dean&david in Augsburg

This was the last time we were in this branch of D&D: - The staff is absolutely overwhelmed, even if the customer base is manageable. - The bowl is put together incorrectly (again) - Unfortunately the price-performance ratio isn't right at all (anymore). - Highlight: Returned and faulty goods are “parked” next to the grill and after a good 30 minutes they are refilled in front of the new customers and sold again!!!

At 7:20 p.m. no more food is sold (everything has already been dismantled, the frying pan has been turned off and cleaned, etc.). Please adjust opening times. Edit: I'm back because of your answer. Everything was dismantled again. Please adjust the opening times. If you're only open until 7 p.m. that's no problem, but just change it so you don't get frustrated standing in front of a closed shop

Staff a bit chaotic, but friendly. Food is good

Absolutely last shop. Overwhelmed two ladies, poor service. We had placed two orders. One to eat on site and the other to take away. We placed our first order through the machine. It started with a good half of the drinks not being available, well, then it just became a Cola Zero and a lemon bergamot lemonade. The limo was shown as available, but then it was no longer available. For dinner there were two chicken teriyaki bowls. The first one for my girlfriend was finished quite quickly. My girlfriend waited for me until mine was finished too. After about 10 minutes I told her to just start. After about 15 minutes she got up and asked. “Oh sorry, we probably forgot about that”. It's not bad at first, it can happen. My girlfriend had now finished eating and my bowl finally arrived, after almost 30 minutes of waiting with the reaction: “Oh, what a shame, it's already finished”. Yes, of course it's already ready, or do you think you want to wait until everything is cold. Well, in any case after this disaster we ordered something to take away for the evening. Another chicken teriyaki bowl and a pumpkin goat cheese salad. Then the fiasco continued. The bowl was fine, we've probably already practiced it several times, but the salad, first you slap the goat cheese on it without grilling it, then your colleague comes and points it out, and then you take the stuff that was already full of cranberries and throw it on the grill for a few seconds. Cheese, completely melted, put back into the salad. Well, you could have given yourself a gift. No sorry nothing. Not even a little attention for “no” service. In addition, the salad bowl was only half full and was definitely not worth just under €14. Unfortunately I only noticed this when I got home. This store is definitely not recommended. The whole thing happened on September 23rd, 24 at noon.

Ordered Chicken Teriaky Wrap. It was like that too. There was mayo sauce inside. The staff pointed this out once but did nothing of the sort. There are certainly enough possibilities for apology……. Don't come here. The D&D in the city center at Rathausplatz can at least be honest and friendly. They're all expensive anyway.

Unfortunately, Dean & David isn't what it used to be either. No pager, forever waiting time, cutlery only upon request and the portion was a joke. We then paid almost 40€ for that including drinks... a shame ☹️

Really disgusting food. Overcooked vegetables, sticky rice, sour sauce, worse than in the canteen. Quality is simply not there.

Had a moldy tomato in my bowl. For €14 you can expect fresh ingredients

Not what it once was. Freshly squeezed juices are now offered packaged in plastic, the daily changing curries have been replaced by less good, non-changing curries - only one of which is vegan (and never seems to be available). The matcha latte, many smoothies and much more have been removed from the range. You have the feeling that you want to switch from “healthy and fresh” to “fast and profit-oriented”. A pity! The salad was also poorly washed and the mint is rarely fresh😔 And you are often asked if you would like to eat here, but you still get the food in a paper cup…

Caesar chicken salad - found 3 smallest pieces of chicken, potatoes in this salad seem like they were baked a few weeks ago - disgusting! No not more

🤗 delicious food, nice employees

The quality has deteriorated a lot! D&D is no longer worth it as healthy fast food!

One of the cleanest places to eat. The food is great, the staff is always friendly. I highly recommend going here!

