Subway in Mannheim

I think it's really sad what has happened to the subway in recent years. A few years ago you could eat well there, the service was good and it was easy to sit there. The staff is now unfriendly and hygiene is not very common. The food was a bit strange but you could eat it. It's a shame that it has become so run down over the years, unlike all the other subways in the area. Definitely not recommended and I won't visit this branch again...

I'm disappointed...I haven't been here for a long time...it's turned out so negatively! Service leaves a lot to be desired, they don't even look at you when you talk, they mumble things under their breath and it's difficult to understand with a strong accent. Motivation is zero, at least that's how it came across! The food behind the glass in the counter doesn't look appealing and the shop itself doesn't look very inviting either. I don't have to go there again...what a shame!

Unfortunately the staff wasn't that friendly, the restaurant and the toilet were dirty. Luckily, not every subway is like that.

Two people in front of me and after 10 minutes I still couldn't order. Then I just went out and got something to eat somewhere else.

The staff is more concerned with each other than with customers or orders. Even if you point out mistakes like the wrong size or the wrong bread, it takes them a little longer to even notice. The wrong stuff is quickly emptied and put back or, what was even funnier, thrown into the salad. Not recommended.

After the cashier made a typo on the card reader and entered €1009.99 instead of €10.99, I try to get the €1000 back. No one from the branch itself comes forward to make amends for the mistake. Now I have to take legal action against Subway to get back my 1000€ that was OBVIOUSLY incorrectly debited. Can't recommend the store at all. There is absolutely no customer service or professionalism here. I'll give it a wide berth in the future.

Bad service, app offers are not taken into account. Incompetent, slow, listless employees

I'm looking forward to a nice, juicy sub. I'm greeted in the shop with Indian music playing at full blast. With a waiting time of 5-10 minutes where there was no employee available. Until I noticed that the employee was smoking outside. Then he came in and covered my sub with unwashed hands. Vegetables are also used for cooking. I actually only tasted the sauces and meat from the sub. On the whole, I have rarely experienced such unmotivated work commitment. The first and the last time. Happy New !

Didn't feel like delivering. Simply rejected.

Extrem enttäuscht! Habe online bestellt, im Voraus bezahlt und bin extra zum Laden gefahren, der jedoch komplett geschlossen war - entgegen der Angabe in der App! Pure Zeitverschwendung und Irreführung. Nach anderthalb Stunden Fahrtzeit erwarte ich eine Erstattung des Geldes. Absolute Unzuverlässigkeit! Sehr enttäuschendes Kundenerlebnis.

Die Mitarbeiter sparen an allem und machen nix ins brot. Dadurch wird man nicht satt und ich bin anderes gewohnt von subway. Plus sehr unfreundlich

Der Chef dieser Filiale muss die Franchise Rechte entnommen werden, er wirbt draußen mit App angeboten am Fenster und an der Kasse nachdem der Sub belegt wurde wird mitgeteilt das diese Filiale keine Coupons annimmt? Aber werben damit tut er trotzdem? Subway bitte erteilt dem Chef dieser Filiale eine Konsequenz oder ich werde solange nichts an der Kasse steht jedes mal einen Sub bestellen und nicht bezahlen wenn er mein App Angebot nicht annimmt.

Unverschämter Mitarbeiter, der sehr unfreundlich mit Kunden umgeht. Er hat mir absichtlich mit dem Scanner ins Gesicht geleuchtet, weil ich nicht direkt den Barcode gefunden habe, den er scannen wollte. Chaotischer Ablauf hinter der Theke, einer weiß nicht was der andere macht. Diesen Laden meide ich zukünftig, leider nicht empfehlenswert.

Kurz und knapp: Dreckiger Laden, sehr unfreundliches Personal. Fleisch, Salat und Soßen sahen nicht wirklich appetitlich aus. Nach ein paar bisschen hab ich es dann sein gelassen. Schlimmste Subway Filiale die ich bisher gesehen habe.

