Burger King Hennef in Hennef (Sieg)

Wartezeit zu lange für eine kleine Bestellung.

Leider sehr enttäuschend. Das Personal ist unfreundlich und wirkt wenig motiviert. Eine vernünftige Beratung findet praktisch nicht statt. Außerdem sind der Milchshake und die Eismaschine gefühlt ständig defekt, sodass die gewünschten Produkte oft nicht verfügbar sind. Das ist wirklich ärgerlich und hinterlässt keinen guten Eindruck. Ich werde diesen Standort in Zukunft eher meiden.

Besuch am 22.06.26. Gegen 18 Uhr Klimaanlage defekt, zwei Leute chillen hinten im Büro, während sich eine charmante aber überforderter Bedienung vorne verausgabt. Die Fernseher oben haben teils keine Verwendung gehabt, teils abgelaufene Werbung angezeigt. Das Essen war dann in Ordnung.

Der Service war top und das Personal war sehr freundlich. Es wurde alles frisch gemacht und hat sehr gut geschmeckt. Ich komme auf jeden Fall wieder.

Nettes Personal und guter Service.

Jatin war mir gegebüber sehr freundlich und hat mir guten Service gegeben.

Eine normale Speisekarte im Geschäft aufzuhängen wäre nicht schlecht

Schlechtester Burger King aller Zeiten, den ich kenne. Bei jeder Bestellung wird was vergessen. Die Sprechanlage im Drive Through klingt wie aus den 80ern, sodass man oft am Fenster bestellen muss. "Was ist das häh?" meist gehörter Satz da leider.

Liebe Lea Du kannst ja selber nicht mal deutsch schreiben! Das Team dort ist klasse

Katastrophe!!!!! Können nicht mal normale Coupons Einscannen! Können nicht deutsch reden ! Schlechter Service ! Ich werde nie mehr dort hingehen bis mal anständiges Personal da ist ! In der Küche immer indische Musik laut gehört , kein Hallo eif schlimm

Essen immer lecker / sauber und nettes Personal! Kann ich nur weiter empfehlen hier essen zu kommen .

Essen war super aber alles andere war SCHEIẞE🥹❤️ Wir haben außerdem für jeden burger & pommes ein neues tablett bekommen. Das heißt wir hatten am ende um die 5 tabletts auf unserem tisch. Müsst ihr wissen habibis. (P.S Wallahi gehe nicht hin🥀)

Hat kein Terminal zum bestellen. Man kann draussen unter großem Sonnenschirm sitzen.

Ich habe heute Nachmittag über Uber Eats bei Burger King in Hennef bestellt. Nach über einer Stunde kam das Essen kalt an. Der Fahrer sprach kaum Deutsch und sagte zu mir, ich müsse erst ab 16:00 Uhr bestellen. Ich habe ihm gesagt: Wenn bei Uber Eats angezeigt wird, dass geöffnet ist und Bestellungen angenommen werden, dann bestelle ich natürlich. Wenn der Laden eigentlich erst ab 16:00 Uhr Bestellungen annehmen will, dann sollte das auch so dort stehen und nicht erst nachträglich so eine Diskussion entstehen. Außerdem war der Umgang überhaupt nicht freundlich. Das war definitiv das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. Ich werde Burger King in Hennef ganz sicher nicht weiterempfehlen. Das Essen war so schlecht, dass sich am Ende nur noch meine Mülltonne darüber gefreut hat. Sehr schlechter Service, kaltes Essen und insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.

Preisgestaltung kaum nachvollziehbar und auch online nicht einsehbar. Man sieht nicht was genau zum Menü gehört etc. Hatte noch mal Bock auf BK aber bis auf die Klassiker lohnt sich hier nichts. Filiale in Hennef bzw. Drive-in wirkt ranzig. Aber Essen selbst war gut und trotz größerer Bestellung normal schnell zubereitet, obwohl viel los war. Trotzdem halt wahnsinnig teuer

Sehr ungepflegt..war im Außenbereich frühstücken.. keine Aschenbecher vorhanden.. überall kippen auf dem Boden.. überall Unkraut.. die Sonnenschirme scheinen von der Eröffnung zu sein.. alles in allem, einmal und nicht wieder.

