McDonald's in Herford

30 Minuten Wartezeit für eine Fanta, einen Burger und 20 Nuggets - und der Laden war nicht voll. Geht gar nicht! Fanta kam dann aber wenigstens warm und ohne Kohlensäure... :D

Der Service ist nicht so gut Man bekommt die falsche Bestellung öfters und auf Nachfrage diskutieren die Mitarbeiter rum Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht beim Eis wird viel zu wenig reingetan mehr Soße als Eis Essen schmeckt gut, aber die Bedienung ist nicht nett

Keine Ahnung was da seit dem Umbau passiert ist. Der Monitor ist ständig kaputt oder aus,wo die Bestellungen aufgezeigt werden. Leute nach mir, wurden vor mir bedient bis ich nachgefragt habe nach ca 30 min Wartezeit und es war nicht besonders voll: ich wurde übersprungen. Essen nicht frisch und heiß sondern mehr lauwarm. Vor dem Umbau war es besser!

zum Service: extrem unfreundlich, das Männlein wer auch immer er war, was auch immer er dort für einen Posten bekleidet, dermaßen von sich überzeugt und frech.......... zum Essen: lauwarm und versalzen, Pommes sehr dunkel und hart....... zum Ambiente: Boden dreckig, Tische verschmiert eigentlich müssten hier MINUS-Sterne vergeben werden

Nicht der deutschen Sprache mächtig Komplette Bestellung falsch Geld abgezogen Dreckig

Das Essen ist ok, nicht immer ganz warm, aber eben Fastfood, kann man halt nicht viel erwarten. Der Service wirkt gestresst, aber freundlich. Leider fehlt bei einer großen Bestellung komischer meist eine Position (bei 5 Bestellungen war leider nur 1 von 5 vollständig) und das regelmäßig. Seit Mc Café in den Filialen und kostenfreie Ladesteckdosen vorhanden sind ist es etwas gemütlicher, aber läd trotzdem nicht unbedingt zum Bleiben ein. Eine Besserung wäre wünschenswert. Nachtrag: Leider ändert sich was großbestellungen angeht nichts, jedes Mal fehlen Burger, Soßen oder Kartoffelbeilagen... Schade ich werde ab sofort jedes Mal kontrollieren und meinen Konsum in dem Laden extrem einschränken

Das Essen war ganz okay, genau wie der Service. An der Atmosphäre könnte man allerdings noch etwas arbeiten

Hi. Warte seit über 10 Minuten auf meine Lieferung per Parkplatz Nummer

Hilfe! Hygiene ist ein Fremdwort. Das Essen wird mit extremer Verspätung und Unappetitlichkeit serviert. Die Mitarbeiter sind teilweise betrunken und unfreundlich. Wechselgeld wurde das 4 mal falsch raus gegeben. Es ist eine Unverschämtheit das dieser Laden geöffnet haben darf. Beim telefonischen Rücksprachen wird man angeschrieben ohne ein Hallo. Die legen den Hörer einfach neben an und ignorieren einen. Bekommen sie ihr Personal unter Kontrolle und Ihre Hygiene. Abartiger Verein!!

Katastrophe! Gestern ca 21Uhr kein Magnum Eis!! Okay! Im Latte Maciato Karamell kein Kaffee?!???? Ok kein Strohhalm?!? Café Creme ohne Creme und Geschmack?????? Plötzlich versteht keiner deutsch?????? Katastrophalstes MC Donalds?! Yes!

Mit Abstand der schlimmste Laden den es gibt. Man wartet und wartet am Schalter um die Bestellung aufzugeben (als Erstes vor Ort) um dann hinten an gestellt zu werden für die Landsleute der Mitarbeiterin. Wird dann auf Nachfrage noch sehr unhöflich behandelt, dass man ja zurück fahren könnte um nächstes Mal als Erstes dran zu sein. Nie wieder in diesen Laden.

Wahnsinnig langsam für einen McDonalds.

Nächstes mal bestelle ich 3 Stunden im vorraus -.-* Man man man.. hab schon 2 Kilo abgenommen während des wartens

Nettes Café und freundlicher Service, allerdings hat mich der Kaffee geschmacklich leider nicht wirklich überzeugt. Auch viele der Getränke und Speisen waren für meinen Geschmack deutlich zu süß. Die Atmosphäre ist trotzdem angenehm.

