Burger Lounge in Norderstedt

Bad service! Be careful, these scammers are trying to rip you off. Name other prices than will be credited at the end. I would neither order here nor eat there. I have never seen such a cheeky scam in any restaurant... The service team is extremely incompetent and rude...absolutely crazy what's going on...

NEVER AGAIN! Like many others, I wanted to order something here, but simply received less food than what I ordered. You can't reach anyone there either. But the money for the burger is gone. In addition, the fries were completely cold and the food took over 2 hours to get here. Absolute juice shop!

Thread Cola, cheeky answer! No card payment that is not signposted. Too bad

Waited half an hour for an order. The food is always cold for the 5th time. You shouldn't give such dirty service more chances. At least if you order via Lieferando

It felt like the good old USA. Top Burger, Top chips!

Ordered food and never received it. You have a store where you can order. How can it be that you can't even manage to deliver these orders? Horrible store. Not even calls are answered. If I don't even get my money back, this is probably the worst store in the world.

The burger and the side dishes were very tasty, the service was very nice. Payment was only possible in cash, which I find very inappropriate these days. I wouldn't sit outside either because the traffic directly in front of the door is very loud. Otherwise you can easily come here.

The food is delicious, the burger is great But I didn’t like the service! There is no toilet, the staff is not responsive and does not want to help, after eating a burger there is no place to even wash your hands!

Super delicious 😋 All special requests taken into account, it couldn't be better. The only drawback (which wasn't bad) is that you can only pay in cash.

We have been ordering regularly from BurgerLounge for a long time and have always been very satisfied with the food. There is nothing wrong with this. Unfortunately, the delivery time has deteriorated massively for some time now. While it used to be the “normal” 45 minutes, it is now usually 60-90 minutes. Unfortunately, all of this without any indication that it might take longer. No call or advance information on the website. The last two times I spoke to the employee Alaa after an hour, who tried very hard but also helplessly to solve this delivery chaos. There are definitely no drivers and a nice note on the website that at least you know what to expect. Unfortunately, it's no longer fun to order there. :( @Management - we are certainly not the only customers who experience this! I hope you find a solution.

It would be best if they closed the establishment. In contrast to BL Quickborn, this is a complete disaster. Let's start with the unkempt atmosphere on the terrace. Weeds, dirt and peeling paint on the window frames give an idea of ​​what is coming next. The stupid waitress explains everything she doesn't have, can't do and doesn't want to. Very good start. A trip to the toilet gives you a glimpse into the heart of the gastronomy of horror. Siffy, dirty and disgusting. In the meantime the message comes that a second wheat beer is only possible if you drink the first quickly and give the glass back. Despite the completely empty dining room and terrace, only these two glasses would be there. However, Miss Unfocused doesn't come by again to ask for any further requests. Maybe a jackhammer to break up the heavily fried meatball or something to soak the burnt bun. No matter, an espresso at the end fails due to the lack of coffee beans. Does that make you want more? No, not really. Maybe we should say goodbye to the franchisee, he is damaging the whole chain.

Super tasty, seasoned perfectly for my taste. Super nice waitress. Prices really unbeatable for the quality. Always my pleasure. Ordered Elvis Presley to take away. Was finished very quickly. Always my pleasure

Hello, hamburger restaurant on the way, the food is very decent and the service girl is super friendly.

What a shame! We ordered delivery more often, but unfortunately it doesn't get any better! Despite ordering double cheese and paying extra, there was only sparingly cheese on the burger and only 1 slice of tomato!!! The burger costs €13!! Now the toppings have become less, even though the bun has stayed the same size and last but not least, the burgers were still cold! I think that's it for now, at €31 for 2 burgers😳

Awesome tasty burgers. They are rather big, I usually don't manage to eat the whole in one go. Delivery is on time. I've ordered here already around 10 times and it's always great. The only unlucky occasion was that once I got a different type of potatoes but it's fine

The employee pointed out to us that we had sat down at a dirty table. The table was only cleaned after the food arrived and only upon request. There was a constant cigarette-like smell coming from the kitchen. The burgers were okay.

