Smiley's Pizza Profis Pinneberg in Pinneberg

Ordered pizza rolls with sucuk and ended up with ham inside. I got a 10€ voucher and ordered Magharita, which was very good. I'm changing it to 3 stars. Something like that shouldn't happen.

Very high praise, especially to Ibo. There was a misunderstanding when ordering and I called very angry and loudly and even drove there. Even though I was partly in the wrong, I was listened to and the misunderstanding was quickly resolved. Thank you for the nice and friendly clarification and I can only recommend this Smileys branch to everyone! Here you still have to deal with real people, which is unfortunately rare these days.

Food is always good. Everything works.

Food from there is always very tasty...it's just a shame that the delivery area isn't larger. However, the store doesn't seem that inviting

Ordered quite late last night... The driver complained to me why I was ordering so late because he apparently didn't get paid for the overtime. There was also some mold on the salami in the snack rolls... very disappointing what happened to the smileys...

Waiting over an hour for cold pizza and raw dough, just sad

Although Smileys is not exactly a low-budget restaurant, the food is very good.

Unbelievable, the unfriendly Tüp on the phone wasn't even able to tell me the sizes of the pizzas... because he was probably so overwhelmed with it, he just hung up... probably pretty stupid...

You order for €60 and don't even get a free drink? Bad! The pizzas were okay

I have to admit, I'm very pleasantly surprised. There is always a lot going on here and all customers were very satisfied. If you want to save money, you should pick up your food. You get a discount on self-collection and also save on delivery costs. You can also chat with other customers on site. I got the Smiley's Pizza Burger and the Brooklyn Croque for the first time (for my mom and I to share, I should probably mention). Both were delicious, with the croque being my favorite. The pizzas are good anyway. I will gladly come again.

I've been waiting for the pizza for more than 1 hour and 30 minutes today because they couldn't get enough pizzas to make our volleyball camp

Pizza ordered no sauce on it, this is the third time this has happened. The sauce was delivered but 20 minutes after the pizza was there, cold pizza also tastes very tasty 🤢 Today I ordered a pizza with additional toppings that weren't on it. When I asked on the phone, the guy was very rude I'll never order from there again. I paid 2.50 for the topping and didn't receive it

Almost an hour of waiting time, really uncool. Expensive food correspondingly soggy.

Everything was great. It would be nice if tips paid via Lieferando would also reach the supplier/kitchen, but according to the employees, this is unfortunately not the case. This time I was specifically asked by phone to forward the money. I hope this works in the future!

Delivery was supposedly delivered but we never received our order. Still waiting for the PayPal credit.

Always been very good so far. Very nice and accommodating! I just don't understand why the pizza isn't sliced? Every time the same. The last few times I always had to emphasize this on the phone. But everything is fine.. Keep it up :)))))

Very poor quality and everything zero eight fifteen....Summary....Never again

Sie haben meine barbecue sauce vergessen doch, nachdem ich die Pizza probiert habe, war mir die barbecue sauce auch egal, ich bedanke mich für das leckere essen, weil die pizza so gut war, will mich meine Freundin wieder anfassen, ich habe wieder einen Sinn in meinem Leben gefunden, danke. Liebe Grüße

Gute Pizza. Kurze Wartezeit beim Abholen und direkt bestellen.

Habe bei Lieferando bestellt laut Bestätigung 24 min gekommen ist das Essen nach über einer std und lau warm und es war nur ein Pizzaring schade

Für drei Pizzen über 50€ bezahlt, nicht einmal die Großen. Qualität empfinde ich als unteren Durchschnitt - Pizza schwimmt im Fett.

Eigentlich immer zufrieden aber wer auch immer am 15.05.2023 die Leitung in der spätschicht gemacht (bestellt um 23:30) hat zieht andere ab Bestellt eine new Holland Pizza aber statt Spargel bitte putenbrust, dafür doll mir aber die Putenbrust extra berechnet werden obwohl der Spargel dafür weg geht Habe den Fahrer an der Tür stehen lassen und habe mal gecheckt was es kostet wenn ich mir die Pizza so selber kreiere und sorry, es war pure abzocke, ich bin mit der selbst kreierten Pizza auf den selben preis gekommen wie die New Holland Als der Fahrer den Chef vor Ort angerufen hat wollte er es nicht akzeptieren und ich konnte mich entscheiden für eine überteuerte Pizza oder nichts (habe auch selber mit dem geredet) Ich habe nichts gewählt, eine Pizza in den Müll für nichts und ich bin hungrig ins Bett gegangen 💪 sauber Leute! Email geht auch nochmal so raus

Bisher konnte ich nur bei Smileys in Mannheim in den Genuss von Pizza kommen. Auch hier in Pinneberg einwandfrei. Pizza war sehr heiß und es vergingen keine 30min von Bestellung bis Lieferung. Weiter so!

