Burger King Erkelenz in Erkelenz

Drive in better 100 times after checking always the wrong order and the employees are rude ciao

Branch in Erkelenz, Wednesday around 4:45 p.m. No toys for both junior menus. Of course the full price must be paid. Unfriendly service that doesn't even inform you that there are no toys. Only when asked does “we don’t have it” come up. The customer is not even looked in the eye. Brouwnie ordered completely hard and dry. Paid a lot of money for nothing or poor quality and unfriendly employees. We won't be coming back again.

Burger King in Erkelenz offers a decent fast food experience with classics like the Whopper and well-known burger menus. The food is tasty, but sometimes it can take a little longer to be served, especially during peak hours. The restaurant is clean and the seats are comfortable, but it can get crowded, making the atmosphere sometimes noisy. The prices are affordable, typical for a fast food chain. Overall, Burger King Erkelenz is a good option for a quick meal, but not necessarily spectacular.

The food came quickly and was delivered without any errors. The fries were hot and the burgers were at least warm. This time the cola had enough carbonation. The tray trolley was emptied regularly. There was no garbage piled up on the tables like it usually is in fast food restaurants. The tables were reasonably clean. But they weren't cleaned once during our stay.

Friendly staff, food was delicious, it was clean and tidy for the prices, well expensive but the prices are different

Delicious and fresh food. Cozy atmosphere. The only problem is the cleanliness. Arrogant-looking employees. (unfriendly)

Small, great indoor playground for small children. Top!

Very good and quick food. Will definitely come again!🔥🔥

Cold onion rings despite waiting 10 minutes in the front drive. The service is totally overwhelmed. The young “foreman” was grumpy despite having to wait so long. But it's no longer good service anyway. Can't recommend it to anyone there anymore.

Always eat as expected, just like the burgers at Burger King are supposed to taste. Nothing burnt or “disgusting” yet. Often "little things" like forgetting forks or spoons are annoying when you've already left in the car and just checked your "food", and you've also had the wrong burgers. Ambience typical of Burger King with play options for children, nothing special. So in a way that's actually quite okay, the food has to taste good and that's the main thing.

Burger cold, fries hard. Garbage everywhere and the lady packing the food had her long hair down. If you come into contact with food, it should definitely be tied together!

Never again. For that money I'd rather go to a real restaurant.

The staff was very friendly and helpful, although we had to wait a bit and the food wasn't warm enough

That's completely fine if you want to grab something quick to eat. The people are nice there. No complaints.

A very pleasant Burger King. Good staff and crowd (for a fast food shop). Even with an indoor playground for the kids! Nice and quiet.

Food average for BK. Staff very slow and unfriendly. Rarely seen such sleepyheads...

As is well known, “opinions differ” when it comes to fast food chains. I was here for the first time. There are differences in the dishes and the selection at the terminal was unusual but manageable. My order was processed quickly and the crispy burger was relatively small, but quite tasty, the fries were very tasty, nice cross. In my opinion, that's exactly how the fries should be. The drinks machine from which I could/had to “pull” my Diet/Zero Coke took a lot of getting used to. In the end, a few things went wrong but it was still ok. There were enough parking spaces. There was seating in the restaurant. I don't really expect anything more from a fast food restaurant.

The staff was rather absent and would rather leave you standing or use the drive-thru

Ordered 10 burgers and received 7. Unfortunately, I only noticed it at home. All the burgers were dry and there was far too little sauce on the burgers! Fries barely or not salted at all.

It's just a fast restaurant so you can't expect much.

Nice staff, but the food is disgusting. Tastes burnt... Feel the fire tastes burnt. You can only eat fries and drink something. The burgers are...

The ambience and food is like any Burger King. Service is generally good (compared to other fast food chains), but on days when Ms. Schäfer is on shift there, you never have to wait long for your food at the drive and you are always served with a friendly smile. She just didn't want to give me her number xD

We ordered and ended up with +1€ on the bill, crappy store.

Clean, has a small playground for children and delicious

Burgers were hot, but I feel like they've gotten smaller

Been there three times and never once was the order correct.

We waited 35 minutes for the burger grill to be turned on... even though it was already time. Then there was no Cola or Fanta or Sprite! The employees were unfriendly and made the chicken things first and left them lying around even though they were aware that the grill would probably take longer. That was the last time we were there! The only good thing was the playroom for children

Order machine doesn't work even after several attempts. Very annoying!

