McDonald's in Neuss

Wollte Den FIFA Cup tauschen, weil ich den einen schon habe und diese blonde möchte gern Managerin wollte den nicht tauschen, weil sie angeblich Ärger bekommt

War ein paar Jahre nicht mehr da. War genau das richtige für mich. Bei eineem Regenschauer bei meiner Radtour

UNFASSBAR beschissen! Da bestellt man schon über die App: 1x 2 Klassiker (Big Mäc)mit gr. Beilagen 1x Double Royal TS + 6er Nuggets u. Getränk 1x Double Royal TS Cheese Das ganze für knapp 40 Euro Fährt dann zum Mc Drive, Anweisung vom Mitarbeiter "Ein Stück vorfahren ich komm gleich" Als Kunde denkt man dann ja,dass das Essen gerade frisch zubereitet wird. Fahren nach Hause (wohnen ca. 10 Min. entfernt). Zuhause dann die Überraschung: Nur 1 Big Mäc und 3 weitere nicht zu indentifizierende Burger. KEINE Nuggets aber die 2 Saucen dazu. Die Burger waren KALT die Pommes ebenfalls KALT und BLASS. EIN EKELHAFTES Essen!! Wir essen sehr selten von Mäcces und haben uns eigentlich gefreut, aber jetzt ist ganz klar: DIESEM UNTERNEHMEN SCHIEBEN WIR KEIN EINZIGEN CENT MEHR RÜBER!!! Diese Filiale ist unterste Schublade!!

Erstens meine chilli cheesse Snack war von innen kalt so als ob die nur kurz von außen warm gemacht wurden sie haben 25 min für unsere Bestellung gebraucht happymeal und die anderen Dinger es war wirklich nicht voll

1 Stern Absolut unterirdischer Service. Ich habe ein Menü bestellt, allerdings hat der Mitarbeiter offensichtlich nicht richtig zugehört und mich direkt zum zweiten Schalter weitergeschickt, ohne nach Getränk oder Soße zu fragen. Dadurch war bereits klar, dass meine Bestellung falsch aufgenommen wurde. Am zweiten Schalter stellte sich dann heraus, dass das Produkt nur einzeln statt als Menü gebucht wurde. Als ich den Fehler ansprach, reagierte der Mitarbeiter genervt und unfreundlich mit den Worten: „Warum sagen Sie das nicht vorher?“ Dabei lag der Fehler eindeutig bei ihm, da er meine Bestellung nicht richtig aufgenommen hatte. Besonders enttäuschend war der Umgangston. Statt sich für den Fehler zu entschuldigen, wurde ich respektlos behandelt und das Kartenzahlungsgerät regelrecht auf den Tresen geworfen. So geht man mit Kunden nicht um. Fehler können passieren, aber Freundlichkeit und Professionalität sollten selbstverständlich sein. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich diesen Standort künftig meiden und kann den Service dort leider nicht empfehlen.

Bestellung ohne Gurke. Es waren Drei Gurken auf dem Burger. Dies wurde leider erst zu Hause festgestellt. Ein absolutes no Go!

Kennen Ihre eigenen Tische nicht und wollen einen dann noch verarschen: Auf Nachfrage heißt es dann, dass niemand am Tisch sitzen würde! Unverschämt. Der Service ist hier noch nie akzeptabel.

Das essen an sich ist super, aber würde euch definitiv nicht empfehlen dort zu essen. Ich war mit meiner familie von 4 im drive in und habe bestellt. Schnell nachdem ich das essen erhalten hatte, merkte ich das 20er nuggets fehlt und 1 milchshake. Alles gut erstmal, wir fahren zurück, ich gehe rein und sprach dies auch an und plötzlich kommt die Filialeleiterin und sagt ernsthaft zu mir dass sie das ja alles eingepackt hat und das ja nicht sein kann... unfreundlich wie sonst was... dann gibt sie mir nur die nuggets und schickt mich weg OHNE milchshake...Ich würde ja garnicht erst zurück kommen wäre es so gewesen wie sie sagte. Wirklich schrecklich..

