Okinii in Essen

Leider waren wir von unserem Besuch im Okini in Essen sehr enttäuscht. Der Service war wirklich sehr schlecht. Bereits zu Beginn wurden wir kaum eingewiesen. Man bekommt lediglich einen QR-Code in die Hand gedrückt, ohne weitere Erklärung zum Ablauf. Sogar den Tisch mussten wir selbst eindecken, was für ein Restaurant dieser Kategorie nicht gerade einen guten ersten Eindruck hinterlässt. Eine bestellte Flasche Wasser wurde erst in der zweiten Servicerunde gebracht, obwohl Getränke normalerweise zeitnah serviert werden sollten. Zusätzlich kam bei nahezu jeder Bestellrunde nur etwa die Hälfte der bestellten Speisen an. Dadurch mussten wir ständig nachbestellen oder auf die nächsten Runden hoffen. Bei einem All-you-can-eat-Konzept erwartet man, dass die Bestellungen vollständig und zuverlässig serviert werden. Überspitzt gesagt könnte man meinen, dass man dann auch nur die Hälfte des Preises bezahlen müsste, wenn nur die Hälfte der Bestellung an den Tisch kommt. Besonders enttäuschend war der Umgang mit dem Nachtisch. Wir hatten zweimal Käsekuchen bestellt, woraufhin uns die Servicekraft mitteilte, dass nur noch ein Stück verfügbar sei, da der Rest bereits ausverkauft war. Das wäre grundsätzlich kein Problem gewesen. Ich bat darum, stattdessen einfach ein anderes Dessert, beispielsweise einen Brownie, zu bringen. Allerdings wurde uns mitgeteilt, dass wir dies erneut selbst über die App bestellen müssten. Ein echter Servicegedanke oder das Bemühen, dem Gast unkompliziert entgegenzukommen, war leider nicht erkennbar. Insgesamt fühlten wir uns eher wie Selbstbedienungsgäste als wie Restaurantbesucher. Schade, denn das Konzept hätte Potenzial. Aufgrund unserer Erfahrungen werden wir jedoch nicht wiederkommen.

Das Essen war Top und Service trotz Unterbesetzung sehr gut. Leider jedoch sehr teuer. Man zahlt für All you can Eat kann jedoch nur begrenzt viel bestellen. Man wird zwar schnell Satt und bekommt gut ist aber für All you can Eat etwas ungewohnt. Preise außerdem sehr hoch und Getränke nicht im Preis inklusive und recht Teuer.

Insgesamt war das Essen sehr gut, allerdings wurde öffters essen vergessen oder viel zu spät an den Tisch gebracht. Preislich etwas teuer aber ok. Die Atmosphäre war schön. Wir persönlich würden dort nicht noch einmal hingehen.

War schon besser, Karte scheint kleiner zu werden, aber was noch da ist, ist gut. Neues Bestellsystem, nur noch 3 Gerichte pro 10min und Person und nur noch 1 Handy möglich. In der Sperrzeit kann auch die Bestellung nicht mehr vorbereitet werden, erst nach Ablauf der 10 min. Dadurch sehr viel langsamer und damit weniger zu essen.

Ist zwar jetzt (oder schon länger) mit dem eigenen Handy alles zu ordern aber das klappt wunderbar. Essen ist richtig lecker und zwei Stunden sind allemal genug. Es hat sich so angefühlt als wenn man mit 3 Kilo schwerer rausgegangen ist 😁

Für 30 € kann man kaum mehr erwarten. Die Qualität ist wirklich gut. Vielleicht würde ich mir etwas mehr Auswahl beim Sushi wünschen. Es ist eine Kette, die großen Wert auf Qualität legt.

Seitdem Okinii Essen nicht mehr dieselbe Führung hat wie die anderen Standorte ist die Qualität des Essens leider schlechter geworden. Zudem ist der Bestellvorgang wesentlich komplizierter und unübersichtlicher als vorher - das ganze Buchungsystem ist einfach schlechter geworden. Das Servicepersonal ist weiterhin super freundlich und gut gelaunt, dafür gerne 5 Sterne ☺️💐

Wir waren das erste Mal da und positiv überrascht. Sehr lecker!

Das Lokal verfügt entweder nicht über eine zentrale Klimaanlage oder diese ist defekt. Die Hitze war unerträglich, und fast alle Gäste sowie die Mitarbeiter litten sichtbar darunter. Es gab zwar einige mobile Klimageräte, diese reichten jedoch nicht einmal für die Personen aus, die direkt davor saßen. Außerdem gab es große grüne Fliegen, die sich auf uns und auf dem Essen niederließen. Es war nicht genügend Personal im Dienst. Nur zwei Kellnerinnen versuchten ihr Bestes, um die Bestellungen zügig auszuliefern, während sie gleichzeitig an der Bar die Getränke zubereiteten. Irgendwann musste sogar jemand aus der Küche (zumindest vermute ich das) einspringen und als Bedienung aushelfen, um die Kolleginnen zu unterstützen. Es war offensichtlich, dass diese Person das zuvor noch nie gemacht hatte, denn eine der Kellnerinnen erklärte ihr kurz die Abläufe. Man merkte deutlich, wie dringend zusätzliche Unterstützung benötigt wurde. Das Essen war insgesamt in Ordnung. Lediglich eine Speise roch und schmeckte etwas vergoren, weshalb ich sie nicht noch einmal bestellt habe. Alles andere war jedoch völlig in Ordnung. Der Aufenthalt war insgesamt nicht angenehm, allerdings lag das weder am Service noch am Essen, sondern am Management einer Filiale, der offenbar nicht die notwendigen Ressourcen für das Wohlbefinden ihrer Gäste und Mitarbeiter zur Verfügung gestellt werden.

Leckeres Essen , die Personal sind sehr freundlich

Ein Super Laden, Sushi wie immer mega lecker. Personal sehr freundlich und zuvorkommend.