Food was pre-ordered over 2 hours in advance. Called for the first time after a 20 minute delay: “The driver is on the way” (paraphrase for: we forgot). Food arrived almost an hour late and only after a second call. No apology, no extra like a Coke, as is usual with such delays. The food was therefore almost cold. Can't say otherwise: Don't order there again. Not good service.

Very fast delivery, very hot and tasty. Driver very friendly

Particularly delicious burgers and side dishes, a very friendly gentleman as a waitress who later had to swap places with a young lady with Daskostetextra charm, unfortunately. The once beautiful decor is peeling and sticking, rubbish is peeking out of the adjoining rooms and it looks untidy. The light in the toilet is broken. I wish the Burger Lounge better times again. It is worth it!

Paid online and food didn't arrive. Even after 10 calls, no one answers. I've never experienced such cheekiness! Anyone who orders here will be ripped off

Were quite disappointed. We didn't particularly like the burgers, we missed the smoky taste. Service was very friendly.

2:30 hours and still waiting i cannot get in touch with anyone or cancel my order shame on you

Burger (Bud Spencer) with fries + milk shake. Burger tasted extremely boring, just like a swimming pool burger. Ready bread, ready frozen preformed meat, boring cheese, mayo, ketchup sauce... A simple sandwich tastes more interesting. Fries not really good either. Shake is great for throwing away food ;)

Very great shop Decent menu Very friendly staff Fair prices

The shop is a bit old, the service is good, my burger was a bit dry but there was a 25% discount. Not ideal for a chain.

Wir waren diverse mal in der Filiale Ellerau und begeistert. Jetzt waren wir nach einem Termin in der Nähe zum Essen. Das Essen war o.k. Aber nicht mehr mein Beefburger war zu trocken, das habe ich bemängelt und bekam 25% Rabatt. Das Restaurant hat einen Renovierungsstau

Very bad food. Unseasoned and the meat was very bad. The fries were totally dry. Never again.

Best burgers in Hamburg!!! ❤️ ❤️

Nice little dinner. I can recommend it

Super tasty and authentic burgers. Fried to perfection. Very nice service. Absolute recommendation and all thumbs up.

Super netter Service und lecker Futter. Die Preise sind echt fair Bin regelmäßig hier und komme gerne immer wieder hierher.

Hello, I wanted to go to lunch... I felt ignored and very annoying because funny stories were being told in the kitchen. The ambience has also deteriorated a lot over time. The televisions are completely missing and the seats also look sagging. The lunch menu is on average €0.50 cheaper than the regular menu. However, with significantly more options for an additional charge. For me it was the last visit.

We used the delivery service and the food was perfect. Unfortunately only cash payment in the delivery service (for months) and the BL in Quickborn unfortunately does not deliver.

I haven't eaten so badly in a long time. The toilet area is worse than at the main station. Better go to the golden seagull!

Delivery service is mega!! Food came to me within 25 minutes and was still warm. The food tastes great, friendly delivery person. Recommendation from me 👍🏽👍🏽👍🏽

OK. , but had promised me more of it.

Never had such a bad meal from Burger Lounge... after waiting for an hour, the burgers arrived unfortunately only lukewarm.. cheese only partially melted.. despite the note on 1 burger, please leave out the tomato. There were still tomatoes on both of them.. One patty was completely over-salted. You could get the grains of salt out of your mouth. If you like pure salt, you'd love it... one patty was totally over peppered... a real shame, but never here again, so we'd rather go back Our regular burger lounge and prefer to pick up the food then at least we know that you can eat and enjoy the food.. what a shame...

Great value for money! Ate on site. We were informed as soon as we came in that you could only pay with cash - unfortunately the ATM two houses away was out of service -> but luckily we still found cash in the car. Super nice service who even took great care of our dog! Food came very quickly and was super tasty! Next time again

Unfortunately we waited 1 hour for the food. And bit into the burger full of anticipation: cold!!! The mozzarella sticks were also ice cold! Unfortunately not good quality at all. The cheese on the burger didn't even melt... There won't be a next order...

