Hot Wok in München

1 star (if I could give zero, I would) Hot Wok – or as I call it: Cold Joke. Two hours of my life. Two. Whole. Hours. And no damn food. But there are a lot of blatant lies, unprofessional behavior and a level of service that would still be negative even in hell. Let's start from the beginning: I order my food from this so-called “restaurant” – even this word is too much of an honor. An hour passes. Nothing. I'm like, "Okay, maybe traffic, it can happen." So I call. And what does the guy say on the phone? Literally: “The food is on the way.” Spoiler: That was the first of many lies that were shoved in my face as if I was a complete idiot. Another hour later – two hours in total – I call again. And now the plot twist that wouldn't work even in a bad soap: "The order didn't go through." Oh right?! So I waited for air for two hours?! On nothing?! And before that it was supposedly already “on the way”?! How schizophrenic is your store actually running?! What kind of incompetent bunch of incompetents are you? Your organization is worse than a house of cards in a hurricane. And your service? – If service were an animal, this would be a dead fly. I don't want to know what's going on in your kitchen. If you handle orders like that, I don't even want to know what your hygiene is like. Yesterday's delivery note is probably still in the wok, right next to the dignity of your "customer service" that you've obviously lost for years. And to the telephone operator: You lied to me twice. And I hope you read this. The way you deal with customers is so shitty that I would gladly pay for further training in “How to talk to people like an adult.” Say hello to your mother - and ask her where in your upbringing you lost your manners. Ask your father right away - oh, that's right, he probably ran away the first time he went to Hot Wok. And the aunts? They're probably standing in the back of the kitchen twiddling their thumbs because they have no more plan than you. Conclusion: • Eat? Never arrived. • Service? An insult to the word. • Honesty? None. • Professionalism? If you want to look for them, you have to go into the basement at Hot Wok - and keep digging. If you're hungry, eat your microwave's instructions instead - it's more nutritious, honest and probably delivered faster.

We occasionally get chicken with rice and vegetables in peanut sauce (sometimes with spicy sauce) and vegetarian spring rolls. They are small and delicious. It's always tasty and the staff is very friendly.

The food was okay, but the delivery guy was a complete nuisance. Never again!

I don't really understand the bad reviews either. Maybe it also depends on the cook. I ordered last Thursday evening and it was fried rice with chicken and with additional beef and Thai curry sauce. It was really pretty good and the portion was also very large

We had ordered there before and were actually very satisfied. Unfortunately today is the day I have to leave a bad review. I ordered well before the store closed, I even got the order confirmation, according to delivery tracking it took 15 minutes, everything was easy and then the point came when it said "Almost with you" after an hour. Yes, the store has been closed for about 30 minutes and no one is answering the phone anymore. I also find it pretty cheeky. It's a shame, we would have liked to continue ordering from you.

We lost €40, the food was in poor condition and salty. We couldn't eat anything. We placed an order and then called but they didn't want to talk to us. They simply left the phone open. Don't spend your money here

I ordered wonton soup, Chinese spring roll and sushi menu no. 4 for lunch. I'm super disappointed this time. The soup is lukewarm and doesn't taste good at all (old vegetables and wonton), the spring roll is ok. But the sushi is a catastrophe. The tuna is very dark, the sushi rice has an old taste and the ginger clearly tastes like mold... It's a shame, but that was the last order.

I ordered my food via Lieferando. Fried noodles with chicken. The food tasted like absolutely nothing, except for the peculiar taste of the noodles and the burnt spots. Even the vegetables were almost non-existent.

The delivery was not delivered on Sunday evening and no one could be reached by phone.

Good if you want to wait around for 30 Minutes to be ignored!

Yesterday, we encountered two problems: the delivery was late, which we could tolerate, but the way the delivery person handed over the food was very rude. He literally threw the food without ensuring it was handed over correctly. As a result, the box of rice spilled, and the sushi was damaged. If you cannot provide food with respect, please do not accept the order. We are sorry, but we will not be ordering from you again.