Die Bestellung war leider sehr durcheinander: Im Happy Meal war das falsche Spielzeug, statt des Burgers mit Bacon wurde einer ohne Bacon geliefert, und obwohl Cola Zero bestellt wurde, haben wir normale Cola mit Zucker bekommen. Da das Essen am McDrive abgeholt wurde, wurde der falsche Burger leider erst zu Hause bemerkt. Und durch die Cola mit Zucker bekam ich sofort Bauchschmerzen und Übelkeit. Danke das Spielzeug wurde ausgetauscht.

Ich bekomme falsche Bestellungen wir haben nicht mal gesagt das wir das wollten

Wir warteten etwa 20 Minuten auf unsere Bestellung. Die Sandwiches waren kalt. Es gab keine Servietten. Die Tische waren schmutzig. Die Toilette roch sehr unangenehm, und der Toilettendeckel war noch offen.

Also, bei diesem McDonald’s ist der Service einfach nur schlecht, ich war jetzt schon so oft hier und immer wieder ist es ein Reinfall. Heute 27 Minuten aufs Essen gewartet, im Happy Meal meiner Tochter haben drei Sachen drin gefehlt und das Wichtigste das Spielzeug! Wie kann man so etwas in einem Happy Meal vergessen? Dann Fanta komplett ohne Kohlensäure und Geschmack wie Wasser. Auf Nachfrage habe ich die fehlenden Sachen dann bekommen und bei der Fanta wurde mir gesagt das ist dann halt so. Ich finde wenn ich dafür bezahle, sollte ich auch ein einwandfreies Produkt bekommen. Außerdem waren zwei von drei Cheeseburger nur halb eingepackt, so dass der halbe Burger eigentlich schon auf meinem Tablett lag. Ich kann verstehen, dass an einem Sonntag viel los ist aber dennoch sollte die Qualität nicht so extrem drunter leiden. Wirklich positiv ist aufgefallen. Der kleine Mann vom Reinigungsservice hat seine Arbeit wirklich sehr gut gründlich gemacht, der Rest des Personals absolut unfreundlich und anscheinend unter Stress auch nicht fähig die Arbeit vernünftig auszuführen

Eines der schlechtsten Und dreckisten McDonalds die ich gesehen habe. Wir waren gestern Abend da allles dreckig,Abfall nicht weg geräumt ,Toiletten total dreckig Personal kümmert sich nicht Im neuen Getränk viel zuviel Eis drin,man hat nur Eis gekauft.Sonst im allen sehr sehr sehr schlecht.

Klo verstopft anscheinend schon länger. Echt wiederlich. Arbeitskräfte anscheinend überfordert und demzufolge nicht sehr nett. Getränke ohne Eis bestellt, kamen aber mit. Mcrib in Sauce getunkt, kaum essbar. Tücher fehlten. Pommes und Hamburger Royal waren okay.

Waren mit der Familie heute bei Mc Donalds. Es war ca 9:30 am einem Sonntag morgen. Es war sehr leer. Wenn man es selbst dann nicht schafft das ei vernünftig auf den burger zu legen, und man die Verpackung aufmacht und folgendes sieht ist das sehr sehr enttäuschend. Früher war das einer der besten McDonalds in dieser Region. Mittlerweile leider nicht mehr.

Sauber und modern. Essen kommt auch Recht schnell. Aber das mit dem McFlurry war Bodenlos.

McFlurry kostet 4€ aber nur so groß wie eine Kugel Eis. 2 Cheeseburger bestellt aber keinen erhalten

Mc drive: auf die Frage ob alles in den Tüten drin sei, wurde " ja" gemurmelt, dazu ein genervter Blick und abwenden des Körpers. 2 Straßen weiter wurde dann leider festgestellt, dass wieder mal alle Saucen fehlten 🙄, 1 Burger wirkte schon etwas älter (Käse war bereits sehr fest), die anderen waren gut. Pommes sehr matschig und nicht ansatzweise knusprig. Sorry, da fahre ich demnächst lieber zur Konkurenz oder eine Stadt weiter

Es war kaum was los, sah aber trotzdem unaufgeräumt aus, wir haben uns nicht wohl gefühlt dort. Auf den Burgern war zu wenig Soße.