After 1.5 hours the Lieferando driver was already there with our food. The food was cold, but the milkshakes were warm, the potato wedges lacked salt, the burger had extra cheese, but they were no longer crispy... 14 minutes drive according to Google, we were probably the last ones on the tour. Sorry, better Mc Drive or Burger King etc.!

A very small shop with super delicious food. The burgers are nice and big and well topped and seasoned. Unfortunately, the chili cheese fries have been given a new cheese sauce and unfortunately they don't taste as good anymore.

Great people and very good price 😀

1a burgers. Because they're open until 11 p.m., I can still get something to eat after my late shift.

War sehr gut die Tresenmitarbeiterin alaa und angi waren sehr nett und zuverlässig. Immer wieder gerne . Komme auf jedefall wieder.

Wir waren zu einer Geburtstagsfeier dort und alles war super.

Sehr leckeres Essen schön angerichtet und preislich ok. Ein Manko man kann nur bar bezahlen was mich aber gar nicht stört.

Seeeehr nette Bedienung, die uns auch bei der Essensmenge mit den Kindern top beraten hat... So haben wir nicht zu viel oder zu wenig bestellt... Tolles Essen (knusprig, frisch, schmackhaft), sehr angemessene Preise! Ist (bis auf die Toiletten) zu 100% empfehlenswert... Wir kommen wieder...

Massiver Long Island Salat für unter €10,00!

Stedet ser cool ud og er i amerikansk dinerstil, men her stopper det fede også. For maden var virkelig ringe. En halvkold burger med færdigrets bøf. Kyllingevinger var nogenlunde, men klart også en færdigret der var varmet op. Vi bestilte cheese fries og fik serveret et fad med bløde pommesfritter , overhældt med mozzarellaost og så ovnvarmet til døde… Milkshaken var ok, men ikke ret stor hil prisen. Begge toiletter var i stykker og bordet vi sad ved temmelig fedtet. Vi fik det dog tørret af - efter vi havde bedt om det. Til gengæld var det virkelig dyrt - specielt i fht hvor skidt maden var. Sød betjening dog. Men vil på ingen måde anbefale Burger Lounge (Kielerstrasse)

Cooles Restaurant mit leckerem American Food!!! Super Burger! Empfehlung geht raus 😃

Der Burger war wirklich sehr lecker, wir hatten uns für die vegetarische Variante entschieden. Die Kartoffelwedges waren knackig und gut gewürzt. Die Bedienung war Weltklasse. Unser Hund konnte am Eingang Wasser trinken. Vielen Dank

Die Burger Lounge in Langenhorn, direkt an der Grenze zu Norderstedt, ist ein absolutes Muss für alle Burger- und Milchshake-Liebhaber! Das Restaurant verströmt eine authentische amerikanische Diner-Atmosphäre, die zusammen mit den köstlichen Burgern und erfrischenden Milchshakes ein einzigartiges Erlebnis bietet. Die Burger-Varianten sind kreativ und vielfältig, sodass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Die verwendeten Zutaten sind stets frisch und von hoher Qualität, was sich im Geschmack widerspiegelt. Die Burger sind saftig und lecker, und die selbstgemachten Saucen und Beilagen runden das Geschmackserlebnis perfekt ab. Die frischen Milchshakes sind ein weiteres Highlight der Burger Lounge. Sie sind cremig, erfrischend und bieten eine ideale Ergänzung zu den Burgern. Die Auswahl an Geschmacksrichtungen ist abwechslungsreich und lässt keine Wünsche offen. Die Atmosphäre im Lokal ist entspannt und einladend, ganz im Stil eines klassischen amerikanischen Diners. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend, sodass man sich rundum wohl fühlt. Die Bedienung ist stets aufmerksam und hilfsbereit. Die Preise sind angemessen und bieten ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Insgesamt kann ich die Burger Lounge Langenhorn uneingeschränkt empfehlen. Die Kombination aus köstlichen Burgern, erfrischenden Milchshakes und einer authentischen amerikanischen Diner-Atmosphäre machen diesen Ort zu einem meiner Lieblingsrestaurants. Wenn Sie in der Gegend sind und nach einem großartigen Burgererlebnis suchen, sollten Sie der Burger Lounge unbedingt einen Besuch abstatten.

