burgerme in Norderstedt

I ordered 4 burgers and 3 fries earlier, the food arrived after about 40 minutes, 30 were stated. The burgers were good, the fries were disastrously cold, so I called the head office and asked for a replacement delivery. I can give the head office 5 stars. 10 minutes later I got a call from the branch why I said that fries were missing, they were delivered. Then I made it clear again that nothing was missing, but that the fries were cold and sticky. At €3.90 per fries, they should have been at least lukewarm. Well, the replacement delivery came after another 25 minutes, whereupon the driver informed us that he had to take the old fries with him because the boss wanted it that way. The driver was nice. Of course, the old fries were already in the trash and no one told us on the phone about taking them, so we fished some out of the trash, about 2 packs, to show the driver. We then got the replacement fries. The driver is not to blame, but I think the boss's behavior is an absolute disgrace! I definitely won't order here again!

I have always been very satisfied with burgerme products. Today another burger was delivered to me, unfortunately with tomatoes even though I didn't want them. (I flushed it down the toilet with my vomit) Of course the kitchen denied it. It's a shame but never again. A sorry would have been enough instead of just a denial.

We regularly order from BurgerMe in Norderstedt, especially for our lunch in the office. We've definitely ordered here over 50 times and so far we've never had any reason to complain. The food is consistently good and quite acceptable for a delivery service. Of course you shouldn't expect a culinary delight, but for a quick lunchtime hunger it fully serves its purpose. What is particularly important to us: The dishes always arrive warm, which is not a given for all delivery services. All in all, BurgerMe offers a reliable and solid lunch option - we are satisfied and happy to continue ordering here.

With my first order on July 5th, 2024 everything went well, I paid with Pluxxee after consultation. Unfortunately the delivery person made unprofessional comments because of my hijab (my door slammed shut and the first thing he said with a serious look...do you have a bomb, that was a bomb...I look at him in shock...I thought one Bomb haha...) The second time was this evening on July 17th, 2024, again after agreeing that I could pay with pluxxee like a few days ago, I waited for my order, just so I could give it back because he no longer accepts Pluxxee. Unfortunately it was too late to order anywhere else and I couldn't eat anything... However, the food itself is well prepared.

So far we have always been satisfied with the food and delivery. But obviously the delivery area was changed without any information. Even though we live in Norderstedt, we were no longer able to order delivery online. Telephone inquiries were unsuccessful, the only answer I received was "the boss may have taken out the zip code, I don't know." A pity.

It's very discounted there, but my son loved the burger!

Good food and good delivery and excellent quality, thank you for everything, I can really recommend this restaurant 100%

I ordered online today. The stated delivery time of 40 minutes was met, everything was okay. The fries were crispy and hot. Unfortunately the burger was the wrong one. I contacted the hotline, who kindly assured me that a replacement would be delivered quickly. After 45 minutes I called the hotline again and asked about the whereabouts of the replacement delivery. I was told this was “on the way”. In total I waited almost an hour for the replacement, longer than the original order.

Very disappointed. I ordered 3 burgers on 04/27/24 at 8:45 p.m. Our order arrived at around 9:20 p.m. but unfortunately only two burgers. After I called the hotline (9:24 p.m.) I was told that the burger would be delivered later. After I didn't receive a call, an email or my burger by 10:04 p.m., I called the hotline again and they told me that the order had been canceled because it was shortly before closing time. I find it a disgrace that I wasn't contacted in any way and I can't understand how you can't make a burger that you forgot within 35 minutes. Out of 5 orders, 3 were either missing something or did something wrong. Very unfortunate.

I take back my 5 star rating. The burgers and the location are great, no question...but now we have to pay €41 for 2 burgers, 2 fries and a finger food box. A delivery fee of €2 is included. Does any of this resonate with the drivers? The flat rate existed before the horrendous fuel prices. Then a €2 tip (of course) makes a total of €43 without drinks. How is this price justified? And the oh-so-great points system is unnecessary. In the past, you at least had the opportunity to get one extra per burger for free as a registered person. That would be €2 savings. With the points system I collect €0.30 per order!!! Great... I'm having my data deleted because the Burgerme thing is over. A pity. It was a really good shop. By the way: I sent the whole thing to customer service exactly like this. As expected, everything here is just nice talk.