Leider war bei meinem Besuch vor ein paar Wochen,eine der drei Toiletten komplett verstopft, dreckig und es sah aus als wäre da stundenlang niemand gewesen.. Bei meinem Besuch war es ca. 22Uhr - also aus meiner Sicht eine Uhrzeit wo weniger los ist und oft schon die Mitarbeiter anfangen alles sauber zu machen. Vllt. werden Toiletten erst ganz zum Schluss kontrolliert/gereinigt? (Wer auch immer es schlussendlich reinigte -> riesen großes Lob an die Person!!!) Im Endeffekt können die Mitarbeiter auch kaum was dafür, immerhin hat ein anderer Gast diese Toilette verunstaltet und schon fast misshandelt.. Die anderen beiden sahen auch nicht gerade sauber aus... Aber wenigstens nutzbar. Was Toiletten angeht, ist dieser MCs nicht zu empfehlen, zumindest war es zu dem Abend nicht zu empfehlen. Ich hoffe es hat sich inzwischen verbessert oder wird sich in Zukunft verbessern und das die Gäste nicht wieder Toiletten so hinterlassen... (Unter anderem für die Mitarbeiter die das dann sauber machen muss, immer wieder.. das würde bestimmt keiner freiwillig lange mit machen wollen) Zudem war auch der Eingangsbereich recht dreckig. Ein verschüttetes Getränk, welches bereits am Boden klebte oder zumindest mindestens 15-30 min da herum floss... Krümel/kleine Pommes Stücke oder etwas ähnliches.. Was Sauberkeit angeht... Hoffe ich die Küche ist sauber. Das ist immerhin am wichtigsten, dort wird ja alles zubereitet. Desweiteren, auch wenn ich nicht weiß nach welchem System die Preise gemacht werden und die Mc's Restaurants ggf. nichts dafür können. Sind jedoch die Preise zum Teil einfach nur viel zu überteuert, oder zumindest ist dies einer der teuersten Mc's den ich bisher begegnet bin. Zb. ein Philly Chesse hier 9,29€ Ein Philly Chesse direkt auf der A7 - 8,79€ Ein Philly Chesse direkt bei der A33 - 8,49 Ein Philly Chesse mitten in Bielefeld - 8,49€ Bei Bünde und Bad Salzuflen ebenfalls so teuer... Wobei ich Bad Salzuflen aber loben muss. Da sieht der Mc's richtig schön, sauber, ordentlich und einladend aus und das Essen war in Bad Salzuflen auch sehr lecker. -> Lob an die Mitarbeiter in Bad Salzuflen, da war ich November oder so. Zum Essen, naja es ist fast Food und in gewisser Weise ja irgendwie alles gleich, vorallem bei Mc's im vergleich zu Mc's.. Vielleicht hat mir auch einfach meine optische Erfahrung vor Ort den Appetit genommen. Ich komme bestimmt mal wieder um zu sehen wie es sich entwickelt hat. Ich hoffe daher beim nächsten Besuch eine weitere, positivere Rezession schreiben zu können :D auch wenn sich diese sowieso sogut wie keiner durchliest.

Online bestellt und eine reinste Katastrophe. Mega langes warte essen dann kalt weil es schon vorher in die Boxen gemacht wurde. Dort hin angerufen interessiert die Mitarbeiter nur leider überhaupt nicht.

Unglaublich wir mussten auf unser Eis fasst eine Stunde warten

Ganz Schrecklich, mcflurry nichtmal zur hälfte voll, Pommes komplett angebrannt und normale Nuggets waren richtig scharf. Nach Erwähnung, meinte der Mitarbeiter und der Chef das es komplett standard und normal wäre, nach mehrere Diskussionen hat der Mitarbeiter mich weggeschickt und meinte das es Ihm egal sei. So eine Unverschämtheit habe ich in meinen ganzen Leben noch nie erlebt,

Saftladen! Wir bestellen ein Burger, ein wrap und ein Milchshake um 22:00 uhr. Wir bekommen den falschen Wrap und kein Strohalm zum Shake. Wie wenig Mühe will man sich geben...

Soweit alles OK, ausser der sehr geringe Inhalt bei den Sunday Eisbechern,, das geht garnicht !!!!

Zum Dritten Mal und zum letzten Mal hier. Ich bin wieder sehr enttäuscht. Das Essen ist kalt, es dauert zu lang und das Personal ist unfreundlich.

