McDonald's in Dillenburg

Hab mir 2 mcsmart Menüs geholt, nur 1 von 2 pommes bekommen, hab erst zuhause gesehen Ansonsten ist Essen gut Aber trotzdem schlechte Erfahrung

Wartezeit bei 1/3 besetzten Tischen 24 Minuten (2 Burger, 2 Pommes, 2 Getränke). Nuggets falsch, statt Garlic Pepper die normalen bekommen. Sauberkeit nicht okay. Tische dreckig. Die Tablettwagen waren voll bis oben hin. Definitiv werden wir dort nicht mehr anhalten. Laut den anderen Rezensionen bestehen diese Probleme seit mindestens 6 Monaten und es hat sich nichts geändert. Spricht viel für die Führung dieses Betriebs!

Alles ok, jedoch wäre ein Mülleimer im Außenbereich sinnvoll. Der fehlt leider, was dazu führt das permanent Müll rumliegt.

An einem Sonntag, an dem nur wenige Kunden anwesend waren, musste ich 30 Minuten auf meine zwei McToast Bacon warten. Die Anzeige schien dabei lediglich dekorativ zu sein. Bedauerlicherweise war meine Bestellung letztendlich auch falsch. Der Service war äußerst langsam und unmotiviert.

sehr unzufrieden haben nuggets bestellt mit shaker und sind ohne gekommen nur normale haben 2 mal mayonnaise bestellt kam 1 mal ketchup burger kam halb zerfallen also wirklich nicht mal die richtigen produkte die man bestellt komme nie wieder hier hin plus personal auch noch sehr unfreundlich nachdem wir nach einer mayonnaise fragten LG

Bin Grad hier ,warte auf mein essen und sehe wie die Mitarbeiter hinter der Theke sich essen ause Fritteuse nehmen und es essen , bahh komme hier nie wieder hin! EDIT:: ich habe die Dame an der Kasse drauf angesprochen diese lächelte nur und ging weg.

Ich habe dieses Dessert gekauft, das wie Mochi schmeckte und 1 Euro für ein kleines Stück kostete. Es schmeckte widerlich; es war einfach nur in Schokolade getauchtes Brot mit einem winzigen Klecks Füllung. Außerdem war das Brot zäh und schmeckte, als ob es schon eine Woche oder länger herumgelegen hätte. Es sieht zwar hübsch aus, aber ich kann es nicht empfehlen. 🤮

Ist schön wenn man über die App auf dem Handy bestellt und man bis auf die Nuggets eine komplett andere Bestellung bekommt. Nichtmal die saußen haben gepasst. Echt lächerlich wenn man auf der Durchreise ist und eben schnell reingeht um was zu holen. Nächstes Mal geht es auf jeden Fall nicht da hin

Selbst der eine Stern ist zu viel!!Ich habe dort noch nie einen heißen Burger gegessen die sind immer kalt.Personal ist sehr unfreundlich!!

Ein sehr angenehmes und vor allem sauberes McDonalds. Sehr freundlich und eine kurze Wartezeit bis das Essen an den Tisch kommt. Echt super 👍

Dieser McDonald's ist wirklich klasse – sauber, gemütlich, das Essen ist frisch und gut zubereitet, und das Personal ist sehr freundlich. Insgesamt nur positive Eindrücke. Andere Filialen könnten sich hier ein Beispiel nehmen. Sehr empfehlenswert! ⭐⭐⭐⭐⭐

Es gibt Sitzgelegenheiten im Innen- und Außenbereich, es war an dem Tag unseres Besuchs nicht zu überfüllt und es gibt einen Spielbereich für Kinder!

Es ist sehr oft schmutzig. Die Tische nicht abgewischt, Servietten und Essensreste … sehr unschön… schade …

Ich hab jetzt schon mehrfach die falsche Bestellung bekommen oder es wurden Sachen vergessen. Heute war’s aber einer zu viel. Ich hab einen McVeggie TS bestellt und statt des Veggie Patties hab ich ein Rindfleisch Pattie bekommen, noch dazu völlig verbrannt. Unmöglich Fleisch auf einen vegetarischen Burger zu machen!!

30min warten..aufs essen..dann noch qurde was vergessen.. plus personal ignoriert einen ..besonders wenn kinder fragen..bitte mal personal schulen. Das geht auch anders

Freundliches Personal. Essen gut wie immer

25 Minuten auf das Essen warten und dann kalt bekommen.. Wurde anstandslos ausgetauscht..... wieder kalt.

Eine unangenehme Umgebung, sobald wir die Eingangstür öffneten, beschlossen wir, mit dem ersten Aufprall zu gehen!