Wir waren heute dort und musten Über 30 Minuten auf fast food warten!

Überfordert - Bestellung unvollständig (was bei nur 2 bestellten Sachen ne Leistung ist). Leider erst zuhause bemerkt

McDonald eben, einfach aber lecker

Katastrophe! FAST ist hier gar nix! Drive In dauert Ewigkeiten! Im Lokal: zwei von vier Bestellterminal defekt! Lange Warteschlngen! Daumen runter!!!!!

Immer das gleiche mit dieser Fiale - gefühlt 10x hat schon etwas gefehlt. Jetzt gerade wieder, danke für nichts. Bei einem Happy Meel für Kinder einfach nur 3 Nuggets - und dann fehlt auch noch 1 Cheeseburger. Obwohl nur 1x Cheeseburger, 1 Happy Meel, 2x Big Tasty Bacon Burger. Sowas von schlecht... Meidet diesen laden bitte

Zwei Mal über Lieferando bestellt und beide male hat die Lieferung der Bestellunger über 2 Stunden gedauert. Essen war jedesmal eher kalt als warm. Es wird angangs immer eine lieferung von 30 - 45 Minuten angezeigt. Der Timer geht entweder die über eine Stunde gar nicht und bleibt bei 45 Minuten oder geht bis 20 Minuten runter und wird dann wieder auf 45 Minuten angehoben. Und wenn es immer noch nicht passt, wird der timer erneut angehoben.

Unfreundliche Mitarbeiter und nicht sauber. Dann auch lieber zu einem anderen McDonald’s gehen.

Zu erst mal zum Ambiente: Ein typisches Mc Donalds Ambiete, wären die Tische abgeräumt gewesen dann wären auch mehr Sterne drin gewesen. Zum Essen: Leider von dem was man von Mc Donalds gewohnt ist weit entfernt. -3 mal Pommes haben wir zurück gehen lassen da sie eiskalt waren. -der Salat auf den Burgern hatte nur das aussehen von Salat, der geschmeckt und das wabelige sollte vielleicht ein extra sein aber war kein schönes Extra. -zu guter letzt hatten wir noch ein bestellt in Mehrwegbechern, Eis haben wir bekommen und war auch gut aber die Mehrwegbecher gab es dann nicht, gab dann also geld zurück. Service: Wenn man das Service nennt müssen die Lehrbücher umgeschrieben werden. Komplett überfordert, kein ordentliches lesen der Bestellung, mehr damit beschäftigt sich im Kreis zu drehen wie einfach einmal durchatmen und klar denken. Wor sind des öfteren mal mit den kids dort und aus diesem Grund auch diese Rezension. Wäre es das erste mal passiert, alles gut, ist menschlich aber da es jetzt schon das 5 oder 6 mal so ist wurde es dann mal zeit etwas zu schreiben. Vielleicht sollte mal drüber nachgedacht werden etwas dort zu ändern.

Ein Mitarbeiter mit grauen Haaren und starken Akzent ist sehr unfreundlich und wollte mich rausschmeißen weil er dachte das ich noch nichts bestellt habe und als ich im mein Kassenbuch gezeigt habe wollter er das ich meine Lehre Flasche draußen entsorgen da man nicht seine eigene Getränke trinken darf obwohl die Flasche wiegesagt leer war.

Habe für ein Mc menü und file o fisch menü über eine halbe Stunde gewartet

Neue Erfahrung mit gut zubereiteten Essen und exklusiver Patesserie. Sehr empfehlenswert.

Schlechteste Mc Donalds in ganz Deutschland. Mitarbeiter jedes Mal überfordert und noch nie eine Bestellung vollständig gewesen!

Essen wird nicht fertig gemacht und wenn dann wartet man mindestens 30min

Ich warte seit 15 Minuten im Drive ... Was hat das mit Fastfood zu tun?