McDonald’s Herford an der Bismarckstraße ist modern und gut mit dem Auto erreichbar. Parkplätze gibt es direkt vor der Tür, Drive-In funktioniert schnell. Das Team ist freundlich, die Küche arbeitet zügig. Der Gastraum ist hell und meist sauber. Am Wochenende wird es voll. Für einen kurzen Stopp mit Kindern oder unterwegs ist die Filiale praktisch und zuverlässig.

Ich denke ich war heute zum letzten mal da. Die Burger waren kalt, das Fleisch komplett trocken und jalapeños musste man wirklich suchen. Naja dachte ich, beim McFlurry (den ich immer extra nach dem Essen bestelle) kann ja bestimmt nichts schief gehen. FALSCH! Becher halb voll, kaum Karamell, und dann auch noch ungerührt und halb geschmolzen. Das schlimmste waren jedoch die Toiletten. Der Boden klebt, es stinkt schlimmer als in der Gosse und nicht mal Handtücher (nur ein kaputter Lüfter der die Hände nicht einmal halbwegs trocken bekommt. In Zukunft wohl lieber wieder zu Burger King.

Ich habe leider eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Auf mein Menü musste ich ganze 28 Minuten warten, obwohl mir zwischenzeitlich gesagt wurde, die Bestellung sei bereits ausgegeben worden. Nach der langen Wartezeit habe ich dann auch noch die falsche Bestellung erhalten – die Burger waren nicht die, die ich bestellt hatte. So etwas sollte wirklich nicht passieren. Insgesamt wirkt der Ablauf im Restaurant schlecht organisiert, und die Wartezeit für ein Fast-Food-Restaurant ist absolut nicht akzeptabel. Ich bin sehr enttäuscht und werde hier nicht noch einmal bestellen.

Leider ist es schon wieder passiert. Ich habe Essen zum Mitnehmen bestellt und natürlich fehlte etwas. Entweder das Brot oder die Getränke. Ich habe keine Lust, extra dorthin zu fahren und 10 km zu laufen.

Ich gehe gerne zu MC Donalds aber wie das neue MC Donalds aufgebaut ist gefällt mir überhaupt nicht es wird immer mehr auf effizienz und immer weniger auf Kundenfreundlichkeit aufgebaut. Das mit den bestell Automaten könnte ich ja noch verstehen aber man hat ja gefühlt kein Kontakt mehr mit den Menschen die hinter dem Theke stehen.

Joa typischer MCs, nichts schlechtes und nichts überragendes. Parkplatz kann etwas eng werden.

Das war mal ein guter McDonald's, keine Ahnung, was hier so katastrophal schief gelaufen sein muss. Die hässlichste Innenausstattung, die ich je in einem gesehen habe, 20 Minuten warten auf einen viel zu teuren Wrap und ein Getränk, und von dem Essen wurde uns so übel, dass mein Mann sich Zuhause übergeben musste. Lebensmittelvergiftung? Was läuft da hinter den Kulissen ab? Die allgemeine Atmosphäre hier hat mich an eine Dystopie erinnert. Bloß nie wieder!

Ich war lange nicht dort und habe festgestellt, dass sich viel verändert hat und zwar positiv.

Ein Stern ist schon Zuviel Gestern da Gewesen zu Hause festgestellt das ein Burger im Wert von 7.49 Euro fehlt ist nicht zum ersten Mal passiert

Noch nie einen Mcondalds erlebt wo so oft die Bestellung falsch ist oder etwas fehlt. Man bestellt 2 burger bekommt nur einen verstehe nicht wie sowas passieren kann. Vom Personal brauchen wir nicht anfangen alle motivationslos und recht unhöflich.

Nie wieder, Leider war ich sehr unzufrieden. Eine Mitarbeiterin – ich denke, sie ist die Schichtleiterin – verhielt sich so, als würde ihr die ganze Welt gehören. Ihr Auftreten war sehr unfreundlich und arrogant. Außerdem mussten wir fast 30 Minuten auf unser Essen warten. Sogar die zwei Cola haben 10 Minuten gedauert. Das ist einfach zu lange. Sehr enttäuschend.“