Das Essen war auch schon mal besser, genau wie der Service. In der Bestellung waren u.a. normale Hamburger, deren Brötchen schon steinhart waren. Von wegen, dass die Sachen in der Auslage nach einer gewissen Zeit entsorgt werden müssen/werden... *** Zu 2t heute Abend (01.05)über 40€ dagelassen. Dafür wurde ein Teil der Bestellung vergessen, als sie zum Tisch gebracht wurde. Also auf zur Theke und da wird man erst mal ignoriert. Der Grimace Burger ist in Mayo ersoffen und die Pommes waren lauwarm. Pineapple Refresher gerade mal 3/4voll.Über lauwarmes Essen hat sich der Nachbartisch beschwert und wollte einen frischen Burger. Zurück kam der alte nochmal aufgewärmt, worüber sich der Mann direkt wieder beschwert hat. Dann bekam er einen neuen. Bei den Preisen die ihr habt, könnt ihr euch echt mehr Mühe geben und es war nicht brechend voll.

Der Laden hatte nur paar Gäste und trotzdem haben wir fast 40 min gewartet und wenn das Essen dann am Tisch gestellt wurde war es auch noch kalt so ob es mindestens 20 minuten gestanden hätte!

Wenn ich für ein Strohhalm auf knie gehen müsste, sollen sie lieber abschließen den Laden. Sogar der Vorsitzende MA sagte ich gebe keine Strohhalme, weil sie kein shake bestellt haben 🤮🤮🤮 Für 0,002 Strohhalme können jetzt alle Mecces Filiale weltweit sparen. Ich gehe definitiv nicht mehr dahin sogar meine gesamten Stammbaum werde ich davon weglassen. Verspreche ich euch...

Das is alles nicht mehr normal. Erst steht man 25 Minuten im drive alle bekommen ihre Bestellung. Dann kommt jemand ans Fenster und fragt nach der Quittung wegen angeblicher technischer Probleme. Dann nach nochmal 10 Minuten warten kam sie dann. Zuhause musste ich feststellen das mein scheiß Burger ANGEFRESSEN IST?! Bitte wie ekelhaft . Nein keiner hier hat den angebissen. Hab die tüte daheim ausgepackt und auf gemacht.

ein eis bei meces geht immer wieder!

Es wird ständig was vergessen. Das letzte mal die Sauce und heute die Pommes...

Ich weiß, es war Montag (Ostküstenzeit) und das Personal war stark unterbesetzt. Aber 50 Minuten auf eine Bestellung zu warten, die dann zimmerwarm ankam und bei der ich zweimal zurück zur Theke musste, weil etwas fehlte oder das falsche Essen gebracht wurde, ist inakzeptabel. Die gesamte Erfahrung war enttäuschend.

das erste mal in meinem leben bei mcs warme pommes gegessen✌️ eismaschine war auch nicht kaputt 🙏

20 Minuten auf das Essen gewartet, Personal trotz geringem Kundenandrang offensichtlich fachlich überfordert ( Aushilfen?). Bei einem Produkt fehlten Zutaten. Seifenspender auf Toilette defekt und ekelerregend. FAZIT: HIER NIE WIEDER!

MC Donalds Dillenburg ist nicht zu empfehlen. Ständig wird irgendetwas bei der Bestellung vergessen, was sehr ärgerlich ist, wenn man es erst Zuhause bemerkt und somit nicht mehr reklamieren kann. Noch eine allgemeine Kritik. Warum kann man bei der Bestellung über die App eigentlich nicht mehr normal bezahlen? Um sie trotzdem zu nutzen wird man gezwungen ins Restaurant zu gehen, den QR-CODE zu scannen, dort dann über das Terminal zu bestellen, damit man Bar bezahlen kann? Nicht besonders Kundenfreundlich

Absolut schlechtester McDonalds! Man wartet ewig selbst auf die kleinsten Bestellungen und wenn man ein Problem mit der Bestellung hat bekommt man nur eine freche Antwort und wird angewiesen. Absolut nicht entgegenkommend!

Die haben unsere Bestellung gelöscht und mussten 1 Stunde warten darauf weil es die nicht hinbekommen haben

Essen war ok aber sehr ungepflegt Die Geschirrrückgabe war überrollt Tische nicht abgeräumt usw.

Bei Stoßzeiten teilweise sehr lange Wartezeiten, immer relativ voll, aber sehr sauber und nette Mitarbeiter. Nach 3 Jahren muss ich leider wieder ein Stern abziehen, da zwei mal hintereinander jeweils Pommes und Nuggets gefehlt haben.