I have eaten here several times. My favorite dish is the Chicken Teriyaki Bowl. Everything I've eaten so far has been very good and the portions are sufficient. Not cheap for a fast food restaurant, but definitely worth the price. The staff is very friendly and prompt. Overall, a good alternative to the unhealthier options in the City Galerie. Unfortunately, the tables are often dirty and are rarely wiped down.

Very tasty food, highly recommended

The food is good and the prices are high... But the chairs wobble around, which is quite annoying when sitting. I complained to the waitress and the friendly young man responded immediately and got another chair. Unfortunately, this one also wobbled. He then twisted his legs tight and the nightmare was over. Thank you for this service 👍

When I was at Dean&David I was treated very kindly. The employees are very nice and the food tasted very good and was completely filling. I can only recommend it, I believe it's worth it. It's also very comfortable and the facilities are excellent.

Several times in the past few months it has happened that various drinks were not available and devices were switched off at half past six, meaning that certain products could not be made. Today we ordered, among other things, a grilled beef salad with extra roasted potatoes. The price for this was an impressive €17.90. The potatoes (five pieces, €3.50) were cold and the beef was served in two heaps stuck together. Overall very disappointing.

I visited this restaurant today, the service staff were very professional, friendly and responded very well to my needs. The food was very good and the portions were filling. I will definitely come back and can only recommend it to everyone. Thumbs up!!

The food is great. I just hate it when you can't listen when you order and you repeatedly do it wrong

Essen nach 2 Minuten fertig (verschiedene Bowls und Wrap) Netter Service, sauberer Tisch. Nicht zu viel los, genügend Platz für Kinderwagen

Überteuert dafür dass die Shrimps geschmeckt haben wie Gummi.

Es ist schon bisschen her als wir da waren, aber es hat alles gepasst und wir waren zufrieden. Für jeden was dabei ob vegetarisch etc. Das Personal war zu uns sehr freundlich, haben vor Ort gegessen und hatten keine lange Wartezeit Bzw. Mussten wir auch nicht ewig auf einen Sitzplatz warten! Die Preise finde ich auch ok! Portionen waren reichlich

Heute war der Besuch sehr enttäuschend. Kein Parmesankäse Kein Hallumikäse Keine Shrimps Kein Ceasar Dressing …. Einen Avocado Toast bestellt um 18 Uhr, leider kalt weil lt. Bedienung an der Kasse der Toaster schon gereinigt und aus war. 🤷‍♂️ 😳 Die Bedienung trägt einen Gummihandschuh und fasst damit Geld an, tippt auf der Kasse und fasst mit der gleichen Hand anschliessend das Essen an. 🙈 Bei den Preisen, leider unterirdisch! Schade.

2 Mal habe ich das Restaurant besucht mit Abstand von mehreren Monaten und 2 Mal ging die Einlösung des Coupons aus der App nicht. Obwohl deutlich zu sehen war, dass ich ein gratis Getränk in der App hatte, konnten mir die Mitarbeiter dieses nicht geben.

Die Bowls sind die leckersten die ich je gegessen habe. Und das soll was heißen! Weiter so.

Elena und Ihre Gang, macht meine Mittagspause immer zu einem Erlebnis. Meine Salate werden immer viel Liebe und Zärtlichkeit zubereitet. Dazu erhalte ich immer ein freundliches Lächeln und ein guten Appetit.

Schmeckt gut aber teuer, dafür dass es Salate sind. Ausserdem machen die nicht um 09.00 auf sondern um 09.35 hat mir die Kollegin am 24.05.2023 mitgeteilt - bitte Öffnungszeiten hier updaten.

Ich habe dort spontan zu Abend gegessen und war positiv überrascht. Die Atmosphäre war angenehm, meine Bowl war schnell zubereitet und die Portion war groß. Das Preis-Leistungs-Verhältnis passt daher und es war sehr lecker. Des Weiteren war alles ordentlich und sauber. 👍

Super Qualität und Super Service Bowls und Raps sind super

Hab einen César Wrap bestellt. Hähnchen ist Mangelware. Es überwiegen grüne Salatsorten die sehr fade schmecken, weil das Dressing auch Mangelware ist. Bei einem César Wrap rechne ich eigentlich mit einem knackigen Romasalat und einem leckeren cremigen Césardressing, im Fall von Dean and David wohl falsch gedacht. Dafür war ein Viertel hartes Ei mit drin, was zusammen mit dem Salat und ohne Dressing noch trockener rüberkommt.

