McDonald's in Lörrach

Das Essen ist meistens in Ordnung, allerdings gibt es leider regelmäßig Probleme bei der Zusammenstellung der Bestellung. Bei unserer letzten Bestellung mit 40 Chicken McNuggets (2x 20er) fehlten beispielsweise alle 6 bestellten und bezahlten Soßen. Das ist keine kostenlose Zugabe, sondern Bestandteil der Bestellung. 40 Nuggets möchte ich nicht zu Hause mit Ketchup aus dem Kühlschrank essen müssen. Auch beim McRib gibt es Verbesserungsbedarf. Teilweise sind kaum Zwiebeln darauf und die eigentlich sehr praktischen Reinigungstücher fehlen meistens. Gerade wenn man im Auto isst, ist das ziemlich ärgerlich. Bei den Servietten gibt es gefühlt ebenfalls nur zwei Varianten: eine ganze Handvoll oder gar keine. Manche Burger wirken zudem, als hätten sie schon länger gelegen, weil beispielsweise der Käse bereits überall verlaufen ist. Das Essen selbst ist meistens okay, aber bei Vollständigkeit und gleichbleibender Zubereitung ist noch deutlich Luft nach oben.

Ich bin seit 20 Jahren, seit ich in Lörrach wohne, ab und zu dort gewesen. Das Restaurant ist in Ordnung, aber man sollte die Parkdauerbegrenzung beachten. Wir waren eines Abends über zwei Stunden dort, um mit Freunden zu feiern, und ich bekam ein Bußgeld von 55 Euro. Wie kann man für drei Stunden Aufenthalt und Essen ein Bußgeld bekommen??? Ich bin enttäuscht und werde nie wieder hingehen.

Alles frisch, warm und lecker. Saubere und ordentliche Einrichtung,freundliches Personal

Ein normaler McDonald's. Die Mitarbeiterin war kurz angebunden aber nicht wirklich unfreundlich. Aber das ist noch Luft nach oben. Das Essen war heiß und so wie erwartet.

Wir kamen sehr spät und haben im Dunkel übersehen das man nur eine Stunde frei parken darf. 40€ Strafe für einen Besuch. Nie wieder MCD in Lörrach

Nach langen bei mc Donalds gewesen. Es gibt kein Schokomilchshake mehr was sehr traurig ist. Big Mac ist gefühlt auch kleiner geworden. Personal sollte in Gäste nähe deutsch Reden.

Der Chickenburger für 1€ wurde in der App entfernt, obwohl die Aktion noch laufen sollte. Am Schalter sagte der Mitarbeiter nur, „das geht nicht", obwohl der Chickenburger ganz normal bestellbar war. Stattdessen bot er mir nur einen Cheeseburger an. Sehr enttäuschend.

Wirklich sehr schlecht. Die Pommes waren eine absolute Frechheit, die Box war fast leer und sie waren total matschig. Der Burger war kalt, der Käse nicht geschmolzen usw. Ich will den Angestellten keine Vorwürfe machen, die arbeiten ja hart, aber irgendetwas im Qualitätsmanagement oder im Management muss dringend überprüft werden.

Das ist nicht normal. Keine hygiena. Ich finde es nicht normal, dass Angestellte direkt in die Pommes greifen. Wegen dieses Fehlers können wir bei Ihnen nicht einmal Pommes bekommen. Tut mir leid, aber ich möchte nicht, dass all die Keime und Viren, die die Angestellten an den Händen haben, in meinem Essen landen. Ein unglaubliches Chaos auf der Küchentheke: Fertiggerichte, die nur darauf warten, serviert zu werden. Das Essen ist fast immer kalt. Und oft schmeckt es nicht einmal, ich glaube, es ist sogar verdorben. Ich glaube, eine Kette wie McDonald's kann sich das nicht leisten, oder besser gesagt, man sollte sich das überhaupt nicht leisten können. Es sollten strenge Hygieneregeln sowohl hinsichtlich der Haltbarkeit und Frische von Lebensmitteln als auch der Lebensmittelhygiene der Mitarbeiter gelten. Wenn sich bei Ihnen nichts ändert, werden wir das Gesundheitsamt kontaktieren, da dies nicht normal ist.

Es heißt immer Hamburger 🍔 sind nicht gesund aber das ist uns egal sie schmecken halt saulecker

Leider wird auch MC Donalds immer schlimmer, der grosse Mitbewerber war noch besser, passt sich aber auch mittlerweile nach unten an. Die Burger sind mittlerweile ein Witz. Der Cheeseburger eher eine Frechheit. Preis Leistung passt nicht mehr. Wir gehen nicht mehr hin.