Pommes garnicht richtig durch, burger weich , ich hab extra gesagt ohne tomaten weil ich allergisch dagegen bin und da Waren tomaten drauf, 2 sterne nur weil das Personal nett war

Burger zu klein, zu teuer, und kalt. Geschmacklich ganz gut.

Wir waren nach langer Zeit mal wieder vor Ort Burger essen und wurden nicht enttäuscht: super lecker, frisch zubereitet, große Portionen und das zu fairen Preisen. Bedienung war zudem sehr freundlich.

Sehr leckere Burger. Frisch zubereitet. Gerne wieder.

Sehr gute Auswahl an Burgern, Beilagen und Getränken. Auch für Vegetarier. Wir sind dort trotz eines riesen Umweges extra hingefahren weil ein Freund meinte, dass der Laden es wert ist. Und er hatte recht. Preis, Bedienung und Geschmack einfach perfekt.

Netter kleiner Laden mit guten Burgern!

Supertolles Team! Richtig lecker! Immer wieder gerne 🫶

Freundliches Personal, schnell und Adriano immer wieder super lecker

Tolles Ambiente und freundliche Mitarbeiter. Super Essen !

I actually like most of the food but I'm only giving 2 stars because literally every time I order something it's delivered wrong. It's incredibly frustrating to finally get your burger and it's covered with a mystery pink sauce you can't eat. Is it so hard to read the orders??

Gute Preise, Nettes und hübsches Lokal. Freundlicher Service mit Humor. Angenehmes Ambiente.

Man kann hier nett sitzen und unsere Burger waren frisch und sehr lecker. Die Portion Pommern dazu war der Knaller.

Wir haben hier schon oft bestellt und werden hier auch weiter bestellen nur 2 Sachen finde ich sehr störend. 1. Der rinderbaco ist extrem salzig und nicht wirklich genießbar. 2. Ab und zu ist auf dem Bürger ganze Pfefferkörne.

Essen ist spitze. Egal ob Burger, Fritten oder Salat. Der Laden ist sauber und das Personal nett. Auch wenn Ich mal etwas bestelle habe Ich nichts zu beanstanden.

Lecker Essen und freundliches Personal. Die Preise sind angemessen. Wir kommen wieder 🤗👍

Haben leider sehr stark nachgelassen. Preise schön hochgeschraubt, was ich in diesen Zeiten sogar verstehe. Aber wenn dann gleichzeitig die Qualität nachlässt, ist das nicht in Ordnung. Chicken Crossies zum wiederholten male völlig totfrittiert und somit ungenießbar. Burgerpattys einfach nur noch eine Frechheit bei den Preisen. Wedges völlig pappig und matschig. Schade. Es war einmal so ein hervorragender Laden. :(

Essen war super, nur die Süßkartoffel - Pommes hätten etwas knuspriger sein können. Aber das ist ja Geschmackssache. Kartenzahlung war nicht möglich weil nur EC Lesegerät vorhanden ist und das hatte der Auslieferer mit. Also musste ich noch mal zur Bank laufen. Das hätte man vorher vielleicht kurz erwähnen können.

Geschmacklich ganz gut. Leider etwas zu viel Flüssigkeit auf dem Burger (Chicken mit Ananas), so dass er durchgesappscht war und der Boden zerfallen ist. Zwiebelringe, überbacken Pommes waren gut. Service sehr freundlich.

Sehr lecker. Ein bisschen aufgeräumt werden könnte....