Die Filiale ist sehr sauber und die Mitarbeiter sind immer freundlich

30 Minuten Wartezeit für ein Eis, das ist dann doch etwas zu viel…

Extrem Kalt der Laden Burger alle alt und kalt . Mitarbeiter alle keine Lust zu arbeiten jeder macht was er möchte

Unglaublich schlechtes Essen. Man sollte meinen, dass es in allen McDonald's-Restaurants gleich schmeckt, aber heute war das Gegenteil der Fall. Kalte, labbrige Pommes, trockene, geschmacklose Nuggets und ein durchweichter Chickenburger... Meine ganze Gruppe bekam dasselbe schreckliche Essen. Absolut wertlos!

Wir haben den Tischservice gewählt. Viel los war nicht. Wir haben uns gewundert warum das so lange dauert. Dann kam das Essen irgendwann. 2 von 4 Cheeseburgern waren schon kalt und wurden reklamiert. Die, die uns als Ersatz gebracht wurden waren auch nicht viel wärmer (definitiv nicht frisch gemacht!). Und ein Patty hatte einen komischen Beigeschmack. Haben die Hälfte liegen lassen. Schade, aber wir kommen hier bestimmt so schnell nicht wieder her!

Essen war gut, Personal war sehr freundlich und es war sauber.

Immer weniger Mitarbeiter und dadurch längere Wartezeiten. Beim Frühstück geht es noch am schnellsten.

Falsche Bestellung aufgenommen, trotz mehrmaliger Korrektur. Edit: habe der Sache eine neue Chance gegeben und heute wieder hier bestellt. Diesmal fehlte auf dem Big Tasty die Soße und das komplette Gemüse. Dachte sowas ist gar nicht möglich. Somit habe ich nur einen trockenen Burger mit Käse bekommen. Unvorstellbar eigentlich.

War seit langer Zeit wieder da. Wie immer, ist halt ein McDonald's

Stadt Triple schoc cookie,würde mir nicht schoco , sondern normales mitgegeben, hatte bei App bestellt, und bei Mc Drive abgeholt...Meine Tochter war sehr traurig 😢...das falsche cookies war eingepackt.

Ganz schlecht!!!! Unfreundlich und langsam

😐 danke für cola und wassercola ! 😆👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Bestellung über den McDrive gemacht. Während der Fahrt haben wir die Bestellung überprüft und festgestellt, dass zwei Burger fehlten. Absolut inakzeptabel. Bei der Reklamation wurde uns dann auch noch gesagt, wir hätten vor dem Losfahren besser in die Tüte schauen sollen. So eine Antwort ist unprofessionell und kundenunfreundlich. Es kann nicht die Aufgabe des Kunden sein, die Arbeit des Personals zu kontrollieren. Erst die Bestellung richtig zusammenstellen und dann respektvoll mit Kunden umgehen. Für uns nie wieder dieses Restaurant. Absolute Katastrophe.

Nicht zu empfehlen. Egal wann man was bestellt es fehlt immer was. Mittlerweile muss man schon fast Vorsatz beim vergessen unterstellen. Wartezeit ist auch massiv in die Höhe gegangen, aber das Essen ist meist eher kalt,

Die Tische sollten öfters mal abgewischt werden, die waren sehr dreckig.

Von Hygiene haben die hier noch nichts gehört. Mit den Händen durch die Haare und dann das Essen ohne Handschuhe anfassen. Jeder andere Laden wird sofort dicht gemacht

Der Chef/Schichtleiter war sehr unfreundlich und hat seine Mitarbeiter alle paar Minuten zusammengesaut. Auch der Aufruf der Nummer war überauß unfreundlich, sobald jemand nicht beim 1. mal reagiert hat wurde der Ton direkt motzig und unfreundlich.

Drecksladen!!! Schmeist die Leute um 02:00 raus obwohl die um 03:00 schließen

Bei Mitarbeitern komplett Inkompetenz und absolut schlechte deutsch Kenntnisse

Nachdem ich 20 Minuten auf das Essen gewartet habe, bin ich mal nach vorne gegangen, um zu fragen, oder das Essen bleibt. Dabei viel auf, dass die Burger schon seit 10 Minuten vorne lagen, aber nicht an den Tisch gebracht wurden und somit kalt waren. Mein sechsjähriger Sohn wollte am Tresen einen Burger nachbestellen und er wurde verwiesen an den bestellautomaten. Er kann noch nicht richtig lesen. Beim wegräumen. Das mülls war es mir nicht möglich diesen loszuwerden, da der Ständer randvoll war. Während Mitarbeiter total entspannt hinterm Tresen standen und in der weltgeschichte herumschauten. Absolute Katastrophe dieser laden

Tische wurden nd mal sauber gemacht Essen kam erst nach über 20 min bei einem mc Smart Menü

When they see their friends, they don't pay attention to other customers. Even their boss doesn't speak German, and they're very disrespectful. Even one star is too many!!!

