Essence - Elbershallen in Hagen - Telefonnummer, Reservierungen, Bewertungen

No customer friendliness, no friendly service

Food was very tasty, as always. I've been going there regularly for a long time. Ambiance is also very nice. Unfortunately the service today was a bit disappointing as I complained about the sippy cup my 1 year old son brought with him. There would also be water there and it is not desirable for anyone to bring that with them. Unfortunately, this situation has now affected my perception, so it is now time to try another restaurant. We won't be coming here any more soon, it's a shame...

Not recommended, at least as far as the cocktails are concerned. There were three of us there and wanted to drink cocktails. We each ended up ordering 2 cocktails. The drinks we ordered taste better in pretty much every other cocktail bar I've been to. The cocktails didn't even taste like they were supposed to. And it's a mystery to me how you can screw up a Caipirinha so badly. The swimming pool was the hard part for me, it tasted really bad, I couldn't even get it down. Well, none of us were happy and the cocktails weren't exactly cheap. Far too expensive for the poor quality. Unfortunately, the waiter wasn't open to constructive criticism either; he immediately started discussing things and felt like he took it very personally. Well sentence with X, that was probably nothing. We won't be coming back!

Very weak ! Why should I eat at a place like that if you don't even respect my opinion at my doorstep! “Even though I have a sticker on my mailbox saying I don’t want to advertise, it was thrown in!” Please don't reply by saying that they were “students” or that you're really sorry, come up with something else!

Delicious cocktails, super nice service and always a friendly welcome. We would love to come back...

We celebrated our wedding at essence. From the champagne reception to dinner and the party, everything went great. The food was incredibly delicious, everyone loved it! We would celebrate there again at any time. The planning and communication was smooth and problem-free right from the start. Thank you!!

Great location! We celebrated our wedding at Essence. Leandro gave us detailed advice. Both in terms of the food, the decoration, the DJ and the process. We wanted the all-round carefree package and that's exactly what we got! The location was decorated with us in mind, the food was really rich and delicious. The service is also second to none. The cocktails were also great. We only received positive feedback. But I can only advise everyone to have a “normal” meal with family and friends. The plates are always well filled and everyone raves about the food. We will come over for dinner every wedding anniversary!

On May 29th, 2024 my husband and I celebrated our wedding at Essence. It was a fantastic wedding and we would do it exactly the same again. Leandro and his team made this day unforgettable for us and exceeded our expectations. The planning in advance went great, the food and drinks were very tasty and the atmosphere was fantastic. Communication during the wedding also went great and we would definitely celebrate our wedding at Essence again. All guests were enthusiastic and it was an all-round successful celebration. Many thanks to Leandro and the Essence team. Nadine and Alexander Gaidies ♡

Always top delicious food for reasonable prices, very nice, friendly staff. Nice location, nice to sit inside and outside.

Very comfortable and easily accessible. Friendly and attentive staff. We had a super delicious 4-course menu and were very happy with everything.

The food, atmosphere and especially the service were excellent! I'm absolutely thrilled and will definitely be back! Thank you for this great evening!

Going to a restaurant on a public holiday with a voucher is unusual. But then receiving a 4-course menu at its finest leaves you almost speechless. We had the 4-course schnitzel menu and were not only pleasantly surprised, but also full. Thank you. We will definitely do this again

Had the tarte flambée menu. Unfortunately, extremely unfriendly, you could say aggressive waiter. The customer feels uncomfortable here, unfortunately I cannot recommend it🫢

We went to the gourmet buffet on March 5th, 2024. 5 people. Everyone liked it very much. The dishes at the buffet ranged from tasty to very tasty. But you could also have eaten your fill of the “raspberry tiramisu”. Delicious! The service was friendly and quick and had a total overview! Thank you for that. We'd love to come back! Highly recommended!

Ich war hier seid 15 Jahren gerne ☺️ immer wieder. Allerdings wenn man auf eine freundliche Frage nach dem Dessert auf was man schon 30 min gewartet hat auf unverschämte Art und Weise zurechtgewisen wird , böse angeschaut nach 2 Stunden weil man zahlen möchte und weder der Tisch geräumt wurde noch nachgefragt ob man etwas wolle. Getränk vergessen wurde dann ist man hier gold richtig. Gast ist hier König 🤴… äh störend. So geht es nicht. Beruf wechseln und in Boxbude anfangen anstatt Frust am zahlenden Gast auszulassen

Tasty food, reasonable portion for good price. We got a table even without a reservation. Of course it's better with a reservation. Friendly and very attentive. Staff/waiters come to the table at regular intervals. Gladly again.