No goodwill at all, despite the prices being way too expensive

Best place for a good burger to go :)!

Ordered from BurgerMe for the first time today and unfortunately I was disappointed. You can't expect much for the prices these days. The beef patty's weren't particularly good. The Angus beef patty was ok, but I was hoping for more. On the crispy chicken burger there was a lot of lettuce with a lot of stalk and unfortunately also a lot of brown and very wilted parts. Despite all understanding of the increased cost of goods sold, this is absolutely not possible. Overall, everything is very reminiscent of the golden M. Overall, the food was very cool. But I didn't take that into account in the rating. The 2nd star for the food is only for the minimal nuggets. They were also cold, but made from whole chicken pieces. A telephone complaint failed because the machine asks you about a complaint, but when you then press the selection button you end up in nowhere. Very unfortunate

No more delivery to Hasloh? Why? I'm really upset. But I still get emails with advertising...

Lieferung war wie immer schnell, Burger waren OK. Mayo bei den Extras bestellt und einmal bei Pommes bestellt, waren beide nicht dabei. Die Qualität der Pommes hat auch stark nachgelassen. Fettig, matschig und haben nach alten Frittenfett geschmeckt. Diesmal ohne Pommes. Bun kann noch besser geröstet sein, aber die Gesamtqualität des Burgers war gut und schmackhaft.

Bisher nie Probleme gehabt, heute vegane Burger bestellt und welche mit Fleisch geliefert bekommen, kann ja mal passieren. Leider war der Mitarbeiter super pampig und hat uns erstmal beschuldigt nicht erkennen zu können was vegan ist und was nicht, dabei war auf dem Burger anstatt eines Crispy vegan Patty ein Kartoffelrösti mit Beef Patty und Bacon drauf. Burger wurde neu geliefert und der Mitarbeiter war wieder sehr unfreundlich

Bestellnummer: se01-176706 Werbung verspricht/ suggeriert Lieferung in 25 Minuten, nach Bestellung werden 28 Minuten genannte - große Vorfreude um 18:41. Nach 5 Minuten Online die Anzeige, Bestellung wird bearbeitet und nach ca. Weiteren 10 Bestellung zur Auslieferung fertig ca 18:55. Lieferung erfolgte laut Online Anzeige 19:46 - gute Qualität, die richtige Bestellung allerdings nicht mehr die richtige Temperatur - Burger eher Lauwarm die Pommes nicht mehr zu gebrauchen. Gute Qualität- aber Lieferung dauert zu lange. Meine Empfehlung, wenn burgerme, dann besser hinfahren!

Wir waren schon öfters bei Burgerme vor Ort, um dort zu essen. Eigentlich war es immer ganz nett. Doch mit jedem Mal wenn wir dort waren wurde es immer schlimmer. Am 20.10.23 haben wir uns dazu entschieden bei Burgerme zu essen. War jedoch ein großer Fehler! Zu nächst hatte ich den Türgriff fast in der Hand. Dann fiel uns auf, daß die Monitore im Laden nicht funktionierten. Der Laden wirkte sehr lieblos und ungepflegt ( Fahrrad im Essbereich sowie Pfandflaschen ). Als wir mit Karte zahlen wollten hat auch dieses Gerät nicht funktioniert. Dann wollten wir mit Bargeld zahlen da könnte man uns aber kein Wechselgelde geben und auch dazu habe ich mein Restgeld nicht bekommen. Dann bekamen wir unser Essen und das war grottenschlecht. Wir bekamen statt unserem bestellten Crunchy Chicken den Crusty Chicken aus dem zwei billige Nuggets herausfielen. Dazu war das Essen kalt. Unsere Burger wurden sehr lieblos auf ein Tablett serviert ( kein Teller ect ). Dieser Laden wurde mit jedem Besuch schlechter und das war das letze mal das wir diesen Laden betreten oder dort bestellen. ☹️👎🏻