Lange Wartezeiten bis die Runden eintreffen. Vieles wird vergessen und nicht mitgeliefert.

Schöner laden mit tollem Service. Essen sehr gut.

Leider war ich sehr enttäuscht von meinem Besuch. Das Essen war qualitativ sehr schlecht und geschmacklich nicht überzeugend. Obwohl das Restaurant nahezu leer war, entsprach weder die Qualität der Speisen noch das gesamte Erlebnis meinen Erwartungen. Für die Preise hätte ich deutlich mehr erwartet. Ich werde nicht wiederkommen und kann das Restaurant leider nicht empfehlen.

Sehr geehrter Chef von Okinii, ich habe bei Ihnen online Essen bestellt und wollte die Bestellung lediglich abholen. Vor Ort musste ich jedoch erfahren, dass Ihre Mitarbeiter offenbar kein Tablet oder kein funktionierendes System haben, um eingehende Online-Bestellungen einzusehen. Da stellt sich mir die Frage: Sollen sich Ihre Mitarbeiter die Bestellungen aus der Nase ziehen? Es kann doch nicht sein, dass Kunden ihre Bestellung ordnungsgemäß aufgeben und Ihre Mitarbeiter anschließend keine Möglichkeit haben, diese abzurufen. Die Schuld dafür liegt sicherlich nicht bei Ihren Mitarbeitern, sondern bei der Organisation und den Verantwortlichen. Wenn Sie von Ihren Mitarbeitern erwarten, ihre Arbeit korrekt zu erledigen, sollten Sie ihnen auch die notwendigen Arbeitsmittel zur Verfügung stellen. Falls es dafür eine andere Lösung gibt, wäre es sinnvoll, diese mit Ihren Mitarbeitern zu teilen, anstatt sie vor Kunden in eine unangenehme Situation zu bringen. Mit freundlichen Grüßen

Sehr preiswert und das essen war auch super.

Das Essen war nicht besonders frisch. Alles war aufgewärmt und schmeckte daher schlecht. Es gab nur eine kleine Auswahl an wirklich guten Gerichten. Auch das Sushi war nicht frisch. Das Grillgemüse war förmlich in Öl ertränkt und aufgewärmt. Als Süßspeisen und Obst gab es lediglich unreife Melone und zwei Sorten Eis. Ich kann dieses Restaurant nicht empfehlen.

Ich war zum ersten Mal dort – zusammen mit Freunden. Leider hat uns der Kellner eher irritiert empfangen und uns nicht erklärt, wie das System funktioniert. Allgemein kamen unsere Bestellungen entweder verspätet oder kalt an. Außerdem sahen die Portionen nicht so aus wie auf den Bildern – sie waren deutlich kleiner als erwartet. Insgesamt würde ich dieses Restaurant daher nicht weiterempfehlen

Sushi und andere Speisen von guter bis durchschnittlicher Qualität. Teilweise werden die bestellten Gerichte sehr schnell, teilweise aber auch sehr langsam serviert. Früh am Abend ist das ganze noch gemütlich und ruhig und man kann sich noch normal unterhalten, aber je später und voller das Restaurant wird umso lauter wird der Geräuschpegel. Das Personal ist sehr nett, wenn auch oft sehr kurz angebunden, was verständlich bei diesem Konzept ist.

Bei 4 Leuten war der Bestellprozess mit dem (eigenen) Handy kompliziert. Eigentlich fehlte jedem von uns pro Runde ein Gericht. Die Zeitspanne, bis jeder seine Gerichte bekommen hat, war mit mehr als 25 Minuten inakzeptabel. Keiner hatte mehr einen Überblick, was überhaupt ankam, zu wem es gehörte und welche Runde es war. Der Service schmiss im Grunde einfach die Bestellungen im Vorbeigehen auf den Tisch. Einmal leider auch direkt vor den Tisch zu unseren Füßen. Einfach schlecht, besonders wenn man den hohen Preis berücksichtigt. Werden da nicht mehr hingehen.

Wir waren schon lange nicht mehr hier und erlebten eine böse Überraschung. Als wir ankamen "begrüßte" uns eine blonde,junge, extrem entnervte Dame. Mehrmals wurden wir gefragt, ob wir reserviert hätten. Wir bejaten dies, wir hatten telefonisch reserviert. Der Laden war recht leer. Wir wurden einem Tisch zugewiesen. Das Essen kam völlig durcheinander, teilweise garnicht oder es landeten Teller bei uns, die wir nicht bestellt hatten. Das Essen war völlig ok. Wobei ich für diesen Preis, bei unserem Takeaway günstiger und qualitativ hochwertiger essen kann. Als wir uns bemerkbar machten, wurde gesagt, es wäre unser Fehler, wir kommen wohl mit dem System nicht zurecht. Ok, wenn dem so ist. Dann kam eine Dame, die dafür sorgte, das schlussendlich alle bestellten Gerichte doch noch bei uns ankamen. Danke dafür. Gefühlt war sie die einzige Person, die ansatzweise etwas von Service verstand. Wir bezahlten später auch bei ihr, wo dann wieder die blonde Dame ins Spiel kam. Sie beobachtete offensichtlich die andere Kollegin auf einer sehr unangenehmen Art und Weise. Due blonde war auch zwischenzeitlich bei uns am Tisch, um Essen "abzuliefern ". Sowas unfreundliches und unprofessionelles habe ich selten so gesehen. Junge blonde Dame, ich hoffe du liest was ich hier schreibe. Bitte such dir einen anderen Job. Du bist nicht für den Service geeignet. Du gibst Gästen das Gefühl zu stören, wirkst völlig entnervt und frustriert. Sowas vergrault Gäste. Wir kommen definitiv nicht wieder.

