HANS IM GLÜCK Burgergrill in Mainz

the worst place ever that I never want to visit again. hamburger looks like it was given as leftover. not even warm. no napkins or utensils given. 11.50 euro and there is only burger no fried and nothing. 5euro drink taste like water mixed with some syrup.. this is a joke. I RECOMMENED TO NOT VISIT.

The service has become much worse. This Saturday I was there with my daughter, as on many other occasions. First we had to wait a long time at the door where we were completely ignored. When we were ready to leave we finally got a table and had to wait again for our order to be taken. My daughter ordered a children's burger and I ordered a salad. This simple order took 50 minutes. The service was generally very poor.

Food was tasty. Unfortunately, the tables weren't really clean.

The hamburger was very tasty, as were the fries, except for the mayonnaise, which wasn't that great

Great Hans im Glück with very friendly service

Burger chain, very tasty and good selection (also vegetarian/vegan, everything labeled). The Avocado Fries and Pepperbush are my favorite. They are currently included in Neotaste, so you can still save some money.

Very nice staff and 10/10 food :3

The burger and service were very good. I'd love to come back.

Basically very tasty food (burgers & co), pleasant service and unusual ambience. However, at slightly higher prices. What has to be noted negatively: The food was very good, but it came to the table only lukewarm (for all three of us). Unfortunately, this leads to a significant devaluation in the food rating.

Good burgers 🍔 Everything was perfect!

Geruchsbelastung im ganzen Lokal, sehr dreckige Toiletten Anlage. Das Essen war OK aber nur lau warm . Die Bedienung war sehr bemüht.

very overpriced but good service

Burger was OK, but "okay" for my taste. Fries were homemade, but they didn't taste great either. A French fries was forgotten when ordering, but unfortunately it wasn't brought until a few minutes later. One citizen, Vegan, had one with meat on it instead of the vegan patty. We complained about it and the right one came quickly (as if it was already finished and we were just given the wrong one first). The service was really very friendly, the atmosphere was cozy and chic. For people with disabilities, the toilet, which can only be reached via stairs, will probably be a problem.

Alles super nur die frittensauce ist nicht zu empfehlen! Waren zum Abend hier es ist eigentlich ganz gut besucht. Getränke auch zu empfehlen.

Wir haben uns total verarscht gefühlt. 3 X Mittagessen für 55 Euro. So gut waren die Burger nun wirklich nicht. Es war in der Karte leider nicht deutlich ersichtlich, dass der Burger nicht zum Menüpreis zählt. Da esse ich ja billiger und besser bei MC Donalds.

Always very tasty. Sometimes you have to wait but that's okay

Always tasty and fresh, nice, courteous staff, clean atmosphere

Bei Google kann man die Location nicht bewerten, da es laut Richtlinien zu viele negative Bewertungen gegeben hat. Was soll man dazu sagen? Es war einfach nur eine richtig herbe Enttäuschung. Absolut keine Empfehlung. Die Bedienung war zwar freundlich, aber das Essen war sehr schlecht. Kalte, pappige Trüffel Fritten. Die Johannisbeerschorle mit einem Papphalm der sich in der Limo aufgeweicht hat. Total ekelhaft. Das Briochebrötchen war anscheinend schon 2 Tage alt. Vom Käse hat man nichts geschmeckt, weil auf den Burger min. 4 Esslöffel Preiselbeeren waren. Ganz ganz schlimm. Die Location war fast leer. Es waren nur 6 Gäste im Restaurant, da es geregnet hat. Damit gibt es keine Entschuldigung für das schlechte Essen. Die Bedienung wollte das Essen zwar zurücknehmen, aber ich bin gegen Verschwendung.

The food was very, very tasty, the staff was very friendly and I felt very comfortable!

Leider können wir diesen Hans im Glück nicht weiterempfehlen. Der Service war etwas schleppend, auch wenn die Servicekräfte an sich nett waren. Wir haben kalte Pommes bekommen in angeschlagenem Geschirr. Auch die Burger und die Veggie Nuggets waren keine Offenbarung. Alles in allem etwas lieblos und das für den Preis. Ich würde nächstes Mal woanders hingehen.

The best sushi for me. Very good advice, very discreet and pleasantly friendly. This was my 2nd visit with my girlfriend, but not the last. I am sure that you can enjoy EVERYTHING in this restaurant.

The ambience is great, the food was okay. My colleague's fries were cold

Cozy atmosphere with super tasty veggie burgers.

A very cute place with a very good atmosphere!

The service was friendly and attentive, only the granddaughter had a burger without onions and it came with, but there are worse things. Food was otherwise tasty but a family with 2 kits, that's not cheap

Expected more! Were there on Saturday, it was extremely full, the staff was absolutely understaffed and therefore totally overwhelmed. We sat in front of our empty plates for over an hour, but it wasn't just us that nothing was cleared away. We asked for cutlery and napkins several times... without success (luckily you can eat the burgers that way and we had our own napkins). The food was ok, but not the highlight we had hoped for and expected.

