Vapiano in Hamburg

Ein wunderschöner und gemütlicher Ort für die ganze Familie.

Die Kassiererin am Eingang war sehr mürrisch. Sie schimpfte mit dem Kind, weil es herumlief. Bei einem solchen Verhalten sollten Sie Familien mit Kindern besser nicht annehmen. Falls Sie sich an der Person im Bereich auf dem Foto stören, entfernen Sie bitte den Tisch. Die Angestellte weist die Person jedes Mal darauf hin, dass sie den Weg versperrt. Es war eine sehr schlechte Erfahrung. Der Kellner namens Muhhad, mit den langen Haaren und der Brille, war ebenfalls sehr unhöflich.

Ich habe lediglich etwas zum abholen geholt, aber ich wurde so lieb begrüßt und es wurde sich toll gekümmert. Danke an die liebe Dame an der Kasse bzw. Am Empfang, sie hat mir den Abend versüßt.

Keine Hygiene, absolut nicht zu empfehlen! Hier werden die Nudeln nicht mehr ordentlich aus Packungen genommen, sondern einfach mit einer Schaufel umgefüllt. Schlimmer noch: Die Köche benutzen weder Schaufeln noch Löffel. Direkt vor den Augen der Kunden greifen sie die Nudeln mit den bloßen Händen (natürlich ohne Handschuhe) aus den Blechen und werfen sie ins kochende Wasser. Später wischen sie sich mit denselben Händen auch noch den Schweiß ab. Geht gar nicht! Die Hygiene liegt hier bei null. Bloß herkommen!

Ich war vor heute mit meiner Freundin bei Vapiano und leider war unser Besuch sehr enttäuschend. Das Essen war insgesamt nicht besonders gut. Die Pizza war zwar in Ordnung, aber nichts Besonderes. Die Bolognese hingegen war sehr schlecht – sie bestand gefühlt nur aus Tomatensoße und war komplett geschmacklos. Besonders negativ ist uns der Service aufgefallen. Der Kellner war sehr unfreundlich und wir hatten Schwierigkeiten, ihn zu verstehen. Als ich höflich nachgefragt habe, wurde er direkt genervt und hat unfreundlich reagiert. Das war sehr unangenehm. Außerdem kannten wir das Vapiano-System nicht wirklich. Wir haben das auch von Anfang an gesagt, aber statt uns zu helfen oder es kurz zu erklären, wurde ebenfalls genervt reagiert. Gerade in so einer Situation sollte man als Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit sein. Insgesamt war es eine sehr schlechte Erfahrung und ich würde diesen Standort definitiv nicht weiterempfehlen. Und so welche Mitarbeiter sollte man bei aller Liebe nicht betreuen.

Ich mag das Konzept, ich mag das frische und leckere Essen und besuche diese Kette immer wieder gerne.

Sehr freundliches Personal und sehr gutes Essen. Ich hatte Nudeln. Man kann sich alles nach Wunsch zusammenstellen lassen. Ich hatte zwar keine zu große Erwartungen, weil es doch sehr nach Massenabfertigung aussah, aber ich die Bedenken waren unbegründet. Die Nudeln waren al dente, wie man es erwartet, die Tomatensoße fruchtig und nicht so ölig wie oft in solchen "Schnellrestaurants".

Keine Klimaanlage? Wir haben 2026! Sehr schlecht (heute).

Also in Hamburg ein Restaurant mit deutschen Speisen zu finden, ist wie ein Sechser im Lotto, deshalb bleibt nur der Ausweg zum Italiener

Der Salat war frisch. Der Service war gerade noch freundlich, ich musste fast 5 Minuten am Tresen warten, bis ich dann netterweise doch noch meine Flasche Wasser bekommen habe. 4 Minuten war ich wohl unsichtbar, ohne es zu merken...

Leider sind die "Köche", wenn man sie so bezeichnen kann, nicht kompetent genug sich mit Allergenen sämtlicher Art auszukennen. Bei den Preisen muss man erwarten können, dass bekannt ist, was Gluten und andere Allergene sind. Schade!