Mitarbeiter sind super nett aber das Geschäft ist an sich ein wenig in die Jahre gekommen. Es macht einen tristen Eindruck. Dennoch ist das Essen okay. Eine Empfehlung meinerseits gibt es allerdings nicht, da gibt es besser Geschäfte in Mannheim

Great food decent service and loads of seats cant complain upset that you cant get more than one sauce on the subs though

Die Mitarbeiter wirken überfordert, das Essen wird lieblos hergerichtet und eine Erklärung des Bestellprozesses wie eig. üblich bei Subway gibt es nicht. Schade.

Ich war am 30.10.2023 um 14:56 Uhr in dieser Subway Filiale wie alle zwei Wochen. Das dieses Personal hier in den letzten Jahren sehr abgebaut hat im Gegensatz zu den Jahren zuvor oder zu den anderen Filialen in Mannheim, ist in den Kommentaren mehr als deutig. Hinter mir stand eine Dame die anscheinend zum ersten Mal da war und ganz höflich fragte, was es für Fleisch Toppings gibt. Die Antwort darauf war total patzig nahezu vulgär „was wollen Sie hören, hier sehen sie: Salami, Hähnchen sowas“. Daraufhin deutete die Frau , dass sie zum ersten Mal hier ist und es freundlicher geht. Dieses Geschehen hatte ich nur beobachtet und nicht kommentiert. An der Kasse war der Kassierer unfassbar respektlos. Ich war am Ende angekommen (Kasse) und hatte meine Subway Karte die er nicht abscannen konnte vorgezeigt, er probierte es kein zweites Mal und sagte „geht nicht, kostet …“. Daraufhin hab ich zu der Dame geschaut und darauf hingewiesen das ich finde das sie Recht hat und dass das Personal unfassbar unfreundlich und unmotiviert ist und das dies vor einigen Jahren nicht so war. Darauf meinte sich der Mitarbeiter in meine Unterhaltung einzumischen und hat einen Satz gesagt, den er wiederholt hat, weil ich ihn nicht verstanden habe aufgrund seinem schlechten Deutsch. Er meinte „es gibt genug Kunden von Subway sie können gehen“. Unfassbar respektlos einen Kunden meinen wegzuschicken und das es genug Kunden gäbe. Er hat mich mehrmals aufgerufen zu gehen, obwohl ich weder laut, respektlos oder sonst irgendwas war. Ich habe ihn daran erinnert, dass diese Dame eben blöd angemacht wurde und er meinte nichts mitbekommen zu haben und das ich doch raus soll. Jeder Kunde der darauf den Laden verlassen hat, hat mir zugestimmt. Das war mein letztes Mal in dieser Filiale. Unfassbar selbstsicher war der Kassierer und als ich nach dem Namen fragte, war er noch unhöflicher und meinte „Marwan, richte Sie Grüße an mein Chef“ Solch ein Personal, wünsche ich niemanden. Keinem Laden.

Worst place i have ever gone, workers are so angry never go

Ordered online, they only delivered half the order because they ran out of tuna, should’ve just updated their availability or cancelled the order so we could re order something else. If someone orders for several people but you don’t have tuna, cancel the order, don’t send just 1 sandwich.

Zentrum kleiner als ueblicher Subways schoene Bilder

Mein Şub wurde vertauscht. Statt Fajita bekam ich Tuna und ich hasse Tuna über alles. Danke dafür nä. Ich hab echt Verständnis wenn man viele Kunden hat und alles schnell gehen muss aber diggah wie kann man einen Sub vertauschen? Ansonsten ganz in Ordnung der Laden

Wenig Platz, essen war OK. Personal war etwas gestresst und es wurde Geld mit den selben Handschuhen angefasst wie lebensmittel. Aber die Mitarbeiter waren nett.

wenn der 17 jährige albaner aus drenicë das hier liest bitte komm wieder

Das Personal war freundlich. Das Essen war lecker. Die Auswahl war groß. Dafür das das ein kleiner Subway ist kann man hier gut essen. Er liegt im Zentrum und kommt mit allen Trams hin. Vllt könnten die Mitarbeiter mehr Lächeln so das der Kunde auch fröhlicher ist.

Lange nicht mehr dort gegessen... Hat das komplette Personal gewechselt? Ich fühlte mich dort sehr unwohl.

