambiente wie in der Türkei! Mitarbeiter sehr gut drauf. Das man aber nicht mit der Karte zahlen kann, die Freundin alleine da sitzen muss damit man zur Bank geht und Geld abheben muss ist sehr peinlich! Willkommen im Jahr 2023 👍🏽

Ein toller Laden, bei dem ich Außenwirkungstechnisch dachte, die Preise müssen total hoch sein. Dem war nicht so. Ich hatte mit zwei Freunden eine tolle Zeit am Montag. Wir waren sicher 3 Stunden vor Ort, die Location ist ein Traum! Und da hört es nicht auf. Essen 10/10 und Preise absolut moderat. Ich hatte einen Roast Beef Salat, 14 € waren mir gefühlt noch zu günstig für so ein Meisterwerk! Als Pfeife hatte ich Love 66, Kohle wurde gewechselt, die Kellner waren auf Zack aber herzensgut und nicht aufdringlich. Ich komme wieder!!

Wir haben 3 Wochen vorher Reserviert, weil wir mit 7 Personen dort essen und Shisha rauchen wollten. Schon bei der Reservierung gab es Schwierigkeiten, denn das Telefon wird nicht abgenommen. Ich habe mindestens 10x probiert dort jemanden zu erreichen. Über den online Reservierungstool kommt man auch nicht weit, wenn man mehr als 4 Personen ist. Deshalb war die letzte Chance persönlich vorbeizugehen. Dort hat man mir weitergeholfen und ich konnte reservieren. Leider bekommt man einen Tisch nur für 2 Stunden, was wohl in der Szene zum Standard geworden ist. Aber zum Essen und Shisharauchen erschienen mir zwei Stunden zu wenig. Auf Anfrage erhöhte der reservierende Kellner unsere Zeit auf 3 Stunden. Als wir ankamen wurden wir zu unserem Platz gebracht und darauf hingewiesen, dass wir nur zwei Stunden hätten. Leider hatte der Kellner, der für uns die Reservierung entgegennahm nirgendwo 3 Stunden vermerkt. Die Speisekarte ist sehr Einseitig und die Gerichte sind ein kulinarischer Totalschaden. Hier bekommt man nur Mikrowellengerichte für einen pervers hohen Preis. Daher würde ich es nicht empfehlen hier zu essen. Die Shisha ist so, wie sie sein soll und das Ambiente und die Lokation sehr hochwertig. Auch das Publikum und das Personal sind sehr angenehm und man fühlt sich sehr wohl. Wegen dem Mangel an Professionalität muss ich hier zwei Sterne abziehen und würde den Laden nur bedingt weiterempfehlen.

Der Personal war furchtbar der Mann ungefähr 1,78cm braunes Haare spitzes Kinn war sehr unsympathisch wir haben den Geburtstag meiner Schwester gefeiert und er war absolut furchtbar. Seine Mimiken und Gesten waren das aller letzte essen war auch sehr schlecht.

Shisha schmeckte nur unsauber und sonst kein Geschmack.

Die haben echt leckeres Essen und sehr nett Kellnern kann es echt nur empfehlen

Leckere Shisha, nette Bedienung und Kartenzahlung ist möglich. Leider selten in Shishabars. Gerne wieder :)

Was für ein s.... Service. Musste zwei Stunden vor der Tür warten und mit anschauen wie nur Kollegen ,Mädels die denn Selekteur kennen bevorzugt werden

Nous sommes de retour. Pour vous jouer un mauvais tour. Afin de préserver le monde de la dévastation. Afin de rallier tous les peuples à notre nation. Afin d'écraser l'Amour et la Vérité. Afin d'étendre notre pouvoir jusqu'à la Voie Lactée. Jessie. James. La Team Rocket, plus rapide que la lumière. Rendez-vous tous ou ce sera la guerre. Miaouss, oui la guerre !

Ich bin zufrieden. Das Essen war sehr lecker,die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich. Die Shisha war sehr gut.

Service 1A verstehe den hate hier nicht. Essen lecker und anbiete top. Bis zum nächsten Mal 👏🏼

Unfreundliche Bedienung - vor allem die Blonde, wenn du kb auf deinen Job hast bleib zuhause, WC dreckig, Essen unhygienisch alles in einem Katastrophe und pure Enttäuschung

Die Shisha‘s waren sehr gut.. der Obstteller war sehr lecker… leider gab es kein Nachttisch den wir bestellen wollten sonst alles gut.