Einfach gehalten - im Stile eines Fastfoodrestaurants bestellt man am Terminal und muss sich seine Menü an der Essensausgabe und Bar zusammensammeln. Das war ganz okay, allerdings versteh ich unter einer Carbonara etwas anderes als Nudeln in Sahnesauce. Die Tische waren leider sehr dreckig.

Ich war bisher nur einmal da bei einem JGA und es war sehr voll, aber dennoch hat alles andere gepasst und würde nochmal einen Besuch abstatten. Die Gerichtevielfalt ist einfach super!

Sehr frisch gemachte leckere Nudeln, genug Platz zum Sitzen und Bestellautomaten sind sehr praktisch. Preis-Leistung sehr angemessen, Gummibärchen am Empfang auch sehr schön.

Die schlechteste Pasta Bolognese, die ich je gegessen habe. Es war so gut wie kein Fleisch drin, vielleicht 10 Gramm. Die Soße war sauer, und der Salat war auch nicht frisch, sondern anscheinend aus übriggebliebenem Gemüse und Kräutern zubereitet. Ich kann das Restaurant nicht empfehlen.

Das Essen hat sehr gut geschmeckt.

Ungezwungen essen für groß und klein. Aufmerksamer und netter Service. Leider war die spielecke nicht mehr da. Kindergerichte sind super.

Köstlich! Der Ort ist blitzsauber und einladend!

Ich kam ohne Reservierung, das Personal wirkte ein kleines bisschen lustlos. Das Essen habe ich über den QR Code auf dem Tisch bestellt, es kam dann auch relativ zügig. Die Nudeln waren nicht gar und der Geschmack nur ok, nichts berühmtes. Es war ziemlich laut

Ich habe das Vapiano heute besucht und war auch in der Vergangenheit bereits öfter dort. Nun möchte ich endlich meine Eindrücke in einer Bewertung zusammenfassen. Besonders positiv hervorzuheben ist das moderne und gut funktionierende Bestellsystem. Die Bestellung per QR-Code direkt am Tisch ist unkompliziert, schnell und intuitiv. Alternativ stehen auch Bestellterminals zur Verfügung, die ebenfalls reibungslos funktionieren. Gerade in der Umgebung des Hauptbahnhofs ist es außerdem sehr praktisch, dass man bei direkter Bezahlung ohne lange Wartezeiten das Restaurant verlassen kann. Die Speisen überzeugen insgesamt durch eine konstant gute Qualität. Alles wird frisch zubereitet, geschmacklich solide bis sehr gut und optisch ansprechend serviert. Auch die Portionsgrößen empfinde ich als absolut ausreichend. Im Laufe der Zeit habe ich verschiedene Gerichte ausprobiert, darunter Pizza, Pasta mit Garnelen und Babyspinat, Spaghetti Arrabbiata, Spaghetti mit Pesto sowie einen Salat mit Hähnchenbruststreifen, der mir besonders gut gefallen hat. Lediglich die Arrabbiata war mir persönlich etwas zu scharf – was letztlich aber Geschmackssache ist. Sonderwünsche, wie das Weglassen einzelner Zutaten, wurden stets problemlos umgesetzt. Zu Stoßzeiten ist das Restaurant sehr gut besucht, wodurch es mitunter schwierig sein kann, einen Sitzplatz zu finden. Insgesamt entsteht dann eine recht lebhafte und teils auch laute Atmosphäre. Das Personal bleibt dabei jedoch durchgehend freundlich und professionell, auch wenn es sichtbar viel zu tun hat. Ein kleiner Kritikpunkt betrifft die Getränke: Diese sind meist nur in 0,33 l erhältlich. Eine größere Variante wäre aus meiner Sicht wünschenswert, um nicht mehrfach bestellen zu müssen. Auch die Gläser wirken eher klein, was diesen Eindruck zusätzlich verstärkt. Die Sitzgelegenheiten sind insgesamt in Ordnung, können bei voller Auslastung aber etwas knapp werden. Praktisch ist zudem die Möglichkeit, Speisen unkompliziert mitzunehmen – besonders dann hilfreich, wenn es sehr voll ist. Insgesamt überwiegen für mich klar die positiven Eindrücke. Das Vapiano überzeugt durch frische Küche, zuverlässige Abläufe und ein durchdachtes Konzept. Daher komme ich weiterhin gerne hierher und kann es für unkompliziertes Essen am Hauptbahnhof empfehlen.

