American Diner Burger & more in Falkensee

2 hour delivery time if 1 hour delivery time is specified. Burger cold and sometimes really unappetizing to look at. A hair or bit of fuzz on the dessert. Nothing is wrong here...

For a delivered burger: very very very good!

Ordered wings, nuggets, fries for several people. Old, warmed-over garbage. Wrong sauces. Never received such bad delivery. You can't call it food. Disgusting! Never again!

We ordered on August 11, 24, after telephone consultation (reacted very friendly and understandingly) "Please pay attention to hygiene" in the heat.... 🤮

Burgers were very tasty, but unfortunately there were always some things missing (like fries) that I would recommend to several people!

The store itself is quite okay. Delivery time is different, you wait a long time and the employees open later than it says in the app. I wanted to order something earlier and only got around to it now because no one answered the phone. The food was very tasty

This store is a complete disaster! HANDS OFF!!! Ordered online today via Lieferando. After about 45 minutes the driver called to say that he was delivering another order and would be with us soon. Well, the “same” turned into 20 minutes. All in all, we waited a total of 1 hour, which just about matched Lieferando's delivery time. So far so good, but then came the disappointment. All of the food we ordered was cold. We ordered food for €45.60 and paid an additional €5.90 for delivery. So if I pay such high delivery fees, I also expect my food to arrive hot. In addition to everything being cold, the sweet potato fries were also soggy, the hot dog rolls were bone dry and, last but not least, there was one thing missing, namely the chicken sticks. We called the restaurant directly, to no avail. After ringing three times, the answering machine answered and said: This number is currently unreachable. So we called the driver. He said he was sorry, he was the only driver, etc... I realize it's not the driver's fault, but it's not my problem as a customer if there are staffing problems. I asked the driver to let the restaurant know that I would like a call back. He told me he would sort it out. 10 minutes later without a call back, I called the restaurant again, again no one was available. So called the driver again...he said I would be called back straight away. It has now been 1 hour 20 minutes since delivery and still no call back. It is an absolute disgrace to treat customers like this. I'm a restaurateur myself and this ignorance towards customers is beyond abysmal. I file a complaint with Lieferando. Unfortunately we paid in cash and not via PayPal, otherwise I would have asked for it back straight away. This restaurant is by far the worst I have ever experienced. I just advise everyone to stay away! I give minus stars. This store should be closed as a favor to everyone who has been disappointed or cheated here. Bad food, super bad service, and ignorant. Rip-off and zero customer focus! (written July 2nd around 11:30 p.m.) Small update: After we finally ate the cold food, the receipt came. I hung over the toilet all night and vomited. Since then I have been lying flat with nausea, heartburn and circulatory problems. Thanks again for the food poisoning! I hope the health department comes to visit you soon! (written July 3rd at 6:10 p.m.)

After the new opening the store is great, very nice employees. Can only recommend

The food is very tasty and appealing.

FOOD PORN🥳🥳🥳🥳 Simply awesome🤤😋👌🥳👍

It's nice that you have to rebuild this dirty shop at night and 100% home made is a real lie

Very tasty and everything is good 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

Food delicious, but delivery time and service is a disgrace. Ordered at 9:40 p.m., food came the NEXT DAY at 1 p.m. Ordered again today at 12 p.m. At 4:14 pm email with cancellation! Dirty shop (nothing against the few lovely employees)

We waited over 1 hour 30 minutes, called after 1 hour and was told that the food would be there in a few minutes, called again after 20 minutes and was told that the delivery person hadn't even left yet. So they were lied to.

Ordered 4 times and forgot something every time... Apart from that good

Everything is super cool and super tasty :)

The first order went badly. So I thought I would come over! The food itself was great but also a bit expensive. The catering itself was a disaster; it seemed a bit unstructured and haphazard in front of the shop. Unfortunately, when you pick up your food, you end up standing stupidly at the main door. That should be changed. The shop is so small that you shouldn't hide it behind a hedge. The burger menu is not worth it because it becomes more expensive for each individual citizen. If you can do the math 😜 make sure that the prices are correct because there are incorrect/old prices on the homepage. But the operator didn't know anything about it before I was there. Today, February 12, 2024 at 4:40 p.m. it is simply closed, without any information about the business itself. Just a bad businessman, it's like a roller coaster ride 🙄 Conclusion: chaotic and not customer-oriented. The competition is definitely up for it 👋

I have ordered several times from the boys and girls and so far I have never been disappointed. Delicious. Totally friendly and punctual. The prizes are deserved. Top!

I ordered food through their website and paid for it and it just wasn't delivered.

Have ordered from there often. Delivery has always been quick, the food is delicious and the delivery person is very friendly. We recommend.

This was our first time ordering there and we are unfortunately very disappointed. My daughter's cheeseburger came without tomatoes, pickles and onions, and my crispy chicken burger was also missing half of it. The hot dog buns were totally dry and inedible. The delivery took place after over an hour. As a courtesy, the order was brought back to us.

