McDonald's Restaurant in Kelheim

This is honestly the worst McDonald's I've ever been to. I have rarely experienced such unfriendly staff in my life. The waitress only said two things to me during the entire ordering process: "Eat here or take away, "cash or card". No "Hello", "please" or "thank you" or anything else. And with these few words She interrupted me. Instead, it was more important for her to speak to her colleague - in a different language - during the ordering process. Later I was able to watch the two waitresses dancing behind the counter This wasn't obvious when I ordered because they also wore headphones for the drive-thru. Given this absolutely unprofessional behavior, it is of course not surprising that the order was incomplete. A burger and all sauces were missing. So the service staff definitely needs to be worked on here. It can't work like that. In addition, the women's toilet was completely broken and the men's toilet was blocked and unusable. I then tried to tell the other waitress (not the one who served me) this. Since she didn't quite speak the German language, this was a bit difficult at first, but then it worked. However, the problem was not resolved by the end of my visit.

Unfortunately there are no 0 stars

You can do McDonalds, but you don't have to. The Kelheim branch has been doing quite well lately. The staff is mostly friendly and the right food is almost always served. However, I don't think it's great when people shit in the urinal and it's not cleaned, just covered with a cloth. Conclusion good, but you shouldn't poop in the urinal.

Burger just carelessly slapped into the packaging. Salad was old. Overall, it doesn't taste as good as you would expect from McDonald's

Far too often, they forget to put the entire order in! Something is always missing! And when you're away and only realize when you get home that they didn't pack something in, that's annoying!

The food itself is okay, but the service is not that good, the waiting times are sometimes very long and the staff is also unfriendly

We sat down outside under the roof and 2 people ordered something, we drank something from another shop and got an unfriendly answer as to why we were drinking something from another shop because it was a restaurant (it was all empty and we didn't take up any space or disturb anyone). The toilets are often not clean and there is often a very unpleasant smell. When you order something, the orders often take a long time, are incomplete or you don't even get your food.

Food is good. Employees are very unfriendly

Simple, boring shop with monotonous burgers with no taste - mass production - terrible

I liked it very much. Extremely clean. Self-service when clearing away. This means: Separate your rubbish yourself in various rubbish bins. Service/Staff: lazy, unfriendly and unhelpful.

A bit hidden behind the shopping centers

Unfortunately there was too much lettuce on my burger. A little wasted. And the spicy crispy chicken burger burned twice if you know what I mean. Craziness

Sunday shopping in Kelheim (09/22/24) Around 4 p.m. we went to McDonalds with Junior in a good mood. I like to avoid the order monitors and prefer to order at the counter. So I ordered two Mc Flurry. Then the lady at the counter said I should use the monitor to order. All four monitors were occupied and the queue behind them was long. So we prefer to go through the drive in. Since when can you no longer order the traditional way at the counter?

Today at around 3 p.m. I was there and wanted to order from McCafe. While I was waiting for staff at the McCafe counter, I noticed an employee watching me from the opposite pickup counter with her arms crossed. After a while, she took pity on me and shouted through the bar that I should use the monitor. I replied that I had a question and would like to speak to her. In my opinion, she came across as more or less motivated and replied to me that I should "do a monitor". When I asked about an offer from the flyers on display, I was only answered that this only applies at breakfast times. I couldn't place an order at McCafe because the lady didn't accept it and left without further conversation. So I left the restaurant and saved my money. Rarely have I been able to experience such unmotivated and bored staff.

Food was good, service not so much. The service person wasn't able to accept an order at the checkout and said we should order on the monitor. The cleanliness also left a lot to be desired, I sat in some milkshakes from the previous person.

Very bad McDonald's. I'm from Kelheim so I don't have much opportunity to eat elsewhere at night. Outside of McDonald's poor opening hours, the branch is old, the employees are rude and you can tell how little effort goes into the products. The staff very often makes mistakes. I now sometimes go to Abendberg. If you're hungry, it's okay, but otherwise you have to be careful.