Das ist mit Abstand das schlechteste McDonald’s, das ich je besucht habe. Es gibt ein massives Fliegenproblem, die Toilettentüren sind beschädigt und lassen sich nicht abschließen. Die einzige funktionierende Tür ließ sich kaum öffnen, da sie nur knapp am Toilettensitz vorbeiging und der Zugang zur Kabine extrem eng war. Insgesamt wirkt alles schmutzig, und auf den Toiletten fehlt Seife. Das Restaurant ist ständig überfüllt, extrem laut und besonders das Frühstück kann bis zu einer Stunde dauern, bis es fertig ist. Bei jedem meiner Besuche war das Essen kalt, hatte kaum Zutaten und es fehlte immer etwas oder die Bestellung war fehlerhaft. Personal ist kaum sichtbar und immer unfreundlich. Auch der Parkplatz ist viel zu klein und schlecht konzipiert. Der Innenbereich ist wenig einladend, unpraktisch gestaltet und wirkt insgesamt sehr unansehnlich. Insgesamt eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Geldverschwendung und ruiniert die Laune.

Dieser McDonald’s war eine einzige Enttäuschung. Das Personal war völlig desinteressiert und ignorierte die Kunden. Die Pommes waren geschmacklos, weil sie nicht gesalzen waren, und der Caramel Macchiato schmeckte wie eine Mischung aus heißer Milch und Sirup. Ich hatte leider zum Mitnehmen bestellt und musste 10 € einfach wegwerfen.

Muss man eigentlich nicht haben.

Leider zum 3. Mal in Folge eine enttäuschende Bestellung. Lieferung für 2 Menüs teilweise über 2 Stunden (auf einem Dienstag 18 Uhr bestellt) teilweise fehlt die Hälfte (wurde immerhin zeitnah nachgeliefert) und derart lieblos zusammengeklatschte Burger und alle Pommes in der Tüte verteilt. Dies war heute unsere letzte Bestellung, da es wieder ewig gedauert hat und telefonisch erreicht man dann auch niemanden. Abgesehen davon bezahlt man für 2 Menüs und Nuggets + Lieferung mittlerweile über 40€!!

Chickenbürger sind sehr trocken

Ich war heute mit meinem Kind bei McDonald’s frühstücken. Frühstück gibt es laut Angaben bis 10:30 Uhr. Ich war pünktlich um 10:29Uhr im Laden, hatte aber vorne Probleme mit den Bestellgeräten. Deshalb bin ich zur Kasse gegangen. Dort war es dann 10:31 Uhr, und mir wurde das Frühstück verweigert. Eine junge Mitarbeiterin mit blonden Haaren und Bobfrisur sagte nur, sie könne es „nicht mehr eingeben“. Ich habe selbst früher bei McDonald’s gearbeitet und weiß, dass man in so einem Fall kulant sein könnte – vor allem, wenn der Kunde rechtzeitig im Laden war und die Technik nicht funktioniert. Ich finde dieses Verhalten absolut unverschämt. Ich habe keine Schuld daran, wenn die Geräte vorne nicht richtig funktionieren. Gerade mit Kind ist so eine Situation extrem ärgerlich. So stellt man Kunden nicht zufrieden. Sehr enttäuschend.

Das Personal wahr sehr freundlich und hilfsbereit.ich habe am Terminal bestellt und das Essen kam mit dem Tischservice . Das Essen kam sehr schnell und war auch noch sehr frisch. Das Ambiente war super und es war auch sehr sauber ich habe schon woanders gegessen wo das alles was mir hier geboten worden ist nicht vorhanden war. Top Restaurant kann ich nur weiter empfehlen!!!

Der größte saftladen den es in Herford gibt Man steht 15 min an der Kuchentheke und 3 Mitarbeiter sehen einen und beachten einen nicht ! Nach freundlichem fragen kommt nur eine patzige Antwort vorne bezahlen Lg an Fam Maub…. Ich würde mir mal meine Mitarbeiter genau anschauen

Das ist das schlechte mcs überhaupt ich habe 130€ gezahlt das nicht mal meine Bestellung dabei war das ist so unakzeptabel!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Ich empfehle es hier niemanden und Vorallem diesem Laden !!!!!! VOLL DIE ABZOCKE WO IST MEIN MCLONG !?! IHR MITARBEITER KÖNNT JA GAR NICHTS