Das Essen ist tatsächlich wieder viel besser geworden! Aber eben immer noch eine Kantine. Aber die Köche waren auch sehr lustig und freundlich.

Bruschetta top, Nudel lecker und panna Cotta auch. Preislich für HH top da kann keiner meckern. Aber mir wäre ein Echter Kellner lieber als mit Handy zu bestellen.

An sich ein wirklich netter Laden, jedoch haben wir unser Essen zu unterschiedlichen Zeiten bekommen. Dazwischen lagen fast 20min was wirklich schade war. Der Service war in Ordnung, die Bedienung war zwar immer schnell da jedoch nicht wirklich freundlich . Essen war jedoch sehr gut!

Die Pasta war in Ordnung, aber nicht so gut wie in anderen Vapiano-Restaurants. Die Hühnerstücke in der Pasta waren so spärlich, dass man sie an einer Hand abzählen konnte. Die Pasta war klebrig. Die Toilette war sehr schmutzig. Die Kellner waren etwas träge. Der einzige nette Mann war der Türsteher.

Wir waren heute zu sechst im Restaurant Vapiano. Alle Bestellungen wurden über das Handy aufgegeben und direkt bezahlt. Zunächst kamen nur zwei Gerichte. Nach 30 Minuten Wartezeit fragten wir nach, wo der Rest des Essens bleibt. Uns wurde gesagt, dass die Bestellung bereits abgeschlossen sei und wir alles erhalten hätten – was offensichtlich nicht stimmte. Wir sprachen mit einem Mitarbeiter, bekamen jedoch keine Hilfe. Nach weiteren 10 Minuten gingen wir erneut zur Kasse, um die Situation zu klären. Erst dort entschuldigte sich eine Mitarbeiterin, und schließlich wurden uns die fehlenden Gerichte gebracht. Der Service war sehr enttäuschend und unorganisiert. So etwas darf nicht passieren. Wir werden definitiv nicht wiederkommen.

Erst wurde das Essen vertauscht und die Köche waren maximal überfordert. Dann waren die Nudeln noch hart und teilweise schon kalt. Die Pizza war ebenfalls nicht heiß. Die Tische waren noch teilweise voll mit Geschirr. Bestellt wird nur noch an Terminals und Essen muss man sich auch selbst holen. Für das Geld sehr schwach!!! Nicht noch einmal…

Mein letzter Besuch bei Vapiano war ca 2013/14 in Rostock und recht enttäuschend was Qualität des Essens und des Service anging. Heute waren wir, am verkaufsoffenen Sonntag, spontan im Vapiano Kurze Mühre zum Abendessen. Es war ziemlich voll. Auf Nachfrage nach einem Tisch für 2 hieß es nur "Ja bestimmt, müsst ihr Mal gucken." Und tatsächlich, in der sprichwörtlich letzten Ecke war noch ein 6er-Tisch frei. Leider war er nicht ganz sauber, aber meine Frau hat immer Desinfektionstücher dabei. Bestellt haben wir mit dem Handy über einen am Tisch angebrachten QR-CODE, so mussten wir nicht auf einen Kellner warten. Die Getränke wurden zeitnah gebracht. Auf das Essen, Tomatensuppe als Vorspeise und Pasta als Hauptgericht, mussten wir ca 30 min warten. Dann kam beides gleichzeitig. Das habe ich dann gleich bemängelt und bekam als Antwort: Hm ja sorry, ist halt ganz schön voll heute. Nun ja. Die Tomatensuppe war sehr heiß und für meinen Geschmack etwas zu süß aber meine Frau fand sie lecker. Die Pasta Carbonara mit Fussili und Pasta Pesto Basilico mit Spaghetti waren geschmacklich und mengenmäßig sehr gut, leider nur noch lauwarm. Preislich waren wir incl Getränken und Trinkgeld bei 55€. Bezahlt habe ich auch online mit Kreditkarte. Gutes System. Die Pizzen am Nebentisch sahen auch sehr gut aus und rochen Appetitlich. Leider wurde dort das Besteck vergessen sodass der Vater selbst losgehen musste. Alles in allem haben wir gut gegessen, aber der Service lief am Limit. Vorsätzlich würden wir nicht wieder hingehen.