Wir hatten gegen 20:30 Uhr Burger bestellt. Haben uns sehr gefreut.☺️ Nach anderthalb Stunden haben wir uns gewundert, wo denn unsere Bürger bleiben? Naja kann ja mal länger dauern, also noch ein bisschen gewartet🙃 Nach mehrmaligem Anrufen, die nicht abgehoben wurden, waren wir sehr enttäuscht 😔 Der Lieferservice ist äußerst unzuverlässig und ich empfehle niemanden dort zu bestellen!!! Wahrscheinlich ist das Sprichwort „KUNDE IST KÖNIG“ bei dieser Bruchbude nicht bekannt.😔😔 nicht nochmal, geht gar nicht!!!!

Dafür das wir das erste mal da bestellt haben und wir aus dem Bezirk spandau kommen war es ersten sehr sehr lecker also foodorgasmus war nichts dagegen auch sehr schnelle Lieferung genauso wie der Fahrer und an den muss ich einen sehr großen Lob aussprechen für seine freundliche zuvorkommend Art:)

Erstes Mal lieferservice ausprobiert...esse nächste mal wieder im diner. War mir zu kalt und wollte ein anderes bun

Als die Lieferung kam, merkten wir leider erst 5 Minuten später, dass unser Nachtisch fehlte. Es wurde anstandslos nachgeliefert, jedoch war der bestellte Cheescake noch tiefgefroren und von der Erdbeersauce war keine Spur. Der Donut, naja, er war ungenießbar und gefühlt schon 4 Tage alt. Schade eigentlich. Wir haben wieder angerufen und um Ersatz gebeten. Als nach 40 Minuten, es war dann schon 22:20, immer noch niemand kam (wir wohnen nur 5 Minuten entfernt), riefen wir erneut an um uns dann sagen zu lassen, ich wollte mich grade auf den Weg zu Ihnen machen. Ja klar... Um 22:20 wollten wir dann auch nichts mehr und sie durften es behalten. Positiv, als Entschuldigung für die vergessenen Dessert, gab es 2 kleine Cola zum tiefgefroren Cheescake und dem alten Donut dazu. Als kleiner Tip, bitte lest die Bemerkungsfelder. Sie sind ja nicht umsonst da und derjenige, der dort etwas schreibt, hat ja seine Beweggründe. Wir haben darum gebeten anzurufen anstatt zu klingeln, weil das Baby geschlafen hat. Was soll ich sagen, man hat gleich 2 mal hintereinander geklingelt. Mir fehlen die Worte. Es hat leider nichts gestimmt und wer weiß, ob wir dort überhaupt noch einmal bestellen.

Ansich sehr guter Burger und schnell geliefert , leider wurde der Zusatzkäse nicht berücksichtigt, der aber bezahlt wurde , schade ☹️

Ich habe Burger und Pommes zur Abholung bestellt. Der Bestellprozess auf der Webseite war sehr einfach und das Essen war pünktlich zum gewünschten Abholzeitpunkt fertig. Sehr leckere Burger und Pommes! Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Sehr zu empfehlen.

Habe über Lieferando bestellt. Das Essen kam super schnell an und es hat sehr lecker geschmeckt. Kann ich nur empfehlen!

Habe grad das erster Mal bestellt..... Burger und Pommes.... alles einfach nur Lecker! Sehr empfehlenswert!

Update: haben inzwischen immer mal wieder dort bestellt und sie haben an Qualität zugenommen. Burger sind die letzten Bestellungen top und die Lieferzeit auch. Deswegen danke an euer Team, macht weiter so 👍🏻

Einfach nur mega lecker werden auf jedenfall wieder bestellen

Schnell geliefert und essen hat auch sehr gut geschmeckt :)

Haben bestellt, leider kam der Burger aufgrund von einem Wahrscheinlichen Systemproblem falsch bei uns an. Ich habe angerufen, es wurde sich sofort gekümmert und ich habe innerhalb von 15 Min den neuen richtigen Burger geliefert bekommen und durfte den falschen behalten. Super Service und nette Leute. Zufrieden! Kunde ist König.

Mit Abstand der beste Burger seit langen sehr sehr lecker und meine Messlatte ist sehr hoch.

Leider eine kleine Berg und Talfahrt! Lieferung war schnell nett und pünktlich! Die Burger waren gut, die 3er Mix pommes waren schön knusprig und lecker. Aaaaaber... der New York hot dog war eine Katastrophe. Das hotdog Brötchen war so alt das man es als Knüppel hätte benutzen können und der Erdbeermilchshake war eher eine Erdbeermilch ohne Shake

Nach langer Zeit wieder mal ein vernünftiges Bürger in der Hand gehabt😌👌🏻 Salat frisch, war schön warm noch und die Pommes wie ein Pommes sein muss, Die wraps wie ich sie auch machen würde ,würde wieder da bestellen 😉

Die Burger warten lecker, aber leider nicht sättigend. Der "Hotdog mit Käse" war tatsächlich auch nur ein Hotdog mit einer lieblos zerrissenen Scheibe Käse neben dem Hotdog. Wir erwarteten, dass diese im den Hotdog integriert würde... Alles in allem Lecker, aber sehr luftig

Wir haben über Lieferando bestellt. Schnelle Lieferung, Burger waren leider nicht so gut. Nicht wirklich frisch und der Patty schmeckte wie billige TK Ware.