Weiß nicht wieso die ganzen schlechten Bewertungen. Ich wurde freundlich, schnell, und auf Deutsch bedient. Und das Essen und die Atmosphäre war wie immer bei McD

Funktioniert nicht richtig. Zu lange Wartezeiten für Bestellungen.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich das Essen war warm, die Sauberkeit des Ladens ist eine Katastrophe insbesondere die Toiletten, ich verstehe nicht warum kein Manager drauf reagiert man sieht doch die negativen Rezessionen, kann man nicht weiterempfehlen

Ich habe selten einen Mac Donald besucht mit derart unqualifizierten und unfreundlichen Personal.Wenn es ginge würde ich eine Null Sterne Bewertung vorziehen aber gut aus Fehlern lernt man.

Andauernd wird etwas vergessen, die Wartezeit ist viel zu lang und irgendwie total planlos alle dort, die an der Kasse spricht kaum Deutsch und ist echt mühsam da was zu bestellen, irgendwie ist hier auch alle teuerer als bei anderen Filialen, wenn man online Bestellt zahlt man in der Regel 4€ mehr für ein Menü. Das dann eh kalt ankommt. Die Preise sind einfach Abzocke geworden. Das ist nur bei den Filialen von dem gleichen Geschäftsführer so, die sind teurer als die anderen. Siehe Fotos , das mit den teuren Preisen sind die Läden von Herrn Froitzheim, das günstigste die anderen Filialen von anderen Inhabern

Schrecklicher Service man wartet 20 min für ein Eis

Mir gefällt nicht, dass die Filiale etwas schmutzig war und dass der Salat aus allen Burgern herausquoll.

Fast Food geht anders! Die gesamte Wartezeit betrug über 25 Minuten. Es wurden andauernd Nummern als Abholbereit angezeigt damit sie bloß nicht die Statistik kaputt machen. Am Ende verbrachte das Essen augenscheinlich längere Zeit unter der Wärmelampe und war lauwarm.

Bin im laden in hunde scheisse getreten

Hallo Leute, War gestern an diesem McDonald’s in Neuss. Hab da vor Ort gegessen. Und danach hatte ich die schlimmste Nacht meines Lebens alles was man sich vorstellen kann Magenverstimmung, kalter Schweißausbruch und parallel übergeben. Werde ich definitiv dem Gesundheitsamt melden.

Habe für 40€ Essen vorbestellt über die App und am MC drive abgeholt. Die Mitarbeiter haben mich gebeten vorzufahren weil es voll ist. Nach 3 min kam das Essen dann, da ich hinter mir 5 Autos hatte habe ich darauf vertraut das die Bestellung korrekt ist, Schließlich habe ich vorbestellt. Ja falsch gedacht, zuhause angekommen fehlten 4 soucen + Spielzeug für die Kids. Sorry chicken Nuggets ohne souce ist einfach nur schrecklich, vorallem wenn man soucen extra bezahlt und nichts bekommt.

Wie viele Espresso-Shots nimmst du für einen Latte? Machst du aus einem Shot vier Tassen Kaffee? Ich habe heute fast nur Milch bekommen!

Toilette leider sehr schmutzig und voll ge.... Sieht nicht nach regelmäßiger Säuberung aus. Auch im Waschraum

Die Bestellung war noch kein einziges Mal vollständig 😂 wenn ihr hier essen wollt, kontrolliert immer die Bestellung. Egal ob es voll oder leer ist, sie kriegen es einfach nicht hin 😅

Personal total demotiviert und schlecht gelaunt. Essen lauwarm, kaum Sauce auf den Wraps. Einige Speisen nicht verfügbar.