Ordered today via the app and picked up at the drive-thru. No dip, no ketchup, no mayonnaise. Very annoying! And, as usual, almost cold. Whether you eat in or pick up at the drive-thru!

Today very friendly employee served

The sky-high prices are ruining everything! Who can afford it?

I stood at the checkout for a whopping 15 minutes trying to pay for my order, as you can only order at the terminals these days. I only had cash with me and walked to the cashier with my receipt. After the 15-minute bill, I put my receipt on the cash register because no one had bothered to take the cash. I've rarely encountered such incompetent staff in a store, and it wasn't even that busy!

I can't say anything bad. It's clean, the burgers are fresh, as are the fries. However, I think the burgers have generally gotten worse in taste, and that has nothing to do with any particular McDonald's. My daughter had fun, so we can enjoy the rest of the journey better without being hungry and with a happy daughter, and no more whining in the car.

The modernized McDonald's branch in Dillenburg impresses with a children's playground and drive-thru. The burgers and fries were fresh. A drink was missing from the order at the terminal, so it's recommended to check the delivery. The location off the highway makes the branch less crowded, but it's still easily accessible.

I'm actually just here to charge the car

ENES KATHARINA CHRISTINE You're right, these two gentlemen are speechless.

Was at McDrive. The chicken burger was very old and lukewarm, the milkshake was half full, and the staff spoke poor German. I don't recommend it.

That day, it took about two minutes from payment to the table! The soon-to-be retiree group was behind the counter, but they were more than twice as fast as the youth group the day before!

After an attempt to complain, the alleged boss was brought in. During the conversation she ran to the checkout and left me standing there! I doubt whether she understood me. Is that how customer service works?

The staff is very unfriendly. There's always something missing from your order. If you mention it, they assume it's not possible. It takes a very long time for the food to be ready. I highly recommend going to Herborn. The food is generally okay, though it's a bit dark at times, especially at breakfast.

I won't order anything else because I ordered a double chicken burger on Friday, June 13th. The meat wasn't tasty at all, and now I have either salmonella or stomach flu.

Subject: Shocking behavior of the store manager, poor hygiene conditions, and inhumane treatment ⸻ Dear McDonald's Germany Team, I am deeply shocked. My visit today to your store in Dillenburg (next to the Aldi) was one of the most traumatic experiences I have ever had in a public restaurant. I am writing to you in a state of anger, disbelief, and fear—my hands are still shaking. A climate of contempt, inhumanity, and ignorance prevails in this store. I must particularly single out a middle-aged man of medium build, presumably the store manager. His behavior was not only unprofessional—it was disrespectful, cold, and deeply disturbing. I witnessed this man shouting at small children. A girl—no older than five or six—simply wanted a straw so she could drink from the cup with her brother. They had obviously shared the drink. Instead of getting help, the child was yelled at – loudly, aggressively, and intimidatingly. I was deeply shocked. I seriously wondered where I could buy straws nearby, just to do something good for this child. It made me sad – and, frankly, angry, too. Such behavior toward innocent children is not just shameful – it is unacceptable and inhumane. At the same time, the hygiene conditions in the store were a disaster: dirty floors, smeared tables, overflowing trash cans. An environment that was not at all inviting, but simply repulsive. I say this emphatically: No human being is a second- or third-class citizen. Every human being has the right to dignity, respect, and humanity – especially children. I demand an immediate investigation into this incident and the general conditions in this store. If McDonald's wants to protect its brand, it starts with attitude, responsibility, and humanity – not intimidation and ignorance. I expect a written statement regarding this incident. What I experienced today must never happen again—neither to me nor to anyone else. With disappointed but clear regards

They don't even have drinks on a Sunday and you have to wait 30 minutes to order

Finally start a delivery service!!!

An average McDonald's branch. Unfortunately, the opening hours listed on Google are incorrect. I was there this morning at 7:00 a.m., and the branch didn't open until 8:00 a.m.

Often available because of the charging option.

Waited 20 minutes for food. Way too long. Reason Fishmac would have taken so long.