Falsche Getränke erhalten, lange Wartezeiten aber das kann man sich vorher auch denken wenn man sieht das hinter dem Tresen fünf Leute rumstehen und nichts produktives machen, auf einem McMuffin Ei weggelassen, auf den McToasts komplett Rührei vergessen. Eine herbe Enttäuschung. Der Umbau hat es Optisch Verbessert aber das Personal muss sich mehr Mühe geben beziehungsweise einfach das machen was man von ihnen erwartet und nicht die hälfte vergessen!!! Erneut da gewesen und schon beim ersten durchschauen eine fehlende sauce bemerkt und MAL WIEDER ein komplett falscher burger. Man sollte meinen wenn die nur eine bestellung fertig machen müssen würde das klappen. Enttäuschung. Erneut einfach einen Burger vergessen, das geht einfach nivht man bezahlt nunmal den Preis und kriegt nur die hälfte das geht einfach nicht in jedem anderen restaurant würde man sich schämen!!!!! 02.02.26 erneut da gewesen, obwohl zum mitnehmen ausgewählt war kam es erst auf einem Tablett raus, erster Punkt. Dann fehlte ein Getränk komplett das fiel zum Glück sofort auf, zweiter Punkt. Leider erst zuhause fiel auf das Nuggets komplett fehlen ein Dressing nicht vorhanden und eine Sauce falsch war, Punkt drei, vier und fünf. Mal wieder eine sehr enttäuschende Ehrfahrung!!

Ich finde es katastrophal. War dort gestern Abend und es war das erste was ich gegessen habe. Auf dem Weg nach Hause war mir schon schlecht und zuhause ging es los. Ich hab mir die Seele aus dem Leib gekotzt und Zack es stellte sich raus das es eine Lebensmittelvergiftung ist. Da es das erste war was ich an dem Tag gegessen habe, kann auch nix anderes der Auslöser für die Lebensmittelvergiftung sein.

Very friendly staff Cool climbing wall

The food was too poor for the price; it used to be much better and cheaper. The burger was bland and soggy.

We went to McDonald's on January 4th, 2026, around 3:45 a.m. We ordered three meals, a Coke, and two Sprites. Unfortunately, the first mistake happened right away: instead of Sprite, we only received sparkling water. But that wasn't all; our food was completely cold. For a fast-food restaurant that opens so late, this is disappointing. The quality and drinks were simply unacceptable. It's a real shame, because we were looking forward to a quick snack.

Seriously, this place is top-notch. I've rarely seen such a clean McDonald's. The service was quick and friendly, even when it was busy. It feels really good here 🙏🏽

McDonald's in Herford is generally okay. The food is up to the usual standard, and ordering and pickup were quite quick. The staff was friendly, and the restaurant was clean. It's well-suited for a quick bite.

The food tasted bad, the food arrived so late, and the food was cold.

We arrived on December 23rd at 10:15 PM and ordered a drink, an apple pie, and the new Pop-Tarts. After 10 minutes, we asked where our order was and were simply brushed off with an annoyed "it'll be right there." After another 10 minutes, we demanded our money back. They simply weren't looking at the screen. Absolutely unfriendly and unmotivated. Even for McDonald's, this is an absolute disgrace!

Just how McDonald's should be: clean, friendly, fast, delicious - highly recommended!

The food was terrible, the staff was awful, everything was dirty.

There's a lack of organization here. It's often very dirty. Trash isn't picked up.

I am truly stunned and incredibly disappointed. We placed our order at 3:40 p.m. – it wasn't delivered until 7:42 p.m. More than four hours later! First, we were assured of a wait time of about 50 minutes. When no one had arrived after an hour, I called. I was told the driver had just left and the food would be with us in 20 minutes at the latest. But even after another 30 minutes, nothing had happened. On my second call, I was suddenly told my order had been canceled – which was impossible since I had paid immediately. They apologized and promised to "take care of it right away." But even after that, another half hour passed without delivery. On my third call – this time I asked to speak to the manager – I received the same empty promise again: they would take care of it immediately and the food would be there in 20 minutes. When the order finally arrived at 7:42 p.m., the food was only lukewarm. The worst part for me: I was lied to twice. I just wanted to make my two children happy – in the end, they were sad, hungry, and disappointed. This experience was truly frustrating, and I absolutely cannot recommend the service in its current state.

Standard Mickey D’s. Fast service, clean, drive-thru works well. Food exactly like everywhere else. Nothing special, nothing bad – does the job when you need quick fries or a burger. Average as expected.

I ordered a milkshake. And it tastes like semolina pudding. Good morning.