Leider waren wir mehr als enttäuscht von unserem Besuch. Wir haben uns dafür entschieden dass All you can eat Buffet zu probieren und man muss leider sagen, dass das Sushi wirklich nicht gut ist und der Rest leider auch nicht. Wir waren drei Personen und hatten somit 15 Bestellungen pro Runde frei. Von den Sachen die wir bestellt haben ist immer nur 1/3 angekommen und der Rest kam nie an. Der Service war okay aber ich würde trotzdem nicht wiederkommen.

Eine Enttäuschung im Vergleich zu Izumi. Begrenzte Auswahl und oft nur lauwarm serviert.

Nicht wirklich ein tolles Sushi-Restaurant

Katastrophe keine worte ich komme nie wieder

Westlich des Geldes und westlich der Zeit

​🍣 Okinii Essen: Die Ruheoase für Sushi-Liebhaber 🍣 ​Wer die Okinii-Qualität schätzt, aber dem typischen Düsseldorfer Trubel entfliehen möchte, findet im Okinii Essen seinen Heimathafen. Von den drei Standorten, die ich regelmäßig besuche, ist dies zweifellos die ruhigste Location. Hier steht der entspannte Genuss im Vordergrund, ohne dass man das Gefühl hat, in einem Bienenstock zu sitzen. ​Das Ambiente: Funktional & Unaufgeregt ​Man muss ehrlich sein: Von den drei Häusern bietet Essen den geringsten Japan-Flair. Das Interieur ist modern und zweckmäßig, verströmt aber weniger von dieser speziellen, fernöstlichen Atmosphäre, die man aus dem Düsseldorfer Japanviertel kennt. ​Der große Pluspunkt: Es ist herrlich unaufgeregt. Wer ein Date plant, bei dem man sich tatsächlich tiefgründig unterhalten möchte, oder wer mit der Familie in Ruhe schlemmen will, ist hier goldrichtig. ​Kein Stress: Während man in der City oft um jeden Quadratzentimeter kämpft, atmet man hier spürbar auf. Es ist nicht so überfüllt, was den gesamten Abend deutlich entschleunigt. Bewährtes Prinzip: Technik trifft Tradition ​Kulinarisch bleibt sich die Kette treu: Fast alles ist gleich wie an den anderen Standorten. Das iPad-System ist auch hier das Herzstück der Bestellung: ​Bestell-Slots: Pro Person wählt man seine Favoriten (bis zu 5 Items). ​Erzwungene Pause: Die systemgesteuerte Pause zwischen den Runden sorgt dafür, dass die Küche frisch produzieren kann und man sich nicht übernimmt. ​Aufessen-Pflicht: Auch in Essen gilt die konsequente Anti-Waste-Regel (Gebühr bei Resten). Ein faires Prinzip, das Schule machen sollte! ​Die Klassiker auf dem Teller ​Die Qualität der Speisen steht den Düsseldorfer Geschwistern in nichts nach: ​Highlights: Die flambierten Aburi-Variationen sind auch hier der Star, dicht gefolgt von den saftigen Yakitori-Spießen. ​Starter: Der knackige Algensalat und die warmen Edamame sind der gewohnt perfekte Einstieg. ​Tipp: Die hausgemachten Eistees sind auch hier ein Muss – erfrischend und die ideale Begleitung zu den herzhaften Grillgerichten. ​Flatrate-Varianten ​Lunch-Flat: Ideal für einen entspannten Mittagstisch zu einem sehr fairen Preis. ​Dinner-Flat: Das volle kulinarische Programm für den Abend, bei dem man die ganze Vielfalt der Karte ohne Zeitdruck auskosten kann. ​Parken: Typisch Innenstadt ​Wie bei fast allen zentralen Standorten ist das Parken direkt vor der Tür schwierig und kostenpflichtig. ​Lösung: Nutzen Sie die umliegenden Parkhäuser der Essener Innenstadt (z.B. Parkhaus Akazienallee oder am Kennedyplatz). Von dort sind es nur wenige Gehminuten zum Restaurant. ​Fazit: Das Okinii Essen ist die pragmatische Wahl für Genießer. Wer auf das ganz große japanische "Drumherum" verzichten kann und dafür Ruhe und Entspannung sucht, bekommt hier die gewohnt exzellente Essensqualität in einer deutlich entspannteren Umgebung.

Ich war früher sehr sehr oft dort. Nach langer Pause hatte ich mich sehr darauf gefreut. Das System per Handy ist 4 Leuten leider sehr umständlich, da alles über ein Handy geht. Essen war lecker, aber es kam nicht alles bzw. es war nicht alles verfügbar. Location hat auch seit Jahren keine Instandhaltung bekommen. Werde nicht mehr dort hin gehen

Leider kommen nicht alle Bestellungen am Tisch an.

Mein Mann und ich waren gestern dort essen. Für mich war es das erste mal. An und für sich war es toll. Was jetzt nicht so toll war, war, das aus manchen Runden essen "vergessen" wurde. Aber trotzdem war es sehr lecker. Wir werden bestimmt wieder kommen, und dann wird vielleicht kein essen vergessen 😊

Schöner Laden und leckeres Essen. Sehr zu empfehlen!

Wir waren am Freitag das erste Mal bei Okinii in Essen und waren sehr begeistert! Der Service war super, sehr freundlich und wir mussten nie lange warten. Das Ambiente hat uns auch sehr gut gefallen, vor allem weil es nicht zu laut war. Das Essen hat uns sehr gut geschmeckt! Alles kam schnell und war frisch zubereitet. Vor allem das Sushi hat uns geschmacklich, aber auch optisch durch die schöne Gestaltung, sehr gut gefallen! Wir werden auf jeden Fall wiederkommen und empfehlen Okinii in Essen auf jeden Fall weiter🥰

War neulich auf der Durchreise in Essen und dachte, wir probiern mal das Okinii aus. Sushi geht ja eigentlich immer. Das Essen an sich war echt lecker, Fisch war frisch und die Auswahl (bestellt man übers Handy) ist auch ordentlich. Vorallem das Rinderfilet war top zubereitet. Aber ganz ehrlich, der Service war an dem Tag echt verpeilt. Wir haben mehrere Runden bestellt, aber die Hälfte kam einfach nie an oder erst nach ewigem Nachfragen. Irgendwann hat man dann auch kein Hunger mehr, wenn man ständig auf das nächste Stückchen warten muss. Das Ambiente ist okay, aber wenn man genauer hinsieht, blättert da schon die Tapete ab und die Bänke haben auch schon bessere Zeiten gesehn. Für den Preis (fast 50€ p.P.) hab ich mir irgendwie mehr erhoft, vorallem beim Service. War mal ne Erfahrung wert, aber ob ich da nochmal extra anhalte wenn ich wieder vorbeikomme, weis ich nicht. Parken war auch nervig, mussten ins Parkhaus gegenüber, was natürlich extra kostet.