Ich habe noch nie so schlechte Chicken Wings erhalten! Die Haut war bei allen Wings total lapprig und hat wohl nur extrem kurz eine heisse Pfanne oder was auch immer gesehen... Hier geht Quantität offensichtlich vor Qualität! 3* gab es nur weil die mitgelieferten Pizza Rolls okay waren! Ich habe heute zum letzten Mal bei Smileys bestellt - bis ich TOT bin!!!

The delivery is almost ontime, acceptable quality

Metallteile (Drahtbürste) im Essen, Personal und Chef uneinsicht. Statt Genuss, Besuch im Krankenhaus. Vielen Dank für das Verständnis Smileys.

Ich bestellte Knobi Sticks und Pizzabrötchen. Erhalten habe ich eine Pizza…. Der Fahrer verschwand schnell, als ich ihn auf den Fehler aufmerksam machte und sagte irgendwas von „Smileys“, mehr war durch das schlechte Deutsch des Fahrers nicht zu verstehen. Der Anruf bei Smileys brachte mich leider auch nicht weiter, außer ein „Tut mir leid“, kam leider nichts als Entschuldigung. Von einem „Tut mir Leid“ kann ich mir auch nichts kaufen. Da ich zur Arbeit musste, konnte ich das 20 Minuten später, richtig gelieferte Essen leider nicht mehr genießen. Etwas mehr wäre als Entschuldigung schon angebracht. Selbst der REWE Lieferservice gibt den Kunden einen 10€ Entschuldigungsgutschein, für jede Bestellung, in der etwas vergessen wird.

Die Pizza ist ok. Leider liefert diese Filiale nicht in die Kaserne nach Appen. Landen die Großbestellungen halt bei anderen Lieferdiensten.

Wir haben mehrere Pizzen für einen Geburtstag hier bestellt. Etwa eine halbe Stunde hat's gedauert dann war der Bote da. Für einen Samstag sehr fix. Die Pizzen waren exakt so wie bestellt, heiß, frisch und köstlich lecker wie immer bei Smileys. Der Bote war supernett - kenne ich aber auch nicht anders. Danke an Smileys Pinneberg für die Unterstützung bei der Essenversorgung für viele Hungrige Mäuler. Bleibt so wie ihr seid 👍

Lecker , heiß und sehr schnell.

Nun, es schmeckt. Allerdings wird was die Corona Regeln angeht, übertrieben.

Nachdem wir ziemlich enttäuscht waren, haben wir mittlerweile festgestellt, dass sich die Lieferzeit wieder normalisiert hat und man sich viel Mühe gibt.

Smileys eigentlich immer Top und qualitativ bei Lieferpizzen, meiner Meinung nach, ganz vorne mit dabei. Bei dieser Niederlassung musste ich zum ersten Mal jedoch negative Erfahrung machen. Lieferzeit betrag bestimmt 45 Minuten und dann fehlten sogar gleich 2 Artikel. Die fehlenden Artikel wurden zwar nach Anruf später nachgeliefert, sollte jedoch trotzdem nicht passieren. Die Pizza war zwar wie bei Smileys zu erwarten gut. Hätte jedoch wärmer sein können.

Per Telefon bestellt und gewartet , gewartet, gewartet aber die haben vergessen auf den Bestellungen

مذاق رائع وتعامل ممتاز والعاملين هناك ودودين

Am 31.08. hatten wir gegen 20 Uhr bei Smiley's bestellt. Nachdem die Bestellung nach 2 Stunden immer noch nicht eingetroffen ist und wir niemanden telefonisch erreichen konnten, sind wir vor Ort gefahren. Es war ein völliges Drunter und Drüber. Man hat unsere Bestellung zuerst nicht gefunden. Es trafen weitere Kunden vor Ort ein, mit dem selben Problem. Der Manager durfte nicht selbst entscheiden und der Inhaber, laut Information des Managers, nicht erreichbar. Meine Beschwerde über die Hauptzenrale ging raus und eine verantwortliche Person von Smiley's Pinneberg sollte sich innerhalb von 4 Werktage bei mir melden. Diese Information habe ich am 4.08.21 erhalten. Ich habe viel Geduld gezeigt, doch nun mache ich es hierüber. Irgendwann reißt auch bei mir die Geduld. Was am 31.08.21 alles geschah, übertrifft jegliche Vorstellungskraft und ich sehe erstmal von weiteren Bestellungen ab. NACHTRAG: Es kommt sicherlich folgende Antwort: "Das entspricht jedoch nicht unseren Standards und soll die Ausnahme bleiben" Anhand der vorhergehenden Rezensionen, kann man sehen, dass dies keine Ausnahme zu sein scheint! ### Update ### Der Inhaber hat sich bei mir gemeldet und wir konnten eine Lösung finden. Daher die Sterne von 1 auf 3