Wir haben super lange auf unsere Nudelgerichte gewartet. Wir mussten in der Zeit auch drei Mal nachfragen, wie es um unsere Essen steht.

Hab mir Pasta Cheesy Garlic geholt, war qualitativ wirklich super, aber die Glutenfreie Pinsa meines Papa's (für 20€!!!) war geschmacklich nicht so überragend. Getränke ok, sind halt mittlerweile bei 4/5€ wie bei anderen Restaurants und die Wartezeit aufs Essen bei 3 Personen betrug 20min, also komplett in nem guten Rahmen

Komplett durchgefallen, absolute NICHT-Empfehlungen! War mit einer Gruppe da und hatten auch vorher einen Tisch reserviert. Erstes Problem: Es fehlten vier Stühle. Als ich einen Mitarbeiter höflich darauf angesprochen hatte, bekam ich nur ein unfreundliches "dann hol dir doch welche" zurück. Zweites Problem: Die digitale Bestellmethode als Gruppe ist ja eine nette Idee, aber es funktioniert nicht. Manche von uns sind während des Bestellvorgangs wieder rausgeflogen und man wusste zu keinem Zeitpunkt, was schon bestellt war. Als ich drei unterschiedliche Mitarbeiter angesprochen habe und darum bat, dass doch bitte jemand händisch die Bestellung aufnehmen könnte, bekam ich wieder nur unfreundliche Kommentare zurück, anstatt entgegenkommende Ideen. "Es müsse aber klappen" und "sie können ja auch vorne am Terminal bestellen" sind echt tolle Serviceleistungen. Als wir dann irgendwie (manche als Gruppe, manche einzelnd) bestellt haben, haben wir innerhalb von 1 Stunde versetzt Essen bekommen - Super Gruppenabend👏🏼. Die letzte Pizza Margherita kam 1:20 nach Bestellung - für eine Pizza Margherita!!! - nachdem ich sie selbst von der Theke abgeholt habe, weil niemand vom Service in der Lage diese zu bringen. Drittes Problem: Die Qualität des Essens war eine Katastrophe. So eine schlechte Pizza/Pasta haben wir noch nie gegessen. 🤮 Wir waren zweimal da, zum ersten und zum letzten Mal.

Wir waren heute bei Vapiano essen und insgesamt sehr zufrieden. Es gab leider ein Problem mit der Bestellung meiner Frau, aber die Leitung hat absolut vorbildlich reagiert. Schnell, freundlich und extrem souverän wurde die Situation gelöst – genau so stellt man sich professionellen Service vor! Man hat gemerkt, dass hier Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird. Fehler können immer passieren, entscheidend ist der Umgang damit – und der war hier wirklich 1A. Vielen Dank dafür! Wir kommen gerne wieder.

War wieder "SEHR LECKER...!" Lg an das TEAM

Kein Wunder, dass es so leer war, als wir dort waren, wenn sich keiner drum kümmert. Sind wieder gegangen, weil wir das Konzept nicht verstanden. Obwohl wir Vapiano von anderen Städten kennen und schätzen.

Sehr sehr schade, dass die Spielecke abgeschafft wurde. Unser Sohn hat sie geliebt und wir konnten entspannt essen! Das Personal ist sehr kinderfreundlich und wir fühlen uns immer wohl.

Wenigsten die Apfelschorle ist lecker war die Zusammenfassung meiner 7-jährigen Nichte. Die Kids Pasta Pomodore bestand aus Nudeln mit einer sehr flüssigen, geschmacklosen "Tomaten Sauce" - eher verdünnte Stückige Tomaten. Mein Pesto Pasta Gericht bestand aus sehr bissfesten Nudeln, extrem Ölig, die Pinienkerne fehlten und der Rukola war durch das lange herumstehen an der Theke komplett eingefallen. Hinter dem Tresen herrschte totales Chaos. Irgendwie schien die Organisation und Absprache in dem Team gar nicht zu funktionieren. Auf Das Essen haben wir über eine halbe Stunde gewartet, Währenddessen kam ein Paar mit dem falschen essen zurück an den Tresen und der Kellner hatte ein Glutenfreies Essen zum falschen Tisch gebracht. Ich war früher immer gerne da, aber der Besuch am Wochenende hatte leider nichts mehr damit zutun.