Get an iced coffee shake without ice cubes anywhere except here.

McDonald's are all almost the same

What you would expect at Mägges... nothing more or less.

I ordered my takeaway food there and mentioned that at the checkout. Only the very competent employee doesn't see this and collects it for eating here. Then when I told him that I actually wanted it to go, he said something that no one understood and gave me a bag and said "I don't have time." I actually think this market is great, but that was really bad. Update July 9, 2024. I got an MCMuffin at McDtive with a coupon and also a cookie, but I didn't get a McMuffin.

Unfortunately, you can only give 1 star, not 0. Incompetent staff placed an order and received the wrong one. It can happen sometimes, but it's a permanent situation.

Very friendly, but the coffee isn't really good...

Eating normal McDonald's service is OK and doesn't look that special

Small family dinner. Ordered via Turminell and app. Operating. Table Everything as expected

Food, service, cooking time, everything is fine, except for the cleanliness of the tables, there are leftovers of food under the tables. In some cases, people smoked in the wrong place, which is an inconvenience to others.

€2.30 for a simple cheeseburger is outrageous. With this, McDonalds is saying loud and clear: "If you don't leave at least €10 here then we don't actually want to see you here anymore!"

Everything tasted good, but the prices are now ridiculously expensive. Unfortunately there were some problems when ordering with the computer...coupons cannot be read, order cannot be completed. You couldn't pay via the mobile app......The employees were very nice but themselves were annoyed by the technology. The toilets are very dirty...toilet seats broken, the hand dryer was always full when I visited. There were no paper towels to dry your hands.

So ah nonsense with the app and the points. Where are my 500 points

Good nice staff Quick preparation Toalete occasionally lacks soap but otherwise good

The food is cold, the fries stink, the restaurant is super dirty, there are ancient fries and leftover food under the tables, and that at 11:00 a.m. in the morning. This MC is not recommended. The staff would rather fool around behind the counter than work.

I have said MC PLANT Nuggets loud and clear several times‼️ What do I get? Normal nuggets ‼️ I especially say MC Plant Nuggets, the vegan ones. I get meat. What's the point, I don't eat meat!! I won't get my money back or a replacement product?? What's the point, I paid for nothing?? And the cola tastes like water and is brown, tastes like brown water. Absolutely impudent, I threw my money out the window

Everyone is very unfriendly. What kind of mc sundae is that?

This insolence how can you put so little into an MC sundae. The staff is so rude

Unfortunately the shop was very dirty even though they had just opened.

Typical restaurant of this chain, equipped with everything, friendly staff, fast and tasty food McDrive and parking spaces directly at the building Also accessible by public transport

Employees could be a little friendlier. This doesn't apply to everyone. There are also very nice McDonald's employees there, but some of them are really lacking in friendliness and if they are annoyed and don't like the job then they should please look for someone else they enjoy.

Kalter Burger,Kalter Chrispy Chicken, Kalte Pommes, Zero Cola abgestanden, Tische schmutzig, Mitarbeiter stehen nur rum.

Mit Abstand der schlechteste mc Donald's den wir je gesehen haben. Das Essen war gut. Aber der Service und die lustlosigkeit der Mitarbeiter geht gar nicht. Wir wurden noch nie so schlecht wie in diesem Laden behandelt. Die Mitarbeiter wollten keine Bestellungen aufnehmen. Haben auf den Automaten verwiesen. Das geht gar nicht...... Hätte ich kein Kind dabei gehabt, hätte ich euch an den Tresen gepinkelt. Ihr seid mit Abstand der schlechteste mc Donald's den ich je gesehen habe.

Очень понравилось! Очень быстрое обслуживание. 2 минуты и ты сыт!

Mein Mann hatte einen Big Tasty Bacon der war lau.Der Käse war kalt darauf.Die Toiletten waren nicht sauber.War früher sauber u.essen war auch gut.Werden nicht wieder kommen.