I found the food very good. Freshly baked rolls and you can choose the dough, 😁👌.always happy

Beautiful location, delicious food, great cocktails

The ambience, the atmosphere is really great. You feel comfortable straight away. The service was very nice and attentive. However, the food is rather average. It comes within a few minutes and is lukewarm to hot. This suggests that it is already prepared in the kitchen and waiting for the customer. The quality is okay, the taste is good, the price/performance ratio doesn't fit. You can do that better.

The food and cocktails are top notch as always. It's just a shame that we had to leave at 11 p.m. even though it was supposed to be open until one o'clock. We didn't get anything to go either because the boss had already brought the drinks to the cellar. :(

Everything was fine, but unfortunately the service was a bit overwhelmed. Maybe some were sick. We will be back

I was at Hans im Glück for the first time many years ago for the opening in Berlin. Nothing has changed in the ambience, the service is quick and very friendly. The food...well. It is certainly very subjective to evaluate food, but there are a few criteria that are comparable. Let's put it this way, I can think of a few restaurants that I would rather go to for a burger. For me personally, the repetition factor is very low.

We love the interior design of this Burger chain Restaurant, very original, giving the feeling of being in a small birch tree forest, with small nooks. The service is very good and the burgers are delicious, where you can choose your bun and a variety of sauces. They are kids friendly and in the spring/ summer you can seat outside.

Everything is no longer as it once was. The seats and the entire restaurant are just dirty. The restaurant management walks around the store in sports leggings and slippers with socks without lifting their feet. Somewhere in the background she was even shouting at someone. The food itself was just disgusting. The chicken in the Bürger wasn't fresh (presumably canned), and there wasn't a burger with a pepper crust either, instead it was a burger patty with a pinch of pepper. The beef patty was nothing special and rather tasteless. A lot would have to happen for me to eat there again.

Worse and worse. Very expensive price-quality ratio. There are some boards hanging in the place that are very poorly positioned. Where people butt heads left and right. Very lack of cleaning. Whatever you say to employees falls on deaf ears. I will never go back. Unfortunately

It's a nice idea with the tree trunks, but there are a bit too many for my taste. Especially if valuable seats are lost as a result. We were there with 7 people and the table assigned to us was not available for this number of people. We would have been sitting there like sardines, impossible. For your information, we had reserved. We then asked for another table, which wasn't a problem, but unfortunately comfort is different. The burgers, yes Okay, I was hungry 😉 weren't bad, but in my opinion, mass fare. The waitresses, all of them, were very, very friendly and accommodating, which is why they gave it 5 stars.

Great food and good service. It was just too cold in the restaurant. There were 20 of us and almost everyone had to keep their jackets on. Unfortunately, even after requesting, there was no heating. Otherwise, still a clear recommendation and certainly only a small drawback in winter :-)

Food OK, but the place is pretty shabby. The music is annoyingly loud and the bass of the system is defective and just rattles annoyingly.

Sehr aufmerksamer und schneller Service, gute Burger und eine schöne Atmosphäre.

Geht gar nicht .Wer soll das essen ? Geschmacklos und nicht anzuschauen. Jeder McD ist besser und die sind schon fast nicht genießbar. Muss jeder selber wissen ,aber einfach nicht zu empfehlen!

That was a very nice experience, i really enjoyed the food and frienly waitresses and waiters

Leider war der Service bei unserem Besuch etwas unterbesetzt und auf vielen leeren Tischen stand noch das Geschirr. Das Essen kam schnell und war okay.

Habe auf meinem Elsässer Burger dem Camembert vermisst und die Pommes waren noch teilweise roh sodass sie leider ungenießbar waren...

Sehr leckeres Essen, freundliches Personal. Kein Schnäppchen, aber für die Qualität ok.

Sehr gutes Essen und netter Service.

Burger sowie Pommes sind sehr lecker und die Einrichtung hat eine sehr schöne Ambiente. Mitarbeiter sind sehr nett.

Immer wieder schön hier, auch nach dem 3. MAL.... GERNE WIEDER

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich hatte eine großartige Zeit bei Hans im Glück in Mainz! Die Burger sind köstlich, die Atmosphäre ist einladend und das Personal, insbesondere die Führungskraft, ist herausragend. Ihre freundliche und professionelle Art hat meinen Besuch zu einem rundum angenehmen Erlebnis gemacht. Ich kann diesen Burgergrill wärmstens empfehlen und freue mich schon auf meinen nächsten Besuch!

Essen Ist Top, Service ist bemüht.

Alle sind super lieb und die Küche extrem lecker

Leckeres Essen und netten Service und empfehlenswert!

Super lecker. Wir hatten Glück und bekamen sofort einen Platz zugewiesen. Als wir fertig waren , war einen riesen Schlange.

Vorallem draußen finden wir’s sehr schön.

