Smiley's Pizza Profis Norderstedt in Norderstedt

Delivery was quick. Food was very tasty.

Apart from the fact that the toppings feel like 1/3 less, the waiting time has increased dramatically, no matter what time or day! It's also a pleasure when the goods are on the way for 45 minutes. But now, with a 1:45 hour wait, I'll probably have to look elsewhere.

Ordered a pizza and Camenbert donuts yesterday by pre-ordering. Delivery came a good hour later than the requested delivery date. The pizza and side dish were therefore cold and no longer crispy. Driver unfriendly. If there was any doubt, I wouldn't have been home at all when the delivery date was late. No apology, information or anything like that, as if it was totally fine to deliver an hour later. It's a shame, but that's how you scare away regular customers.

Ordered pizza at 1:30 p.m Champions and onions 25cm for 8.99 +1.20 delivery. At 2:43 p.m. the order arrived incorrectly. Still 1.90 to pay even though I paid with Paypal. I didn't want the pizza with broccoli. Like I said it should just be canceled. So I paid 10.19 euros for absolutely nothing. And waiting for over an hour for a small pizza is ridiculous.

This Smileys shop does not have the usual quality as the usual businesses. The food is usually not fully baked or is too dense and burnt. The delivery time isn't particularly good either. Most of the time you wait over an hour and then the food arrives only lukewarm. Too bad

We have ordered from this branch several times now and were recently disappointed this weekend. The pizzas are bland and tasteless; dry tuna covered with a kilo of cheese. We threw half of it away after we sat on the table with stomach cramps. Ordering is definitely no fun.

We had hair in our pizzas from the employees. We immediately lost our appetite. That was definitely our last order. If you notice something like this with Smileys, there will be no appropriate apology or friendly customer service. You always just get rejected. I would rather invest my money in another delivery service in the future.

When you order a croque and get a soggy, floppy bread with brown, rancid lettuce and completely disgusting tomatoes, you as a customer are really happy in the evening. The ham was also completely wrong and watered down. You could just throw the disgusting thing in the garbage can because even the dog didn't want to eat it. And he's usually like a great white shark when it comes to food. He usually eats everything. When I called to complain about the rotten thing (not the dog, I mean the croque), I was treated rudely on the phone and told that there was a lot to do. They didn't want to offer me a fresh croque. Unfortunately, I paid via PayPal. I haven't gotten my money back to this day. Unfortunately, all I can say is that I will stay away from this bad shop in the future. And if the drivers continue to shoot here in the 30 zone at over 60 km/h, I'll give you hell!

Of 10 of my recent orders, all over 1 hour in duration. No matter if it's during the week. Really bad. Langenhorn, for example, always delivers much faster (it only takes 1 hour there on weekends).

Since the delivery times leave more and more to be desired (often more than 1.5 hours), I will now switch to a competitor with a better delivery time. Dominos is also delicious and much, much faster...

Pictures speak for themselves, pizza rolls for which you only paid for the dough!!

How can you mess up an order of 3 items so badly? Lieferando shows pizza 28cm, a 25cm pizza was delivered, but of course at the 28cm price. The croque looked as if someone had driven a car over it. Flat as a flounder and endlessly limp. Please don't let yourself be lured by these standard answers, nothing comes of it except "we can't do anything about it" Definitely the last Smileys order in Norderstedt

Preferably zero stars As a colleague has already described here with the snack rolls. I ordered completely normally, the first order came on time, then I accepted the food. What do I see, I called Absolutely Burnt straight away and said that the snack rolls were burnt. Now after more than an hour there is still no one here, I called there, the colleague says yes, just a moment, 30 minutes have passed, now I called again, the colleague says I accidentally passed it on to the wrong address, which wasn't my address at all After 1 hour and 30 minutes the colleague tells me yes, um in 20 minutes it will be with you, you want to completely burn me up, nowadays it takes 2 hours to accept a normal order. Conclusion: the worst smylies ever!!

Ordered super delicious xxl snack rolls today. Delivery after 20 minutes of hot, perfectly prepared snack rolls with two delicious dips. Very nice delivery driver, friendly and accommodating… Top!!! Very good!!!

After two tries, we let it go. The last order of “Snackrolls” took an hour to arrive and the snackrolls were burnt. Today we ordered online. After an hour we still haven't received any confirmation that the order is ready (two pizzas). Called there, after a total of 1 hour 5 minutes of waiting, we were on hold for 5 minutes and were then told that the order wouldn't be out for 15 minutes. Unfortunately we canceled it. It can't be true that you have to wait at least an hour every time.

Smileys is great almost everywhere except here (I blame the staff), the dough was raw. I have no idea what I did to you that you deliver me raw food when I pay you to bring me ready-made food.

every time over 1.5 hours that's not possible. Then when ordering please say "Sorry, we are completely overwhelmed, if you are hungry please order somewhere else"

Didn't get my pizza as ordered. Jalapenos were missing. Even though I called, he couldn't do anything on the phone.