The Burger Kings in North Rhine-Westphalia should collectively be stripped of their crown. Hardly any staff everywhere, dubious locations, digitalization a catastrophe.

You can only always check that the order is complete, very often incomplete

First of all, let it be known that you always get sweet and sour with nuggets but there are no sauces! In advertising something is shown and then half of it is missing!!!! Outrageous!!! It's all intentional!!!

It's a simple fast food restaurant that wants to give the impression of fresh homemade burgers. The store is clean and the staff is nice. The restaurant is recommended for in between meals

Putting new employees at the drive counter should be forbidden...half of them don't understand. Are already overwhelmed after 2 words and forget more than half of them. We wanted 2 coupons, an extra sauce and an ice cream... Now the same coupon was charged twice even though we only wanted it once!! So we got 3 coupons, of which we only wanted 2 and the ice cream was completely missing. The drinks were only half full and also wrong and one of the unwanted menu was even missing. Sprite was ordered and the cups were filled with Coke. Of course we only discovered all the errors after we were out of the drive... That can't be true!!!

Ate something quick late at night

Great service, I love that one can refill their drinks. Food was excellent! It was also made quickly, so I didn't have to wait long.

Very friendly staff, quick processing. King Deal 5.99 fits. Makes a clean impression.

If it weren't so time-consuming, you would have to sue Burger King Erkelenz for their pathetic services. But what is sold has nothing to do with what is shown on the posters and service boards. From the soggy, barely toasted patty to the misshapen, thin burger, lousy quality. 1/4 leaf of lettuce, no tomato, 1 mini slice of pickled cucumber and 1 slice of cheese - and that's called a Whopper (menu for 10.29 EURO). It is high time that Burger King's central management better fulfills its duty of control BEFORE its reputation is completely ruined.

Guys, check your orders in the drive. There's just always something missing. Especially mayo, ketchup etc.

Good quality and friendly service.

It used to be nicer and more pleasant to go there and eat fast food...now it's all cold and hard to enjoy

Food was fresh and hot. Toilet was very clean

Food was good until we opened a crispy chicken burger and found a receipt under the patty. When asked, the response was annoyed. As an “apology”, 4 soft ice creams were slapped on the table. Honestly never again. We got a new burger but something like that was supposed to happen not happen.

You finally get the goods you ordered and paid for here. The last 20 times nothing has been missing, even for larger orders, and you also get the receipt without asking. Whatever it is, you've gotten better. Thanks for that and keep it up.

Very unsympathetic service with a bad mood

Very clean, our daughter had a lot of fun in the children's area. Food like you know from Citizen King.

Very friendly cashier in the drivethru Food came quickly

Nobody can complain about the food, it's standard. However, the waiting times are definitely sub-standard. As for the ambience in a fast food store, where does that come from? ;)

I am not a typical visitor. The ordering system is already too futuristic with the machine. After ordering, you wait at Theses until the corresponding number is called out. I dont really like it.

Usual Burger King quality. The tables were clean and the service was friendly. The restaurant is a bit smaller. An ordering machine was broken.

At 9:53 p.m. I paid for my meal. At 10:09 p.m. I still haven't gotten my meal. The person who came after me got it first and had significantly more burgers than me When I asked why others get it first even though they come after me, the answer is because they are already finished I wanted to eat my food in peace on site and I stated this when I ordered, but the woman told me that we don't actually give out trays at that time I would prefer to give 0 stars for the service and ambience because, on the one hand, I couldn't eat on site and the service is miserable and I ate in the car

Waiting time approx. 25 minutes. Only 4 orders ahead of me. That is not possible.

When we visited here we had to wait a very long time. We waited a whopping 25 minutes for two normal menus and two kids menus. Fast food works differently.

One of the few clean and well-maintained BurgerKings. However, the staff could be a little friendlier.

Ziemlich trocken die Bürger und zu teuer

Scanner funktioniert manchmal sehr zögerlich. Paybackpunkte wurden nicht erfasst. Cheesefries schon recht kalt. Burger in Ordnung.