Schlechterster Subway überhaupt aber die Mitarbeiter geben ihr bäääästes

Hören nicht richtig zu Unfreundlich Schlechtes deutsch

Nice big Subway. Ok customer service. Surprised to learn the menu items have a set item list

Der Personal ist okay aba die Bude ist klein und dunkel.Das essen ist wie im jeden Laden auch okay

War Okay aber nicht wirklich meins...

Normal nie Probleme gehabt aber heute das erste mal nicht nur genervt sondern echt unzufrieden. Der betreffende Mitarbeiter meinte dauernd dumme Sprüche zu klopfen und Witze zu reißen und schlichtweg falsche Sachen zu erzählen wie zb “kostet extra” wenn es nicht so ist. Bin ein Stammkunde bei Subway und kann ein Scherz wegstecken aber das war echt nicht in Ordnung. Zumal ich nichtmal mit meinen Punkten einen Teil zahlen konnte, was sonst kein Problem ist nur weil er zu faul war es dem neuen an der Kasse zu erklären. Schlechter Service, besonders wenn man nicht grad ne halbe Stunde dort verbringen will weil mein nur kurz Pause hat.

Sehr lecker, Nette, lustige Mitarbeiter. Wenn’s mir schlecht geht weiß ich das Subway mich direkt wieder glücklich macht.

Musik bisschen zu leise deswegen nur 4 Sterne und discokugel fehlt

Essen gut nur Seasam Brot gab es wieder mal nicht Personal alles Ranchits aber machen einen guten Job Ambiente nicht schön nehmen es immer mit 👌

Nicht schlecht für Fastfood. Sehr irritierend fand ich jedoch dass für Gäste 1 Euro für die Toilettenbenutzung verlangt wird.

Morgens 11 Uhr, keiner im Laden, an der Tür steht „Hygiene ist uns sehr wichtig“, leider sind die Tische aber fast alle schmutzig. Die Dame mit den kurzen blonden Haaren und der junge Kerl mit sehr schlanker Figur schauen wie 10 Tage Regenwetter, wirken sehr lustlos. Das Brot war viel zu lange im Ofen und sehr dürftig belegt. Wir waren vor ein paar Tagen beim Subway Oppin, Abfahrt Halle Tornau an der A14 und da war das selbe Produkt viel viel VIEL besser und deftiger und das Personal auch extrem freundlich. Dafür war aber der Belag hier in Mannheim wie immer sehr gut. Wenn das Personal zu zweit ist, nichts los ist, sollte der Laden eigentlich blitzblank sein. Finde ich….

Wer Subway kennt kann sich hier zu Hause fühlen. Lecker aber eben Fastfood.

Sehr sauber und tolles Personal sehr freundlich

Keine Ahnung wie die das hinkriegen, aber essen ist einfach IMMER geil und schmeckt himmlisch! Der Bre Jerry war auch da, ist durch den Laden geflitzt, war schon cool so

Sieht schon ziemlich heruntergekommen aus

Eig immer zufrieden aber fand das Fleisch auf meinen Sandwich dieses msl sehr zäh ...(philly cheese) Nicht sehr sauber ...... Motivation und Freude bei der Arbeit ist auch was anderes ......

Nette Mitarbeiter, die jeden Wunsch beachten. Lecker war es auch wieder. So wie immer :) Sehr zu empfehlen!

Ein sehr zu empfehlender Laden. Die Bedienungen waren sehr nett und haben sich viel Mühe gegeben.10/10

Sehr freundliche und aufmerksame Bedingung (Vanessa und Justine). Der Service war toll und das Essen sehr lecker! Gerne wieder.

Sehr nette Mitarbeiterin Justine, die einen sogar berät, wie man sein Sandwich am besten konfiguriert! :)

Wir sind fast kurz vor Ladenschluss reingeschneit. Die Liebe Justine hat uns super freundlich bedient, mit und gequatscht und ein super Sub gemacht. Danke dafür 😊🥰

War das zweite Mal bei Subway, beim Paradeplatz. Wurde von der lieben Justine bedient :) sie war wirklich freundlich und hat keinen, wie beim ersten Besuch bei einer anderen Mitarbeiterin, Druck auf mich ausgeübt mich so schnell wie möglich zu entscheiden mit allem drum und dran. Wirklich super!