Gestern hatten wir das Vergnügen, zum ersten Mal im Okinii zu speisen. Der Service war hervorragend und äußerst freundlich. Das Essen verdient eine Bewertung von 10/10, sowohl geschmacklich als auch optisch. Der einzige Punkt, der uns aufgefallen ist, sind die sich ablösenden Tapeten und die abgenutzten Stühle/Bänke, die dem Ambiente im Okinii leider einen etwas vernachlässigten Eindruck verleihen. Alles in allem war es jedoch ein wunderschöner Abend im Okinii. Wir planen definitiv, Sie öfter zu besuchen.

Tolles Angebot, nur an der dritten Runde ist es schwierig. Einiges passt nicht in den Bauch und was hatte ich noch nicht

Super schöne Lokation und Hammer Sushi. Naja, relativ hochpreisig aber hier bekommt man auch was fürs Geld. Komme bestimmt wieder Update Bestellen geht jetzt übers eigene Handy, echt gut gemacht...

Wir waren am 14.02.26 vor Ort. So wie jedes Jahr am Valentinstag. Dieses Jahr war es aber besonders schlimm. Wir haben 1.5 Stunden gesessen, insgesamt 3 runden bestellt und lediglich 9 Artikel bekommen von unseren bestellten Sachen. Die Bedienungen waren maßlos überfordert und kamen dem ganzen Andrang gar nicht hinterher. Nach den ersten 45 Minuten haben wir mit einer Bedienung gesprochen die uns eingeräumt hat, das es heute maßlos voll ist und sie selber nicht mehr weiß wo vorne und hinten ist. Als wir fragten, ob wir unsere Getränke zahlen können und die bis dahin 4-5 Artikel die wir verzehrt haben bezahlen können, wurde uns abgewunken. Dies würde nicht gehen. Wie wollten echt gerne gehen, aber wollten unser Geld nicht umsonst aus dem Fenster werfen. Also saßen wir weiter da und warteten weiter auf unsere Bestellungen, die immer noch nicht kamen. Am Ende des Abend sind wir hungrig und enttäuscht nach Hause gegangen. Plus 90€ ärmer für einen Service der sich so nicht gehört. Vor Ort habe ich dann eine Email an Okinii geschickt, habe die gleiche Situation geschildert wie hier. Die Antwort von Okinii kam auch sehr zeitnah und hat sich auch ehrlich angehört. Uns wurde ein 40€ Gutschein versprochen. Allerdings kam er bis heute nicht. Wir haben noch 2 E-Mails geschickt, aber auf diese wurde nicht geantwortet. Demnach haben wir uns für diese Bewertung entschieden. Schade eigentlich, da wir eigentlich immer regelmäßig euch besucht haben, an verschiedenen Standorten. Allerdings wird es unser letzter Besuch sein. Vielleicht ein Verbesserungsvorschlag: Wenn man merkt die Bedienungen kommen nicht mehr hinterher und die Gäste sind sich in einer Tour am beschweren, dann sollte man vielleicht an solchen Tagen wie der Valentinstag, ein Annahme Stopp machen und nicht noch alle Kunden rein lassen nur weil diese Geld bringen.

Wir hatten einen Tisch um 21 Uhr reserviert und waren pünktlich da. Laut Reservierung hatten wir den Tisch von 21 bis 23:30 und laut Website ist die Küche auch bis 23:30 geöffnet. Um 22 Uhr kommt die Bedienung wie aus dem nichts zu uns und teilt uns mit das das nun die letzte Runde, da die Küche um 22 Uhr schließt. Wir hatten nur eine Stunde zu bestellen und dann war die Küche zu. Kein Hinweis vorher, nichts. Nach endloser Diskussion mussten wir 100% bezahlen, ob wohl wir nur eine von 2,5 Stunden nutzen konnten. Das Essen war super, aber wir kommen nicht wieder.

Super Qualität, frische Zubereitung. Immer wieder lecker

Netter Abend mit vielen verschiedenen Köstlichkeiten, große Auswahl an Cocktails und verschiedene Biersorten. Sake kalt und warm. Thuna pur und bunte Boxen....⭐😘💫

Ein außergewöhnliches japanisches Restaurant. Die Speisen sind frisch zubereitet und sehr lecker. Ambiente und Essen sehr gut. LG Mike

Aktuell das beste Okinii in Rhein und Ruhr. Anfangs etwas gewankt, nun bei weitem besser als die Düsseldorfer. (5 sterne) 5 Jahre später leider katastrophal schlechtes essen. Lange wirds nich mehr gutgehen.

Das Sushi hat fad geschmeckt und wirkte nicht frisch, auch die warmen Gerichte konnten geschmacklich überhaupt nicht überzeugen. Selbst die Desserts schmeckten nach reiner TK-Ware. Für den meiner Meinung nach überteuerten Preis ist die gebotene Qualität absolut nicht gerechtfertigt. Ich kann das Restaurant leider nicht empfehlen. Zudem sprach hier niemand Deutsch, was die Kommunikation zusätzlich erschwert Hat.