Super nettes Personal.....gerne wieder...

essen schmeckt gut aber 2€ für mcsundae obwohl da so wenig drin ist??

Essen kalt ,jnkompitente Mitarbeiter, nach Beschwerde, wurden wir durchgereicht bis zur Chefin. Abweisend e Bemerkungen. Das Lokal dreckig und die Mülleimer total überfüllt. Nicht wirklich angenehm hier zu sein.

Mcdonald was good as always . The service was also quick and the staff are friendly. Ordering and receiving the food took only 2 minutes. Mccafe items were good.

Haben draußen gegessen, Es waren leider sehr viele Wespen da

Die Bestellung ist ein paar Mal nicht in Ordnung. Kürzlich habe ich kein Spielzeug für das Kind bekommen, und heute habe ich keine Karamellsauce für McFlurry bekommen ... außerdem zu viele Pommes, fast 2 Packungen in einer

Mega schnell. Sonst halt n McDonald's.

Heute habe ich gesehen, wie sich Ihre Mitarbeiter den Schweiß von der Stirn wischten und kochten, und danach hatte ich überhaupt keine Lust mehr, meine Bestellung zu essen, ich werde hier nie wieder Essen bestellen, nur noch Kaffee.

Was mir gleich negativ aufgefallen ist.Die Damentoilette stinkt nach Urin.Der Wintergarten ist Raucherbereich😧 Unser Essen hat sehr gut geschmeckt.Heiß schnell gut.

Bei der Bestellung fehlt leider öfter etwas. Ansonsten ein normaler mc eben

Nichts zu beanstanden. Ging schnell und war alles frisch. So muss es sein. :)

Das Personal versucht hier unter nicht optimalen Bedingungen (einfach zu wenig Personal/zu hohe Anforderungen)das Beste an Service/Leistung zu bieten! Respekt das hier immer noch gelacht wird! Schade das manche Kunden das Personal sehr respektlos behandeln! Schön wären ,dieser Appell geht aber an das Management jemanden abzuordern/ Personal einzustellen der sich um die Sauberkeit der Tische kümmert (in erster Linie!!!)evtl mal ein paar schöne Blümchen am Tisch!!

Massenabfertigung. Bestellung am Terminal. Wer sich nicht auskennt ist auf fremde Hilfe angewiesen.

Für die Jungs trotz Vorbestellung falsche Figuren in das Happy Meal gepackt. Ganz toll :(

... Einrichtung ist sauber und gepflegt ... der Service ist schnell und freundlich (fragt an den Terminals, ob man Hilfe benötigt) und hat überall ein offenes Ohr und Auge ... wir kommen tatsächlich auf den Weg in den Urlaub ganz bewusst öfters dort vorbei

Essen perfekt, Service perfekt, Ambiente perfekt. Wäre gerne länger geblieben.

Was soll ich sagen, wie jeder andere auch. Anzumerken ist nur dass hier auf Hygiene geachtet wird nirgendwo essen rumsteht das keinem gehört oder Reste am Boden liegen. Hier wird darauf geachtet dass sofern ein Kunde geht die Tiache gewischt werden. An der Stelle löblich Grüße Hendrik

Ich meine, es ist halt n McDonalds... Aber ein sauberer, der angenehm ausgestattet und möbliert ist und lange Öffnungszeiten hat. Mitarbeiter waren bisher auch immer freundlich. Leider muss man sagen, dass preislich durchaus Luft nach unten ist.

TypischerMcDonald‘s mit McCafe. Wirkt sauber und ordentlich. Mehr kann man dazu auch nicht sagen.

Der Burger war wirklich gut. Barbecue Burger.

Burger aus dem Angebot wurde kalt und "zerrupft" in der Box serviert.

Inklusive Wintergarten zum Rauchen!

