Trattoria Smiley in Heiligenhaus

Pizza and pasta arrived completely cold, even though we only live 3 minutes away. It shouldn't be like that, but you can warm it up. My wife always orders the same pasta. She knows this dish inside and out. The pasta wasn't cooked properly and tasted completely different, really bad. As if they were cannelloni from the day before. After I called and informed the owner, no solution was offered. Not one percent responded, rather they were annoyed that we were dissatisfied. Ordered from Palermo and everything was great.

We enjoyed ordering here. Today, however, I experienced something that I have never experienced before and I have already experienced a lot when it comes to gastronomy. The food we ordered arrived quickly, but the price was significantly different from our menu. When asked the driver about this, he said the prices had been increased but the correct prices were on the internet. However, it turned out that Smiley had generously rounded up the prices on the Internet. So I called and asked, first denied everything and then not even an apology. But that was the smallest problem. Food lukewarm - free. But then a nice long hair in my noodles makes you happy. It can always be worse, there's also a mosquito stuck on my son's pizza 🍕 So I called again. Accused of lying by owner, no apology or insight. Instead, we were advised not to order anymore. Without words. The public order office and the health department will be informed tomorrow. As I said, we have enjoyed ordering here over the past few years. I've never written a review before either, but this had to be shared with the public.

We have already been to the restaurant and have ordered several times. Unfortunately, the prices on the Internet are not correct. The toppings on the pizza become less and less.

Great food Super friendly Great atmosphere

It's a simple ambience. But we come here often and always eat well and receive friendly service. The price-performance ratio is great. It always tastes good. The boss and employees are in a good mood and very friendly.

Small but nice with very tasty pizza.

This is an exceptionally tasty snack, something you wouldn't expect. I was here for the second time and again I wasn't disappointed with the selection. The shrimp and also the anchovies were on point. Thank you very much and see you next time.

My number 1 pizzeria in Heiligenhaus

Small but nice! Very tasty food in a friendly atmosphere. We were very excited. The menu with a wide range from Spanish, Italian to German... we'll be happy to come back 😀

Sehr leckere Gerichte, freundlich. Immer wieder gerne....lg fair aufgelöst.

Leckeres Essen und freundliche Bedienung!

Haben schon mehfach dort bestellt, leider war es jetzt auch das letzte mal. Die gefüllten Pizzabrötchen und eine Pizza waren verbrannt. Die Reklamation wurde angenommen und auch ersetzt, bei Lieferung sollten wir das Verbrannte Essen mitgeben was ok ist, allerdings wollte man uns weis machen, das es normal ist verbrannte Pizzabrötchen zu bekommen, da diese für unseren Sohn waren sehe ich das entscheiden anders, leider keine Photos gemacht. Keine Entschuldigung oder ein nettes Wort das es leid tut, von daher nicht zu empfehlen. Schade....

Wie immer lecker, trotz Karneval kuözfristig mit mehreren Leuten eine Platz bekommen. Nette Bedienung, nettes Ambiente

Sehr gutes Essen und freundlichs Personal

Kleine aber feine Trattoria Die Pizza war ausgezeichnet. Die Proportionen waren perfekt und ausgewogen und nicht im Käse ertränkt. Hier komme ich gerne wieder

Es war, wie immer, einfach nur ein schöner Abend. Das Essen ist immer perfekt und jeden Cent wert. Hinzu kommt, dass ständig Leute rein kommen, die man kennt. Ein kleines schnuckeliges Restaurant mit großem Charme und Charakter! Danke Smiley!

Viel Auswahl an Speisen, schnell bedient und gut geschmeckt.

Ich liebe es, hier zu essen👍👍👍 die Gerichte schmecken nicht nur hervorragend, sondern es wird total frisch gekocht. Für mich als Allergikerin total wichtig, zu wissen, was ich esse und jeder Wunsch wird mir erfüllt und auf meine Allergien abgestimmt. Mein Vertrauen und mein Kompliment gilt dem Koch und allen anderen Mitarbeitern, die total freundlich sind.

Sagenhaft gute Lasagne und Pizza. Wir werden gerne wieder bestellen. Preis/ Leistung 5 Sterne!

Prima schmackhaftes Essen. Scampi in Knofiöl, reinknieen und genießen!

Sehr gut. Sehr nett. Alles super

Zuletzt mehrfach dort gegessen und bin zufrieden. Ist der stärkste Konkurrent in Heiligenhaus zu Palermo. Einen ticken teurer auch aber das ist im Rahmen.

Sehr gut Pizzen und Nudelgericht. Schneller Lieferservice. Hatte mal ausversehen wegen Augenprobleme zuviel gezahlt. Der Fahrer kam später von sich aus wieder und gab mir das Geld zurück. Top!👍😄

Staff was smiling...I had there pasta only...it was tasty.

Gemütlich gesessen und perfektes Aioli mit Brot ,Gambas und Pizza und Wein serviert bekommen.Super.

Qualität kommt auf die Bestellung an! Kann gut aber auch weniger gut sein! Lieferservice mit viel Luft nach oben!

Sehr leckere, italienische Pizza und freundliches Personal. Wir holen regelmäßig in der Mittagspause dort Essen, oder lassen liefern.

Da versteht jemand etwas von seinem Handwerk! Super leckere Pizza, gut belegt und gute Preise. Das Lokal ist überschaubar, daher ist es ratsam einen Tisch zu reservieren. Und wer es sich zuhause schmecken lassen möchte, auch kein Problem. Der Lieferservice ist bemüht zügig an seinem Ziel zu sein. Das gesamte Personal ist sehr freundlich.

Für uns die beste Pizzeria. Chefe und Personal super, alles bestens, können wir nur jedem empfehlen, auch auf die Gefahr hin das es voller werden könnte.

Wir warten jetzt schon seit mehr als 2 STUNDEN auf 4 einfache Pizzen und es ist immernoch nichts bei uns angekommen. Ist nicht das erste mal, dass wir so lange warten mussten

Es kommt sehr darauf an, was man bestellt. Teils sehr gut, teilweise aber auch enttäuschend

Leckeres Essen, freundliche Bedienung und super Preis-Leistungsverhältnis!

Jetzt Trattoria Smiley! Besitzer ist gleich geblieben, nur der Name hat sich geändert! Für uns die beste Pizza von Heiligenhaus. Die Nudelgerichte Tappas sind ebenfalls sehr lecker´. Stammpizzeria!

Sehr leckeres Essen vom Pizzabrötchen mit feiner Soße und Kräuterbutter, Datteln im Speckmantel, bis hin zur Pizza. Alles zu angemessenen Preisen 😉 Es ist ein recht kleines Lokal, mir persönlich nicht gemütlich genug, doch diese Ansicht soll keinen Verlust eines Sterns bedeuten. Guten Appetit und einfach mal hingehen 🤗

Naja Personal anscheinend nur Aushilfen. Pizza aber gut.

Für die Lage wirklich schönes Ambiente,nettes Personal und qualitativ sehr gute Pizza. Heute das erste mal dort gegessen aber nicht das letzte mal.

Gutes Preisleistungsverhältniss einfaches Ambiente

Sehr schönes Lokal. Es gibt italienische und spanische Speisen. Auch das Ambiente im "Biergarten" ist angenehm. Das Essen war sehr lecker. Wir kommen gerne wieder.