Am Anfang wird sich gestritten wer was bestellt hat, am Ende wird sich gestritten wer das nicht bestellt hat. Ab und an fehlt mal was, oder kommt was das man nicht bestellt hat. Bringt doch alles auf einmal

Wir waren vor zwei Wochen bei Okinii in Essen und unsere Erfahrung war leider gar nicht gut. Zu Beginn ist die App abgestürzt, woraufhin wir warten mussten, bis wir wieder etwas ordern konnten - gut, das kann passieren. Aber bei der 3. Bestellrunde warteten wir über eine halbe Stunde - in der Zwischenzeit hatten wir unsere letzte Bestellung geordert damit wir in der begrenzten Zeit noch Nachtisch erhalten, der dann die vergessene Runde überholte. Nach der besagten halben Stunde, haben wir dann gefragt - woraufhin klar wurde - unsere Bestellung wurde vergessen. Die bekamen wir dann auch innerhalb der nächsten 5 Minuten, allerdings nicht vollständig. So saßen wir dann dort mit geschmolzenem Eis und kalt gewordenem Dessert und ohne eine wirkliche Entschuldigung. Die Kellner waren leider auch schwer zu kriegen, sonst hätten wir keine halbe Stunde auf unsere Bestellung gewartet. Essen war auch irgendwie nur okay. Schade, damals war es mal besser.

Die Preisleistungsverhältniss super!!! Ich war mehrere Jahre im Großhandel Frischen Tuna Bereich, normale weise gehe ich nie in ein All you can eat Sushi Restaurant, aber hier bei Okinii bin ich echt prosit überrascht! Super Qualität 👍

Von Besuch zu Besuch kommt weniger Essen was man Runde für Runde bestellt hat. Es werden Runden einfach ausgelassen oder sogar auf einmal, vor einer Stunde bestellt, beim zahlen der Rechnung auf den Tisch gestellt. Nie wieder! Es war mal schön

1Stern Wir hatten für den Valentinstag einen Tisch reserviert. Beim Eintreffen konnte unsere Reservierung jedoch nicht gefunden werden. Vor Ort entstand der Eindruck, dass mehrere Reservierungen auf denselben Zeitpunkt gelegt wurden, da auch andere Gäste lange mit dem Personal diskutierten und im Reservierungssystem gesucht wurde. Das eigentliche Problem war jedoch der Ablauf des All You Can Eat Konzepts. Innerhalb der vorgesehenen zwei Stunden bestellten wir insgesamt rund 40 Portionen. Nach etwa eineinhalb Stunden waren davon lediglich 11 bis 13 kleine Portionen bei uns angekommen. Da man alle 15 Minuten bis zu zehn kleine Speisen bestellen darf, befanden wir uns zeitweise bereits in der dritten Bestellrunde, während aus der ersten Bestellung nur einzelne kleine Portionen wie eine kleine Nudelportion oder zwei Gyoza serviert wurden. Wir hatten ständig Sorge, weiter zu bestellen, da unklar war, ob verspätet doch noch größere Mengen gleichzeitig ankommen würden und wir am Ende möglicherweise für nicht aufgegessene Speisen hätten zahlen müssen. Trotz mehrfacher Hinweise an das Personal änderte sich der Ablauf zunächst kaum. Erst nach einer erneuten Beschwerde kam etwas mehr Essen, jedoch weiterhin unvollständig. Nach über eineinhalb Stunden verließen wir das Restaurant hungrig und enttäuscht. Drei bestellte Getränke wurden uns nach Beschwerde erstattet. Das war fair, ändert jedoch nichts am Gesamteindruck des Abends. Zusätzlich saßen wir an einem sehr beengten Tisch ohne ausreichende Beinfreiheit. Das Restaurant wirkte insgesamt überfüllt und organisatorisch überfordert. Mehrere andere Paare beschwerten sich ebenfalls. Ein Paar verließ das Restaurant sogar ohne Essen. Auch an anderen Tischen wurden falsche oder unvollständige Bestellungen serviert, was zeigt, dass es sich nicht um ein Einzelfallproblem handelte. Das Personal wirkte maximal überlastet. Bestellungen wurden vertauscht oder kamen verspätet an. Insgesamt entstand der Eindruck eines strukturellen Organisationsproblems. Gerade an einem besonderen Tag wie dem Valentinstag erwartet man zumindest eine funktionierende Organisation. Leider war das an diesem Abend nicht gegeben.

Wir waren am Valentinstag dort, was zeitgleich ein Samstagabend war. Es ist natürlich klar, dass viele Menschen da sein werden. Jedoch waren wir über den Service echt enttäuscht. Wir haben einige Runden bestellt, aber nur einen Bruchteil davon bekommen. Das war wirklich ärgerlich, weil wir extra für das Sushi hingekommen sind & genau dieses nie unseren Tisch erreicht hat. Bevor unsere Zeit zum Bestellen abgelaufen war, wurden wir bereits aufgefordert zu bezahlen (& man dadurch nicht mehr bestellen konnte), obwohl die Leute die neben uns saßen schon länger dort waren & noch nicht zahlen mussten. Wir haben bei verschiedenen Kellnern mehrmals erwähnt das wir noch auf Essen warten (zu dem Zeitpunkt haben wir schon 1,5 std auf unser bestelltes Sushi gewartet). Wir wurden ignoriert. Nachdem wir uns noch einige male beschwert hatten & uns ein Manager verweigert wurde, brachte uns eine Kellnerin irgendein Sushi, welches wir überhaupt nicht bestellt haben. Auch haben wir mitbekommen das andere Gäste zum Bezahlen, zu einer bestimmten Dame gehen sollten. Es hat sich eine sehr lange Schlange gebildet, die auch nicht so schnell wieder verschwunden ist. Es wurde uns irgendwann zu Blöd, sodass wir gegangen sind. Zusammengefasst wurden viel zu viele Gäste in den Laden aufgenommen für zu wenig Personal, was dazu führte das jeder Tisch um uns herum sich beschwert hat. Dazu kommt es, dass man genau an diesem Abend keine Gutscheine einlösen konnte, was wie ein billiger Trick aussah um mehr Geld zu kassieren. Es ist wirklich schade, da man ja auch viel Geld bezahlt & natürlich auch das haben möchte was man bestellt.