Wir haben eine Pizza zum Mitnehmen bestellt, und die Person, die sie zubereitet hat, war extrem unhöflich. Sie stellte eine Frage, die ich nicht verstanden habe, und rief mir unverschämt zu: „Hey, Frau, ich rede mit Ihnen!“ Selbst Dönerläden haben besseren Kundenservice. 0/10 – geht da bloß nicht hin!

Das Essen war wirklich sehr lecker, das Preis-Leistungs-Verhältnis jedoch meiner Meinung nach unverhältnismäßig.

Gibt deutlich bessere Vapianos, war sehr geschmacklos und langweilig Hatten unterschiedliche Gerichte Aber sehr nettes personal

Miserabel Essen und Service! Gastgeberin total inkompetent! Nie wieder!

Service war nicht gut. Liebe fürs Geschäft war nicht vorhanden

Bestellen musste man am Handy, während man am Tisch sitzt, oder mittels Terminal, wie bei McDonalds. Das fanden wir merkwürdig. Aber das Essen war lecker und die Leute waren sehr nett.

Geht einfach bitte zum einem guten italienischen Restaurant und nicht sowas bitte ….essen wirklich unterdurchschnittlich und das ist wohlwollende formuliert.

Es war viel zu kalt die Raumtemperatur. Wir haben die Jacken beim Essen anziehen müssen. Außerdem hatten wir keine Tischbeleuchtung. Kerze müssten wir anfordern.

The food was, as usual, very good. There's no real service. But if you speak to the staff, they're all friendly and helpful. The restrooms really stink. It's far too cold in the dining area. You can't stand it without a jacket. Because of the open children's area, which was very busy at the time, it really feels like a kindergarten. Very loud and stressful.

Excellent pasta. I've already enjoyed and eaten it in many places around the world. And it all started here! It continues to be very good! Enjoy!

I went to Vapiano for the first time in many years. I had forgotten how mediocre the food is, but I was immediately reminded.

We visited Vapiano on Kurze Mühren on December 21, 2025. We weren't greeted warmly at the reception desk, but simply told, "We no longer have menus here, only terminal or table orders." We ordered pasta and a salad with beef. However, the beef was so tough it was almost impossible to chew. When we asked if the meat could be cooked again, we received only annoyed comments like, "Yes, you'll have to order it like that." When we subsequently ordered via table service, a misunderstanding arose regarding a beer. When we asked for the beer we had originally requested, the waiter said reproachfully, "You do realize I'll have to throw this away because of you?" After some back and forth, we explained that we would still take the beer. The waiter then stormed off, offended, despite our calling after him.

The food is good there. It's a shame that there's no table service and you have to place your orders at a terminal.

A real insider tip for an authentic, family-run Italian restaurant. Every visit feels like a trip to Tuscany!

Children's play area and a separate children's menu. It tasted good too.

Great place! The food is like any Vapiano, but what really stands out is the team!! From the especially friendly welcome by (Christina?!) to the friendly pasta guy, everything was very pleasant!

Dear Vapiano Hamburg Team, I dined at your restaurant a few weeks ago with my loved one. What can I say? It was once again a pleasure to eat at your restaurant. I'm already looking forward to my next culinary visit. All the best. ;-)

The salami pizza was very dry, with hardly any tomato sauce and just a couple of crumbs of cheese on top. The taste was awful.

We were out shopping. I thought to myself that to make it a nice experience, I'd go out for a nice meal. So, off to Vapiano. Delicious pasta? Unfortunately not! The spaghetti carbonara and smoked salmon carbonara were awful. After we mentioned it, they tried very hard to make it up to us. No question about it. They even brought us extra hot drinks, etc. But that wasn't what we wanted at all. We just wanted carbonara. They offered to serve it again. But since we'd already been there for an hour, we politely declined. And then we drove home hungry. What a shame! It's also worth mentioning that €16.50 for carbonara is already quite expensive. And the drinks were a complete no-go—a 0.33 liter Coke for €4.20? I don't want to say anything wrong, but I think that was one of the cheapest drinks. In conclusion: Everyone can have a bad day. But since this was the second time I've had this experience, I don't think I'll go back a third time. Unfortunately.

delicious food, nice atmosphere...