Man sollte ja jedem eine 2. Chance geben🤷 und siehe da es gibt sogar einen Stern mehr als vor 5 Jahren. Einen für das erwas wärmere Essen und den 2. für die bemühte Angestellte. Sie kann natürlich nichts dafür, dass die Großfamilie aus Grevenbroich den Drive in Schalter für ihren Wocheneinkauf nutzt, sie kann auch nichts dafür das die Autoschlange durch den Abgleich von 3 Rechnungsposten und der Ausgabe von 2 Tüten gleichzeitig mittlerweile bis zur Einfahrt in den Drive in zurückreicht, aber ihrer Kreativität verdankt der Laden jetzt den 2. Stern. Damit die Fahrzeuge nicht alle vor dem Ausgabeschalter stehen verlagert sie die Ausgabe an den Zebrastreifen 10 m weiter. Das wäre genial, würde es etwas bringen, aber außer verlängerten Laufwegen durch die outdoor Bedienung und einer minimalen Verzögerung durch unverständige Kunden bringt das effektiv rein gar nichts, außer Aktionismus, also ein Spiegelbild unserer politischen Situation ... schade, sie war sehr freundlich, fast hätte es zu einem 3. Stern gereicht 🤷

Meine Familie und ich besuchten dieses Lokal am Abend des 2. Februar. Es war sehr schmutzig, sowohl die Toilette als auch der Flur. Überall lagen Essensreste auf dem Boden, die Tische waren nicht abgewischt, die Toilette war ekelhaft – es war widerlich, dort hinzugehen, selbst um sich die Hände zu waschen. Das Essen ist zwar lecker, aber wir wollten Eis bestellen, das es leider nicht gab.

Ich war positiv überrascht wie schnell das Essen fertig war. UND JETZT PASST MAL AUF. Unsere Bestellung war NICHT vollständig, es fehlte etwas. Wer meine Bewertungen liest oder kennt , weiß das es in jeder MCD Filiale so ist.

Wir waren am 25 Januar dort. Essensmässig war es wie bei jedem McDonalds. Die Abräumwagen waren Randvoll und wurden ewig nicht geleert. Das erschreckende waren die Toiletten. Beide Herrentoiletten waren Vollgeschissen, auf den Rand gepinkelt, drum herum lag zum Teil gebrauchtes Klopapier. Die Urinale waren nicht ganz sauber aber man konnte sie nutzen. Beim Waschbecken lag überall Papier links und rechts neben dem Wasserhahn und im Becken lag jede Menge Papier so dass das Wasser nicht richtig ablaufen konnte. Innerhalb von 5 Stunden hatte sich trotz mehrfacher Hinweise an diesem Zustand nichts geändert. Fazit: eine Mülldeponie ist sauberer !

Ich verstehe nicht, wie Menschen es schaffen, die Toilettenbrille so dermaßen vollzuscheißen – das ist hier Alltag. Wie kann man nach oben scheißen?

Wie immer ist das Personal vollkommen überlastet, sie geben sich jedoch große Mühe.

Der letzte Laden. Bei Außerhausbestellung ist das essen schon kalt oder es fehlt wie so häufig etwas oder das essen ist irgendwie zusammen geklatscht das es beim auspacken dann völlig auseinander fliegt. Lieber zur Moselstr. oder nach Düsseldorf zur Fährstr. fahren. Unabhängig davon das die Produkte besser zusammen gebaut sind ist das essen jedenfalls warm und in der Regel fehlt nichts. Dazu kommt noch das sich scheinbar immer mehr Poser dort aufhalten.

Leider einiges vergessen und wenn man zu Hause ist, wird einfach das Telefon aufgelegt bei einer Reklamation. Scheint inzwischen System zu haben mit dem Vergessen der Artikel wenn man zahlreiche Rezessionen so liest. Ein Schelm, der da Böses denkt.

Das erste Mal das mein McRipp heiß war und viel Soße hatte. War mega!