Ich war jetzt das zweite mal bei Ottomanns und bin kläglich enttäuscht. Ich versteh wenn ein Gastronomiebetrieb keine Haustiere in ihrem Betrieb erlaubt, aber das wir ebenfalls, an der Terrasse ohne einen weiteren Grund abgewiesen wurden , finde ich dermaßen enttäuschend. Der Mitarbeiter dort schien augenblicklich keinen Lust auf den Hund zu haben und hat uns direkt abgewiesen als wir fragten ob wir an der Terrasse sitzen können, und als wir fragten warum sagte er „es ginge einfach nicht“ Das die Mitarbeit unhöflich sind ist keine einmalige Sache mehr und zu dem ist dieses Gastronomiebetrieb nicht Haustier freundlich. Wer freundlichen Service erwartet, empfehle ich ein anderes Gastronomiebetrieb.

Unfreundliche Mitarbeiter, die keine Lust auf ihren Job haben und die Kunden Stunden warten lassen. Zum Essen bestellen musste ich selber zum Kellner gehen und zum bezahlen genauso. Zudem sind die nicht hundefreundlich!! Kann ich nicht empfehlen

Ultra leckeres Essen dort, war schon einige Male mit meinen Jungs dort und die Pfeifen nach dem Essen sind bisschen teurer aber trotzdem Klasse! Immer wieder gerne!

Zeer goede service. Het personeel was vriendelijk en de shisha's waren zeer lekker en van goede kwaliteit. Echt een aanrader!👍🏻

Wenn man keine Reservierung hat, wird man sehr schlecht behandelt.

Beste Pfeifen leckere Getränke kann ich nur empfehlen

So fun and chill, lovely waitress and food was delicious

Ich bin sehr zufrieden. Unser Essen war sehr lecker. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und freundlich. Die Shisha war sehr sehr gut. Also ich würde lieber zu Ottoman zum Shisha rauchen gehen statt Azure! 🍀🙏

Ich kann Ottoman einfach nicht empfehlen, da ich sehr lange vorher reserviert hatte und einen schlechten Platz zugewiesen bekommen habe. Außerdem lief einiges schief mit dem Verständnis bezüglich der Reservierung und mir wurde vorgeworfen nicht um diese Uhrzeit reserviert zu haben, worauf ich Anrufe bekommen habe. Trotz Bestätigungsnummer kam erst sehr spät Verständnis auf. Dies passiert nicht zum ersten Mal und ich werde diesen Laden nie wieder besuchen. Das Personal ist unfassbar unfreundlich und unprofessionell!

Für die Preise sollten zumindest die Toilleten sauber sein. Wie man sagt: wie die Toilleten so die Küche. Der Mann der nur Kurdisch kann ist der einzige freundliche im Haus.

Die Location, das Essen und die Pfeife sind sehr zu Empfehlen. Vorallen der Mitarbeiter Ergin ist sehr Nett und geht auf Kundenwünsche ein.

Ich habe vor kurzem die Shishabar besucht und war von meinem Erlebnis enttäuscht. Zunächst einmal fand ich die Preise in dieser Bar viel zu teuer im Vergleich zu anderen ähnlichen Bars. Das hat mich sehr gestört, weil ich das Gefühl hatte, dass ich für das, was ich bekommen habe, viel zu viel bezahlt habe. Darüber hinaus hatte ich trotz einer Reservierung eine unangenehme Begegnung mit einem der Bedienungen am Eingang. Die Person war unfreundlich und wollte uns zunächst nicht reinlassen. Die Shisha war gut und die Bedienung in der Bar sehr nett und zuvorkommend.

Das Essen war zwar lecker aber es war so dunkel das ich mein gegenüber kaum sehen konnte. Unser Kellner war unglaublich arrogant, und es ist so unseriös auf Krampf zu versuchen ein exklusives Etablissement zu sein wenn es offensichtlich ist, dass hier kassieren und der nächste an Tagesordnung steht.

Lasst euer Geld lieber woanders, wo Ihr auch mehr Zeit genießen könnt. Wir haben (mit Reservierung!) dort zuerst gegessen, das Essen kam spät und im Anschluss jeder eine Pfeiffe bestellt bis dann nach 30 Minuten die Kellnerin kam und uns mitgeteilt hat das wir in 10 Minuten aufstehen müssen weil die nächste Reservierung uns am Nacken steht. Lächerlicher Laden, braucht kein Mensch. Nicht mal 1-Stern-würdig. Mit 3 Personen 150€ da gelassen für absolut nichts.