Auf dem Brötchen war Schimmel, 4 Stunden später hatte ich Bauchschmerzen und eine Stuhlverstimmung.

Mag es nicht die haben kein BTS meal 👁️💧👄💧👁️

Essen lieblos in die Verpackung geklatscht. Brötchen hart Burger fast kalt. Klar fast food aber in Regensburg passiert mir sowas nicht. Unfreundlich und gelangweilt ist das Personal und hat nicht verstanden was ich meinte als ich reklamieren wollte.

Schöne Terasse, leider sehr voll, Bestellung am Terminal oder App sehr kompliziert war früher am Schalter einfacher!!!

Sehr gut Besucher Mc. Leider seit langem Mal wieder nicht das bekommen was bestellt wurde. Wenig Plätze im Inneren. Sauberkeit nur durchschnittlich

Wie jeder McDonald. Ausreichend Parkplätze vor Ort. Keine langen Wartezeiten.

sehr sauber und gepflegt, endlich auch Mal Mitarbeiter mittleren Alters, sehr freundlicher Umgang

Leider ist bei dieser Filiale wiederholt vorgekommen, dass die Bestellung fehlerhaft ausgegeben wurde. Erst die falschen Getränke und dann fehlte noch ein teurer Bürger. Wirklich sehr schade, dass das Qs bei der Ausgabe nicht greift.

Hilfsbereites Personal, super leckerer Kuchen im Cafe, Cappuccino mit stehendem Schaum, Fastfood immer ausreichen warm/heiß, regelmäßig geputzte saubere Toiletten. Von mir für diese Filiale "Daumen hoch"

Dieser Mc Donalds hebt sich nicht von den anderen ab, weder positiv noch negativ. Auch mit Außenbereich

Auch dieser McDonalds ist - wie so viele andere auch - ein durchschnittliches Fastfoodrestaurant dieser Kette. Das Personal ist freundlich und das typische MCDonalds fastfood ist so gut/schlecht wie in jedem anderen Restaurant dieser Franchisekette - entweder man mag es oder eben nicht (aber dann sollte man eigentlich nicht in solche Restaurants gehen). Wie bei allen Restaurants dieser Art (auch von anderen Ketten) ist auch hier der "value for money" eher schlecht. Dies ist aber allgemein bekannt und nimmt man bewusst in Kauf wenn man dort hingeht.

Ausser ein Softeis im Sommer gibt es hier nichts was man empfehlen kann. Genervtes Personal gibts zum schlechten Essen gratis dazu. Sofern der Supermarkt nebenan auf hat ist dieser ganz klar zu bevorzugen.

Staff were not freindly at this mcdonalds. Toilet relatively clean, but i agree with the previous review, you are better off going to the service station for your coffee.

Also bei diesem MC ist es wirklich sowas von abstoßend, dass ich hier sicher nicht mehr hingehen werde. Bedienungen am Counter, die sich untereinander unterhalten, wenn ich dann an den Counter gehe, muss ich meine Bestellung 3 mal sagen, bis mir einer zuhört, dann werde ich nicht gegrüßt, nicht freundlich behandelt, es wird sich nicht bedankt. Ich entscheide, wo ich mein Geld ausgebe, hier sicher nicht mehr. Abends meinst Du, Du bist im Bahnhof. 2/3 Fremdländer, die auch irgendwohin gehen wollen, ist klar, doch das Publikum ist einfach schlecht, schade. Gut für Kids, die günstig zusammen sitzen wollen, weil sie keinen Bock auf ihre Eltern haben und eine relativ saubere Toilette brauchen. Schade auch, dass MC Donald's vermutlich so schlecht zahlt, dass er nur Personal findet, dass selbst der deutschen Sprache kaum mächtig zu sein scheint, von Anstand mal ganz abgesehen. Nie wieder hier, dann lieber nix oder Tankstelle, da gibts auch Kaffee mit Freundlichkeit, gar nicht so weit entfernt.