Waren an Valentinstag dort zu Besuch der Laden war sichtlich leer nur 5 Tische waren besetzt.Ein Pärchen war da und konnte nur französisch, sie suchten nach Tellern weil keine mehr am Buffet waren.Ich bat den Kellner welche zu bringen,der erwiderte schon patzig ich sollte mal Geduld haben und mich nicht so anstellen, als ich daraufhin sagte das bei einen solchen Restaurant mit so wenig Gästen es schade sei das es keine Teller am Buffet gibt schrie der Kellner der mitten im Laden stand vor allen Gästen HAST DU EIN PROBLEM SOLLEN WIR DAS HIER REGELN ! Ich sagte daraufhin das man sowas nicht vor den Gästen regeln muss und bat ihn mit mir vor die Tür zu gehen dem kam er leider nicht nach.Danach wurde man auch nicht mehr bedient... Also für so einen Laden ein No Go habe sowas noch nie erlebt.Der Laden wird gemieden und definitiv nicht weiter empfohlen.

Good food and friendly service. Gladly again.

Reserved a table through Groupon. The shop was very empty for a Friday (approx. 6-8 tables occupied), the food was ok, drinks were priced too. However, the service really left a lot to be desired (actually you can't speak of service). The two gentlemen were so unmotivated to take orders that it wasn't any fun for us or the table next door. Empty glasses and bottles remained on our table, and we cleaned the table, which was a little dirty after dinner, with napkins so that we could even sit there. Unfortunately I'm still annoyed when I write it. 😬 Conclusion: food and drinks ok, ambience ok, service from the two employees is subpar. We are glad that we were allowed to pay at all and that the two of them stopped eating behind the counter! (Sorry, we knew we were bothering you, but we wanted to get out.)

We didn't like it, there are much better alternatives on site.

Pork fillet dry or better fried curry fries rock hard inedible Paid 89 euros for nothing Never again

The burgers were just soggy. The meat wasn't grilled. Not recommended

Eat? Top! Ambience? cozy! Service? There's enough to improve there. When asked whether the alcohol had been forgotten in my wife's cocktail, our cellar got weird 😞 He smelled the cocktail and claimed there was enough alcohol in it.😃😃. Actually 10 stars for a nose like that 👃. What's wrong with him. His nose in my cocktail, and then get cheeky. I understand if the shop is fully booked, but then let your guests do it! I'll come back and tell him what you think again.

Kam da an und wollte was mit meiner Frau essen, wir hatten 1 Monat vorher gebucht über Grupon dann wurden wir rausgeworfen weil wir angeblich nicht gebucht haben trotz vorlegung der Reservierung. Schlechter Service selbst 1 Stern zu viel.

Small but very tasty buffet. Nice atmosphere. Friendly service.

Silvester keine..weiße Tichsdeke..selbst Bedingung..Buffet und Getränke mit Wertmarken Marken nicht garade für die Silvester Abend ...lass wünsche über...

Viel zu viel belegt für zu wenig Servicepersonal. Buffet war maximal durchschnittlich und für die Mege an Menschen und Belegungen fehlplaziert. Manchmal ist weniger mehr. Hätte allem gut getan. Und außerdem: auf Bildschirmen Musikvideos zeigen und andere Musik spielen? Irritierend....

Ein sehr schönes Ambiente und das Essen war auch sehr lecker

Sehr Gutes Essen Zum Sehr Guten Preis $$$ Einziger Mangel Der Raum zwischen dem Eingang und dem Essraum ist komisch gestaltet

Essen und Cocktails sehr lecker. Der Service war super freundlich und zuverlässig.

Heerlijk gegeten Goede service en personeel loopt goed door de zaak zodat er voldoende drank aan tafel komt. Gezellige zaak.

Super leckeres Essen 👌🤗 Service klasse, Getränke waren ruck zuck da. Sehr empfehlenswert

Sehr leckeres Essen und nette Bedienung

Gutschein geschenkt bekommen. 4Gänge Schnitzelmenu. Es standen dafür nur 3 Schnitzel zur Verfügung obwohl auf der Karte viel mehr drauf waren. Ein Upgrade war nach Rücksprache mit dem etwas genervten Personal nicht möglich. Also Standard Jägerschnitzel...hab ich in ner Pommesbude schon besser gegessen. Wir werden den Laden sicherlich nicht nochmal besuchen.