What has become of McDonald's in Herford? Lately, some very strange people have been working there. I recently ordered a burger, which also comes with bacon. I ordered the one without bacon. I pointed this out to the server, who barely understood me anyway, and she just said to me in a very aggressive tone, "THIS IS NORMAL, THIS IS NORMAL!!!" And she's not the only employee there who's like that. I myself have a migrant background, and that's not even the point. Don't get me wrong, but the complete lack of language skills, rudeness, and poor service simply ruin the entire experience. It shouldn't be like that. I was very calm and friendly throughout the whole thing. I simply asked politely for the correct burger, and if you don't know something, you don't have to be rude to the customer. Especially when I'm new somewhere, and some of these very odd employees are, you don't have to be so loud. My appeal to the boss: Don't just focus on getting cheap labor, but also on ensuring it's of some quality. At least be humane enough not to rudely confront friendly people for no reason. Seriously.

Every time we order from this McDonald's, something's missing from the order. I find it ridiculous that we have to drive back every time to pick up what's missing. It's outrageous, if you ask me. Maybe they need to hire some new staff.

Every time I get takeout, something's always missing. Like today, they forgot the apple turnover. Unfortunately, I only noticed when I got home. It's no fun going there anymore. I'd rather go to the competition, B.K.

We had a quick coffee, accidentally using a to-go cup. The syrup was at the bottom of the cup and hadn't mixed in at all. There were no spoons or anything like that. It ended up being a bit of a taste shock. The hand dryer in the restroom unfortunately blows so little air that it takes a good two minutes for your hands to dry. The staff were excellent, friendly, and welcoming. That was great.

Today I ordered vegan nuggets there. But I received chicken nuggets. Of course, you can't tell the difference between the vegan and chicken nuggets. I tried a piece and realized it wasn't vegan. I haven't eaten meat for years! The staff didn't pay attention to what I ordered. Terrible!

Before the renovation, the atmosphere was better and more comfortable.

I never get what I order correctly, and I've been told I'm lying even though I know what I ordered (chicken nuggets). This happens quite often.

Unfortunately, I had to complain immediately about the old fries. Yes, they were replaced without any problems. That's worth one star. Otherwise, it was very unclean, and the toilets were unusable.

The staff is excellent. Unfortunately, some of the chairs are too hard for people with back problems. This is compensated for by the very friendly staff.

Orders placed online haven't arrived. This happened to me and two other people at the restaurant. The food was cold, and the toy and "Friends" collectible figure were missing. Do they really have to open and check orders in the store now?!

I waited 24 minutes for my food and then it was cold.

Last Sunday, we ordered food through the Lieferando app. The confirmed delivery time was 50-65 minutes. After 1 hour and 40 minutes, when no delivery had arrived, I used the provided phone number to contact the branch to inquire. The answer was a simple "Yes?" There was no notification that I had been connected to the McDonald's in Herford. I asked about the status of my order and received a reply in very broken German: "The driver is on his way now, sorry." Okay, I thought, it usually takes me 10-15 minutes to drive from home. After another 30 minutes, my wife received a message from Lieferando informing her that our food was being prepared and would arrive in approximately 19 minutes... Seriously? I thought it had been on its way for 30 minutes already... When our food finally arrived after about 2.5 hours, as if things hadn't gone badly enough, they also delivered the wrong drink. We waited another 40 minutes for the replacement. The food was lukewarm and carelessly thrown together. They used to at least offer an apple turnover or something as an apology, but no such luck. We got nothing but a "Sorry." We definitely won't be ordering again. I know that fast-food chains can be stressful, but sorry, then they shouldn't offer delivery. That's probably why Burger King discontinued it after a trial run. Please learn from this! And get your employees under control. Our last visit to the restaurant was marred by antisocial staff shouting insults like "Dude," "Dude," "Victim," and "Don't mess with me" across half the restaurant. That kind of language has no place working with customers. Edit: After the last review, which was 11 months ago, we wanted to give them a second chance. Unfortunately, this proved that nothing has changed. The delivery time was stated as 50-75 minutes. After 90 minutes, I called to inquire about the whereabouts of our order. The employee on the phone contradicted himself repeatedly; first, he said the driver was on his way, then the system had crashed, and after asking for my name and address again, he said it would take another 20 minutes... The driver seemed like he'd been roused from his slumber at 2 p.m. He was completely disoriented and not particularly friendly. The food was carelessly thrown together, and lukewarm would be an understatement. Once again, we were completely disappointed, and I think it's time to decide whether we should seriously continue operating this delivery service.