Leider sehr kalt zum Essen! Personal war freundlich jedoch musste man sich das Essen, wo der Laden leer war, selber holen. Der Laden ist schon in die Jahre gekommen.

An sich ein okayes Lokal, aber die Mitarbeiter rufen so laut durch die Küche, dass man es im ganzen Lokal hört. Irgendwas auf indisch oder so

Saftladen, alle rufen immer laut rum in der Küche, keine Musik oder sonstiges um die Ambiente zu steigern. In der Herren Toilette geht der Handtrockner nicht und die Toilette ist grundsätzlich immer schmutzig oder irgendwas kaputt. Bestellungen brauchen lange, wenn man etwas bestimmtes bestellt bspw. Ein Milchshake oder ein Tortilla heißt es das es das nicht gibt oder die Maschine für die Milchshakes kaputt ist. Nicht empfehlenswert.

Angeblich die milchshake Maschine kaputt, daher kein milchshake wie immer

Burger war sehr lecker. Double Chaese King Style.

Heute 2mal Doppel Cheeseburger und eine Pommes zum Mitnehmen bestellt. Zuhause festgestellt es waren 2 einfache Cheeseburger drin. "Und es ist nicht das erste mal". Ich bin Fertig mit diesem Verein.

Keine Churros, kein Milchshake und dann wird man noch falsch bedient!!!

Da ist eine chinesische Frau oder so was arbeitest da bitte bring mal Danke und Bitte und einen schönen Tag zu Sagen so schlimm ist das… geht gar nicht 👎

Absoluter incompetenter Laden … bis jetzt niemand gefunden der richtig deutsch spricht oder geschweige lesen kann,ist auch nicht drinnen enttäuschend. Bis jetzt jedes Mal wo ich bestellt habe über Lieferado wird es nicht vollständig geliefert… Denkt ihr die Menschen können Geld aus dem Fenster schmeißen.. Man ist mal froh wenn man was bestellen kann aber gerne vollständig.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung am Drive-In. Wir haben am Schalter 2 zwei Getränke bestellt. Die Mitarbeiterin hat jedoch offenbar drei verstanden. Als wir das Missverständnis am Bezahlschalter klären wollten, begann sie sofort zu diskutieren und tat die ganze Zeit so, als würde sie uns nicht verstehen. Anstatt das Problem einfach zu lösen, ist sie irgendwann kommentarlos weggegangen und hat einen Kollegen geholt. Dieser war leider auch keine große Hilfe. Er hat ungefähr 10 Minuten gebraucht, um einen einfachen Bon zu stornieren. Das Ganze hätte wirklich schnell gehen können. Am Ende haben wir dann auch noch das falsche Wechselgeld zurückbekommen. Es handelte sich zwar nur um etwa einen Euro, aber trotzdem geht es ums Prinzip. Auf die Nachfrage nach dem Kassenbon stellte er sich ebenfalls so, als würde er uns nicht verstehen. Insgesamt ein sehr unprofessionelles Verhalten und absolut kein kundenfreundlicher Service

Ich hatte bei meinem Letzten Besuch ein großes Problem mit der Bedienung am Drive-through. Sie hat mich kaum/ gar nicht verstanden und mir anschließend eine falsche Bestellung gegeben. Ich bin also noch mal zurück und das Team in der Filiale hat mir vorbildlich geholfen, meine Bestellung nochmal richtig gemacht und blieb dabei sehr freundlich. Das große Problem ist das die App nicht Benutzerfreundlich ist, keine Preise anzeigt und man nicht zum Abholen bestellen kann, damit könnten alle Kommunikationsprobleme schnell umgangen werden.