Alle sehr, sehr freundlich, alles schmeckt gut, sauber

Gehen hier regelmäßig zum Essen! Alles immer konstant super lecker und frisch ! Und wirklich außerordentlich nettes und freundliches Personal ! Vielen Dank für alles !!

Super Angebot wie immer. Sehr gute Filiale mit schönen Sitzenplätzen. Aber vor allem unglaublich nettes Personal!

Essen schmeckt sehr gut und immer frisch. Preise sind akzeptabel. Das Design des Interieurs ist sehr hochwertig, gewagt und ruhig. Super Atmosphäre und sehr freundliches Personal. Essen ist immer in wenigen Minuten bereit und dennoch frisch. Nur die Topfpflanzen als Deko auf den Tischen würde ich weglassen.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt bei Dean & David überhaupt nicht mehr. Die Bowls sind für den Preis sehr mickrig, "Double Chicken" bei der Crunchy Chicken Bowl sind - wenn es hoch kommt - nur 6 kleine Stückchen Hähnchen. Ich bin mittlerweile nur noch enttäuscht, vor allem wenn man Umfang und Qualität der Gerichte mit anderen Restaurants/Imbissen vergleicht. Da bekomme ich woanders mehr für denselben Preis. Habe mit D&D sehr häufig meine Mittagspause verbracht - via Lieferung und auch vor Ort -, aber das werde ich ab sofort vermeiden. Das Geld seid ihr leider nicht (mehr) wert.

Liebes Team, ich danke euch sehr, dass ihr es mir jeden Tag ermöglicht, mich gluten- und laktosefrei zu ernähren. Mit freundlichen Grüßen, Ein gluten- und laktoseintoleranter Gast (:

Mein Lieblingsrestaurant in Augsburg. Das Essen dort ist immer sehr lecker und frisch. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Bin fast täglich dort und war noch nie enttäuscht.

Super Laden und sehr leckeres Essen. Personal sehr nett und herzlich.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, zuvorkommend und herzlich! Die Salate sehen super schmackhaft aus und schmecken noch besser! Ein Must Have in Augsburg!;)

Sehr angenehme und freundliche Atmosphäre! Ich war bereits öfters bei Dean & David essen und muss sagen, dass ich jedes mal freundlich empfangen worden bin, dass Essen immer schnell und frisch zubereitet wurde und die Mitarbeiterinnen stets sehr freundlich und zuvorkommend waren.

Ich liebe es bei dean&david zu essen. Hier in der city galerie ist der beste. Immer gute Portionen und sehr lecker.

very nice and friendly woman working there. Helped to choose dishes.

Gute frische Produkte Leckere Salate freundliches Personal Rundum Sorglos Paket Alles super

Auch wenn der Laden immer gut gefüllt ist bzw. man lange Wartezeiten in Kauf nehmen muss wegen viel To-Go Kundschaft: das Essen ist super, keine Frage! Meine Dame im Verkauf war extrem freundlich. Preislich finde ich’s persönlich etwas teuer, dennoch in Summe akzeptabel 👍🏼

28.09.22 Wollte um 19:30 noch eine chicken Bowl bestellen, hier aber nur noch zum mitnehmen? Ist das normal? Das Personal ist absolut unfreundlich.

Sehr lecker! Frisch zubereitet und ein frische abwechslungsreiche Alternative zu der üblichen Auswahl an Lokalen! Das Personal, besonders der junge Herr der uns bedient hat ist sehr freundlich und hilfsbereit:)! Ihr wärmt keine Wraps auf??? Ist das euer Ernst?!