Ich gehe bereits seit 5 Jahren regelmäßig in das Okinii, meistens in Düsseldorf. Gestern war mein 3 Besuch in Essen und es war einfach katastrophal. Ich kann mich nicht erinnern, wann ich das letzte Mal so wütend und hungrig aus einem Restaurant gekommen bin nachdem ich 90 Euro bezahlt habe. Der Service war komplett überfordert... Bis auf 1-2 Servicekräfte sind alle Rum gelaufen wie aufgeschreckte Hühner. Jedes warme essen war grundsätzlich kalt, das Rinderfilet war nicht gewürzt und einfach eine Schuhsohle, das Maki Sushi ist noch kleiner als in der Vergangenheit, jeder Sushi Meister würde sich im Grabe umdrehen... Der Geschmack der restlichen Gerichte war auch nicht besser. Die zwei Tische links und rechts von uns waren auch mehr als entäuscht btw. Wir haben das ganze dann abgebrochen weil die Laune im Keller war. Also wir uns am Ende beschwert haben sollte es für jeden von uns ein 5 Euro Gutschein geben, erhalten haben wir dann nur einen... Die Methode geht meiner Meinung nach gar nicht, man muss ja dafür Wiederkommen. Das wird aber nicht passieren 🙃 werden davon auch in unseren Freundeskreis berichten 😉 Achja, die neue Möglichkeit jetzt nur noch über ein einziges Endgerät zu bestellen ist auch eine Idee von einem totalen Volli****en. "Gib Mal dein Handy/gib mal dein Code ein" Blabla... Achja und was ist wenn es dort Menschen gibt die ein Date haben oder ein Geschäftsessen? Einfach Mal fremden Leuten sein Smartphone in die Hand drücken 👏🏻🤣 Für uns war es der letzte Besuch in Essen, sollten in Düsseldorf ähnliche Zustände herrschen aufgrund eines Besitzerwechsels oder was auch immer dann danke für die 5 Jahre gutes Essen... Over and Out.

Wir waren gestern Abend bei Okini essen. Das Essen war wirklich sehr lecker und qualitativ absolut überzeugend – geschmacklich gibt es nichts auszusetzen. Leider war der Service an diesem Abend enttäuschend. Nachdem wir von der Kellnerin an unseren Tisch gebracht wurden, haben wir über eine Stunde weder Stäbchen noch Sojasaucenschälchen, Teller oder Servietten erhalten. Unser Essen kam bereits an, aber wir hatten keine Teller und mussten mehrfach darum bitten. Letztendlich haben wir unser Sushi mit den Händen gegessen, weil einfach nichts gebracht wurde. Auch die Organisation der Bestellungen war problematisch. Da man rundenweise bestellt, ist es sehr ungünstig, wenn Gerichte aus den ersten Runden noch am Ende der Essenszeit serviert werden. Unser Dessert kam leider gar nicht an. Auf unsere Getränke haben wir etwa 30 Minuten gewartet. Mehrfach haben wir das Servicepersonal angesprochen – sowohl wegen der fehlenden Teller als auch später, um bezahlen zu können. Nachdem wir 20–30 Minuten auf die Rechnung gewartet haben und niemand kam, sind wir schließlich selbst nach vorne gegangen, um zu bezahlen. Ich habe Verständnis dafür, dass es an einem Samstagabend voll sein kann. Dennoch sollte gerade dann der Ablauf organisiert sein. Das Essen war wirklich gut, aber der Service hat den Abend leider deutlich getrübt.

Essen war ok, Service aber wirklich sehr schlecht. 2 von 3 Bestellungen kamen fast gar nicht, nur 1-2 Sachen. Nach der 3. Bestellung hat man dann mal mit jemandem sprechen können, dann wurde gehandelt und uns Sachen auf den Tisch gestellt die man gar nicht bestellt hat. Ich hätte am liebsten keinen Cent da gelassen. Das war definitiv das erste und das letzte Mal.

Ein Großartiges Sushirestaurante. Sehr modern schnell und extrem lecker. Auch Vegetarier bekommen hier eine große Auswahl geboten.

Habe essen bestellt per Uber eats und habe dann 2 Stunden warten müssen, bis ein netter Uber Fahrer mir gesagt hat dass das Essen nicht zubereitet wird. In der App stand allerdings das es bereits fertig sei. Telefonisch war der Laden auch nicht zu erreichen. Macht einen sehr unseriösen Eindruck. Schade drum hatte mich auf das Essen gefreut

Essen war gut, Service aber schlecht, die Kellner zwar sehr nett aber man wartet ewig auf sein Essen, teilweise eine Stunde auf drei Rollen Sushi, sehr nervig gewesen und sehr viel bezahlt für die mäßig gute Erfahrung

Service ist mieserabel, Essen dauert unglaublich lange zum kommen und auf mehrere Nachfragen hin nach etwa 1h warten kam immernoch nicht die nächste Runde. Musik in meinen Augen nur nervig und immer das gleiche stundenlang.

Essen ist zwar super aber der rest ist müll, man wartet über 30min auf seine erste runde es kommt nix wie es soll zwei Personen bestellen das selbe wird einfach zusammen gekippt und man muss sich das "Teilen"

Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich 0 geben. Wir haben über 2 Stunden auf unser Essen gewartet. 40€ pro Person für 6sushi und ein paar TK Frühlingsrollen. Nach 3 mal beschweren, kam als Entschädigung ein Platte Sushi, wovon nicht eins von uns so bestellt wurde. Der Rest vom bestellten Essen kam nichtmehr an. Eine reine Frechheit dieser Saftladen.