Ich gehe ab und zu zu McDonald's, auch wenn mir bewusst ist, dass Fast Food nicht unbedingt die gesündeste Wahl ist. Für zwischendurch ist es aber manchmal praktisch. Mit den Mitarbeitern habe ich gemischte Erfahrungen gemacht. Es gibt einige sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, die ihren Job wirklich gut machen. Leider habe ich aber auch schon unhöfliche Begegnungen erlebt, weshalb der Service für mich etwas wechselhaft wirkt. Insgesamt okay für einen schnellen Besuch, beim Kundenservice ist jedoch noch Luft nach oben.

Es sind 5 Leute zum Essen da und trotzdem wartet man 1h aufs essen

Auf der Karte steht Bier! Auf Nachfrage wird man dazu verdonnert noch eine Runde im Mc Drive zu fahren. Leider fehlen auch alle More Produkte! Vielen Dank

Leider kann ich diesen McDonald’s absolut nicht empfehlen. Bei meinen letzten Bestellungen fehlten wiederholt Produkte oder ganze Bestandteile der Bestellung. Spricht man das Personal darauf an, wird oft behauptet, alles sei bereits in der Tüte gewesen obwohl offensichtlich Dinge fehlen. Statt kundenorientiert zu reagieren, wird man teilweise noch unfreundlich behandelt. Generell wirkt das Personal häufig genervt und wenig interessiert am Kundenservice. Gerade am Wochenende sind die Wartezeiten extrem bis zu 50 Minuten für Fast Food sind schlicht inakzeptabel. Dazu kommt, dass das Essen trotz der langen Wartezeit oft nur noch kalt serviert wird. Besonders enttäuschend ist, dass diese Probleme nicht nur einmal passiert sind, sondern sich mehrfach wiederholt haben. Man hat inzwischen das Gefühl, jede Bestellung komplett kontrollieren zu müssen, bevor man das Restaurant verlässt. Ich würde jedem empfehlen, dort seine Bestellung sofort und gründlich zu überprüfen. Für einen großen Namen wie McDonald’s ist dieser Service wirklich enttäuschend.

Schöechtester Mc Besuch jemals… 45min gewartet, Bestellung nicht korrekt, Essen kalt geliefert. Also leider wirklich auf Ganzer Linie verkackt.

Also meine Bestellung war vollständig und korrekt, habe zum mitnehmen bestellt. Er war gut besucht, aber ich fand das sie eher länger brauchten für meine Bestellung. Die Sauberkeit war noch ok, aber könnte sicher besser sein. Eher wenig Personal vorhanden, Leute an der Kasse mussten etwas auf das Personal warten. Parkplätze auch eher knapp.

Wir mussten 3 Stunden auf unser Essen warten mit ein klein kind

Essen war kalt! Service unhöfflich da ich nach einer normalen Bestellung nachgefragt hab wo die Bestellung war denn ich hatte 35 min gewartet und sie sagten ,,bestell einfach nochmal!''

Praktisch und meistens früher offen als alle anderen in der Region

Personal war sehr freundlich. Atmosphäre angenehm

Immer kaltes Essen 👎 Wenn man Glück hat, bekommt man warme Pommes. Burger IMMER kalt!

Bestelle ich jedes wochenende immer fehlt was oder komt 1 stunde spater! Dieses mal grosse pommes kommt halbiert, weis ich nicht wie soll ich sprechen mit diesem leute!?

Unter aller Sau. Halbe Stunde (!!!) für 4 Cheeseburger gewartet, nachts um halb 10. Gesamter Wartebereich voll (20+ Leute), man sieht hinter den Kassen den Boden voller Müll. Katastrophal unterbesetzt oder einfach nicht kompetent. Für das Geld und die Wartezeit gehe ich lieber in ein Restaurant. Nicht zu empfehlen.

Es ist McDonald's! Die Bedienung war sehr langsam, der Burger kalt. Es kann dort sehr voll sein.

Besuch am 25.04.2026: Wir hatten heute einen super Aufenthalt! Ein grosses Lob vor allem an die Mitarbeiterin, die gegen 14:30 Uhr im Dienst war (mit Hemd und Drive-Kopfhörern). Sie war extrem zuvorkommend und hat das Spielzeug von meinem Sohn mit einem Lächeln gewechselt. Solch eine Freundlichkeit erlebt man selten..vielen Dank dafür!

Schreckliche Pommes, die kann man zu Hause viel besser machen.