Unfreundlich und absolut nicht zu empfehlen, da muss ich als Kunde dem Mitarbeiter die Burger King AGB erklären. Ich hatte einen Gutscheincode auf dem Kassenbon notiert und wollte einen kleinen Kaffee to go, den verweigerte mir der Mitarbeiter, da meim Gutschein schon 6 Tage alt war. Die Aussage des Mitarbeiter, sein Chef erlaubt das nicht, nur am selben Tag darf dieser eingelöst werden. Auf der Rückseite steht eindeutig innerhalb von 30 Tagen. Ich musste mehrere Minuten mit dem Mitarbeiter diskutieren bis ich den Kaffee bekommen habe, die beste Aussage war wir sind nicht Burger King, sondern ? Ein franchise Unternehmen. Diesen Burger King meide ich in Zukunft. Besser zur Tankstelle oder LIDL neben an.

Sehr enttäuscht, Maxi Menüs bestellt und bezahlt und kleine pommes drin gehabt beide Menüs. Kinder hatten trotz extra sagen keine süß sauer Saucen zu den nugets in ihrem king jr meal. Wenn wir überhaupt noch mal dort kaufen word alles am drive in Schalter in Ruhe geprüft! Auch ende 2023 kein Stück besser. Wird alles wie am Fließband gemacht nicht mal gefragt welches Spielzeug für Kinder. Pommes waren halb leer die Tüten. Personal sehr unfreundlich

Entweder man liebt fast food oder eben nicht ^^ Big King geht immer . Ich ess gerne bei Burger King mal nen Burger

Service war gut und schnell. Aber auf meinem whopper war 1 Salatblatt. 1 Scheibe Tomate. Der Ketchup hat für etwa 0,3 Burger gereicht. Das war nicht wirklich lecker und nicht, wie ich den whopper kenne. Was cool war: ein Indoor-Spielplatz für Kinder! Und zwar ein besonderer, nicht die Standard Röhren..Dinger. ihr wisst was ich meine. Es war ein richtiger Parkours! Aber wenn's essen nicht gut ist...

Sehr nette, freundliche Bedienung. Da nur Drive-through, kann ich nichts zum Ambiente sagen. 👍👍👍

Das sauberste Fast Food Restaurant zwischen Maastricht und Düsseldorf, mindestens. Getränke in Selbstbedienung. An den sonst fast schon unumgänglichen, ekligen Touchscreen zum Bestellen kann man hier noch getrost vorbeigehen. Hier gibt es noch kompetente Mitarbeiter bei denen man locker und zügig bestellen kann.

Wer Fastfood erwartet sollte sich auf langes Warten gefasst machen. Aber geschmacklich Top.

Burger King Erkelenz ist eine durchschnittliche Fast-Food-Option. Die Speisenauswahl ist typisch für Burger King und bietet die bekannten Menüs. Die Servicegeschwindigkeit ist akzeptabel, obwohl es gelegentlich zu längeren Wartezeiten kommen kann. Die Sauberkeit und Hygiene des Restaurants könnten verbessert werden, insbesondere im Essbereich. Das Personal ist in der Regel freundlich, könnte aber in Sachen Effizienz und Servicequalität noch zulegen. Parkmöglichkeiten sind ausreichend vorhanden. Insgesamt bietet Burger King in Erkelenz eine mittelmäßige Fast-Food-Option. Es gibt Potenzial zur Verbesserung, insbesondere in Bezug auf Sauberkeit und Servicequalität, um die Kundenerfahrung zu steigern.

Ein dicker Junge hat während meiner Bestellung angefangen etwas von Marmelade und Robotern zu erzählen. Als selbige Bestellung dann fertig war, musste ich feststellen, dass die Ware bereits verzehrt wurde. Lediglich eine Game of Thrones-Flagge fand sich in der Tüte wieder. Entsetzlicher Besuch!

Leider war in dem Junior King meal nicht eine von den ausgestellten paw patrol Figuren sondern ein Becher? von sponge Bob. War noch ein netter Abend dem Kind zu erklären warum nicht die Figur drin ist.

Speck nicht kross sondern labbrig, Pommes eher nur lauwarm, das kenne ich beim BK deutlich besser...