Ein weiterer Hans im Glück Besuch und wie immer alles prima. Service aufmerksam und sympathisch, auch bei ordentlich Betrieb, Essen und Getränke lecker und preislich vollkommen ok. Beim nächsten Aufenthalt in Mainz sehen wir uns gerne wieder.

Eine sehr schöne Atmosphäre, freundliche und aufmerksame Bedienungen, angemessener Mittagsmenüpreis. Jederzeit zu empfehlen, Danke auch an Ouidad!

Super lecker, vegane Alternativen, unkomplizierter Service, das Essen kommt immer sehr schnell

meine Meinung ist dass das Sauerteigbrötchen zu trocken ist und einige der Burger an sich die Pommes sind grässlich und dafür dass es so einfach fertig Backofen Pommes sind sind die auch viel zu teuer und auch das Restaurant an sich von innen ist viel zu einengend und voll absolut nicht meins würde es eher für den Preis und der innen Ausstattung nicht weiter empfehlen

Also wenn die Servicekraft kaugummikauend und gelangweilt die Bestellung aufnimmt, vergeht einem eigentlich schon alles! Das essen war okay aber nichts besonderes. Das Restaurant an sich ist an einigen Ecken doch schon sehr mitgenommen. Und geputzt wurde scheinbar auch nicht, denn wir waren die ersten Gäste an diesem Tag und die Böden und Sitzbänke waren verschmutzt. Die Bänke sind total hart und kaum gepolstert. Hier möchte man wahrscheinlich vermeiden dass Gäste sich unnötig lange aufhalten. Preisleistungsverhältniss passt einigermaßen.

Schöne Einrichtung, leckeres Essen. Der Service ist leider etwas überfordert.

Hamburgers were just OK. Service was exceptionally good.

Zu eng, zu laut, schlechte Akustik, etwas dreckig und war einfach kein toller restaurantbesuch

Wir bedanken uns für den super Service und das Leckeres Essen und eine tolle Atmosphäre 🥰hab mich sehr gefreut

Wie in jedem Hans im Glück alles super lecker ! Leider immer zu laut (Musik) und zu kühl.

Nice place and very delicious burger!

Ich bin sehr zufrieden! Hamburger, sehr lecker und fern von dem Klischee anderer "Restaurants". Geschmackliche Vielfalt, sogar Hamburger ohne Brötchen möglich. Gerne wieder!

Die Bedienungen sind super freundlich und schaffen es, dass man sich auch in einem rappelvollen Laden wohlfühlt. Das Essen war der hammer und ich kann es jedem nur empfehlen hier mal essen zu gehen. Ich würde aber vorher reservieren, denn ohne kommt man manchmal nicht mehr rein.

Gute Qualität, leider völlig unterpersonalisiert. Das führt zu langen Wartezeiten und zu fehlern. Die tollen Mitarbeiter*innen tun ihr Bestes. Es ist schön zwischen verschiedenen Buns wählen zu können. Hilft halt nicht, wenn man das falsche Bun bekommt. Insgesamt gut gegessen und sehr freundlich bedient worden in tollen Räumlichkeiten. Die armen Menschen, die da arbeiten.

Essen super lecker und frisch. Es schmeckt auch ohne Soßen. Getränke auch sehr lecker.

Ich und meine Freundin kommen öfter hier her das Essen ist wirklich sehr lecker.

Das Essen hat in den letzen Jahr sehr an Qualität nachgelassen trotz gestiegener Preise. Der Salat war leider nicht frisch und das Burgerbrötchen auch. Ich dachte es wäre vielleicht ein schlechter Tag und hab es nochmal versucht. Das Ergebnis blieb das gleiche. Sehr schade . Preis-Leistung stimmt leider nicht überein.

Esses war schlecht, lieblose Burger. Burgerbrötchen verbrannt und die Fleischpatty sind nicht frisch , Pommes ohne Salz . Leider auch im Restaurant kein Salz vorhanden.Da kann man auch zum McDonaldś gehen . Service war genervt wiel wir uns umsetzten wollten.Ambientem am besten nur im dunkel zubetrachten .

Sehr schönes Restaurant(Sehr toll mit den künstlichen Bäumen) Das Essen ist schmackhaft! Aber teilweise muss man lang am Eingang warten.

Volevo fare uno spuntino veloce e decido di venire a provare questa catena di hamburger tedesca. Decido di prendere quello basic con carne, formaggio, insalata e bacon e poi aggiunta di anelli di cipolla fritta e frittella di patate, sinceramente vedendo che era una catena pensavo la qualità era molto bassa, ma invece devo dire che non era affatto male, qualità nella media devo dire

sehr schlechte Bedingung, bis jemanden gekommen ist zum Bestellen schonmal Ewigkeiten gewartet und anschließend nochmal bis das Essen+Getränke kamen…. beim bezahlen dann nochmal totales Chaos.. Kann ich nicht weiter empfehlen