Delivery on a Tuesday evening over 1 hour late. My shrimp salad had chicken and beef. I don't eat either. Sushi ok

I don't understand the bad reviews, my food was ready in 2 minutes and tasted great. A very good snack (I can't say anything about the meat, I ordered vegetarian).

I really can't understand the bad reviews. The sushi is always great. I order here very often. The service was nice too. I've never been disappointed so far.

We just ordered food from the branch in Giesing. I have never tasted such bad food, inedible, we didn't eat it. When I tried to complain, the man at the switchboard said he wasn't responsible... an absolute disgrace!!! We didn't get our money back either. Worst Asian delivery service in Munich!

The lady at the checkout keeps mixing up my orders, I wanted sushi with salmon and only got avocado, this happened several times

Very friendly, good and quick service. Fresh vegetables and meat. Thank you.

What all the other people are writing here is not true. I always order there and there is always great food great service. The gentleman is always before the stated delivery time. Super dear guy 🙏

Totally friendly staff and the food tastes great and is delivered quickly, every time!

Some of the food today wasn't good. Egg rice and spring rolls were ok. In Bami goreng, the meat was not edible. Totally chewy, not chewable, just disgusting. That was our last order

Got duck there Ordered duck peanut sauce, never experienced anything like this before, such disgusting food, really the whole thing for 19 euros, the duck only fat sauce tasted like flour with water

expensive but very tasty and so far always delivered quickly

Formerly great, super nice Russian (?) driver. Now: Catastrophe: Since the takeover by the catastrophic organization Mama Pizza sauces are as thin as water, cold, stupid come-ons. All right, good luck with the arrogant manner. One less regular customer. I can be talked to stupidly for less money.

Rice ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ End ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ The Really very licking 🥳 more and more

I ordered three starters to pick up and paid cash on the spot. The wontons and Asian fingers were very tasty. The mini spring rolls weren't quite my taste, but not bad either. The sweet and sour was also there and very good. The food was already packed and hot when I picked it up. The service was very friendly and accommodating. I got a discount on site and only paid €16.00 instead of €20.70. All in all, I am very satisfied and would order from Hot Wok again.

We found the food very tasty and it came very quickly via Lieferando. Price-performance ratio is perfect!

Ich wollte um kurz vor 10 Uhr noch etwas bestellen der Herr am Telefon sagte das es zu spät wäre noch etwas zu liefern . Das wäre auch okei gewesen er meinte dann abholen würde noch gehen, als ich ihm sagen wollte das es okei ist und was ich gerne hätte legte er mir ins Gesicht auf, drauf hin rief ich nochmals an aber es ging einfach Niemand mehr ran. Das geht meiner Meinung nach leider einfach garnicht!

Sehr Spät gekommen dann tretet der Lieferant meine Tür bestellt nicht bei denen SEHR SEHR UNHÖFLICH und Verstehen nicht mal ein Wort deutsch wenn man sich beschweren möchte

Nach mehr als 2,5 Stunden wurde das Essen kalt geliefert. Wir hatten die Hoffnung aufgegeben und uns anderweitig essen besorgt. Der leieferbote war dermaßen unverschämt und bedrängte meine Partnerin so lange intensiv, bis sie sich nicht mehr zu helfen wusste und das Essen gegen ihren Willen annahm. Bei allem Verständnis für stoßzeiten und Verzögerungen ist allein eine Wartezeit von über 2:30 nicht nachvollziehbar, und ein Bote der so unverschämt ist und die Kunden ausfallend bedrängt, stößt bei mir auf komplettes Unverständnis und führt sogar zu Wut.

If you should judge the location it would be 0 stars. The food, though, it is good. All taste a bit similar but it's not bad and the price is cheap compared to other similar restaurants.