Wir waren zum Schlemmerbuffet am Dienstag da (rd. 20 Euro pro Person): Kleine aber feine Auswahl an Salaten, Vor- und Hauptspeisen. Wir haben alles probiert und waren begeistert, die Qualität, der Geschmack, genauso lecker wie das Silvesterbuffet. Müsst Ihr mal auf die Website schauen, was es tolles gibt. Besonders hervorzuheben ist der Schweinebraten, sowas zartes und eine megaleckere Soße. Zum krönenden Abschluss gab es noch zweierlei Dessert. Getränke (Saftschorle) waren auch lecker. Der Service war aufmerksam, sehr freundlich und flott. Wir waren schon öfter da, u.a. zum Spareribs-Essen, und sind immer zufrieden und satt wieder gegangen.

Essen war lecker und sehr freundliches,aufmerksames Personal.

Sehr nette Lokalität. Super leckeres Essen. Große Portionen. Sehr nettes und freundliches Personal.

Also, das Essen (Buffet war absolut okay. ABER: Auf Unverträglichkeiten (bspw. Laktoseintoleranz oder Glutenunverträglichkeit) oder Veganer wird hier leider keine Rücksicht genommen. Sorry, aber das ist weder zeitgemäß noch sonderlich gut für ein Restaurant mit dem Anspruch des Essence. Denn hier geht es nicht um Trends, sondern um die Zukunft der Küche. Da sind andere Etablissements schon wesentlich besser aufgestellt. Die Toiletten sind zu klein und außerdem, nett formuliert, nicht sonderlich einladend. Paßt auch nicht zum vermittelten Image des Lokals. Das Interieur ist absolut ansprechend - ABER: Man kann nicht eine lange Bar als Blickfang im Restaurant einbauen und dann den Gästen verbieten, sich dort hinzustellen und die Getränke dort zu genießen. Begründung des nicht besonders höflichen Herrn: Man stehe dort im Weg, der Platz werde vom Personal als Durchgang benötigt. Klarer Fall von schlecht geplant. Die Cocktails allerdings sind mega (hat ein gewisser Pierre gemixt)! Zum Schluß noch zum Personal: Abgesehen von dem unfreundlichen Mitarbeiter waren alle anderen sehr freundlich und sehr bemüht, die Wünsche der Gäste schnellstmöglich zu erfüllen. Ich hoffe mal, die bekommen für diesen Einsatz wenigstens den Tariflohn und werden nicht mit dem Mindestlohn abgespeist? Also, die Voraussetzungen seitens Ambiente, Einrichtung und Personal sind durchaus gut. Wenn die Toiletten renoviert würden und die Karte den obenstehenden Ansprüchen gerecht werden, dann kommen wir gerne wieder.

Ich habe nur die Räumlichkeiten gesehen da ich Karten für Sylvesterevent abgeholt habe. Super schönes gemütliches Ambiente u Atmosphäre

Sehr netter Service, tolles Essen und wirklich Kinderfreundlich - Sonderwünsche beim Essen wurden problemlos umgesetzt. Kommen immer gerne - sehr zu empfehlen!

SUPER ORGANISATION, SUPER FREUNDLICHE BEWIRTUNG, MEGAGEILES. ESSEN, HAMMER DJ. DANKE, ICH KOMMER SEHR GERNR WIEDER

Ein Spitzenladen. Habe meinen Geburtstag dort gefeiert und es war schlichtweg perfekt. Essen, Trinken und Service überragend. Sehr zu empfehlen!

Wir waren mit 12 Personen. Gläser waren lange leer. Schlechter Service. Es waren noch 6 andere Gäste um 18uhr da. Da wurde uns plötzlich vom Personal gesagt, das wir zu laut wären. Geht absolut nich. Nicht zu empfehlen.Wir haben nicht gegessen.

Sehr nette Bewirtung und leckeres Essen!

Ambiente super Essen mega Personal freundlich

So, nachdem etwas Zeit vergangen ist nun die Bewertung. Leider nur 2 Sterne. Mehr geht leider nicht bei 150 Minuten Wartezeit. Zusätzlich zur Wartezeit war auch die Getränkeversorgung eher schleppend und die Kellner und Kellnerinnen waren augenscheinlich extrem überfordert obwohl der Laden nicht annähernd voll war. Liebes Essence Team hier müsst ihr besser werden und zwar nicht nur ein wenig.