I think the ordering system is great. The food was good, but I've had better at other Vapiano restaurants.

18 eur for not Al dente pasta and 4 small pieces of chicken.

The ambiance is nice, the staff are friendly, but we didn't find the food very good. The pizza was okay, the pasta was rather average for the price; we wouldn't order it again. Service is practically nonexistent. Food and drinks are brought to your table, but that's about it. We ordered via QR code, or you could order at the counter. We also paid via QR code (which admittedly was very easy and time-saving for us), but you could, of course, pay directly at the counter. It's okay for pizza. Anything else isn't worth it in my opinion.

The ambiance was great, but the food wasn't good.

I was at your store on November 4th, 2025, and when our food arrived, I politely asked if I could have some more bread. The woman made a rude comment about how the three slices of bread were enough for the two of us and that the plate was full. I thanked her for the service! When the bread was gone, my dad got up to get more at the front. The woman came straight up to him, grabbed the plate, and said rudely, "Well, now you can get more." It's simply unacceptable! It's just bread. Later, when paying, my dad politely addressed the woman, saying, "Young lady, I don't mean to be rude, but if you ask for a piece of bread, you should get it and not argue that there's enough for both of us." She refused to understand. I didn't leave a tip because of her unacceptable behavior.

The Bolognese can, without exaggeration, simply be called a tomato sauce – with maybe 20g of meat… Even the “tomato sauce” didn't really taste good. And then there was the outrageous price of €14.50. It's sadly not what it used to be (I strongly advise against visiting).

Very good food. It doesn't take long to be served. The interior of the restaurant looks very nice. You have a lot of food to choose from.

Top of the morning to you, folks, Very nice experience today at this restaurant. Food tasty, personnel friendly, even if one asks for changes (e.g. no potatoes, or this instead of that; price doesn't change, however, though it should; well to my mind at least). Pleasant atmosphere, although the background music feed-in may not be to everybody's taste. Best, TCS

Everything was wonderfully delicious

Very confusing atmosphere, wrong food and long wait. The food was tasteless

Today, after a long wait, we went to Vapiano, and we could have saved ourselves the trouble. We ordered takeaway and had to wait a ridiculously long time for our food! On top of that, the food wasn't salted at all, the Bolognese was watery, and could have easily passed for a vegetarian dish. No need to go back.

We wanted to have dinner with a group. After waiting forever for our drinks and our appetizers taking half an hour to arrive, we decided to get up and leave. Besides the endless wait, lack of organization, and poor quality of the drinks, what bothered us most was the abysmally bad service. The rudeness of a male waiter who brought the drinks was hard to beat. Furthermore, he didn't know which drink was non-alcoholic and didn't seem interested even after we raised the issue. When we asked where the drinks were, he decided to just keep walking and ignore us.

Unfortunately, the food is just so-so and very expensive. Drinks are outrageously expensive. The entire place is very dirty and run-down. The cleanliness of the restrooms is a disgrace. Unfortunately, they're not what they used to be. Not recommended.

Simply cool. Vapiano is great...highly recommended!!!

Unreliable staff. Misgendered my companion

The food was okay, nothing special as expected. But the service was lacking. Tables weren't cleared. Nobody seemed to care, even though the place was almost empty. It was advertised as being aimed at children, but none of the employees knew what it was about. The price for the food was okay, but every drink cost about as much as a kebab. Unfortunately, a disappointment.

Unfortunately the meal was not complete, dishes did not come together, when asked to discuss the matter, no one felt addressed

The service staff are completely unhelpful with ordering, despite asking for it. The food doesn't arrive at the same time, even though it's advertised as being served together. When the salad arrives, it's without bread because it's not baked properly. Very disappointing.

Unfortunately, the food (even though we waited almost 1.5 hours and were compensated with a salad that wasn't fresh) wasn't tasty. The bread was unfortunately dry, and the pasta had no flavor. Even though we added more seasoning, the pasta was inedible. We cleared the table ourselves, and they didn't even clean it. Never again.