Wir waren heute (Samstag, Feiertag(Valentinstag)) BIS 16Uhr da und dachten, dass „Weekend Lunch“ (Fr.-So.,Feiertags zwischen 12-16Uhr für ~22€ p.p.) dran wäre. Jedoch wurden wir dann mit der Rechnung von ca. 70€ für zwei Personen überrascht. Nach Nachfrage wurde uns erklärt, dass heute den ganzen Tag „Dinner“ (16-24Uhr für ~35€ p.p.) sei. Eigentlich wäre das kein Problem für uns, aber wir hätten es hilfreich gefunden gäbe es für diese Änderung Indizien an der Tür/an der Rezeption/auf der Webseite… Uns wurde jedoch erklärt, dass darüber über Instagram informiert geworden sei😃Ich denke, dass die meisten Gäste sich eher auf der Webseite des Restaurants über Änderungen informieren würden als auf Instagram… Das Essen war das Geld leider auch nicht wirklich Wert. Es war meines Erachtens mittelmäßig. Das Meiste hat sehr trocken, alt und sehr nach Fertigessen geschmeckt. Der Vorgang des Bezahlens war zudem echt unangenehm.. Man wird schon fast dazu gezwungen Trinkgeld zu geben, weil einem der Kellner/die Kellnerin sehr dabei auf das Bezahlgerät schauen. Selbst bei einem Trinkgeld von 7% wurde sich nicht ein mal bedankt😃😃Ein weiteres Mal werden wir hier definitiv nicht essen.

Das Essen war leider nur mittelmäßig, und das Hähnchen hat sogar unangenehm gerochen. Besonders geärgert hat uns aber der Preis: Wir mussten 34 € statt der üblichen 21 € für den Lunch bezahlen. ​Uns wurde gesagt, dass das so auf Instagram stand, aber bei der Reservierung gab es keinen Hinweis darauf außerdem ist es eine Frechheit zu erwarten, dass alle Gäste vor dem Essen auf Instagram nachschauen. Dass wir ohne Vorwarnung den vollen Dinner-Preis zahlen mussten, finden wir absolut nicht angemessen. Der Preis war nicht dem Essen gerecht! Wird auf gar keinen Fall wiederholt!

Das Essen ist frisch und sehr lecker . Der Service ist sehr freundlich und bemüht den Wünschen von jeden einzelnen nachzukommen.

Wenn man schon mehrere Lokale getestet hat, merkt man leider, dass die Qualität hier nicht groß geschrieben ist. Der Lachs hatte leider keine gute Qualität. Die Bestellungen haben leider sehr lange gebraucht. Man hat zwei Stunden Zeit und in einer Stunde haben wir nur zwei Runden geschafft. Obwohl wir direkt nach bestellt haben. Nach 45 Minuten hatten wir die erste Runde dann gehabt. Die 4,1 Sterne kann ich leider nicht nachvollziehen. Am Anfang haben wir auch leider sehr lange am Tisch gewartet, bis wir bedient wurden. Pro Tisch nur ein Handy ist auch etwas schwierig, vorallem wenn man mit mehreren Leuten kommt.

Unfortunately, I wasn't satisfied. €34 per person for only weird food is too much, and the quality is also terrible. The atmosphere is great, and the waitresses are nice and funny, but it's better not to go with the food.

Unfortunately, the price-performance ratio is not right.

The waiter who called me a cow was simply the best. (It was a misunderstanding.) I've rarely laughed so much 🤣🤣🤣🤣 Really great service. With a lot of humor. We'd love to come back.

Okinii as you would expect, drinks came quickly, food was delicious and already prepared.

As always, delicious food. The service was consistently attentive and friendly. A very pleasant evening. Thank you very much.

Unfortunately, the food didn't taste good at all. The sauces were truly inedible, and every dish tasted strange. Not worth the money.

We come here often, and it gets worse every time. Long waits for items. A very long wait for someone to set up the table for ordering. The food selection has deteriorated in recent months. You pay €120 for two people, including drinks, and then you still have to pay extra for certain items? Yesterday was probably our last visit. We had to speak English with two waiters. And the man who came to pay was beyond unenthusiastic. So it's no wonder the meager tip was worth it. That's when he woke up.

We've been to Okinii in Düsseldorf several times and have always been very impressed. The Okinii in Essen is significantly inferior in terms of food quality, and some dishes simply weren't brought to our tables.

The food is delicious, the service is very enthusiastic and cute, I will definitely come back a second time and many more times 😘

I left Okinii HUNGRY for €48. We waited forever for our items, and since there was no information about it in the app, we ordered multiple items that simply weren't available and therefore never arrived. Instead of someone from customer service telling us, we ended up giving up on over 10 items. Even if you noticed that the service was understaffed, that's no excuse for the poor service and not getting a partial refund or even trying to actually compensate the customer fairly afterward. We won't be coming back to Okinii in Essen.

It was delicious, yes, but on German Unity Day it was a disaster; several dishes didn't arrive at all. They were apparently out of stock, but there was no information about that. So, our net price was 1/8 less. We noted this when paying. But there was no sign of a discount or anything like that. We won't be going to Okinii in Essen again, or only after checking the current occupancy rate.

OMG!!! What's happened here in the meantime? The table is sticky, taps are falling off the wall, there are leftovers on the floor. Some orders didn't arrive at all or only arrived after we asked for them. The food arrived cold, and I don't mean sushi. Except for one of the four cellar tables, the staff was indifferent.

The service was an absolute disaster. We waited over 20 minutes for soft drinks. Our orders were never delivered in full. What's particularly questionable here is that dishes like beef fillet, roast beef, shrimp, and salmon didn't arrive. Some of the supposedly hot dishes were cold. According to the website, the current price for the weekend buffet is €33.95. However, they charged €34.95, with the explanation that the information on the website is 10 years old and no longer up to date. This will definitely be our last visit to Okinii. For 3 adults and 1 child, a total price of €160 is no longer justified in any way.