Gutes Essen. Preis / Leistung stimmt.

Sehr schönes Ambiente mit freundlicher Bedienung. Hauptspeise und Nachtisch waren super lecker. Wir kommen wieder. Hier kann man auch Hochzeiten feiern.

Also wir waren zum Buffet da (dienstags)und waren von der Auswahl enttäuscht. Es wird groß angesagt und dann war es sehr überschaubar.Das Essen war sehr lecker ,trotzdem hätten wir für fast 20Euro mehr erwartet.Service war gut,aufmerksam,freundlich .

Wir waren da zum Schnitzel Menü essen, was wir über Groupon erworben hatten. Das Essen war wirklich sehr gut da gibt es nichts zu meckern. Der Service war sehr freundlich und aufmerksam aber nicht aufdringlich. Wir waren schon 3 mal mittlerweile da und waren immer zufrieden. Wir werden auch weiterhin gelegentlich vorbeischauen.

Wir besuchten das "Schlemmer-Buffet" für 19,90€. Ich hätte eigentlich nicht mal 5€ bezahlen wollen. Es war alles kalt. Auswahl gab es kaum. Geschmacklich war alles okay. Für Vegetarier/Veganer hätte es das Salatbuffet gegeben; mehr nicht.

Super nette Mitarbeiter, Essen auch gut und lecker, man sollte aber frühzeitig reservieren. Gerne wieder.

Das Essen ist top, Preis stimmt auch! Ambiente ist super! Kann ich nur weiterempfehlen.

Sehr nette Bedienung und leckeres Essen

Soweit war es in Ordnung leider war unser Tisch nicht sauber total staubig der Boden auch nicht da wo wir gesessen haben Das Salat Büfett war klein geschmeckt hat es Leider war das Essen mittelmäßig hab für das Gericht mehr erwartet

Vor Ort gespeist und beste Pommes seit langem! Immer wieder schön, dort abends Cocktails zu trinken. Die veganen Alternativen könnten noch ausgebaut werden.

Wir haben am 1.7.23 unsere Hochzeit mit 130 Personen im Essence gefeiert. Von Anfang an fühlten wir uns extrem gut beraten und betreut. Es gab keine versteckten Kosten und die Kommunikation verlief zu jeder Zeit problemlos. Der Besitzer und sein gesamtes Team haben uns sowohl im Vorfeld, als auch am Tag selbst perfekt begleitet. Das Essen (Buffet mit Wunsch-Auswahl) wurde von den Gästen sehr gelobt, genau so wie die liebevoll dekorierte und gestaltete Location (alles wie vorher abgesprochen in den Wunschfarben), die Ton- und Lichtanlagen und der DJ für die Party. Die Cocktails haben durchaus Kater-Potenzial - dank dem vielfältigen Angebot an Getränken (von Bier, über Wein bis zu Lillet etc.) konnte aber jeder Gast etwas passendes für sich finden. Natürlich werden auch im Vorfeld Dinge wie Sektempfang und/oder Kaffe und Waffeln am Mittag besprochen. Über die Party hinaus wurden wir sehr professionell unterstützt - ob es das um die Sicherung der Geschenke ging, die Zusammensetzung der Torte in Kühlraum/Küche oder um das ausgleichen kleiner Komplikationen. Das Feedback war von allen Seiten sehr positiv und wir sind dankbar, dass wir uns für das Essence und dessen Team entschieden haben. Fazit: jederzeit wieder! Vielen Dank an das gesamte Team für diesen tollen Tag. Sara & Jasper S. aus Hagen

Wir haben am 1.7.23 unsere Hochzeit mit 130 Personen im Essence gefeiert. Von Anfang an fühlten wir uns extrem gut beraten und betreut. Es gab keine versteckten Kosten und die Kommunikation verlief zu jeder Zeit problemlos. Der Besitzer und sein gesamtes Team haben uns sowohl im Vorfeld, als auch am Tag selbst perfekt begleitet. Das Essen (Buffet mit Wunsch-Auswahl) wurde von den Gästen sehr gelobt, genau so wie die liebevoll dekorierte und gestaltete Location (alles wie vorher abgesprochen in den Wunschfarben), die Ton- und Lichtanlagen und der DJ für die Party. Die Cocktails haben durchaus Kater-Potenzial - dank dem vielfältigen Angebot an Getränken (von Bier, über Wein bis zu Lillet etc.) konnte aber jeder Gast etwas passendes für sich finden. Natürlich werden auch im Vorfeld Dinge wie Sektempfang und/oder Kaffe und Waffeln am Mittag besprochen. Über die Party hinaus wurden wir sehr professionell unterstützt - ob es das um die Sicherung der Geschenke ging, die Zusammensetzung der Torte in Kühlraum/Küche oder um das ausgleichen kleiner Komplikationen. Das Feedback war von allen Seiten sehr positiv und wir sind dankbar, dass wir uns für das Essence und dessen Team entschieden haben. Fazit: jederzeit wieder! Vielen Dank an das gesamte Team für diesen tollen Tag. Sara & Jasper S. aus Hagen