Bestellung RG: se01-174165 14.10.2023 17:54 bestellt 19:05 Uhr geliefert Leider muss ich mich jetzt wirklich einmal beschweren. Über 1 Std Lieferzeit. Das ist schon sehr schlecht. Dann aber auch noch welker Salat auf den Burgern, als wenn sie super lange warmgehalten wurden, der Grilled Chicken Burger ging gar nicht weil das Fleisch völlig zäh und vertrocknet war! Die Chili Cheese Nuggets waren kalt! Der Fahrer sagt nicht einmal Guten Abend und es kam auch wegen der Lieferzeit keine Entschuldigung. Da hilft auch der 20% Gutschein nicht mehr weiter!

Essen lecker aber das war es dann auch wieder! Wenn ihr etwas bestellt und was fehlt, bekommt ihr nichts erstattet, und es wird auch nichts nachgeliefert oder sonstiges. Hatten ein Angebot genutzt "Deal of Oktober" von dem nur die hälfte geliefert wurde (wir haben heute den 1.10!!!!!) der Herr am Telefon meinte dann, dass das Angebot nicht mehr gültig sei da wir ja jetzt September haben! Wir sollten bei Lieferando anrufen und auf die Frage, was die da machen sollen kam nur ein "keine Ahnung" Wie gesagt essen ist echt lecker aber sobald irgendwas o.ä fehlt könnt ihr den Laden vergessen!

Es war lecker, ABER! Von den 25min Lieferzeit zum wiederholten Male weit entfernt Die angekündigten 55min noch mal um 10min überschritten - keine Entschuldigung, kein Gutschein! Und dann wurde der "Big Angus Steakhouse" auch noch im Standard Brioche und nicht, wie bestellt und abgerechnet, im Chiabatta-Brötchen geliefert! :( Und zu guter Letzt funktioniert der QR-Code auf dem Bon auch nicht zum direkten bewerten sondern zeigt nur die Route auf Maps an! Und auf der Homepage geht's auch nicht! Darum jetzt hier!

Die Zutaten waren super frisch und das Personal mega freundlich. Sehr empfehlenswert.

Wir waren die einzigen Kunden und die Burger waren schnell zubereitet und waren sehr lecker. Die Sonderwünsche wurden auch richtig umgesetzt. Wenn man abholt oder vor Ort isst, dann gibt es noch Rabatt auf Menüs oder Burger

Beste Bürger in Norderstedt richtig lecker ,sehr netter Inhaber .danke euch

Good burgers. Wooden seats are available. Parking is available but limited due to the location. More expensive then the two big burger chains - the price is acceptable for the bigger amount and higher quality.

Das Essen wirklich lecker dagegen sind macdonald und burgerking 0 . Burgerme ist echt super

Hatte Big Angus Hollandaise Menü Pommes waren noch halbwegs warm Fleisch super Leider sucht man die hollandaise vergeblich Schnelle Lieferung

Preis Leistung super gut wenn man da abholt hat man nach Paar Minuten sein warmes Essen und viel besser als andere fast Food ketten. Geh da jetz immer hin! Auf hai 🦈

Die Burger sind lecker und es kommt schnell an.

Hunger und keine Lust auf "ab in die Küche" ? Das gab es bei uns schon öfter wie gewollt ;-) und BURGERME war genauso oft unsere Rettung. ( Und wird es auch immer wieder sein )

Das Essen war sehr lecker, die Lieferung sehr schnell da und der Bote super nett.

Die Lieferant kam sehr schnell, die Burger waren heiß und sehr lecker. Die Käsedonuts sind der Hammer... sowas von lecker. Wir waren super zufrieden.

Beste Burger in Norderstedt, ohne Frage! Die Lieferzeit ist spektakulär, das Essen immer warm, lecker und in gutem Zustand. Würde es auf jeden Fall weiterempfehlen! Von den Burgern über Chicken Tendies, Fries und und und.. Es war noch nicht einmal so, daß ich enttäuscht war oder so. 5 🌟

Ich gebe hier nur 2 Sterne. Pattys 100 pro tiefgekühlt und irgendwie trocken und Bacon nicht mal richtig durchgebraten schade da gibt es definitiv bessere Burgerläden.