Größte Rotz Bude die es in neuss gibt. Man bestellt mit doppelt Fleisch und bekommt nur einfach. Dann soll da noch doppelt Käse drauf und es wird nicht gemacht. Beim big tasty bacon fehlte der bacon. Einfach größte Rotz Bude die es in neuss gibt. Nur Analphabeten am arbeiten und ans Telefon können die auch nicht gehen. Nie nie wieder

Sehr nette Mitarbeiter auch noch kurz vor Ladenschluss

The food was delicious and didn't take long.

Worst service ever!! I ordered through Lieferando and have been waiting for over an hour and a half for my food. They claim it was almost here an hour ago and then canceled the order... That was the last time for me!

It is and remains a McDonald's. Not the worst, but not the cleanest either.

"The worst service ever. Extremely dirty, no napkins, toys are constantly missing from the Happy Meal. Everything gets mixed up, the tables are like in a cheap fast-food joint. There's no soap in the toilet, everything is dirty and broken. The staff treats you like you're not welcome. Absolutely not recommended."

Items from the order are often forgotten.

No matter when you want to order ice cream or a milkshake here, neither is available. The ice cream machine is broken, etc. 👎🏻

While we were eating there, one of the workers was sweeping the floor (a dark-skinned woman with a headscarf, I emphasize it, if they read my comment from the branch they will know who it is) and with the same broom that swept the floor, she swept the tables. You must have no idea about hygiene, but still... For example, I live in a village and every day I step in horse feces and she swept where I stepped and then smeared it on the table. I wonder who will eat at those tables after that and in general I feel sick when I remember that I ate there.

We were here on November 18, 2025, and ordered coffee and hot chocolate with cake. Unfortunately, it was only served in paper cups in the restaurant, just like the takeaway. The staff seemed unmotivated. What a shame!

Plant-based burger discontinued without replacement

I've been standing in the McDrive for 15 minutes and haven't even ordered yet 🤣

November 5, 2025, 11:30 PM McDrive: "No orders, a company has arrived, McDonald's is closed." Me: "Excuse me? Are you speaking to me?" McDrive: "Yes, a company has arrived, McDonald's is now closed." I have no idea what kind of company arrived and why McDonald's can't take orders, but it's really annoying that I drove all this way and can't order anything.

It was alright. The breakfast burger was very tasty. And the latte macchiato too. 👍 My favorite is the Big Mac with fries and a Coke. I was very satisfied as always. 🙋👍

Two cheeseburgers (€5) and one latte macchiato (€3.76). I waited almost 15 minutes at the counter. When I came to pick them up, they said the coffee machine was broken… but they wouldn't give me a refund, otherwise "Milla" would have lost money. Then they offered me a Coke for €1.70. The staff were very unfriendly and overwhelmed. Not recommended 👎

The staff are absolutely unfriendly and overwhelmed by their work. The kitchen was completely filthy, and the employees wore neither gloves nor hairnets. My MC Smart meal, which was also brought out incorrectly (a completely different burger), had small flies, a soggy patty, and what felt like nothing but lettuce. I wouldn't subject anyone to this place again!

I was there today and ordered the double meal, a choice of two classics. It included two Big Macs. Unfortunately, I later discovered that the bottom bun on one of the two burgers had been forgotten, and the cheese was stuck in the wrapper. This is a more than unsatisfactory service, and I naturally expect appropriate compensation!

I ordered spicy nuggets and got regular nuggets, and that was after quite a wait, even though it wasn't busy. I was also locked in the restroom for a few minutes because the door lock was jammed, and I couldn't unlock it. So, I spent several minutes desperately in a dirty restroom until I was lucky enough to get out. I don't recommend anyone use the right-hand stall in the men's restroom and lock it.

I had a really bad experience at the McDrive today. I ordered via the app, paid, but only got half. When I politely pointed this out, I was yelled at and accused of having everything packed. You're welcome to check order RV68! I went back in, waited, and tried to explain that some items were missing. Instead of understanding, I received only an unfriendly tone. I also wanted to mention that you shouldn't swear during your working hours. There are people who know and understand these words. Getting just a drink for almost €26 is simply disappointing, especially from a brand like McDonald's. I'm curious to hear your feedback! You've already got the 20-piece nuggets... I still haven't received the royal cheese and fries.