Essen war kalt und ich musste meinen Zusatz Saucen und Käse hinterher laufen.

Ich habe Essen zum Mitnehmen bestellt, und die neun Mario-Chicken-Nuggets, die ich extra bestellt und bezahlt hatte, wurden vergessen. Außerdem bekam ich einen normalen Milchshake statt eines Erdbeermilchshakes. Absolut inakzeptabel. Die Person, die die Bestellung zubereitet hat, hat ihre Arbeit nicht richtig gemacht; es ist deren Schuld. Ich bin sehr enttäuscht.

Es ist halt McDonald's... was erwartet man da schon? Fast Food, nichts Besonderes. 15 Minuten Wartezeit für die Bedienung sind echt zu lang... Und dann noch die Kinder, die schon zu alt für den Spielplatz waren. Ich weiß, es ist schwer fürs Personal, die im Auge zu behalten, aber die Kinder waren kurz davor, sich einen Joint anzuzünden... Ich musste ihnen mit der Polizei drohen, damit sie verschwinden...

Zum wiederholten mal waren unsere Burger Kalt . Ich habe es dieses mal zurück gebracht , der mann an der Bedienung schaute mich an und drückte sein daumen auf dem burger darauf🤦‍♂️. Ich bekam eine andere verpackung , dieser war immerhin leicht lauwarm… Ich verstehe das hier abends immer viel läuft aber das wird immer schlimmer , die Tische sind jedes mal total verdreckt und meistens bekommt man nur 1 serviette bei 2 menu bestellungen… wir werden diesen Mc meiden . aud die zusatzbestellung wartete meine Frau gefühlt eine ewigkheit …

Eine Katastrophe. Der Hamburger war so kalt, dass der Käse darin nicht einmal geschmolzen war, die Pommes waren ebenfalls kalt und hart, sodass man sie unmöglich kauen konnte.

Über 10 min gewartet & fast kaltes Wrap (take away) bekommen

Immer das gleiche bei McDonald’s! InLörrach fehlt immer was ! Kassieren und am Ende fehlt die Hälfte! stehlt Mitarbeiter die richtig arbeiten ! viel Spaß mit meinem verschenktem Geld! nie wieder !

Es ist zwar nicht groß, aber sehr voll. Man muss ziemlich lange auf seine Bestellung warten. Wegen des Andrangs werden die Tische nicht schnell genug abgewischt, und in der Stoßzeit ist es fast unmöglich, einen freien Tisch zu finden. Immerhin wurden die Parkzeiten verlängert, sodass man etwas Zeit zum Warten hat. Schade, dass der Spielplatz nicht überdacht ist, sonst würde er bei schlechtem Wetter nicht geschlossen werden. Der interaktive Tisch funktioniert leider nicht.

Die Speisen sind bei mir bisher immer frisch und ansehnlich zubereitet worden.

Sauberkeit mangelhaft, Essen schmeckt nach altem Frittierfett. Außerdem war ein störendes Dauerpiepen aus der Küche zu hören.

Die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Atmosphäre und Essen sind in Ordnung. Parken ist maximal 2 Stunden erlaubt.

Einfach nur Müll habe und werde da niemals was essen war nur mit im drive in!

4mal Bestellung im McDrive abgegeben und immer wieder wurde etwas Neues falsches eingetragen.

Wir waren heute essen kaufen, das Essen wurde uns kalt gegeben es ist nicht mehr normal ich werde reklamieren!!!!!!

Sehr schlechter service und von dem was man bestellt bekommt man die hälfte nicht kein wunder nur Leute da die der Deutschen sprache nicht mächtig sind👎

Habe auf kritischem Hase einem Geschäftspartner geholfen!!!

It's a shame, but for the German market, McDonald's has a separate mobile application that cannot be installed without changing the region settings on your smartphone, so using the loyalty program is very problematic 🤷‍♂️ Well, at least the choice of burgers is quite wide, and they are quite good 🍔

Severe stomach problems since the McDonald's meal

In short, our order was incomplete; a portion of fries was missing. We were so hungry that we ate the burgers first and then complained. We then had to argue with the manager, almost at 30 minutes, that we should have received them. Therefore, zero stars for service.

I went here today for an espresso. The staff is incapable of making a properly prepared coffee on a €30,000 machine. The espresso was made with a cold portafilter, and the extraction time was a mere 5 seconds. Water and coffee grounds leaked out of the portafilter. When I pointed this out to the employee, she said that's how the espresso is served here. I asked her to make the coffee on the second (more automated) machine, unfortunately with the same result. The seals need to be replaced, and the operation of the portafilter machine requires proper staff training. That's all I have to say on the matter.