I've eaten here regularly over the past few years, including last night. I know Sunday evenings are busy, but the food and service were unfortunately poor yesterday. Many orders didn't arrive at all or only arrived after a very long wait, and the quality of the food has unfortunately deteriorated, so the price is no longer justifiable.

The salmon was very satisfying and I ordered many times.The drinks are good too, and they are very responsible and will confirm with you what you like. However,there are few sushi choices and the rice in the sushi is not doing it good.and as a Japanese cuisine, the overall taste is salty, and sometimes the original flavor of the food is lost. But Mrs Xiao's service is very good👍

The food was delicious, but the service was terrible. The food we ordered didn't arrive or arrived late. Dessert and coffee were brought, but the previous round was completely missing. We won't be returning to Okinii in Essen again. We went back a week later at the request of the restaurant manager because we had personally complained to him about the problems. This time, everything was perfect. The food and service were all excellent, and we would go back anytime.

Very tasty food, freshly prepared. The concept is ingenious. I recommend it for people who like to try different dishes and don't get full easily.

The food was quite tasty, but unfortunately, a lot of things weren't up to a good rating. The staff wasn't particularly friendly. It's also quite dirty, both the floor and, unfortunately, some of the dishes... I got a dirty glass, and the new one was dirty again. The chairs were rather rancid, and the staff didn't even look at you. It's very expensive for that. I won't be coming back and prefer other sushi restaurants.

The ambiance in the restaurant is truly beautiful—modern, clean, and stylishly decorated. You feel at home right away. Unfortunately, the food wasn't entirely convincing. Many of the dishes were rather cold and uninspiring in terms of taste. The selection was also quite limited for an all-you-can-eat sushi offering. Another annoying feature: Orders must be placed exclusively via mobile phone. This may seem convenient, but it's actually rather inconvenient—especially if you don't want to constantly be glued to your screen or have Wi-Fi issues. I also found the 15-minute wait between orders very annoying, especially at first. Overall, it was okay for a visit, but there are definitely better all-you-can-eat sushi experiences in the city.

We didn't receive our ordering code until 20 minutes later. Then we waited another 40 minutes for the first round. The rounds after that took a very long time, and almost nothing of what we ordered arrived. The drinks, which cost extra, did arrive, of course. It was very strange when everything else from the round didn't arrive. When we asked, we were always just told that it was still coming, and we waited until the place closed... A few other guests had the same experience. The few dishes we did get weren't exactly of great quality (dry rice, hot dishes were cold). A total rip-off!

I can recommend the restaurant, but the menu has shrunk, which we found very unfortunate.

The ambiance is generally pleasant, although the seats are a bit worn. The waiters unfortunately seemed rather brisk, and the waitress who brought the food sometimes placed the plates carelessly on the table. The food selection is good overall. However, for a sushi restaurant, the sushi selection could be a bit more diverse. Additionally, you have to pay extra for certain sushi varieties, which somewhat detracts from the overall impression. Regarding the sushi itself: The rice tasted a bit bland, and the vinegar wasn't evenly distributed. The salmon, on the other hand, was very fresh and delicious. The chicken dishes were also convincing in terms of flavor. The beef dishes varied considerably. Sometimes they were tender and well-seasoned, sometimes so tough that they were unpleasant to eat. The tempura was unfortunately extremely salty. Overall, the visit was rather disappointing. However, with targeted improvements in service and food quality, the restaurant could improve a lot.

Fun place with an app. You order on it while you are at your table. Good experience.

Super friendly staff, delicious food, pleasant atmosphere.

The ambiance is very good and pleasant. Unfortunately, a lot of our food was forgotten, and the portions are very small, even for an all-you-can-eat restaurant. The quality could be a bit better, but it's sufficient.

Today was my first time back in almost two years, and what can I say? Simply terrible. The food comes late, sometimes not at all, and I waited more than 30 minutes for a drink. Unmotivated staff, especially the one with the painted nails. This location in Essen used to be really great, but now I'd rather steer clear.

The sushi is okay, and the selection is good. The staff is very friendly, and the prices are reasonable. The ambiance isn't suitable for a date, but otherwise it's good.

Too long time to receive the food around 1 hour juste for sushis

The food was much better on the first visit, but the service and ambience made up for it.

The food was really good. I was just a bit disappointed by the atmosphere and service. I had to wait 20 minutes for napkins. It was incredibly cold under the air conditioning, and changing tables wasn't possible because it would have been too complicated. The techno music, unfortunately, completely ruined the Asian atmosphere for me.

Absolute cheek, wasabi completely tasteless and just because you roll avocado in rice doesn't mean it's sushi, absolutely disgusting, I've rarely eaten such bad sushi.

Extremely delicious, you just need to bring some time, a MUST for Asian food fans!

My frames were good. However, a few of the ingredients were still noticeably cold (presumably taken from the refrigerator). I also didn't quite understand the concept of the ordering tray. Why not just use a QR code and your own phone? Then the tray doesn't always have to be on the table. Service was a bit slow considering the empty dining room. My table wasn't really wiped down very well and still had a bit of sticky residue.

All the waiters are such sweethearts, incredibly kind and accommodating. My personal favorite sushi place! I really love coming here :) I recommend it to everyone!

Today, two of us went out to eat. We've rarely been so disappointed by a visit to Okinii. The food was disappointingly bad, barely seasoned, and mostly nonexistent.

The food was okay, though some of it was cold, over-fried, or undercooked. The service was mediocre, and the table was very sticky.

I'd love to come back! It was a great evening!

The food was mostly good, but €35 per person (food only) is quite a lot. Overall, the food was good, although the beef seemed to have been reheated for several hours...it was so dry. All the other food was good. The restrooms should be checked, as they smell really bad.