Kam fast 2 stunden zu spät und war unhöflich und keine Kommunikation und falsche Sachen gebracht und dann noch kalt

Lauwarmes Essen und systemischer Betrug am Kunden. Die 0,4L Getränke zum King des Monats werden in durchsichtigen Becher mit 0,3L Eichung ausgeschenkt. Man muss erst diskutieren, damit man sein 0,4L Getränk bekommt. Die frisch gemachten Burger sind maximal lauwarm. Das war mal besser.

Ich hab echt keinen Plan, was ihr da macht, aber das ist einfach nur noch peinlich. Zum dritten Mal wird meine Bestellung falsch rausgegeben, heute sogar zweimal direkt hintereinander. Ich bestelle einen King Chicken Burger ohne Bacon und bekomme einen mit Bacon. Reklamiere das, und was kommt zurück? Ein normaler Beef-Burger statt Chicken. Das ist keine kleine Verwechslung mehr, das ist einfach reine Unfähigkeit. Wie kann man eine so simple Bestellung derart verkacken? Und die Churros ohne Kekse setzen dem Ganzen nur noch die Krone auf. Absolut chaotisch, null Kontrolle, null Anspruch. So ein Laden sollte dringend mal seine Abläufe auf die Reihe bekommen. Und es war nicht mal viel los. Der burgerbrater der auf spongebob in seiner prime macht sollte abgeschoben werden. Ayri Wer lügt.

Die Mayo-Coca-Cola-Zero hat mir sehr gemundet.

Really okay to good But: my visit (4 people) divided the 20 nuggets and there were 2 fewer. It's a shame, I hope this doesn't happen more often. Got my three??? Burgers were then made available and a sausage sandwich was spread for me.

Vor 15 Min. meine Bestellung online aufgegeben. Jetzt erhalte ich einen Anruf von BK, dass keine Ausliegerungfahrer da ist. Der kommt erst in einer Stunde. Hab meine Bestellung storniert.

Es war mal eine schöne Erlebnisse mit die Familie hin zu gehen und da zu essen einmal im Jahr, aber ich bi n enttäuscht von die höhere Preise!, Hamburger hat überhaupt nicht geschmeckt, also, nächstes Mal werde ich selber Hamburger machen mindestens weiß ich was da drin steckt!, sorry aber leider war ne Flop.

Super sauber und lecker das essen hier devinitiv weiter empfehlend

Ich möchte was zu den negativen Bewertungen der letzten 6 Monate sagen...ich denk das keiner uns kunden verarscht warum auch hat kein Mitarbeiter was von wir sind keine Maschinen und es kann passieren das der bacon fehlt oder der Käse darum am besten vor Ort essen oder kontrollieren dann bekommt man es auch ersetzt..ich kenne den Laden seit jahren und so gut wie jetzt war lange nicht mehr !ich hoffe die behalten es bei ....♡Also warum doofe negative Bewertungen! Ansprechen lösung finden ich denke da ist auch BK dafür und macht alles wieder gut ....zum glück haben wir noch keine Roboter die uns bedienen! Die vergessen vielleicht nix aber da ist keine menschlichkeit mehr in diesem Sinne frohe Weihnachten

Seid dem neuen Besitzer funktioniert der ganze laden gar nicht mehr egal ob beim liefern oder im Laden oder wenn man ein Problem hat und anruft geht Stunden lang keiner ans Telefon

Schlimmste Arbeiter die es je gab, größter Saftladen brauchen 45 min um Geld anzunehmen und das geht nicht mal weil sie interne Probleme haben. Die Pakistaner sagen mir 50x einen Moment einen Moment, können nur diesen Satz mehr nicht ich frage was denn jetzt los sei es kommt kein Wort und dann ein Moment. Crashout Laden niemals wieder was ein Piç Burger King

War vor zwei Wochen da. Wollte nach Ewigkeiten mal wieder einen Whopper essen. Draußen war es sehr kalt, da hab ich gedacht setze ich mich mal rein. Zum Aufwärmen. Aber das war nichts. Gefühlt war es drinnen noch kälter als draußen. So ungemütlich!!!!! Burger würde auch schnell kalt. Nie wieder Burger King in Hennef.