Absolut zu empfehlen, super leckeres Essen, mit Abstand das beste Lokal in der City Galerie 👌

Leckeres Essen, nettes Personal

Falsche Zutaten in der Bowl, Fleisch angebrannt das es schwarz wird, extrem Langsam

Wir waren gestern das erste Mal dort und wurden freundlich und schnell bedient. Die Bowls waren superlecker und die Portionen absolut ausreichend. Haben uns später gleich nochmal für zuhause welche geholt.

Die Bestellung war sehr schnell da und der Lieferant war freundlich. Wrap, Flatbread und Zitronenkuchen alles sehr lecker und perfekt für ein schnelles Mittagessen. Besonders der kleine Zitronenkuchen ist mit seinem flüssigen Kern eine Empfehlung wert!

Super freundlich, super schnell, gehen mit individuellen Kundenwünschen (Extras, Zutaten) sehr freundlich um!! Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle! Vielen Dank, würde immer wieder bestellen.

Sorry, aber der Service geht gar nicht. Alle überfordert und nicht richtig ausgebildet. Kein Pager für die Bestellung. Kein Brot zum Salat (dann als nachgeliefert, trockene Kruste…), Strohhalm für Smoothie mussten wir drum betteln… grausiger Service!

Vorab, das Essen ist super, deshalb auch zwei Sterne. Aber der Service ist wirklich unterirdisch. Wir haben schon oft dort bestellt. Bei einer Bestellung haben wir extra Rinderstreifen für 4,25 € bestellt. Diese wurden zwar berechnet aber nicht geliefert. Wir haben angerufen um das zu klären, die Dame am Telefon sagte zu uns das es ja keinen Sinn mache nach zu liefern und wir sollen uns an Lieferando wenden und dort unser Geld zurück fordern. Das war mir wirklich zu viel Aufwand, da ich ja auch nichts falsch gemacht hatte. Wir einigten uns darauf, da wir ja öfter dort bestellen das ein Vermerk gemacht wird und wir bei der nächsten Bestellung das Extra kostenfrei dazu bekommen wenn wir uns telefonisch melden. Leider haben wir bereits dreimal bestellt und obwohl wir jedes mal darauf hingewiesen haben, wurde es nicht mitgeliefert. Woanders hätte ich einfach nicht mehr bestellt, aber ich wollte nochmal eine Chance geben und habe die Filiale per Mail kontaktiert, sehr freundlich und mit dem Tenor das wir gerne weiterhin gute Kunden seien. Auf die Email wurde nicht reagiert. Schade, so kann man sich auch Stammkunde kaputt machen.

Bin generell D&D Fan, aber bei den letzten 3 Lieferungen hat jedes mal das extra bezahlte Brot gefehlt und sogar diverse Zutaten in den bowls.....

Die Veggie Bowl war lecker. Aber der Verkäufer der die Bestellung aufnimmt sehr unfreundlich, auf Fragen reagierte er nicht und ignorierte uns obwohl niemand anderes anstand.

Lecker. Gepflegt. Freundlich. Gerne wieder. Musik etwas zu laut um sich normal unterhalten zu können. Das kann man ja verbessern 😉

Вкусно и полезно. Редкое сочетание в торговых центрах.

Lieferung würde um 13 Uhr bestellt kam kurz vor 15 Uhr. Essen natürlich kalt komplett. Letztes mal war mein Chicken Bowl ohne Chicken. Nicht nochmal

Der in der Stadtmitte ist um Einiges besser. Letztens 2 Salate bestellt zum Mitnehmen und leider nicht sofort nachgeschaut was überhaupt drin ist: 2 unvollständige und komplett andere Salate als bestellt, und das nicht zum ersten Mal.

Schade, dass schon um 19:10 am Samstagabend keine Bowls mehr zubereitet wurden, obwohl die City Galerie bis 20 Uhr öffnet.