Eine Vielzahl der schlechten Rezensionen verstehe ich nicht: bei mir wurde jederzeit pünktlich geliefert, Qualität des Essens bis dato immer gut (ist eben ein Lieferdienst und kein Restaurant). Zumal hier mehr frische Zutaten verwendet werden als beim Rest. Mein persönliches Thema (deswegen einen Stern Abzug): der Shrimp Salat hat echt nachgelassen, früher waren die drei Shrimps doppelt so groß und knusprig.

Totaler Reinfall mittlerweile. Die Erdnusssoße hatte ausser von der Farbe her überhaupt noch nie auch nur einen Krümel Erdnuss gesehen. War eher ne Karamellfarbene Kokossoße. Die gebratenen Nudeln total Geschmacklos nur mit Keimlingen und Kohl gewürzt. Etwas Sojasoße hätte da gut getan. Einzig die 4-5 stücke Hähnchenfleisch in den Nudeln waren lecker( schön Zart und Saftig wie es sein sollte ). Aber 4- 5 stücke holen den Reinfall leider auch nicht aus der miserablen Form in der dieser einst so leckere Lieferdienst mal war. Ich rate mittlerweile echt davon ab bei HotWok zu bestellen. Schon traurig wie dieses einstmals so leckere Franchise so mies runtergewirtschaftet wurde. Aber Hauptsache die Preise erhöhen

Mit einem Wort schlecht. Es kam recht schnell das war es aber auch schon. Gebratene Nudeln mit Rindfleisch hatte ganze 4 Stücke Fleisch. Kaum Gemüse und meiner Meinung nach auch nicht gewürzt. Hänchen mit Erdnusssosse schmeckte eher nach der Kokosmilch und gar nicht nach Erdnuss. Das Fleisch war auch eklig von der Konsistens.

Extrem unfreundlich. Ich bestelle 3 Gerichte und schreibe zu jedem Gericht eine kleine Änderung. Am Ende bezahle ich sogar das gleiche wie wenn ich mit weniger Zutaten bestelle. Der Fahrer schmeisst mir mein Rückgeld einfach vor die Füße weil ich gesagt habe wieso kostet es genauso wie wenn ich mit etwas weniger bestelle.

Ich bin ein sehr genügsamer Mensch und beschwere mich selten. Aber dieses Essen, das wir hier bestellt haben, war wirklich unter aller Sau. Bamigoreng hat nichts mit einem normalen Bamigoreng zu tun, trockene, geschmacklose Nudeln mit noch trockeneren Fleischstücken und ein paar Garnelen darin. Ungenießbar! Chop-Suey geschmacklich eigentlich gut, bis wir das erste Haar darin entdeckten. Die „gemischte Vorspeise“ bestand aus 6 Frühlingsrollen, die kalt waren. Wenigstens die Cola, die inklusive war, war genießbar. Ich kann nur jedem davon abraten hier zu bestellen. Am liebsten hätte ich mein Geld zurück.

wenn das essen günstig wäre, ok. leider kosten die gerichte aber im schnitt 20€ für eine hauptspeise und das nur weil reis mit sojasauce angerührt wurde. grenzt schlichtweg an abzocke…

Had Tom Kha Gai. Wasn't great but helped against my cold.

Hier wird das Essen frisch und lecker zubereitet. Der Chef( Asiate) kocht hier noch selbst.

Bin seit Jahren schon mit ihnen Befreundet, und Freundlichkeit ist topp.Das Essen ist sehr gut,und Lieferung auch nach Hause,ist schnell.Ist sehr zu empfehlen.Wünsche der Familie,viel Spaß und Erfolg in ihrem Geschäft.Gruss,Reinhold Georgi.

Huhn mit Thai Curry war tadellos und schnell fertig (vor Ort bestellt und mitgenommen). Kassenkräfte auch freundlich.

Lecker aber recht kleine Portionen.

Alles frisch gemacht. Auch Lieferservice.

I Always eat crispy duck with fried rice and i sujest you to try it in this restaurant 😃😃😃

Sehr lecker und blitzschnell ⚡ Preis-Leistung ist super für Mittagessen.