Erstmal haben sie uns ein Euro zu wenig zurück gegeben dann das spielzeug und ein Getränk vergessen. Das Menü mussten wir zwei mal bestellen damit wir überhaupt was bekommen.

Freundliches Personal und mein Essen bekam ich schnell

Es wird erst garnicht versucht zu liefern essen brauchen wir nicht drüber reden schlimm genug das die überhaupt offen haben

Garlic Chicken ist sehr lecker. Pommes waren schön heiß und knusprig. Mitarbeiter sind nett und freundlich. Restaurant ist sauber gehalten.

19.96 für 4 Hot Brownies? Mikrowellenkuchen mit einem Klecks Softeis. Wir waren länger nicht bei BK und werden es auch bei diesem letzten Besuch belassen. Nie wieder.

Das Essen war hervorragend! Jeder Bissen war voller Geschmack, und der Service war erstklassig.

Wenn ihr nicht liefern wollt, dann canceld den Service! Inakzeptabel!

Gegen 14uhr war wenig los. Die Bedienung war freundlich und flott. Der Burger und der Kaffee waren heiß und gut. Die Toiletten waren sauber. Parkplätze direkt vor Ort.

Mit dem Personalwechsel hat sich hier alles zum positiven gewendet. Die Tische sind sauber, die Tablettabgabe bietet Platz, das Personal ist sehr freundlich und das Essen kommt warm aus der Küche. 👍🏼 Bis zum nächsten Mal 😊

Irgendwie zu kalt und nicht sehr gemütlich. Keine Wickeltisch für Babys. Die Nuggets fanden wir nicht so lecker.. Aber der Personal war sehr sympathisch und freundlich mit den kidnern

Die Kebab Burger sind sehr lecker mit Ayran und Pommbox. Burger werden schnell zubereitet. Personal ist sehr nett und freundlich. Tablets und Tische sind sauber. Auf Hygiene und Sauberkeit wird geachtet. Nur das Hotspot ist sehr langsam.

Oh mein Gott... es waren genau zwei Gäste im Restaurant. Wobei Restaurant? Vermutlich eher BK Show Room oder so. Etwas zu essen verkaufen wollten sie definitiv nicht. Zwei Mitarbeiter liefen vorne herum. Einer mit einem noch mieseren Gesichtsausdruck als der andere. Keine Begrüßung oder etwas vergleichbares. Wir wurde schlichtweg ignoriert! Das kann eigentlich nur ein schlechter Scherz gewesen sein. Der andere Gast und ich schauten uns nur verwundert an... naja... gegessen habe ich dann halt woanders. Der Laden ist nur mit "armseelig" oder "ungenügend (6)" zu charakterisieren und vermutlich ist das noch geschmeichelt. Bleibt alle bloß weg dort!

Es ist okay. Das Personal nett.

I just got two things and had to pay €1 more, even though there weren't any restrictions. When I asked why, the answer I got was: "The price will be increased in two weeks." He couldn't tell me why I have to pay more now. I find that a disgrace.

It always tends to be between 2-4 stars (it also depends a lot on how many students are there). When it comes to food, you should always get chili cheese fries; you never get too little, sometimes a bit more. If you want to gamble a bit, you can buy an ice cream and either get half the portion or 20% more. With burgers, you either get a warm, uncompressed burger, or the cheese and/or other toppings are missing. This probably has a lot to do with the service, so there's not much to say about that. The atmosphere is best either in the middle at the high tables or outside when no one else is there. The service simply lacks the motivation to give you better portions. I would probably be demotivated myself with the number of loud students.

We stopped for a birthday party to eat. A girl's hair from the kitchen was found in Hamburg.

Waited over 15 minutes for the order to be taken, even with two customers present. Terminals would have been a much better alternative here. Card payments were temporarily unavailable. There was no tray cart outside, and only one overflowing inside. Even though I actually like BK more than McDonald's, I'll never go back here.