Except for the long wait, everything is good

Worst McDonald's staff I've ever experienced. Always disappointed by the incompetence of the people there. First you wait forever in the McDonald's drive-thru, only to be yelled at to please speak more clearly 😂 everything was explained very clearly. I ordered 3 items. He asked again, and in the end I didn't get what I ordered. So I went back to the window and was completely ignored by the employee at the McDonald's counter. Finally, one of his colleagues answered my knocking, and I told him what the problem was. He said, "No problem." I'll prepare their correct order. He came over, gave me my drink, and in the end, it was wrong again! 🤷🏼‍♀️ I then left so that my husband's food wouldn't get completely cold, but in the future we will definitely avoid this McDonald's. How can someone work like that? If I could, I'd give it negative stars!

1 star because you can't give 0. The staff are clueless. The fact that they know which burgers they're packing is high-class service, but you always have to double-check yourself to see if you've gotten everything you ordered. The self-service terminals run slower than Grandma Gerdrud in her sidewalk Porsche, but that's only when they're not crashing. I would just recommend staying away from the place, because the only person you can have a normal conversation with is the "department manager," because you can't call the manager's lack of knowledge of what's going on there.

There is always - basically - something forgotten when ordering

Even one star is too much for this branch in Neuss Norf. It's not that you don't get served, you're simply ignored at the counter for 10 minutes. And heaven forbid you dare to politely interrupt the staff, including the supervisor, from their private conversations to order something. You're immediately reprimanded and angrily discriminated against by the supervisor. The food tasted sticky and the tables were dirty. Very sloppy. I hope they can fix these problems.

It was a very dirty McDonald's...the tables weren't clean, and there was food lying around everywhere. The food is standard for McDonald's, but it was very dirty...I personally will avoid this place.

Every other order was criticized. Our order was also wrong, and my nuggets were dry. An older employee was very rude to customers and colleagues. The store was dirty. NEVER AGAIN

Very long wait at the drive-thru (over 15 minutes), even though it wasn't busy. Unfortunately, not the first time...

Only mistakes on making never seen such a bad McDonald's 5 times ordered a mcflurry 5 times got the wrong one not recommended

Very unfriendly service, food was cold, staff very aggressive at the Mc Drive-In. Not recommended. Small portion of fries

Unfortunately, we made the mistake of visiting this restaurant yesterday and were immediately punished for it. A few years ago, the place was perfectly fine, but now it's a disaster and overwhelmed in every way. It's best not to make the mistake of ordering takeout and then not checking. If a sauce is missing, no big deal, but how can you forget both burgers and nuggets? Very annoying. A lesson for us, at least: we're paying a high price, and the place is increasing its profits. A franchisee McDonald's certainly can't be proud of.

Service was very friendly. Both breakfast items (wrap and muffin) were cold. The restroom was absolutely disgusting, and that was at 9:30 in the morning.

Sorry why is in caramel coffee shake Below whole ice cubes, gaps filler or why

The employee said my €50 note wasn't real (I had withdrawn it from the bank the day before). When I mentioned it, he said it was Sunday. A woman next to me noticed it and looked at the note, and she was 100% sure it was real. I then went to the bank, and they said the note was real. And there I was, sitting after an eight-hour drive, with nothing to eat or drink.

Honestly, it used to be good, but now the staff is really bad. I got the wrong food three times, and the first time I had to wait 30 minutes for my food to even be ready. The manager was constantly nagging the staff. The place wasn't cleaned. There's paper everywhere. Customer food leftovers. The staff doesn't care because they're already overwhelmed in the kitchen.

One of the worst branches ever. Anyone expecting a fast-food restaurant will be disappointed. Long wait times are always to be expected...