Qualität hat sehr stark abgenommen nicht mehr empfehlenswert. Bei den Bratnudeln war fast kein Gemüse drin. Die Ente war lecker aber der Reis hat nicht so gut geschmeckt, die Erdnußsosse war sehr dünn und hat kaum nach Erdnuss geschmeckt. Die Thailändische Suppe (scharf) war absolut nicht scharf und hatte kaum Geschmack. Positiv war die sehr schnelle Lieferung daher 2 Sterne.

Service und Qualität stimmt. Zur Lieferzeit kann ich nichts sagen, da Selbstabholer.

Quick, fresh, good taste at reasonable prices. Also a wide variety of the menu.

Ich bestelle regelmäßig über Lieferando und bin sehr zufrieden. Das Essen kommt meist weit unter der angegebenen Zeit, ist immer heiß, die Lieferanten sind immer nett gewesen. Und es schmeckt jedes Mal lecker. Meist bestelle ich Ente mit Reis und Curry, dazu Suppe und Getränke. Der Weißwein ist nicht wirklich der beste aber dennoch ok. Deshalb kann ich nicht klagen. Ihr habt euch 5 Sterne verdient. Kann einfach nichts negatives über den Service und das Essen sagen 👌🏼

Essen okay. Preis okay. Aber wie immer 1x ein falsches Essen bekommen.

Einfach ohne Geschmack, Frühlingsrolle sehr fettig, 15€ die ich mir sparen konnte.

Dieser Wok steht definitiv nicht in Asien! Nach mehreren "Gut, eine Chance kriegen sie noch!" nun definitiv das letzte Mal dort bestellt. Geschmacklich im Laufe der Jahre immer schlechter. Lieblos, grob geschnittenes Gemüse, Saucenpulver-Klumpen, kaum gewürzt... Nur die Lieferung war meistens schnell. Dafür noch zwei Sterne.

Alles immer sehr frisch, da es sehr gut besucht wird. Einfach Top!

Super schnell geliefert, das Essen war richtig schön heiß und hat mega lecker geschmeckt. Ich wohne direkt über einem asiatischen Restaurant, lasse mir aber lieber etwas von HotWok liefern, weil es viel besser schmeckt und außerdem ganz einfach Nudeln statt Reis bestellt werden kann.

Das Essen ist OK. Die Preise ein kleines bisschen höher. Nur zum mitnehmen. Personal sehr freundlich und nett. Essen to Go was sättigt.

Fleisch nicht genießbar (Huhn&Ente) Tofu war ok

Immer frisch und schnell zubereitet. V.a. Sukiyaki und Gung Bao schmecken hervorragend

Schnell und gut, schon über 15 Jahre Kunde

Geschmacklich überzeugend, war Selbstabholer, Preise an der Ladenkasse werden erhöht in Rechnung gestellt, hartnäckig bleiben und auf die angegebenen Preise der HOT WOK I-Net Seite verweisen ;-)

Beste Thai Curry in München! Hole meistens selber ab und das Essen ist in 10 Minuten fertig. Zwar nicht so günstig, aber sehr lecker!

Ein Lieferdienst mit wirklich gutem Essen, auch wenn etwas teurer als die ähnlichen in der Umgebung. Die Lieferanten sind schnell, Abholung ist auch möglich, geht auch schnell..

Preis Leistung ist ok Besonders mittags wo viele Gerichte 7,50 Euro kosten Hole meistens selber ab, und Durchschnitt 10 min ist das Essen fertig Frische und Qualität passen für den Preis auf jeden Fall

Decent quality food at a good price.

Super schnelle Lieferung und gutes Preis/Leistungs-Verhältnis.

Hot Wok ist deutlich besser geworden, die Lieferung ist schneller inzwischen und die Qualität hat sich wirklich deutlich verbessert. Sehr zu empfehlen!

Essen ist ganz okay und meistens wird es sehr schnell geliefert. Sie könnten aber eine größere Auswahl an vegetarischen Gerichten anbieten.