Heute , nach der Arbeit (an einem Freitag) sollte das Wochenende mit einem Burgermenü starten. Es sollte aber kein Fastfood sein, also ab in die Burger Lounge in Hamburg-Langenhorn. Obwohl es den Laden schon ein paar Jahre an diesem Standort gibt war ich bisher noch nie da. Also rein in den Laden, dort wurde ich am Tresen von einer jungen Dame begrüßt, die gleich fragte, "Wollen Sie hier essen oder zum mitnehmen bestellen?" Als ich sagte, das ich vor Ort essen möchte wurde ich sofort gefragt ob ich den schon etwas zu trinken bestellen möchte. Ich verneinte, bekam eine Karte in die Hand gedrückt und suchte mir einen Tisch. Ich bestellte mir ein "Jerry Lewis-Menü" mit Pommes, dazu einen Bananenmilchshake. Der Bananenshake kam recht zügig, das Essen wurde ca. 15-20 min später serviert. Hierzu möchte ich erwähnen, ich war zu diesem Zeitpunkt der einzige Gast. Der im Menü enthaltene Putenburger sollte eine Chilisauce enthalten, die Chilisauce entpuppte sich als Sweet-Chili-Chicken-Sauce wie man Sie aus dem Asiashop kennt, dies habe ich in einem US-Style-Burgerladen nun so gar nicht erwartet. Im Burger war dann auch noch so ein komischer "Streusalat" (vermutlich aus der Tüte) verarbeitet. Der Bananenshake, gefrorene Banane mit Milch im Mixes, kein bisschen cremig oder sonst irgendwie shakeartig. Ketchup zu den Pommes aus der Plastikflasche, von Tomi oder so, nicht mal hier gibt es das amerikanische Original. Beim bezahlen wurde ich auch nicht gefragt ob ich zufrieden war oder ob es geschmeckt hat, die Bedienung wird schon wissen warum sie nicht fragt.. Alles im allen keine gute Erfahrung. Schade eigentlich den der Laden ist klasse eingerichtet, klein und verwinkelt dadurch hat er nicht so einen Kantinenkarakter wie andere Läden dieser Art. Die Musik die im Hintergrund gespielt wird passt zum Style. So schnell wird man mich hier zum Essen nicht wiedersehen.

Wie immer sehr lecker und das Personal ist super freundlich.

Hallo an alle, ich war bei Burger King und muss sagen das ich schon Anfangs Misstrauisch war, weil ich etwas 3 mal wiederholen musste, weil sie mich schon anfangs nicht verstehen konnte, aber das ist ja nicht das schlimmste. Als ich dann schlussendlich meine Bestellung abgab, sagte sie den Preis und ich fuhr weg. Als ich zuhause dann in den Burger reinbeißen wollte sah ich das der Burger nicht frisch war. Er sah so aus wie als wäre der Burger von gestern gewesen und als hätten die den Burger in der Mikrowelle warm gemacht. Aus diesem Grund rate ich euch nicht bei Burger King zu Essen. Falls sie das machen würde ich an ihrer Stelle direkt nach dem sie das Essen bekommen einmal schauen ob das überhaupt frisch ist. Es war nicht nur bei einem Burger King so. Es war schon 4 mal das gleiche Problem. Mit nicht frisch meine ich, dass der Rand des Käses trocken war genau wie das Brot.

Die Burger sind online bestellt worden und die Lieferung war schnell. Leider waren alle bestellten Burger kalt. Damit meine ich nicht lauwarm, sondern wirklich kalt. Unabhängig von der Temperatur entsprach das Preisleistungsverhältnis nicht unserer Vorstellung.

+ tgl. (!) Mittagstisch + sehr gute Salate und Burger + gutes Preis-/Leistungsverhältnis + Sky-Programm

Die Burger hier sind klasse, am besten ist der Paul newman! Beim vor Ort Essen gibt's immer wieder coole Aktionen oder ayce, aber auch im Lieferdienst ist Burger Lounge klasse! Schnell und zuverlässig!!

Sind zu Mittag kurz eingekehrt. Gute Auswahl an Burgern, teilweise mit sehr speziellen Toppings (Ananas etc). Preise normal, Burger war schnell fertig. Jetzt aber nichts besonderes. Bedienung sehr nett. Für einen schnellen Mittag absolut ok.

Als wir am 06.06.18 gegen 18:30 Uhr mit dem Auto vor der Einfahrt gewendet habe. Um einen Parkplatz zu suchen, wurde ich vom Kurierefahrer des Ladens stark beleidigend. Jetzt gehen wir hier nie wieder Essen.

Die Burger Lounge ist deutlich besser als MC Donald oder Burger King. Ist und bleibt aber fast Food und dies wird auch konsequent vermittelt. Die Burger sind lecker und kreativ und somit genau das richtige für den kostenbewussten Burger Fan.