They said it would take about 35-50 minutes for the food to be ready. After about two hours, it finally arrived. The table hadn't been wiped down, and there was mold or something around the order QR code. The staff was completely overwhelmed and at times very unfriendly.

Total disappointment. Yes, there's a children's area, but there are almost no toys, and the only good thing is the decent coffee. That's where the positives end. Tables take forever to clear, there's a clear lack of staff, drinks take way too long to arrive, and we waited over an hour for food! This isn't a restaurant—it felt like a noisy, disorganized cafeteria near the train station. The restroom is clean, but what's the point if the overall impression is of a chain in disrepair? The service and atmosphere are declining every year. I wouldn't recommend it to anyone.

Basically, it's a decent fast-food spot; the food was delivered quickly and was generally tasty. The only difference is that my pasta dish had nothing to do with carbonara. Nevertheless, the restaurant is still recommendable.

I ordered pasta Alfredo. They skimped on the meat, and it wasn't tasty for the price. All the staff were unfriendly. The restrooms weren't clean, and they didn't have any toilet paper.

The service was abysmal. We ate here today after hearing positive things about the restaurant from friends. Unfortunately, we couldn't share their experience. Everything was fine at first, but then we ordered our main courses and more drinks. The drinks arrived fairly quickly, but the empty glasses weren't taken away, even though we placed them on the tray. The waiter walked past them countless times. The food also took about 45 minutes to arrive, so we were close to canceling the order. We also noticed that one waiter disappeared behind a private doorway for quite a while, so another waiter later asked him where he was. On top of that, the service was sluggish; the waiters seemed to be moving in slow motion. All in all, we were disappointed with the service, and even the taste of the food couldn't make up for it.

We had made a reservation for a child's birthday party. When we arrived, the child's birthday party before us arrived. They had completely forgotten about our reservation; the table was supposed to be set when we arrived. We were then seated at the dirty table, which didn't fit everyone. Then we had to move again, and chairs were brought out. There was far too little to drink and small, dry pizza. The service was already uninspired, and when we bought a bottle of water for around €9, the waiter very obviously tried to cut our money. What a shame!

It's rare that you actually get what you order. The Pinsa BBQ Chicken regularly arrives without any BBQ sauce at all, and when it does appear, you practically need a magnifying glass to find it. On the other hand, chili mayo sometimes ends up on it, which then has absolutely nothing to do with BBQ. You can deselect ingredients, but apparently, nobody in the kitchen cares. This can be really bad for people with allergies. Far too expensive for a concept where customers order at a self-service kiosk, pick up their food, and in two-thirds of cases, the order doesn't match what they ordered. This works much better at other branches.

I ordered a bolonese pasta last night and was the worst bolonese pasta I have ever had. The atmosphere was great, the guy at the entry at the desk was very helpful and polite, but the food urgh!! I took three bites of the food and I left, I couldn't keep eating because was disgusting. Horrible sauce, full of black pepper, no taste at all, a poor sprinkle of parmesan cheese. The chef was very unhappy and in a bad mood, he literally threw the plate to me. Never again at this place. I've been many times at Vapiano in different cities but at this time I was very disappointed.

Thanks to employee Christiane (glasses, dark hair) for the impressive demonstration of how to best scare guests away—unsympathetic, rude, and completely disinterested. And the food: I haven't had such a bad meal in a long time! I was last here a few months ago, and everything has deteriorated dramatically since then. It doesn't even deserve a single star ⭐️—it's not worth the money at all.

I had spaghetti with shrimp and spinach, but the food had nothing to do with Italian cuisine. The spaghetti was like Chinese noodles, overcooked to the point of sticking together. The shrimp was very old and tasted bad. The spinach was green and not cooked.