Essen war sehr lecker. - (Grilled Chicken Burger & Smash Burger) Preisleistung ist okay. Wartezeiten war bei Abholung gut. - (ca. 10min) Ambiente - Muss jeder wissen ob er es mag :)

Zu aller erst der Name was wurde sich dabei gedacht lol Bestellzeit war bissen drüber aber Passt Über dieses Lieferando Maps konnte ich die Lieferanten verfolgen, ist mies schnell unterwegs gewesen, hat mir sehr gefallen Das essen war naja 2/5 halt Corndogs war schlechter witz Smashburgerz waren normale Burgerz 🍔 mit sehr wenig Sauce mit ekeligen Salat HotDogs waren so normal kann man nicht meckern, aber geht auch besser verstehste Hühnchen Sandwich war ganz ok salat war da sogar frisch 😎 3 Saucen haben gefehlt trotz extra bestellung schon sehr sus Statt Brownies gab es Donuts ?? Meine schokosoufle ging rein, aber hatte nichts mit einen schokosoufle zu tun Käsekuchen war Baba Fanta gab es für unsere Baba Bestellung dafür aufs Haus schon coole aktion Die Lieferanten auch sehr sympathisch gibt der Frau trinkgeld verstehste

Wir haben gestern bestellt,war ne SpontanEntscheidung...Hat sich definitiv gelohnt...Übelst leckerer Burger,besten Pommes,die wir seit langem hatten...Lieferung an einem Samstag Nachmittag ca 20min...Wir bestellen gerne wieder...Macht weiter so ☺️

Haben dort Essen bestellt, worauf wir lange warten mussten und Preis Leistungs technisch hat es sich nicht gelohnt. Geschmeckt hat es zumindest, doch viel war es nicht.

Etwas Chaos bei der Lieferung. Geschmacklich aber wieder toll.

Alles wunderbar, zwar ein kleiner Laden, eher was für nach Hause bestellen, aber wir haben uns den Laden mal angeschaut. Es besteht auch die Möglichkeit ganz einfach unter einer angebauten Terrassenüberdachung winddicht zu sitzen, aber eher für den schneller Hunger zwischendurch. Wir haben zwei sehr leckere Burger (Barbecue und Coleslow) mit Süßkartoffel Pommes mitgenommen. Sehr lecker und saftig, auf dem Punkt zubereitet und auch die Brötchen waren perfekt. Keine MCD Preise, aber absolut gerechtfertigt, da sie sehr üppig und lecker sind. Wir kommen wieder oder bestellen. Sie haben sogar eine eigene Bestell App!!!!!!!!! Danke!

Super lecker und wirklich nettes Personal ..

Essen war lecker ABER leider lauwarm und der Preis von 17€ für ein Burger Menü in Falkensee ist echt heftig, wenn man es mit anderen Burger Läden in Berlin vergleicht. Die auch ihre Burgerpattis + Brot selber machen... Im Vergleich: Menü 17€ und Einzelpreis 17,30€ Dort stimmt irgendwas bei der Relation nicht. Vielleicht nochmal den Menüpreis überdenken.

Leckere Burger und netter Service

Sehr netter Mitarbeiter. Lieferung ging schnell alles war wunderbar.

Bester Burger im Lieferservice den ich je gegessen habe. Vorab. Ich bin immer etwas skeptisch was Bürgerläden und Bestellservice angeht. Hier wurde ich positiv überrascht. Die Burger, die Pommes und die Soucen waren erstklassig. Damit meine ich geschmacklich top und lecker. Der BBQ Bacon Burger hat es mir besonders angetan (siehe Bilder). Der schmeckt unglaublich gut und das Fleisch fühlt sich an wie selbstgemacht. Werde dort ganz sicher wieder bestellen.

Lieferung hat etwas länger gedauert, war aber alles noch im ramen. Die Pommes waren in Ordnung, allerdings war der Burger Excellent. Sehr gerne wieder 👍🏼

Seht lecker !!! Das Fleisch ist nicht mit anderen Läden zu vergleichen!! Rund optisch, als hätte sie spongebob selbst gemacht

War das erste mal dort essen. Ich muss echt sagen, klein aber fein. Die Mitarbeiter echt freundlich und zuvorkommend. Die Menüs vielfältig, sehr viel Auswahl. Die selbst-gemachten Fleischpatties: Spitzenqualität. Soßen auch sehr gut. Kann den Laden nur weiterempfehlen für den kleinen Hunger und kleines Geld.*****

Leider nicht zu empfehlen. Sehr lange Wartezeit trotz Vorbestellung. Essen kam nur lauwarm an, ein Burger war komplett kalt und wurde nach 25 min ersetzt. Insgesamt enttäuschend, Geschmack war in Ordnung, aber zu wenig für das Geld.

Den Burger kann man wirklich Burger nennen saftig und genau Fleisch.