It was dressing and cold and no tomato sauce with cheese😡😡

Well I have to say, I order a pizza and not a soup... I've never experienced anything so bad and I charge 16.59 for the soup wow

The food was inedible! It's unbelievable that you can sell something like that. There was even a hair wrapped in the pizza rolls and the dough inside was still raw! There was spoiled lettuce on the crouqe. The food was cold and wobbly. We had to throw over €70 worth of food in the trash!

The food is terrific 😋 And that is most important.

Food is okay, but if you order to be picked up at 2:35 p.m. and still no one says anything at 2:50 p.m. then that's just bad. Plus the place smells like old grease.

It's a shame that there aren't zero stars. I ordered the food through Lieferando at 5:00 p.m., at 6:23 p.m. when I asked where my order was, I was told it was on the way, no thanks guys, we're 5 kilometers away and the delivery time was about 90 minutes It's not normal and it was only a small order and there wasn't any pizza or pasta that they said it would take time. And the worst thing in the end was the employee didn't even apologize as if that was normal procedure in this shop. So never again

The food was amazing , perfect for dinner

Ordered dinner for €80 and everyone didn't like it. Even the simplest -leaf lettuce- wasn't fresh in the crock. Sorry, but something like that has to be fresh. King of Fire was too fluid.

Freundliches Personal bei Lieferung oder Abholung. Bisher eine gute Termintreue. Es gibt neben vielen normalen Pizzen auch einige Versionen ohne Fleisch. Abgesehen davon ist es möglich selbst eine Wunsch-Pizza zusammen zu stellen. Parken ist Nebenan mit Parkscheibe möglich. Der Bestellvorgang am Telefon war für einen Bestelldienst mustergültig. Alles wieder perfekt umgesetzt und die Produkte haben alle restlos überzeugt.

Tagesform abhängig. Manchmal sehr gut, manchmal nicht so und mit angebranntem Rand.

Eigentlich bestellen wir öfter bei Smileys Norderstedt… bis jetzt. Wir haben geschlagene 2 Stunden und 24 Minuten auf eine Kinderpizza für unser Kind gewartet. Nach 1 1/2 Stunden habe ich angerufen, da hieß es dass die Pizza fertig ist, unter der Wärmelampe steht und der nächste Fahrer sie mitnimmt. Nach 2 Stunden immer noch keine Pizza in Sicht - wieder angerufen. Die Pizza sei jetzt unterwegs. 14 Minuten nach dem Anruf kam dann die Email, dass die Pizza nun unterwegs sei… Ende vom Lied: Die Pizza stand mindestens (!) 40 Minuten unter der Wärmelampe, Pizza war kalt als sie ankam, Kind sauer, und wir werden nicht wieder bei Smileys Norderstedt bestellen.

Wir haben schon sehr oft hier bestellt,nachdem wir schon zwei mal entäuscht wurden,haben wir es ein drittes mal versucht.Leider auch da wieder eine volle Enttäuschung. Wartezeit 1,5 Std.(wohnen 2 km entfernt) Der Teige ist ist extrem dünn.Kaum Soße,sehr trocken und dann für 4 kleine Pizzen knapp 60 €. Das war definitiv das letzte Mal.Schade

Haben uns Pizzabrötchen rausgeholt. Eins war leider angebrannt aber waren schon zuhause. Sonst waren die sehr lecker.

Sensationell!!! Sehr zu empfehlen!!! Schnelle, pünktliche und freundliche Lieferung. Die Pizza Kentucky wurde heiß geliefert, sie war sehr schmackhaft, gut belegt, der Boden schön dünn, der Rand angenehm dicker und besonders die Hähnchenstücke waren sehr zart. Prima.

Wenig Belag, schade, Teig und Lieferzeit ok

Wir bestellen hier häufiger und sind eigentlich immer zufrieden. Unsere Bestellungen sind immer vollständig, warm, lecker und die Fahrer sind immer freundlich, selbst als sie eine zeitlang in den fünften Stock laufen mussten, weil bei uns der Fahrstuhl ausgefallen war ;) Wir bestellen gerne wieder!

Bis jetzt immer zufrieden, für Veganer auch super

Ich bestelle dort ab u zu nur weil Smileys bis 0uhr geöffnet hat wenn ich bis 22uhr arbeiten muss und der Kühlschrank nichts her gibt!!! Essen ist mittelmäßig bis nicht so gut. Anspruchslose Menschen die nur den Hunger stillen wollen können dort bestellen,aber Vorsicht vor nicht fertig gebackener Pizza undCo kann manchmal zu nicht erwünschten Nebenwirkungen führen.