The Atmosphere is okay and it looks pretty nice. But the most important thing, the food, is expensive and very lackluster. The spaghetti tastes like instant noodles and is overcooked. And on top of that, instead of just ordering normally, you’re forced to use their website and create a group as if you were ordering a package from amazon. But to be fair the staff are very nice and friendly Though the staff are friendly

Very tasty, I love this pasta 🍝 from Vapiano with 🌶️ and 🧄 and always fresh basil 🌿 😋

We went to Vapiano Kurze Mühren on a Sunday evening. Unfortunately, the gluten-free alternatives listed online (e.g., pinsa) weren't available on site – only salad without bread was available. The pizza, pinsa, and lasagna tasted okay, but the mango and chicken salad was disappointing: lots of iceberg lettuce, not much mango/chicken, and for just under €15, it was neither special nor filling. The restaurant felt empty and dark; the staff, while friendly in person, were generally unprofessional due to loud conversations in the open kitchen. Drinks had to be picked up separately in an adjoining room. Overall, we didn't think the menu was appropriate for the price and can't recommend the restaurant.

I had the spaghetti carbonara, simply delicious! The pasta was perfectly al dente, the sauce creamy and flavorful, just as it should be. It was accompanied by a refreshing iced tea, which went wonderfully with the dish. The quiet atmosphere was particularly pleasant, as there were only a few customers, so you could enjoy the meal in peace. The staff was friendly and accommodating. A successful visit that I would gladly repeat!

Unfortunately, the experience was rather sobering. When asked if there was a place to sit outside, the response was, "Yeah, what a question." When I pointed out that there were no chairs outside, the answer was, "Then just bring some with you." Spaghetti aglio olio was just a lump, completely sticky and flavorless. The pasta gamberetti and spinach were so salty they were inedible.

Very friendly service and a really nice, clean place – including well-maintained restrooms. However, the prices are constantly rising, while the portions seem to be getting smaller and smaller. Unfortunately, we both had stomach problems the evening after our visit. The salads are absolutely not recommended, but the pinza was really very good, and the pasta was okay too.

The ambiance and "service" are rather poor, given the concept. The food is truly disappointing: - Pasta not al dente, cooked far too long - "Carbonara" with cream sauce - Pesto tastes like nothing. It used to contain pine nuts, along with fresh basil, but today both are missing and have been replaced by a pile of unsuitable rocula. Incredibly disappointing.

Wow, here pasta is prepared live before your eyes, in a stylish ambiance with a food court feel. A relaxed concept for any time of day: lunch, dinner, or after-work drinks, all under one roof.

The food is very good. Not only can you choose your own dish, you can choose what pasta should be used. The online service was very confusing, but the biggest problem was that we were a big group.

The regular pizza was very thin and dry. It felt like it had been in the oven too long. I have to say, though, that the pasta was good and the presentation was nice.

Ordering at the terminal worked without any problems. However, it took a very long time to prepare the food, even though the restaurant was almost quiet.

I've always enjoyed going to this Vapiano location. Friendly staff, nice chefs, good food, and friendly waiters. But today, unfortunately, something very unpleasant happened to me. We were there on Friday (August 1st, around 9:30 p.m.). We ordered food and drinks at the terminal. We picked up our drinks. Unfortunately, at my table, I noticed that I had received sparkling water instead of still. At first, I thought this was a mistake. I politely went to the bar, complained, and the bartender's immediate reaction was rolling her eyes, sighing in annoyance, and shaking her head. The bartender then gave me a lecture lasting several minutes, explaining the difference between San Pellegrino water and still Acqua Panna. The highlight, however, was when the employee showed me the screen and told me that I had actually ordered sparkling water. It turned out that I had actually made a typo on the ordering terminal. But that can happen. However, the entire way this was conveyed to me was beyond unprofessional and customer-unfriendly. The lady had no desire to be with customers and no desire to serve me. There are certainly shops that react more customer-friendly to such problems and give the payer a new drink (which I certainly didn't expect) when you've already spent €30-40 on things, including dessert, and are a regular customer. I would have paid the €3.95 extra for a water, but even that wasn't offered. Perhaps the lady should be better trained to react more appropriately in such situations and to act in a more customer-oriented manner; this is essential, especially in the restaurant industry. It's a shame; I always liked the shop. But this was enough for me today.

Unfortunately, I had to wait a long time... it will definitely be quicker next time...

The food was delicious; we had three different salads. The ambiance is very pleasant, with plenty to watch and read.

I love their foods where you can chose your pasta and your own dressing, they only inconvenient for me is the seats are not comfortable at all. The service is good

Cozy place, order your food on a screen, pick it up and enjoy it. And because you paid when you ordered, you just get up and leave. Huge plus.