Basierend auf 4 Bewertungen gefunden auf 1 Websites

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Nº 1 unter 44 unter Goch
Nº 1 von 19 Restaurant unter Goch
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What else should you add to a 5 star review? Except maybe that I would like to give 6 stars if that were possible.
Caroline Dahmen . 2018-09-11
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Diese Zeiten sind an besonderen Tagen möglicherweise nicht ganz genau. Bitte fragen Sie immer im Restaurant nach
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Sehr lecker und zu einem sehr günstigen Preis. Das Schnitzel mit Spargel ist absolut empfehlenswert.

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Überarbeitete Rezension - Aktualisierung aufgrund der Ereignisse vom 15. März 2023 Diese Bewertung stellt eine überarbeitete Fassung meiner ursprünglichen Rezension aus dem Jahr 2022 dar. Die Aktualisierung erfolgt aufgrund der Vorkommnisse während meines letzten Aufenthalts am 15. März 2023. Über mehrere Jahre hinweg war das CityBistro Tapas & Winebar für mich eine verlässliche Adresse für gepflegte Gastronomie. Meine damalige Bewertung aus dem Jahr 2022 fiel entsprechend positiv aus: Das Lokal präsentierte sich sehr sauber, gehoben und mit einem niveauvollen, zugleich freundlichen Umgang mit den Gästen. Der Service war aufmerksam und zuvorkommend, weshalb ich das Restaurant uneingeschränkt weiterempfohlen hatte. Der Besuch am 15. März 2023 markierte jedoch einen deutlichen und bedauerlichen Bruch mit diesen bisherigen Erfahrungen. Die Inhaberin Heidi war an diesem Abend offensichtlich überfordert, da sie nach eigener Aussage rund 40 Gäste allein bedienen musste. Diese Überlastung erklärt zwar die angespannte Situation, rechtfertigt jedoch keinesfalls den Umgang mit berechtigten Kundenwünschen. Als ich eine neue Flasche Wein bestellte, wurde mir entgegnet, ich hätte noch etwas im Glas und solle dieses zunächst austrinken. Ein solches Verhalten ist in einem gastronomischen Betrieb mit gehobenem Anspruch vollkommen inakzeptabel. Der Gast entscheidet über eine Bestellung - nicht das Personal. Hinzu kam, dass sachlich geäußerte Kritik an der Küche weder von Heidi noch von ihrem Mann, dem Koch Bojan, angenommen wurde. Ein Schnitzel war nicht vollständig durchgebraten, der Tafelspitz geschmacklich deutlich mangelhaft. Anstatt diese Hinweise professionell aufzunehmen, wurde mir Hausverbot angedroht. Ein solches Vorgehen gegenüber einem langjährigen Gast ist nicht nur unprofessionell, sondern eine erhebliche Respektlosigkeit. Fazit: Das CityBistro Tapas & Winebar hat sich aus meiner Sicht von einem empfehlenswerten, niveauvollen Lokal zu einer Lokalität entwickelt, in dem grundlegende Standards im Umgang mit Gästen nicht mehr gewahrt werden. Die fehlende Bereitschaft, berechtigte Kritik anzunehmen, sowie der respektlose Umgang mit langjährigen Kund innen machen weitere Besuche für mich ausgeschlossen. Eine Empfehlung kann ich unter diesen Umständen nicht mehr aussprechen. Ursprüngliche Bewertung: Hier gibt es keineswegs irgendetwas zu bemängeln! Top!! Fazit: - Sehr sauber und gehoben. - Niveauvoll und umgangssprachlich mit Kunden*innen sehr, sehr freundlich und zuvorkommend. Danke für den sehr angenehmen Abend, gerne jederzeit wieder!