The place is an absolute disaster! Always a long wait, or something gets forgotten. The people speak poor German. Unfortunately, it's not a fast-food restaurant; you can cook something yourself, it's faster. McDonald's is also too expensive these days.

Very long waiting times at MC drive

Very dirty, spiders everywhere, not clean, there are spiders everywhere when children play outside, not recommended!!!

I ordered via app and took the food to go. All four fries were only half full, and instead of a Big Mac, we had a Royal Cheese. And one of the Happy Meals didn't have the latest toy. Unfortunately, the branch can't be reached by phone. That was probably not a good idea...

Cool ambience, but the floor and sanitary facilities could be cleaned more often.

waited 45 minutes for cheeseburger

The night shift at the McDrive (04.08.25 - 12:30 AM) doesn't know how to say hello. She simply can't. When I ask what she said, because she immediately mentions the price while I'm greeting her, she looks at me in surprise. The mood immediately reached a tipping point. She probably never was taught how to GREET customers!!!! The student assistant who then brings the order to the car is the same. Why don't you know how to communicate with customers????? And by the way: The Samurai Burger is by far the worst burger I've ever eaten in my life. Disgusting!

Dirty toilets, no soap. Cold burgers, soft fries.

Upon entering the restaurant at around 10:07 PM, my boyfriend and I immediately noticed that it was busier than usual, but we didn't let that deter us, as we've ordered from this McDonald's several times before and received our food fairly promptly. After about 10 minutes, we noticed that the restaurant was very understaffed. There were two very elderly people in the kitchen, one who was handling the drive-thru, one who was preparing orders and serving customers, and a woman who was rarely seen. Meanwhile, more customers entered the store and ordered at the terminal, and many customers gathered at the checkout area to pay for their orders or because they were still waiting. The cash register was unmanned the entire time. After waiting another 10 minutes, we learned from the other customers that they had been waiting for a while. Some had been waiting for more than 30 minutes for smaller orders like ice cream. Several burgers from the kitchen were already lying cold in their containers, as was a finished order on the counter that hadn't been picked up due to the very long wait. Many customers became loud and aggressive, and some left the store without receiving their paid orders. After waiting for about 20 minutes, with at least seven customers ahead of us, we decided to cancel the order because it hadn't been processed yet. After asking if we could get our money back, we were given a very annoyed "No" without explanation. When we asked for a refund again, we were given an aggressive "No," even though our order hadn't been processed yet. We left the store after a few minutes along with other customers. We didn't receive any goods, nor did we receive the money for a service that wasn't provided. We have visited this restaurant several times and often turned a blind eye while our order was processed incorrectly. Either the product was wrong or parts of the order were missing. And now this impudence. We will not be visiting McDonald's again in the future and will not recommend it to anyone. [Addition: The following day, the manager came by and I explained the situation to him. He then gave me my money back.]

It takes 30 minutes for an ice cream and two burgers. They should urgently change staff or assign more people. There's a line here with 12 people who have already ordered.

Pictures speak louder than words In short, it was dirty and unfriendly

It's just gotten bad. Nothing's happening here anymore. You wait almost an hour for your food, and this is what you call a fast-food restaurant. Just poor service. I cook faster myself.

The food was mediocre, but not too bad. The staff could have been a bit friendlier, though. Otherwise, it was okay.

We affectionately call it Armageddon. We rate it on a scale of 1-10 upon entering. Today it's back to 8-9, with 10 being maximum failure.

The cashier was incredibly rude and didn't work hard. It looked filthy inside, and there was trash everywhere. The food wasn't prepared properly, and the order was wrong. And it wasn't even busy.

35 minutes of waiting time, even though we arrived ahead of the crowd. No structure in the check-in process.

Long wait, over 30 minutes for my food. And then, as unfortunately happens very often here, a burger was forgotten.

Slow service, Cold food to hot and the hot food is too cold

Not in the evening. We waited 30 minutes for our food and then several items were missing.