Shisha trotz Einwegwegschlauch Geschmacklich in Ordnung aber für den Schlauch zusätzlich 2€ zu verlangen ist frech. Shisha kostet 17,90€ plus 2€ Einwegschlauch. Männer Toiletten für ein Schickimicki Laden sehr klein und unsauber und kaputt. Einige Kunden werden nach 2 Stunden rausgeschmissen. Mich hat die Regelung nicht betroffen, aber mein Nachbartisch schon. An ihrem Tisch sind auch keine neuen Kunden gekommen!? Mehr auf Kundenfreudlichkeit und Sauberkeit achten, dann bekommt ihr auch 3-4 Sterne. Für 4-5 Sterne ist Preis/Leistung nicht ausreichend.

Super Essen! Super Nachtisch! Super Bedienung !!! Immer wieder gerne 💞

Extrem unfreundliche Bedingung!!!

Mit Jogginghose kein Eintritt? Ich glaube, die Besitzer selbst haben vergessen, dass es nur eine Shisha Bar ist mit ein paar Essensangeboten. Ich liebes es, dass man hier krampfhaft versucht auf Edel zu machen. Darüberhinaus hat man nur 2h Zeit dort zu sitzen, nur leider passt die begrenzte Zeit nicht zu der Leistung der Kellner/Innen, da man länger auf Speisen, Getränke etc. wartet, da sind 2h mal ganz schnell um, vorallem wenn man mit einer größeren Gruppe dort ist. Am Ende des Tages gibt man dann mal ganz einfach knapp 200€ für 4P. aus und das für freche 2h Aufenthalt. Ist zwar eine schlaue Herangehensweise um schneller ans Geld zu kommen, aber Kundenfreundlich ist das nicht.

Ich kann das Konzept von diesem Lokal leider nur wenig bis gar nicht verstehen. Wir hatten reserviert und trotz Verspätung ein Tisch bekommen, alles schön und gut. Allerdings hat man hier nur 2h Zeit um etwas zu essen und eine Pfeife zu rauchen. Nach 1 1/2h kommt schon eine Kellnerin und weist auf ‚die letzte Runde und die letzten 30min hin‘ ab da fängt man schon an auf heißen Kohlen zu sitzen und das Getränk oder was auch immer man vor sich hat ohne Genuss zu verzehren. Nach dieser halben Stunde kommt dann der Satz ,ich muss euch leider schon die Rechnung geben da die nächste Reservierung da ist und wartet,. Um eines klarzustellen, Kundenfreundlichkeit wird hier wahrscheinlich klein geschrieben. Das ist der einzige Laden den ich kenne, der seine Kunden nach einer gewissen Zeit ‚rausschmeißt‘, Jeder Mensch mit gesundem Menschenverstand weiß, dass man Essen, unterhalten, Pfeife rauchen nicht innerhalb von 2h schafft, vor allem nicht, wenn man mit einer größeren Truppe da sitzt! Der erste und letzte Besuch unsererseits, dieser Laden ist keinesfalls ein Kundenmagnet, 170€ für 4P. dagelassen und das dafür, dass wir nach 2h rausgeschmissen werden. Noch nie sowas erlebt.

Die Frau am Empfang ist unfassbar unfreundlich und respektlos. Wie sie mit den Gästen umgeht und redet geht überhaupt nicht, und das haben wir nicht nur einmal mitbekommen sonder öfters. Grund für uns nicht mehr ins Ottomann zu gehen.

Als eerste wil ik melden dat wij speciaal vanuit België 🇧🇪 naar deze plek zijn gekomen om ons iftar te verbreken. Bij het vastleggen van de reservatie had ik reeds de nadruk hierop gelegd. Wij moesten een weg van 1u20minuten afleggen en hadden een reservering om 19u30 voor 2 personen. Door weersomstandigheden zijn wij wat later aangekomen dan verwacht. Bij aankomst hebben wij ons geëxcuseerd. De medewerkster gaf aan dat onze reservatie was afgelopen. Op het eerste zicht waren er in het algemeen vrije tafels. Achteraf kwam ze erop uit dat er voor ons wel een tafel vrij was. Toch besloot zij ons helemaal achteraan in een hoekje te plaatsen voor een deur waar werknemers en klanten continu binnen en buiten gingen om hun sigaretten te roken. Wij zaten daar ook in de tocht en in de kou. De medewerkster die onze bestelling kwam afnemen verstond ons niet door de taalbarrière. Na lang wachten kwam er weer iemand anders voor de bestelling. Wij kregen soep van het huis voor iftar zonder bestek en brood. De tafel was niet eens gedekt. Wij waren totaal verwaarloosd en aan ons lot overgelaten qua bediening. Terwijl de andere tafels naast en voor ons sneller werden geholpen, kwamen ze bij ons ook niet langs. Na het hoofdgerecht heb ik mijn bestelling achtereenvolgens moeten vragen (dessert, koffie, drank en shisha) om tijd en moeite te besparen. Al snel kwam de medewerkster terug en vertelde ons dat wij nog maar een half uurtje mochten blijven omwille van hun systeem. Wij werden over hun twee-uurtjes systeem nergens over geïnformeerd. Ze konden ons evengoed bij de aankomst meegeven dat er met een beperkte tijd van twee uurtjes wordt gewerkt. Op die manier konden wij ons anders instellen. Zo besloten wij de bestelling te annuleren, ook omdat het volledig absurd was om alles nog te benuttigen in die half uur tijd. Erna kwam de verantwoordelijke langs en gaf ons toen aan dat deze regeling overal wordt toegepast. Nadat wij ons verhaal hebben gedaan en hebben aangegeven dat deze informatie nergens vermeld stond werd zij ervan overtuigd om ons langer te laten zitten. Toen ik naar het toilet ging zag ik dat er talloze tafels leeg waren. Ook bij de afrekening zijn wij onvriendelijk behandeld. Onze ervaring was van het begin tot het einde een grote ramp. Deze zaak verdient het NIET om de naam Ottoman te bemachtigen. Met vriendelijke groeten. :)