I actually didn't want to go there anymore, but I was hungry after the concert and, as usual, I was disappointed. I actually just wanted something like a cheeseburger. But here, it starts with Whoppers, and you can't eat them without the whole thing falling apart. The buns were like cardboard. My wife had cheese nuggets. They didn't taste like anything either. So, no more for us.

Horrible, messy, dirty and such bad service!

Drive-thru, totally rude lady, doesn't let you finish your sentence. We ordered churros with chocolate sauce. The entire sauce was in the bag and outside the package, but not on the churros. It's just annoying to have something new every time.

Worst service ever. The Asian woman with the headset is harassing customers and complaining at the counter. The employee behind the counter speaks little German and is slandering me with her supervisor in front of me because I took the receipt out of the payment machine. It's dirty inside, too. The playground is closed because it's broken. It's in terrible condition. Long wait times. A drive-thru customer drove on because the woman with the headset speaks little German and couldn't understand the customer.

Absolutely the worst store. Unfriendly and slow staff. Never again.

Disgusting. Unfriendly staff. The grease on the fries looked very dark. We ate the burger anyway, but that evening we had a stomachache and my husband felt nauseous. Never again!!!

Food was good, service was very annoyed and unmotivated, ambience as you would expect from BK.

And what can I say... I ordered and paid for a Double Whopper Cheese Bacon... €11.39... When I unwrapped it at home, there was no cheese or bacon on it... So I was ripped off... Note... when ordering from this store, open everything and check. You'll find either incompetence or deliberate rip-offs there.

This place is unbelievable. The staff can't understand you, probably because of the language... It's dirty, everything takes a very, very long time. It feels like a social experiment. You should check it out, but be aware of what you're getting into.

The food was fresh and hot. The requested food was available.

The ambiance is a bit dated. Service is okay. Could be friendlier. The food is good.

The delivery from your restaurant is taking too long. I ordered takeout and have been waiting for 2.5 hours. And this isn't the first time.

It's perfectly fine for a snack. But we've never gotten a stomachache from it. Other chains do...

The food is bad (burgers with hair) the staff are rude, there are cobwebs everywhere.

Delivery service is terrible, totally disorganized. Orders have taken over an hour three times already! I live 400 meters away. If I weren't sick, I'd walk over. And the food is cold every time. That's it for me with Burger King and delivery. Never again!!!

Nice staff and decent burgers, milkshake top 👍

We also stopped there on the way home because a few years ago, they actually had good stuff across the street from MCD. Well, now it tasted awful. The Big King and the rest, absolutely ridiculous for €50.00, as I said, didn't taste good. Seats were torn, etc. Not again!!!

The food was delicious and hot. The staff was friendly. The restaurant was clean. The hotspot was slow.

Good place to eat away your frustration after school

Positive: The drive-thru order was quick. No long wait. The food was hot. Contrary: The hot spot is slow.

Sub par. Serving a normal double burger as Big King, the staff were pleasant enough but seemingly not really interested in answering questions like "do you sell orange juice" toilets were absolutely abysmal. Even the dryer has given up here. Knocking it down and starting again is probably the best option 😄

For me, the sauce for the churros and the mayo were forgotten, the service staff took turns and they wanted to charge me again. The second service person didn't speak any German. This is stupid. How do you use the cash register? Unfortunately I drove without checking the bag! Really bad!

The assistant said my card payment hadn't gone though. So, I tried again. It appeared to go through on the second attempt. As I waited, my bank app showed that I had paid twice. I showed them this. I was asked to wait, so, I had my meal and went back. They couldn't give me a refund. So, I cost over €20 for a meal that, frankly, I didn't enjoy. They didn't even have the decency to come over to tell me. I had to ask as I was leaving. I'll avoid Burger King in future

Unfortunately neither fickles nor tortillas nor churros. The burger was cold. The onion rings pale and mushy. The fries were crispy and delicious. Fresh salad. Ray of hope: the friendly lady at the checkout.

Terrible service, unfortunately I can't say anything else. We were standing at the checkout, she was talking about something excited, what was probably missing, even though we were standing right next to her, she cursed and ignored us and did something else. Then she came to the checkout and took our order, but being friendly is something else. There was nothing going on, tables weren't clean.