Honestly, guys, shut the place down. You're all incapable of working, I'm serious.

Terrible service. I've been there twice and items were always missing. I also ordered from home and not everything arrived – something was missing again. Unfortunately, I didn't check at the time. I find this completely unacceptable. Strangely enough, they never make mistakes, like putting in extra items; something is always missing. 😠

Something is always wrong with every order. Always dirty. The staff is incredibly unfriendly and unhelpful.

I ordered a 0.25 liter chocolate milkshake and received a 0.1 liter vanilla. At least they could have filled the cup if they were going to put the wrong flavor in.

Loud, always crowded, and chaotic in the parking lot

We were passing through on our way to Feldberg when we spontaneously stopped at McDonald's. The food was served cold, and after we pointed this out to the staff, their response was very difficult to understand as they spoke very little or no German. After a long discussion, we received two new burgers in old cardboard boxes, which were very unhygienic. During the time we were there, there were several complaints.

The quality is very poor, I don't like eating here... I only go there because of my two children... the restaurant itself is always dirty, the tables are sometimes still dirty from the previous customers... let's not even talk about the floor... the staff doesn't follow hygiene regulations either... If they worked on these issues, they might get better reviews later... but it's been like this for years... and nothing is being done... that's why I'm only giving it two stars.

McDonald's is now implementing a questionable new policy: Anyone who actually dines in McDonald's and waits longer than 60 minutes in the customer parking lot, even though they're only supposed to be eating in the restaurant with a 45-minute wait, will be charged! About two weeks later, they'll receive a hefty bill for €40, supposedly because they overlooked the "60-minute parking rule." This is a rip-off that certainly won't pay off in the long run. Parking, entering, and driving on McDonald's property will be prohibited in the future.

Worst delivery service ever, it couldn't be worse. I should have ordered from Burger King instead. #BK

Often the wrong things were brought

The service was unpleasant. Furthermore, we went there twice, and each time we experienced vomiting and stomach pains after our meals. Very disappointing; we will not be returning.

McDonald's is not the McDonald's it was 15-20 years ago. Hygiene often leaves much to be desired, both among employees and in the restaurant itself. Because of this, we rarely, if ever, go to McDonald's anymore; eating at home is cleaner and better.

It's actually quite good. It's annoying that the staff fudges the preparation time by declaring the food "ready for pickup" before it's even cooked. Also, sometimes they're too lazy to make the veggie or shaker nuggets, so you just get the regular ones.

I ordered food and something was missing, but after a phone call, everything was delivered. I can't complain 👍

Ordered via lieferando. After 3 hours. Food did not arrive but app said delivered.

No offense, but waiting an hour and a half for two Happy Metal and MC meals is unacceptable 😡 The delivery service is awful...

Today we ordered from our nearest McDonald's for the first time via Lieferando. We had to wait three hours until our food finally arrived cold. Unfortunately, we also discovered that half of it was delivered incorrectly or was missing. We requested a refund via PayPal and tried to contact the responsible branch by phone. McDonald's honestly isn't what it used to be... If you have to, go to the local stores, but just avoid it.

Very disappointing and simply unfair! We celebrated my son's birthday at McDonald's, spent over €150, and were only there for two hours and five minutes – and yet we still got a €40 parking fine from ParkDepot. It's truly sad that loyal customers are treated this way. Instead of gratitude for their visit, they receive a fine. This kind of thing destroys trust and the positive image of McDonald's. I hope McDonald's investigates this case, because this kind of system damages the brand's reputation and upsets honest customers.

It was tasty but for example 2.99 is too much for a cheeseburger as the meat was thinner than an eraser

That's all well and good, but I think it's a disgrace that I have to pay a parking fine after apparently spending too long in the McDonald's parking lot on the way to a family vacation with the kids. Don't you want customers there?

Unfortunately there is nothing positive to say, the food is often COLD, most of the time, i.e. almost ALWAYS INCOMPLETE, the staff are unfriendly if they even understand you.

McDonald's food :) ... enough parking spaces

Update: After consulting with McDonald's, the fine was waived. So be careful when parking! Attention! You're now only allowed to park for one hour, otherwise you'll receive a €40 fine. Regardless of whether you eat anything in the restaurant during that time or not. This has never happened to me before. We're in the process of clarifying the matter with McDonald's. If the matter is resolved positively, I'll adjust my review accordingly.