Cocktails genießen in dunkler Atmosphere... zum Cocktails trinken eignet sich dass Essence ganz gut, da auch mit den teuren Spirituosen nicht gegeißt wird und im Verhältniss zu anderen Bars keinen reinen "Eisbecher" serviert wird. Die Preise sind fair für das was man geboten bekommt nur sollte nicht am Licht gespart werden denn so bräuchte man auch zum Lesen der Karten keine Taschenlampe :p Achso und probiert doch einfach den Zombie ;)

One of the most friendly and helpful staff I've encountered so far. Really made our day. And the food is excellent: try the cactus soup - the name may sound a little "unsettling" - but it's really tasty! Besides - the spicyness of the food is on point: neither this weakened "tourist spicy", nor this "you don't taste anything else"-spicy. Well done! If I HAD to complain: the images of the food on the menu look not half as good, as in reality. Yes, that's right: the ESSENCE is THAT good!

Wir waren zum Testen mit einem Groupon Gutschein, das Personal wirkte genervt und irgendwie unfreundlich. Das Essen war auch nicht so berauschend. Wir hatten Pasta, vielleicht sind die anderen Gerichte besser. Nach dieser Erfahrung werden wir nicht mehr hingehen.

Waren heute dort zum 10 Gänge Menue. Das Essen sehrgut und lecker. Sehr freundliches Personal. Wir waren jetzt schon das 3.mal dort und immer sehr zufrieden

Restaurante com bastante opções, desde drinks e porções e pratos de todo os tipos. Pedimos porco e frango e estava muito bom.

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Haare im Essen, keine Entschuldigung. Am Ende durften wir das Gericht auch noch bezahlen, weil „die Hälfte ja gegessen wurde“ und es angeblich unser Haar war. Zur Info - meine Freundin hat dunkles langes Haar, im Essen waren kurze braune Haare. Der Service war von Anfang an miserabel, also bevor die Sache mit dem Haar angefangen hat. Absolutes No-Go! Nie wieder.

Essen angemessen, schlechter Service. Ich musste über eine halbe Stunde auf das Dessert und dann über 20 Minuten auf die Rechnung warten. Wasser unverschämt teuer und nicht lecker. Den Preis nicht wert.

mal ein "neues" Restaurant ausprobiert, die mexikanischen Gerichte waren sehr gut, andere hatten wir nicht probiert. Bedienung freundlich und fix, Auch hier Parkmöglichkeiten in den Elbershallen

Das Restaurant ist schön eingerichtet, ich war bereits im Sommer einmal da, hatte aber nur den Außenbereich gesehen. Das Personal war sehr freundlich und aufmerksam. Ich wurde sehr schnell bedient und das Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich prima. Werde definitiv wieder kommen.

Wir haben um 18:36uhr essen bestellt da eine große Veranstaltung da war wurde uns nach zwei Stunden gesagt das die vorgehen und wir gleich unser essen bekommen würden in der Zeit wurden wir nicht ein mal richtig bedient mit Getränke alle anderen die da waren wurden mehr bedient als wir nach drei Stunden warten ohne essen und neue Getränke sind wir gegangen. Ich finde das sehr unverschämt und unfreundlich.

Excellent burger ! Good outdoor seating and service was fast.Good menu choice and selection. Nice location.

Viele schöne Stunden, zu denen das Lokal mit Ambiente!!, das Buffet mit Auswahl und Zubereitung und nicht zuletzt das sehr freundliche Personal beitrugen. Daher sehr zu empfehlen für kleine und - wie in unserem Fall -große Gelegenheiten. Bald kommt der Sommer, dann hat man drinnen und draußen schöne Sitzmöglichkeiten. Zuletzt: Beste Parkmöglichkeit DANKE !