The desserts are very good now.

Small Burger King with the well-known program. Were served quickly.

Already ordered many times. Unfortunately, delivery times used to be much better. You often have to plan a waiting time of 60-120 minutes. The wait is unbearable for children. It has also often arrived cold. Unfortunately I can no longer recommend it. Better to eat locally.

I was there at 9:45 p.m. I ordered 4 menus with vouchers, everything went well except they don't have any more REDBULL and no tortillas either.

I was there with my sister recently and we couldn't even find the parking space at first because you have to drive around so strangely hahahah. When we were there, the food was actually quite okay. Unlike what I've heard. The staff was also very nice and the order was quick. (And not 40 minutes like many claimed hahah). We got hot brownies with ice cream, which is one of the best things there.

You don't understand a word the service says. Eating takes 2 hours 💀

The food is okay, but sometimes you get strange combinations, which is due to the fact that most of the staff are untrained (don't know their own menu) and barely speak German. Unfortunately, the employees don't say anything when they don't understand something, so you either find incomplete menus or different combinations than the one you ordered in your to-go bag. I have absolutely no problem repeating something or switching to English, Spanish, or French. If necessary, I can explain things with gestures. We can all learn from each other with a little patience. But you have to know. The place itself seems tidy and clean. The friendliness and training of the staff needs work. No smiles, no "hello"s and "goodbyes." I have no idea what the typical clientele is like, but I always try to maintain a friendly atmosphere.

Simply a lucky lottery whether you get something fresh or something inedibly old... Exactly the same in the Augustiner. Top then again 🤮 Back when they were new here, everything was great. I would never want to eat this new tortilla thing. Due to my own many negative experiences over the years at Burger King hennef and Augustin.

the staff are nice and the food is as you know it

The employees work slowly and the oil needs to be changed, the fries were not fried properly and the oil seeped into them. Please pay attention to two things: the service and the quality of your products.

The staff doesn't speak German and unfortunately they don't know the prices. Food took forever and was very bad.

Unfortunately, there are employees at the drive who barely understand you... this resulted in an error in the order (too much on the bill) and when you clarified it, they still didn't understand it... I have no problem with foreign employees working there. On the contrary, it would be urgently necessary for them to be able to understand and articulate themselves at least when ordering.

It is absolutely incomprehensible that Burger King would allow a franchise branch to deteriorate to such an extent. Demotivated staff who can't get off their feet despite fewer customers. Due to a lack of reasonable knowledge of German, order taking was difficult. The burger was shot together, i.e. loosely topped, the vegan petties were hard on the edges, dry and almost cold. I think they've been there for a while 🤮. Once never again!

I went to Burger King today and am absolutely disappointed. No “hello”, no “goodbye”, no “please” or “thank you” just zero friendliness. The staff seems bored and annoyed, as if every customer was a burden. Such behavior is not acceptable! If I'm going to spend money, I expect at least a modicum of politeness. I'd rather go somewhere else where you're still valued as a customer.

I'm just here for the first time. 6 p.m. Almost nothing going on. A single person serves at the counter. Unbelievable waiting times anyway. Unfortunately, the person serving is very difficult to understand linguistically. But he tries very hard. And it's very cold in here. You feel absolutely uncomfortable here. But fortunately there are alternatives.

It's just a Burger King restaurant

There used to be WiFi, but in order to further reduce customer satisfaction it was dismantled; telephone and internet reception are poor throughout the building. Unfortunately, there have been ants walking across the floor in the back area for some time now. If you have the choice to eat here or go hungry... Go on a diet 🙂

Burger menu cold. Service staff does not know their own products. No order machines. Pretty cold in the building. Toilet paper everywhere in the toilet. Napkins only on request. Simply shabby, never again.

It feels colder there than outside! ❄️ Much worse on the toilet! Food not very warm either. Except for the fries, they were smoking in the cold!😂 The taste was okay.