BARLOUNGE M in Heilbronn

Sehr schönes Restaurant im Möbelhaus Rieger. Essen ist gute normale Standard Küche. Das Restaurant ist sehr schön eingerichtet und der Blick von der Terrasse über den Neckar ist sehr schön.

Schönes Ambiente, freundlicher und aufmerksamer Service und leckeres Essen.

Ein gutes Hotelrestaurant, das Essen war allerdings etwas fad und der Service etwas langsam, insbesondere da das Restaurant fast leer war. Eine gute Option für ein Abendessen, wenn man im Hotel übernachtet und spät abends ankommt.

Top Abend! Nette Leute, super Service und Fußball in guter Atmosphäre

Wir waren heute zu dritt bei Burgerheart essen und haben auf einem Flyer das Chicken-Wings-Menü gesehen. Uns war zunächst gar nicht bewusst, dass es sich dabei um ein All-you-can-eat-Angebot handelt. Unser Gedanke war einfach, das einmal für den Tisch zu bestellen und jeder von uns bestellt zusätzlich noch seinen eigenen Burger. Als wir das bestellen wollten, wurde uns gesagt, dass das nicht möglich sei. Auch nach Rücksprache mit der Leitung blieb es zunächst beim Nein. Ehrlich gesagt hat uns das ziemlich geärgert, weil wir das Angebot ja gar nicht ausnutzen wollten. Aus Prinzip haben wir dann auch keine weitere Beilage bestellt und ich hatte mir in dem Moment schon vorgenommen, eine negative Bewertung zu schreiben. Dann kam Arthur zu uns an den Tisch. Er hat uns freundlich gefragt, ob alles in Ordnung ist. Wir haben ihm die Situation erklärt und er hat uns ganz in Ruhe erläutert, dass das Menü eigentlich als All-you-can-eat-Angebot pro Person gedacht ist und deshalb normalerweise nicht geteilt werden darf. Als wir ihm erklärt haben, dass wir die Chicken Wings nur einmal bestellen wollten und gar kein All you can eat nutzen möchten, hat er sich der Sache angenommen und am Ende doch eine Lösung gefunden. Ein großes Lob an Arthur! Seine offene, freundliche und kundenorientierte Art hat unseren Besuch komplett ins Positive gedreht. Genau solche Mitarbeiter machen den Unterschied. Aus einer Bewertung, die eigentlich negativ geworden wäre, ist dank ihm eine sehr positive geworden. Vielen Dank, Arthur – Burgerheart kann sich glücklich schätzen, so einen Mitarbeiter zu haben!