We were there in the middle of the night, but a 25-minute wait is unacceptable. They shouldn't offer it 24/7 if that's the case.

Absolutely filthy! Then a 30-minute wait. Fries fried in old oil. Burgers cold and nuggets undercooked! Disgusting place 🤬

I was there for breakfast today (October 31, 2025) – coffee, muffin, bacon & egg. The coffee was simply placed in front of me, without a glance or a word. I was almost alone in the restaurant, yet I was completely ignored. My request for sugar and milk was met with an arrogant response. Very unfriendly and disappointing. I'm not used to this kind of service from McDonald's.

We waited over 10 minutes at the McDrive before someone finally came and rather politely informed us that we could only order inside. Unfortunately, none of the employees thought to put up a sign. So we went to Burger King!

....as you know it.... :-) I'd love to come back here again

On October 21, 2025, an order was placed at McDonald's Herford for someone in my household at approximately 9:15 PM. By midnight, almost three hours later, the food hadn't been delivered. I wasn't there, but apparently there was a call around 11 PM that went unnoticed because the person who had ordered was already asleep. It's disappointing that no one came by to resolve the situation or attempted any other form of communication, even though the order had already been paid for. The delivery service should be urgently improved to prevent such incidents. Absolutely outrageous.

Two orders, and both didn't include sugar, sauce, or napkins. Plus, it wasn't the Burgas we ordered. 🤦‍♀️

Today I ordered food for three people, waited over 30 minutes, and the food was almost cold. When I asked if it always takes this long here, I was given a cheeky grin and told, "That's just the way it is!" Unbelievable for a fast-food restaurant. I won't be back.

Waited over 40 minutes for the food and then it was partly cold and not completely cold... a complete disaster.

Horrible! The food is almost always lukewarm, and the service is terrible! You always have to chase after part of your order. Whether it's at a restaurant, drive-up, or delivery. Extremely unfriendly staff who even get rude when asked questions.

On [date] at approximately [time], I picked up an order from the [address/location] store (receipt/order number: ___). The receipt lists the following items: [items]. Upon leaving the store/at home, I noticed that the following items were missing:

In my opinion, the renovation has done more harm than good to the ambiance. There's no longer a family corner, a cold, overly loud environment (music, poor acoustics), and the walls' building material appearance unfortunately don't make for a cozy atmosphere. The food and service are still good or have improved, and the cleanliness is also top-notch, in my opinion.

This time, it was actually the last time. Constantly incomplete orders and unfriendly staff. Today, there were even only 2 nuggets in the box instead of 6. Prices are rising, quality is declining – very disappointing.

Unfortunately, always disappointing – long wait times & cold food After several visits to McDonald's Herford, I have to say: The quality is consistently poor. The food is almost always cold, and incorrect orders are not uncommon. I was last at the drive-thru on Wednesday, October 1, 2025, at around 3:30 PM – I stood there with several other cars for 15 to 20 minutes without any real progress. When I raised the issue, I was simply told that they were understaffed. The employee then simply turned around and left – without further explanation or apology. Looking at the many similar reviews here, you quickly realize that this is unfortunately not an isolated incident. Very disappointing – there is an urgent need for improvement.

McDonald's isn't what it used to be. I ordered a Big Mac, which was terrible. It smelled like rotten meat; I didn't even eat it. The fries couldn't be any sloppier, cold, and looked like cardboard. The restrooms... worse than those portable toilets at rest stops. They stink like garbage dumps. Never again.

We were forgotten and waited 40 minutes for our order. Terrible.

Got food poisoning!!! Never again.

Well, what can I say? Today was the worst visit. The toilets were dirty, the tables weren't clean, the food was okay, the fries weren't salty, the burgers were too much sauce, and the flavor was anything but good. Okay, but I got the missing burger without any problems. The staff were nice, but I think they were overwhelmed.

Here you can quickly have a small snack and there is also a playground for the children

After a problem at the terminal, the manager reacted immediately and helped successfully. After eating, I wanted to go to the restroom and wash my hands... Where I was hit by a smell worse than 💩 smells. The cause: The urinal was completely overflowing, and dark brown water was already spilling onto the floor. The door was, of course, open. Date: September 16, 2025

Coupons that weren't accepted after a complete, extremely cumbersome registration process caused me to not order anything at all and order my breakfast elsewhere. Furthermore, my account and app were, of course, immediately deleted.