Da war so eine Frau mit Männer Haaren sah aus wie bic Mac und hat uns einfach ein verschimmelten Löffel gegeben und dann wo ich ihr das gesagt habe ist sie ausgerastet danach hat sie auf unserem HotBrownie Schokolade vergessen Wo ist die drauf angesprochen hab hat die gesagt was ist nur mit diesen komischen Menschen, was eine Respektlosigkeit möchte jetzt 1 umsonst essen

Zwei Menüs, zwei Personen. Und total verhunzt. Erst die falschen Fries, dann fehlte der Burger in einem Menü. Nachfrage nach Impfnachweis in einem saumäßig unhöflichen Ton, unterster Schublade. Nachher bemerkt dass der Bacon King so falsch zusammen gepuzzelt war wie nur möglich. Außerdem war er kalt und das Fleisch total trocken, ergo ein alter Burger. Ich bedanke mich bei den Mitarbeitern dass ich die Reste aus der Küche serviert bekam. Es hat nicht wirklich gemundet.

Einen Whopper geholt, frisch gemacht, war sehr gut.

Ja, man wartet hier gefühlt immer länger als in anderen Filialen, dafür ist das Essen aber immer warm und „frisch“. Außerdem ist dies eine der wenigen Filialen wo man sich fast immer drauf verlassen kann Light-Getränke zu erhalten wenn man diese bestellt.

Ja wie sagt man es. Ich war sehr belustigt das man für zwiebelringe und ein Eis ca 20 min wartet. Zudem ist das Personal gelangweilt lustlos. Vielleicht einfach nicht in der Lage zu Arbeiten. Als Chef / Leiter dieser Filiale würde ich mich schämen. Vom Dreck mal abgesehen. Wir sind jetzt bei 30 min. Also wenn sie schnellen Service erwarten ja mmh dann hier nicht Lächerlich. Also wie funktioniert so ein Laden Hätte sie keine Vorkasse würden mindestens 50% einfach gehen.

Pünktliche Öffnung wird hier überbewertet…

Sehr freundlich, sauber und lecker

Seit langen mal dort gewesen. Eine kleine Pommes 2,99€ Fast 6 Mark, darum sind unsere Kinder auch immer pleite. Ne danke lieber nicht mehr......

beste Mitarbeiter, sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Essen hat immer beste Qualität und ist immer frisch. Hab bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Kann Ich nur weiterempfehlen.

Personal: nett,bemüht,noch sehr jung...ist besser geworden...vor 2 Jahren eine Katastrophe... Essen: ist halt Burger King...man darf nicht viel erwarten... Preise: gefühlt werden ja bei beiden großen Burger-Ketten abwechselnd die Burger immer kleiner und teuerer... Fazit: Lieber ein gut bürgerliches Dorfrestaurant frequentieren...da hat man mehr von...

Kommst stark auf die Bedienung an , heute war die junge Dame sehr nett , essen geht so , für mich schmeck alles gleich , egal welche Burger viel Unterschied ist da nicht .

Langes warten am drive in ohne das sich jemand meldet um die Bestellung aufzugeben. Sehr unfreundliche Mitarbeiter am drive Schalter und sehr langes warten auf das Essen. Lieber eine andere Filiale anfahren

Sieht aus wie BK, schmeckt wie BK. Nur wird hier langsamer gearbeitet als in anderen Filialen bei Betrieb. (Personalmangel?) Wenn der Laden leer ist, geht's logischerweise zügiger.

Habe Mayo und Ketchup bekommen :) die Stimme des Service ist auch angenehm

Sehr große Vegane Auswahl , leider sehr teuer geworden in vielen Dingen. Personal super und schnell sowie sehr freundlich.

Waanzinnig, je komt om een burger te eten, blijken die op.te zijn? Hoe dan?

War alles in Ordnung. Essen hätte etwas schneller gehen können, aber so war es zumindest frisch gemacht. Es könnte etwas sauberer sein, vermutlich wird wie überall Personalmangel der Grund sein. Einige Coupons dort leider nicht einlösbar :-(

Bestellung wurde Sonntags mit viel Verkehr getätigt das vorweg Allerdings ist es ein Unding auf seine Bestellung 30 min zu warten Dann ist die Bestellung kurz ins Frittenfett gefallen Die Filialleitung die tätig war an diesem Tag hat nichts besseres zu tun als im Hochbetrieb sich die Haare zu kämen und zu allem Überfluss war noch die Hälfte der Bestellung falsch Schneidet euch mal was von euren Heinsberger Kollegen hab da passiert sowas nicht

Zum lächeln in den Keller gehen . Pommes vergessen dann waren sie versalzen.