Keine ahnung was mit dem Laden passiert ist, aber die Qualität hat wirklich extrem abgebaut. Entweder wurde das Fleisch oder die Zubereitung geändert, schmeckt auf jeden fall deutlich schlechter. Das Lieferversprechen von 30 Minuten gibt es anscheinend nicht mehr, die letzten 2 mal kam der Burger praktisch kalt nach 45-60min. Sehr schade da Burgerme vor ein paar Monaten noch der beste Burger Laden in der gegen war, mittlerweile das Geld aber definitiv nicht mehr wert.

Kann man essen aber wir waren nicht wirklich überzeugt, einmal viel der Satz Mc.donalds ist besser aber das ist Ansichtssache. Leider nur 2 Sterne verdient Ich persönlich sehe Verbesserungspotential.

Sehr freundliche Mitarbeiter, leckeres Essen und immer heiß geliefert.

Gut, aber wegen der Liefertouren nichts für eilige Kundschaft. Hatte einer Dame den Vortritt gelassen, da habe ich nur drei Kekse vom Tresen gekauft. Ob die Burger mir schmecken, teste ich ein andermal, muss dann wohl etwas mehr Zeit mitbringen.

An sich ein Bomben laden, aber die Pommes sind wirklich Absturz. Schmecken jedesmal anderes, meistens altes Frittierfett und bis auf einmal kalt und nicht richtig frittiert. Mann könnte denken die werden in alten Fett in die Mikrowelle gestellt. Werde trotzdem weiter bestellen weil die Burger es einfach sind.

Essen schmeckt eigentlich immer sehr lecker das ist der positive punkt, negativ ist allerdings das ich nun mehrfach bei eich bestellt habe und jedes mal etwas anderes ist entweder ist die Bestellung falsch oder die lieferung trifft nicht ein weil die Lieferanten den Eingang nicht finden. Und zu guter letzt wird man wenn man anruft und bescheid gibt das die Bestellung im Wert von 20€ falsch ist mit einem 9€ essensgutschein abgespeist wofür ich bei euch wieder geld ausgeben muss um dann mein Geld für eure Fehler wieder zu erhalten, finde ich persönlich sehr schwach und null Kundenorientiert. Ich scheine übrigens nicht der einzige zu sein der das hier so sieht wenn man sich die Rezensionen anschaut fäklt einem schnell auf das dies ein sehr Großes Problem bei euch zu sein scheint Lg Basti

Wir haben 2 Menüs bestellt und mitgenommen. Das Essen war sehr lecker und frisch. Personal war sehr freundlich.

Statt bestellter Süßkartoffel- Pommes nur normale Pommes geliefert und die waren kalt und zäh und mit 4,69 € zu teuer. Der Burger war ok, hätte wärmer sein können. Schnelle Lieferung.

Hochqualitativ, köstlich und super schnell! Immer wieder gerne!!!!

I liked the Korean guy!!! Good burgers

Und schon wieder ist der Online Shop in der Grütze. Euer Shop hat die falsche Uhrzeit. 11 Uhr 15, ich versuche ein Menü zu 13 Uhr vorzubestellen, aber es wird die früheste Vorbestellzeit mit 16 Uhr 45 angegeben, aber Sofort Bestellung würde gehen. Dann geht der Lunchme 20% Gutschein nicht, da diese nur zwischen 3 und 16 Uhr angewendet werden kann? Ähm...ja, alles klar...

Quinoa und Mediteraner Veggie Burger waren sehr lecker (Zutaten sehr frisch). Süßkartoffelpommes und Pommes ebenfalls, allerdings waren die normalen Pommes fast kalt, obwohl ich im Laden bei Abholung auf das Essen gewartet habe. An Standzeiten kann es also nicht gelegen habe. Geschmacklich waren wir aber sehr zufrieden!

Burger war sehr lecker wie immer. Leider wurde die Mayo zur Pommes vergessen.

hoffnungslos überteuert, burger ohne käse. fazit: das kann ich mir auch selbst zubereiten und schmeckt auch besser.