Ich wollte ein große Lob aussprechen ganz besonders an Herrn IBO solange er die Bestellung auf nimmt funktioniert alles super.... Gruss kummerfeld Wiesengrund

Die Pizza schmeckt bis jetzt immer gut. Auslieferungsfahrer nett und Lieferzeiten ok. Weiter so.

Eigentlich ist es immer sehr lecker. Was mich stört, ist dass ich die Mitarbeiter am Telefon kaum von ihrer Sprache her verstehen kann, und auch bei der Abholung ist es manchmal kompliziert.

Ich habe bestellt und liefern lassen. Die angegebene Zeit wurde eingehalten. Geschmacklich ganz okay. Der Vollkornteig war gut. Mir hat allerdings etwas Gewürze gefehlt. Der Salat war frisch. Der salatdressing könnte besser gewürzt sein, schmeckte irgendwie nach nichts.

War in der Vergangenheit gelegentlich unzufrieden. Die letzten Pizzen waren jedoch heiß, zeitig geliefert und von der Qualität echt gut. Weiter so! Bin sonst auch jemand, der immer nur bewertet, wenn’s schiefläuft. Aber Lob muss auch mal sein!

Schmeckt sehr lecker, leider häufig nur lauwarm bei Lieferung und würde heiss noch viel besser schmecken

Immer wieder gut. Ich stehe total auf den Ring of Fire. Ich bestelle manchmal online oder per Telefon oder hole ab. Ich hatte noch nie einen Grund mich zu beschweren. Eindeutige Aussagen und zuverlässige Lieferung. Die Ware war immer einwandfrei.

Ich habe heute nach langer Zeit mal wieder den Ring of Fire bestellt und bin nach wie vor begeistert. Geschmacklich Top. Lieferzeit unter 20 Minuten! Nur der Preis ist meiner Meinung nach etwas überzogen. Knapp 10 € ! Dafür könnte man den sich auch selber basteln, wenn man denn Lust hat ;)

Selbst abgeholt, extrem nette Leute und top geschmeckt

Ich war ebend positiv überrascht. Endlich hat Smileys mal richtig gehandelt und hat eine kompetente, freundliche und nebenbei auch sehr hübsche Fahrerin angestellt.👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Ich habe bei Smileys in Pinneberg schon mindestens 20 Mal bestellt. Bisher war ich jedes Mal mehr als zufrieden. Das Essen kam immer warm an und war ein Genuss.

Die Freundlichkeit beginnt beim Bestellen finde ich jemand der genau alles freundlich aufnimmt und alles abwickelt. Hier die Filiale kann ich mit Ibo weiterempfehlen 👍 Gruss aus kummerfeld

Pizzen schmecken. Aber wie hier zu lesen, leider vergleichsweise sehr lange Lieferzeiten

Bei telefonischer Bestellung, war der Mitarbeiter sehr unfreundlich und ging nicht auf die bestellten wünsche ein. Bei mehrfacher Erklärung, hatten wir dass Gefühl, dass der Mitarbeiter und sprachlich nicht verstanden hat ( ausländischer Mitarbeiter am Telefon) waren sehe unzufrieden von denen.

Eine kleine Pizza mit Mais und einem Dessert bestellt. Statt den angegeben 24 Minuten Lieferzeit kam das Essen nach 65 Minuten. Nicht mal ein Wort der Entschuldigung. Pizza ist heiß, aber sehr labberig in der Konsistenz.

Super leckeres Essen. Das Essen kommt heiß zu Hause an und jeder Mitarbeiter ist super freundlich. Macht weiter so.

Schmeckt halt nach Smiley's... sind nicht besonders schnell... beachten so gut wie nie die Änderungwünsche (ohne Jalapenos oder Zwiebel) oder vergessen einen Teil der Bestellung. Es wird zwar angeboten, dass man bei der nächsten Bestellung einen Rabatt bekommen würde, davon weis man dann aber nix mehr bei einer nächsten Bestellung. Somit sage ich Danke... aber nicht wieder... gibt genug bessere in und um Pinneberg!

Einfach nur 5 Sterne alles klappt man bestellt was und hat was vergessen ruft an und Ibrahim schickt es sofort nach ohne aufpreis deswegen Smileys immer gerne

Echt lecker und super nette Leute