Ziemlich kleines, aber sauberes Burger King mit mehreren Parkmöglichkeiten und Terrasse.

Die plant based Patties und Nuggets sind lecker. Fritten auch sehr gut. Ambiente chic, etwas gehobener Stil in Erkelenz

Drei Sterne für das Slowfood-Restaurant, weil es ein ordentlicher und sauberer Laden ist und weil die reklamierten Fritten anstandslos ersetzt wurden. Da sind wir aber beim Thema, weshalb der Rest ein Ärgernis ist. Die Zubereitung der Bestellung ging zügig voran, das wars dann aber auch erstmal. Obwohl im Laden erster Kunde musste ich viel viel zu lange auf mein Essen warten. Mein Burger wurde in die Annahmebox verbracht und dort blieb er. Inzwischen wurden stattdessen DriveIn-Bestellungen abgearbeitet, die erst später getätigt wurden. Zudem hat dafür zuständige Personalie wirklich lahm vor sich hingearbeitet. Habe dann nach 15 Minuten mein Essen bekommen: Labrige Fritten (die ich reklamiert habe nach weiteren Minuten, da die Dame unmittelbar nicht mehr greifbar), einen leeren Becher (ich wollte Cola - die übrigens dann viel zu wenig Kohlensäure hatte - und keinen leeren Becher), für deren Befüllung ich keinerlei Hinweise bekam und wie zu erwarten einen kalten Burger, den ich dann nicht mehr reklamiert habe, weil ich endlich essen wollte (mit dann wieder kalten Fritten). Als ich fertig war und mein Tablett wegbrachte wurde gerade die Kundin, die nach mir dran war und auch schon einige Zeit mit mir wartete und inzwischen eben immer noch, auch lautstark ungehalten, denn auch ihre Burger - lange fertig - wurden einfach nicht ausgegeben und logischerweise kalt. Es war bei mir also keine Ausnahme. Das geht insgesamt gar nicht. Einen weiteren Besuch dort wird es nicht geben.

Super Service, tolle Mitarbeiter, schönes Essen

Super Erfahrung die Mitarbeiter sind sehr nett . Das war ein super leckeres Essen

Sehr nettes Personal, bisher das sauberste Bürgerking das ich besucht habe

Eis Eis Burger ... Gut wie immer 👍

Personal war komplett überfordert. Haben über 20 Minuten auf unsere Bestellung gewartet.

3 Sterne für die Mitarbeiter die sehr höflich und nett waren. Übers Essen braucht man nicht viel sagen. Frischer könnte es sein.

Hier wird SlowFood noch groß geschrieben. Wir haben auf drei Burger ganze 20 Minuten gewartet. Aber man hat Zeit, das Geschehen zu verfolgen. Da sortiert die Mitarbeiterin an der Fritteuse Hähnchen (o.ä.) aus den Pommes heraus, leckt sich anschliessend die Finger ab und kommt wieder zum Tresen und bedient weiter. Kannste Dir nicht ausdenken. Team Wallraf hatte wohl recht 😱

Sehr freundlich, Essen frisch, aber nicht alles vorrätig.

Der letzte Laden ! Nicht dorthin gehen ! Kaffeemaschine seit 2 Wochen kaputt, kein Spielzeug für Kinder verfügbar, der große Angebotsburger konnte mangels Zutaten nicht zubereitet werden, Getränke nicht voll und ohne Kohlensäure, Fritten viel zu hart und kalt, das Essen war am Tisch kalt, hab ich dann zum aufwärmen zurückgebracht, konnte aber keiner aufwärmen - also kalt gegessen. Rundherum ungepflegt und dreckig, Tablettwagen überfüllt und das Personal überfordert. So einen Laden aden habe ich noch nicht gesehen, man sollte den Laden dicht machen.

Schlechter Service (Bestellautomat defekt, sehr schmutzig, Personal hoffnungslos überfordert) WC‘s dreckig. Sehr lange Wartezeit…alles in allem sehr ausbaufähig

Immer freundlich immer frisch, der Drive ist auf Zack. Gute Crew.

Zulaut. Essen zu troken und zuviel Salz. Servic gut.