Eine unfassbar gute Bar. Wir waren abends hier zum Shisha rauchen. Preislich absolut im Rahmen - 15,90€ für eine klassik Shisha. Im vgl dazu zahlt man 100m weiter 25€.. Das Ambiente war super. Sehr gute Abluft und man hat seinen Platz für sich. Die Getränke waren auch gut und fair vom Preis. Das Personal muss ich besonders hervor heben. Super Bedienung! Die Shisha war auch sehr gut. Wenn ich nochmal in Köln bin wäre dies in Zukunft immer mein erster Anlaufpunkt. Danke!

Sehr schön und gemütlich. Cocktails sind günstig und sehr lecker. Shisha hat uns auch gut geschmeckt, dazu eine schöne Ambiente. Es ist nicht mega laut da, sodass man sich gut unterhalten kann. Ein schöner Laden mit Niveau, wir kommen auf jeden Fall wieder.

Besuch war soweit in Ordnung. Preise für Shisha und Getränke sind meiner Meinung nach zu hoch.

Direkt 20/10 weil die Hafermilch haben! Dazu kommt noch die super, freundliche Bedienung und die tolle Atmosphäre. 🫶🫶🫶

Die tollste „Shishabar“ die ich nur kenne. Das Personal ist superfreundlich, ich bin immer wieder zufrieden. Das Essen ist gut und die Pfeifen sind top! Vorallem das Ambiente gefällt mir richtig gut. Bin öfters da und gehe auch immer wieder gerne hin.

Nette Location mit moderner Ambiente. Allerdings war die blonde Kellnerin mit ihren Extensions eine laufende Unfreundlichkeit!!! Von sowas lässt man sich ungerne bedienen. Schade für die Location, dass sie wegen sowas von mir nur 2 Sterne bekommen.

Eigentlich nicht mal den einen Stern verdient aber naja... Zur Location: Ist ganz schön eingerichtet und groß, wurden an der Tür empfangen und zu Tisch gebracht Zum Essen: War ganz okay kam schnell daher könnte man den einen Stern noch irgendwie rechtfertigen. Zur Shisha: Katastrophal, für den Preis bekommt man keine Qualität. Mal abgesehen davon das es leider nicht geschmeckt hat und wir sogar die Köpfe wechseln mussten (geschmackssache) sind die Shishen wirklich Qualitativ schrott anders kann man es nicht sagen. Zum Service: Obwohl die Kellner recht freundlich waren muss man trotzdem den Aspekt berücksichtigen, dass man regelrecht rausgeschmissen wird obwohl man vorher extra angerufen hat und gefragt hat ob man länger bleiben kann statt dem 1:30 Zeitlimit (da Anfahrtweg fast 130 km) und man die Versicherung bekommen hat das, dass kein Problem wäre wurden wir trotzdem nach fast 1:20 Anfahrt gebeten den Tisch frei zu machen & zu gehen. Trotz der Erklärung hat der Kellner keine Alternative angeboten es kam ein ganz trockenes: "Sorry" Der Tisch hinter uns (Geburtstagsfeier) hatte genau dasselbe Problem - absolutes no go. Zu den Preisen: Überteuert. Es gibt weit aus bessere Bars mit "standard" Preisen und besserer Qualität vom Service und vom Essen her. Absolut keine Empfehlung, das erste und das letzte Mal.