Unsere Bestellungen haben unsere Erwartungen erfüllt. Alles superlecker :)

Wir bestellen hier seit Jahren und waren immer zufrieden, bei den letzten Bestellungen war der Teig noch roh und zu dünn, die Menge der Zutaten wurde reduziert und die Preise sind nach oben gegangen. So passt es für uns leider nicht mehr.

Die Lieferzeit könnte verbessert werden besonders an den Wochentagen 60-75 min sind deutlich zu viel

Super Mitarbeiter bei der Bestellannahme, hat mich komplett abgeholt in den Wünschen.

Also wir verstehen die ganzen schlechten Bewertungen nicht.... Klar der Laden sieht etwas heruntergekommen aus , aber wo sieht es so nicht aus häufig... Smylies ist teuer - aber niemand wird gezwungen da zu bestellen....unsere Pizza war super lecker & gut belegt. Snackrolls waren schön gebacken und gewohnt lecker. Einziger kleines Minuspunkt bei dem Wraps mit Hähnchen und SweetChilli , war mir persönlich es zu wenig Sweet Chili Sauce. Unkomplizierte und schnelle Bestellbearbeitung. Allerdings haben wir auch spät abends bestellt.

looks a bit filthy to be honest but the pizza tastes great and is very cheap. On top this is the one to go to on 11:30pm when nothing else is open anymore.

Sehr lecker und freundliche Fahrer.

Nach über einer Stunde kam die Bestellung leider kalt an.

Immer schnelle Lieferung, alles wie beschrieben, aber leider viel zu wenige Croques im Angebot. Ausserdem der Preisaufschlag zusätzlich, trotz Preiserhöhung. Zeit für Elektroautos. Trotzdem gerne wieder. Weiter so.

War immer zufrieden mit Smileys. Im Vergleich zu anderen Lieferservices muss man aber etwas länger auf sein Essen warten. Außerdem finde ich es in meinen Augen nicht tragbar 1.20€ Liefergebühren zu bezahlen. Die Lieferanten tun mir leid dir jetzt weniger Trinkgeld bekommen.

Wollte nur Desserts, die über den Mindestbestellwert hinaus gehen (7,80€) bestellen und mir wurde gesagt, dass Desserts alleine nicht geliefert werden können. Konnte ich nicht ganz nachvollziehen. Ansonsten ist die Smileys Filiale zuverlässig und die Snackrolls schmecken mir immer noch.

Eigentlich ganz gut,Geschmack echt okay aber leider keine jalapenos auf der Pizza gewesen! 1.90 Euro umsonst gezahlt !! Trotzdem mega das ihr 2ten Weihnachtstag da seit und essen liefert....

Bestellung hat doppelt so lange gedauert wie angekündigt, dann war sie falsch und dazu noch unvollständig. Ein Ben&Jerry's Eis gab es zur Kompensation für die lange Wartezeit. Es wurde noch ein Gutschein versprochen, der ist aber noch nicht da.

Ich hab die Vegane Pizza ausprobiert und es war leider garnicht gut. Irgendwie war der Boden so dünn dass zählt für mich nichtmal als Pizza. Viel zu viel Barbecue Soße und „Hähnchen-Art“ war verbrannt und steinhart. Die Pizza war außerdem Kalt und es waren viel zu viele Zwiebeln drauf.

Najaa ich hab schon bessere Zeiten erlebt. Relativ kurze Wartezeit, dafür lässt die Qualität manches mal zu wünschen übrig. Die Fahrer sind überwiegend freundlich. Es wäre schön, wenn die Sachen die man bestellt, auch optisch so ankommen wie sie bei euch in der Karte aussehen. 😅 Ganz okay, mit Luft nach oben. Ich hab schon wo anders schlechter gegessen ✌️

Tolle Auswahl und klasse Pizza! Dazu selbst während der Essenszeiten auch verhältnismäßig schnell.

Pizza war okay. Allerdings für unseren Geschmack viel zu viel Tomatensauce drauf und dadurch wohl auch einfach zu fettig.

Kreditkarten Zahlung im Jahre 2021 nicht möglich.... Geht's noch? Zum Essen kann ich nichts sagen, hab ja nix bekommen🙃

Hatte eine pizza bestellt auf dem Rucola waren noch sandkörner war dann halt nicht mehr so lecker , wenn man erst alles runter pulen muss

An sich lecker und auch schnell. Ein Punkt Abzug da es hier scheinbar keine standardisierten Rezepte gibt. Der Ring of Fire schmeckt leider jedes Mal anders... mal extrem viele Zwiebeln, mal kaum Käse, heute mal keinerlei Jalapenos dafür viel zu viel Hollandaise, so dass das FIRE aus dem Namen leider komplett fehlte. Schade

Meine knobisticks waren in der 1 Lieferung leider kalt weil der Fahrer sich verfuhr aber sie haben direkt neue geliefert war sehr lecker wie immer

Essen war nicht so heiß, Wartezeit gestern Abend über eine Stunde. Ihr solltet euch echt nicht Pizza Profis nennen.