I visit various McDonald's restaurants throughout Germany every day. But what I experienced at the McDonald's in Lörrach was completely unacceptable. Employee Scholz was so unmotivated and customer-unfriendly that one had to get the impression that she had neither interest in her work nor respect for the guests. While employees are usually very friendly, here one can expect an unfriendly reaction to even a simple question.

Today It was my first visit here. I enjoyed quality food, beautiful n healthy environment.

Food doesn't taste good when it has blood on it G€N / 0 / ZlD

Unbelievable stomach pain! I don't seem to be the only one.

The food comes quickly. Unfortunately, the tables aren't very clean. Some are very friendly, but some of the staff could be a bit friendlier. Even when it's busy, it's not always easy.

I've always been happy at McDonald's, but today was an absolute low point. My 8-year-old son ordered ONLY a Coke, didn't eat anything, and suddenly there were pieces of a burger bun floating in his Coke! 🤢 The shift manager seriously accused me of putting it in there himself. A kid who hadn't eaten anything and wasn't hungry! Such a disrespect. Only after a discussion did they give me my money back, but the way they did it was disrespectful and rude. I'll never treat customers like that again!

McDonald's at Clara Immerwahrstrasse 1, Lörrach Every time I order a takeaway meal from you, something is often missing. Fries, toys for the kids, or sauce are forgotten. That's really not good, and you're not doing your job properly. I live in Basel. When I get home with my food orders and notice something is missing, I now say 'enough,' because this isn't the first time. Today, you forgot the fries on two meals. The menu only offered hamburgers and Coke. As a customer, I shouldn't have to check my order every time, and once I've paid for something, I don't want it to be missing.

My grandchildren love the restaurant.

Very clean McDonald's. Unfortunately, it's been very difficult to find a parking space on all our visits. However, it's always very busy.

Always a good experience at McDonald's!

An employee deliberately withheld chicken nuggets from our order. When we realized in time that the chicken nuggets were missing and went back inside, he clearly felt caught and immediately gave us the missing part of our order without asking a question. Theft!

I wanted to buy an MC Flörry but then the whole system crashed and I couldn't do anything!!!!!

I drove yesterday and got two cheeseburgers, water, and fries. Since this morning, I've had diarrhea and stomach pain. This needs to be fixed at the restaurant, or I shouldn't come back.

The place is very good, although small, it would be good if they enlarged it even a little because of the area where it is located because it often gets full, but still, the only complaint I would have is the small bathrooms they have and that the children's area next to the smokers doesn't make sense to me, other than that, everything is fine.

Before and after rush hour the food comes rather quickly

Mc- but it works better: see reihnfelden/weil// Switzerland

HAIR IN MY FOOD! OUTRAGEOUS!😡😡😡

Absolutely disgusting. Ordered food for a specific time and it arrived too late, and then spent half the night in the bathroom because of stomach cramps. Never again....

Unfortunately, there is no parking space; the one there is managed by a rip-off company, after 1 hour 30€… So someone else gets my money

Ganz ganz schlecht hat kein stern verdient.

It was +35 outside and their air conditioners weren't working, it was impossible to be inside.

Fast food, as it should be. Quick and easy, but always good.

9 out of 10 orders are either incorrect and/or missing something. If you then say something about it, they treat you as if you were wrong.

Just McDonald's, nothing more, nothing less. Nothing to complain about.

Every drive-thru order is missing something. Otherwise, everything's fine. Unfortunately, you often get the impression that the employees are overwhelmed because there are simply too many customers.

I had a crispy Mac, which I didn't know, and it was pretty good. However, the milkshake felt like I was drinking milk with sugar, and I felt like I had bits of sugar in it when I drank it. Cleaner than French McDonald's.

We ordered at the mc drive unfortunately the man did not understand us and we got a completely different menu than ordered The price was of course much higher. We then had 7 menus instead of 4 absolutely inadequate service

It hasn't gotten any cheaper. Big Tasty is as good as ever. The benches are too close to the tables, so as a fat guy, I'm still protected, but it's uncomfortable.

OK for something to eat, but nice is something else entirely... The display board is broken. The pickup number is called for pickup according to the display, but after more than 10 minutes it's finally ready... it was actually just a small thing...

No, there are always dirty tables. There are a lot of men working there who don't like cleaning. I've already mentioned several times that the tables need cleaning. They looked at me like I was on a telegraph. You can't even see someone with a rag in two hours. McDonald's used to pay more attention to cleanliness. Your feedback code doesn't work either. Apparently invalid. It's a shame that a store is so poorly managed.