Leider seit die eröffnung nach dem zweiten Lockdown fand ich das die Portionen und generell die Qualität von die Produkte nicht toll ist wie vorher, die Zutaten sehen nicht mehr so frisch aus und es wird auch alles zu schnell und ohne liebe vorbereitet. Auch andere zwei Kollegen haben das bemerkt. Vorher wars immer super, villeicht liegt es an den neuen Koch?

Extra über die App bestellt, dann musste ich noch extra 25min aufs Essen warten... Als ich ankam „ja, kommt ja gleich“ Nach 15min „ich sag’s ihnen dann schon“ Aber Essen war gut...

Sehr leckeres Sandwich (ich hatte den Sweet-Chili-Chicken Sandwich :) und preislich absolut super für die Qualität. Kann ich nur weiterempfehlen.

Einfach mega leckere Salate. Tolle Auswahl, frisch und knackig und die Smoothies sind top !

Für ein Schnellrestaurant in Ordnung. Schöne Sitzplätze im Freien.

Guten Tag Dean&David Team, Heute waren ich und meine Freundin das erste mal bei euch beim Essen. Wir hatten die Crunchy Chicken bowl und die Avocado chicken bowl. Das Essen wurde frisch zubereitet und meiner Meinung nach mit Produkten guter Qualität . Klar der Preis ist nicht niedrig doch man muss beachten, dass es frische und vielfältige Produkte sind und sich auch Gedanken bei der Zuzammenstellung von den Gerichten gemacht wurde. Wir kommen gerne wieder und werden euch auch weiterempfehlen. Mfg Mathias

Sehr leckere und große Portion Salat!!!! Leider waren die Tische nicht gewischt, darauf sollte man noch achten!

Geschmacklich super. Habe das Chicken-Mozarella-Pesto Flatbread nun 2x and 2 Tagen hintereinander gekauft, da es mir so gut schmeckt - jedoch bekam ich beide Male Probleme mit meinem Bauch, weswegen ich schon einen Zusammenhang vermute und erstmal damit aussetze. Zudem stimmen die ausgeschilderten Preise nicht - das Flatbread liegt nicht bei 3,45 € wie behauptet, sondern etwa 30 Cent höher, was einer versteckten Preiserhöhung von knapp 10% entspricht. An sich hätte der Laden aber Potential und auch das höhere Preissegment wäre bei sehr guter Qualität vertretbar. Ich bin etwas unentschlossen und werde zu gegebener Zeit mal wieder vorbeischauen um mir meine Meinung weiter zu bilden.

Ich war erst skeptisch, aber Euer Salat mit Süsskartoffeln war sehr lecker. Ich werde mich jetzt durch eure Karte probieren. Weiterhin allen Mitarbeitern von Dean und David in der City Galerie viel Spass bei Ihrem Job und mit den Kunden.

Wir hatten zwei vegane Gerichte, die sehr lecker waren. Das Interieur ist ansprechend und das Servicepersonal war sehr nett.

Alles Top. Gerne wieder! Super sauber und freundliches Personal.

Endlich auch in der City Gallerie. Tolle Angebote und alles super frisch. Von Bowls über Sandwiches und Salate alles sehr lecker. Nur die Tische könnte man öfters Mal abwischen, waren bei meinem zweiten Besuch etwas klebrig. Aber ansonsten war alles okay 😁

Die Einrichtung ist im minimalistischem Design gehalten und trifft den Nerv der Zeit. Holzakzente mit schwarzem Metall für die Stühle und Tische kommen gut an. Neben einer klassischen Kasse, gibt es zwei Bestell-Terminals. Kartenzahlung möglich. Die Mitarbeiter waren stark überlastet, aber wir haben unsere Bestellung trotzdem in einer angemessenen Wartezeit erhalten. Ich hatte einen Surf&Turf Salat. Der Salat war frisch und die Schrimps und das Beef wurden unmittelbar zubereitet. Geschmacklich war er sehr gut! Dafür 5 Sterne! Aufgrund der hochpreisigen Preisstruktur der Salate komme ich auf eine Gesamtwertung von 3 Sterne.