We had to throw the food away because it was too burnt. The poor children from Africa we have to throw away our food because you couldn't have eaten it because then you could suffer from food poisoning. The wait was long! 7€ for a McSmart menu where you have to throw half of it away, what about the children from Africa? I think they should lower the prices or be able to cook better then you don't have to throw away half of it!!!!!!!

For me, this MC branch was by far the one with the worst service so far, I had to wait 20 minutes at the drive-in counter until I could order. I actually only know something like that from Burger King

You can, unfortunately there is no paper in the toilets. Something like that shouldn't be allowed

The employees stand around in the store and don't know what to do. The boss leaves even though there are customers smoking in the restaurant. Is that in the operator’s interest? Time 12:30 a.m

I generally don't give a fast food restaurant 5 stars. That would be unfair to real restaurateurs. But this McDonald's always has particularly attentive employees and are well organized. It's clean there too. That's why 4 stars is a fair rating.

About 10 minutes ago I bought a hamburger, small fries and a cheeseburger at McDonald's on McDrive that you couldn't eat. I think it's outrageous to ask for money for something like that, that was the last time for us today🤮

Nice service, everything else is like McDonald's

Food tastes greasy like at McDonald's but McDonald's has it better than nothing for the grade

Super nice service staff. Food was hot! Thanks keep it up!

Toni.s the most polite of all a very nice person we are always happy to come for Toni!🥰

Toni's real man of honor does his job super 5 stars top!

You drive to the MC Café specifically for the great cocoa and then the MC Café counter is closed... cocoa only in paper cups... unfortunately always in this branch 😕

Hello, I liked it very much. The food was tasty.

It was surprisingly good. Spontaneously ate here late in the evening on the way home. Burgers, fries etc. were fresh and tasty. Staff friendly too

I was told I could have a Mc Flurry with three toppings, but apparently I could only have two, meaning I was lied to and then I got very angry. But oh well🇩🇪

Total überfordert, das Personal heute. Kaum Kunden und trotzdem fast 20 min auf das Frühstück gewartet

Everything went well. Friendly staff 👍

It's just a McDonald's, don't expect much yet

And once again no operation at the car switch. The route can be saved. THE STORE WAS EMPTY.

Everything else a Meckes has, but: the employees are either deaf or already in a protective coma. In my opinion, the music is a bit loud and 90% of the time everything is overshadowed by annoying constant beeping and other warning tones. It's more comfortable in every station lobby.

Many thanks to Toni S. We have never experienced such great service at a McDonald's! Thank you very much! Sweetened our evening🤭

Best MC DONALDS. Clean, friendly, fast!

I'm just extremely disappointed! “The customer is king” is a foreign word in this McDonald's! On October 14th, 2023 we placed an order via the McDonald's app. Unfortunately I have to say that I didn't look into the bag on site - but only when we were at home. I was frustrated to discover that a wrap was missing. Since it happened more and more often in the last few times we were there that things that were ordered were missing (mayo, ketchup, etc.), I quickly called them. The employee was friendly and assured me that I would get my wrap the next time I ordered. She would write down my name and I would just have to say it next time. I ordered again on 11/2/24. At the counter I pointed out to the employee that a wrap was missing last time and that I would like to take it with me today. When I picked it up I noticed again that the warp was missing. I spoke to the employee about it again. She in turn notified an employee. I also explained the situation to him. He in turn notified an older Asian employee. I have never encountered anything so unfriendly and disrespectful. The woman laughed at me and accused me of not knowing the employee's name. Without the name there is no wrap. When I suggested to her that she should see who was on duty on October 14, 2024, she became very rude. It wouldn't be their problem! This really made me very angry. I drove away. Considering how much this warp now costs, I just think it's a disgrace to treat customers like that. The service has deteriorated a lot, something is always missing and there is simply incompetent staff who hardly speak or understand German.

I chose to pay in cash and came to the checkout where another customer was waiting. No employee at the cash register. Although the employee at the drive in saw us, there was no response. I just had to pay in cash, it was already ordered. Afterwards the waitress who brought the food to the table was friendly. When the tray was taken away, the cart was so full that the trays with the trash were on tables closer by. Apparently there are not enough staff employed here. There was an irritable mood among the staff.

Very friendly and fast service Everything was very clean and the quality was right

Order was not served. Kitchen beeping all time. Music itself is terrible

Inkompetenter Schichtleiter. Essen naja. Innenraum schmutzig. Personal akzeptabel. Der einzige Freundliche war ein Tattoowierter junger Herr